- 相關(guān)推薦
簡析中國上市銀行投資者的關(guān)系管理實踐
摘要：投資者關(guān)系的本質(zhì)是上市公司的重要戰(zhàn)略溝通工具。我國上市銀行投資者關(guān)系中目前存在很多問題，如沒有正確、有效的理念滲入銀行層對投資者關(guān)系的承諾和活動中，投資者關(guān)系目標體系的建設(shè)及其實現(xiàn)存在不足;有的上市銀行還沒有很好地組織制度建設(shè)，也沒有建立起負責投資者關(guān)系工作的專門部門;對于銀行內(nèi)部不同部門及員工在投資者關(guān)系工作中的角色和分工，也沒有明晰的認識等。針對這種現(xiàn)狀，我們應(yīng)結(jié)合國外投資者關(guān)系的發(fā)展和創(chuàng)新，探索中國上市銀行投資者關(guān)系的最佳有效途徑。
關(guān)鍵詞：投資者關(guān)系;上市銀行;最佳實踐
一、上市銀行的投資者關(guān)系
投資者關(guān)系(IRM，Investor Relations Management)的本質(zhì)是上市公司的重要戰(zhàn)略溝通工具，即上市公司通過不斷地向投資者介紹公司的財務(wù)狀況、發(fā)展前景等，獲得支持公司的投資者群體。
從上市銀行的角度來看，研究投資者關(guān)系的意義在于：獲得投資者對銀行的支持，認同銀行的價值;獲得投資者對銀行的信任，支持銀行的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;持續(xù)增強投資者對銀行的信心，為銀行再融資奠定良好的基礎(chǔ)，銀行首次公開發(fā)行與上市以后，還可能有增發(fā)、配股、發(fā)行可轉(zhuǎn)債或異地上市等各項融資活動，只有在平時將投資者關(guān)系工作做好做細，在再融資的過程中才會得到投資者的支持。
同時，上市銀行①投資者關(guān)系具有自身的特殊性：上市銀行在中國境內(nèi)資本已經(jīng)占有相當大的權(quán)重，而且社會影響力巨大。國有商業(yè)銀行股份制改革的成敗和效果，關(guān)系到中國金融改革的全局，關(guān)系到發(fā)展和社會穩(wěn)定的全局，隨著機構(gòu)投資者的日益壯大，監(jiān)管部門對投資者關(guān)系日益重視，上市銀行的投資者關(guān)系備受社會矚目。對于上市銀行來說，一旦出現(xiàn)突發(fā)危機事件，就可能通過資本產(chǎn)生放大效應(yīng)。所以上市銀行自覺加強與投資者的溝通，促進與投資者之間的信任顯得尤為重要。
二、中國上市銀行的投資者關(guān)系實踐
1.國內(nèi)現(xiàn)有的兩種評價體系
目前國內(nèi)對上市公司投資者關(guān)系評價主要有兩種。第一種是南京大學的李心丹等綜合上市。公司投資者政策和實施活動的效率、投資者關(guān)系的質(zhì)量以及上市公司對投資者關(guān)系進行的組織保障和承諾等三個方面構(gòu)建了投資者關(guān)系評價指標體系，分別從狀態(tài)水平指標、質(zhì)量指標和指標來衡量上市公司投資者關(guān)系水平，然后基于這個評價指標體系構(gòu)建了南京大學投資者關(guān)系指數(shù)作為上市公司投資者水平的度量。
此外，國內(nèi)研究中利用較為廣泛的是基于互聯(lián)網(wǎng)對上市公司投資者關(guān)系主頁的評價。本文參考Geerlings等(2003)、楊德明等(2006)的研究，采用30個指標來衡量上市銀行投資者關(guān)系水平。②由于其簡單易用能夠在一定程度上代表上市公司的投資者關(guān)系水平，也具有較強的可操作性。
2.上市銀行的投資者關(guān)系現(xiàn)狀
(1)利用南京大學投資者關(guān)系指數(shù)對中國上市銀行進行比較分析
2006年以來銀行上市步伐開始加快，從調(diào)查的情況來看，招商銀行的投資者關(guān)系工作比較出色，尤其是高層對投資者關(guān)系有足夠的認知和重視，披露信息的及時性、完整性和透明程度很高，招行被很多業(yè)內(nèi)人士看成是中國本土最佳銀行類上市公司的典范。2006年10月27日，工商銀行在上海和香港兩地同步同價成功上市，歷史性地打破了全球IPO集資金額的最高紀錄。交通銀行重視和客戶、投資者、媒體等多方面的互動溝通，在互動溝通中表現(xiàn)優(yōu)秀。興業(yè)銀行披露信息完整性和透明性得到滿分，與其他5家IPO相比具有領(lǐng)先優(yōu)勢。
(2)利用基于互聯(lián)網(wǎng)的投資者關(guān)系水平指數(shù)對中國上市銀行進行評價
通過檢驗30個指標，我們得到對14家銀行在線投資者關(guān)系的評價結(jié)果。整體結(jié)論與南京大學投資者關(guān)系指數(shù)的評價結(jié)果一致，其中建行、中行、交通銀行、興業(yè)、招商銀行、北京銀行表現(xiàn)優(yōu)秀，新上市的寧波銀行和南京銀行投資者關(guān)系有待提高。
通過調(diào)查來看，國有控股的大型上市商業(yè)銀行的投資者關(guān)系工作做的普遍較好，但整體水平還需要進一步的提高。尤其中國上市銀行投資者關(guān)系的電子信息化水平和國外發(fā)達國家相比仍有很大的差距，要提升我國上市銀行的投資者關(guān)系水平仍要充分借鑒國外的先進經(jīng)驗，借助高科技信息手段，通暢雙向溝通渠道。
(3)上市銀行投資者關(guān)系中存在的問題
基于上述方法的定量評價，我們認為中國上市銀行主要存在以下幾個方面問題：1)正確、有效的理念尚未真正滲入銀行層對投資者關(guān)系的承諾和活動中。有的上市銀行還沒有形成完整、正確的投資者關(guān)系的理念，沒有意識到尊重投資者和保護投資者的重要性。2)投資者關(guān)系目標體系的建設(shè)及其實現(xiàn)存在不足。部分上市銀行在投資者關(guān)系目標設(shè)置中短期化趨勢比較明顯，沒有一個長期持續(xù)實施的計劃，制度的規(guī)定流于形式。3)在信息披露方面，整體表現(xiàn)較好，但不少上市銀行的投資者關(guān)系比較被動，溝通手段還比較單一。4)有的上市銀行還沒有很好的組織制度建設(shè)，也沒有建立起負責投資者關(guān)系工作的專門部門;對于銀行內(nèi)部不同部門及員工在投資者關(guān)系工作中的角色和分工，也沒有明晰的認識。5)市值等銀行上市后的重要工作尚未得到重視，面對股價的震蕩和下跌，有些上市銀行表現(xiàn)得準備不足。
相關(guān)文章：
1.淺談戰(zhàn)略投資者與我國商業(yè)銀行風險控制
2.論國有商業(yè)銀行引進外資戰(zhàn)略投資者的合理性(1)
4.我國商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)現(xiàn)存問題及解決對策
5.淺談戰(zhàn)略投資者與我國商業(yè)銀行風險控制(2)
7.論國有商業(yè)銀行引進境外戰(zhàn)略投資者的必要性(1)(2)
9.績效、控股權(quán)與戰(zhàn)略投資者轉(zhuǎn)型經(jīng)濟銀行改革的經(jīng)驗
10.中國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究
【簡析中國上市銀行投資者的關(guān)系管理實踐】相關(guān)文章：
簡析提倡體驗的文學批評05-16
中學生狹隘心理簡析05-29
中國股市投資者的處置效應(yīng)05-29
簡析離婚財產(chǎn)分割中家務(wù)勞動價值的確認05-29
簡析統(tǒng)計分析在中小企業(yè)中的應(yīng)用05-13
簡談視覺藝術(shù)和數(shù)字媒體的關(guān)系03-13
中國哲學與政治文化關(guān)系論05-28
簡析科學認識馬克思勞動價值論及其當代價值09-24