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設(shè)計企業(yè)設(shè)計人員考勤管理思考
最近參與一家設(shè)計型企業(yè)的管理咨詢項目，在訪談中，不少設(shè)計人員報怨經(jīng)常加班，每天還得按時上班，上班時間長，對企業(yè)的考勤制度表現(xiàn)出極大的不滿，這引發(fā)了筆者的思考。我們先來看看設(shè)計行業(yè)設(shè)計人員考勤管理存在的問題：
? 設(shè)計人員上班不準(zhǔn)時，企業(yè)難以規(guī)范化管理，只好睜一只眼，閉一只眼；
? 客戶上門找不到設(shè)計人員，打電話又關(guān)機，沒法聯(lián)系上設(shè)計人員；
? 部分設(shè)計人員喜歡晚上工作，經(jīng)常工作到深夜，不能早起。
出現(xiàn)這些問題，一方面可以歸結(jié)到部分設(shè)計人員的職業(yè)精神，另一方面也應(yīng)該看到設(shè)計行業(yè)具有以項目為業(yè)務(wù)形式的特點。在有項目期間，設(shè)計人員加班較多，并且由于業(yè)主限定的時間越來越緊，有時設(shè)計人員甚至幾天不休息，沒日沒夜的工作，確實非常辛苦；并且部分設(shè)計工作屬創(chuàng)造性工作，因為生理習(xí)慣，有的設(shè)計人員要到晚上，甚至深夜才能進(jìn)入工作狀態(tài)。因而，在制定考勤制度時，應(yīng)該考慮到行業(yè)的特點，以積極的態(tài)度制定一些既能符合設(shè)計人員的利益，又能不影響公司正常工作的制度來進(jìn)行管理。從目前來看，彈性工作制應(yīng)該是比較符合設(shè)計企業(yè)特點的考勤管理辦法。
所謂彈性工作制，就是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度。目前，彈性工作制主要有3種形式。
第一種是核心時間與彈性時間結(jié)合制。一天的工作時間由核心工作時間（通常5—6小時）和環(huán)繞兩頭的彈性工作時間所組成。核心工作時間是每天某幾個小時所有員工必須到班的時間，彈性時間是員工可以在這部分時間內(nèi)自由選定上下班的時間。例如某公司規(guī)定每天工作時間為8小時，不算1小時的午餐休息時間，核心工作時間可以由上午9時到下午3時，而辦公室實際開放時間為上午6時到下午6時，在核心工作時間內(nèi)，所有員工都要求來到工作崗位，但在這個核心區(qū)段前后的彈性時間內(nèi)，員工可以任選其中的3個小時工作。如果設(shè)計企業(yè)采用這種方式，其優(yōu)點在于能部分考慮到設(shè)計人員的實際情況，讓其對工作時間有一定范圍的選擇權(quán)，能起到一定的激勵作用，另外由于有核心工作時間，對于人員的管理來說也是比較容易的，而且能更好的服務(wù)于客戶，在告知客戶后，客戶在核心工作時間上門，容易找到相應(yīng)的設(shè)計人員。但是采用這種方法的缺點在于彈性空間還不夠大，難以規(guī)定出合理的核心時間，從目前來看，設(shè)計人員的工作習(xí)慣還是存在一定的差別，有的喜歡盡量白天工作，有的喜歡晚上工作，有的甚至要到深夜才能找到靈感，因而較難定出合理的核心工作時間來。
第二種是成果中心制。公司對職工的勞動只考核其成果，不規(guī)定具體時間，只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就照付薪酬。這種辦法對于設(shè)計人員來說，應(yīng)該是比較受歡迎的管理辦法，設(shè)計人員可以根據(jù)自己的狀態(tài)來進(jìn)行選擇工作時間，彈性空間很大，應(yīng)該能極大的激發(fā)設(shè)計人員的工作熱情。但采取成果中心制的管理辦法，設(shè)計企業(yè)的管理將接受較大的考驗。因為成果中心制的管理辦法關(guān)注的是工作結(jié)果，設(shè)計人員只需上交工作成果即可，如果管理基礎(chǔ)薄弱，質(zhì)量評審體系不行，整個企業(yè)會像一盤散沙，影響設(shè)計質(zhì)量，最終會陷入混亂狀態(tài)。因而設(shè)計企業(yè)應(yīng)該在具有健全的管理基礎(chǔ)，并且在溝通機制、電子商務(wù)律師質(zhì)量管理體系、客戶服務(wù)體系、企業(yè)凝聚力都比較強的條件下可以選用這種管理辦法。
第三種是緊縮工作時間制。職工可以將一個星期內(nèi)的工作壓縮在兩三天完成，剩余時間由自己處理，職工上班時間減少，可以節(jié)省交通費，提高公司的設(shè)備利用率。從設(shè)計企業(yè)目前的情況來看，設(shè)計時間已經(jīng)相當(dāng)短，再進(jìn)行壓縮的話可能會對設(shè)計質(zhì)量產(chǎn)生較大影響，因而不建議設(shè)計企業(yè)采用這種辦法。
彈性工作制體現(xiàn)的是對設(shè)計人員的理解、關(guān)心，是以人為本的思想，從某種程度來說屬于企業(yè)文化建設(shè)的一項內(nèi)容，應(yīng)該引起企業(yè)管理者的重視。綜上所述，前兩種管理方式是符合設(shè)計企業(yè)特點的，值得設(shè)計企業(yè)借鑒。當(dāng)然，具體采用那種方法沒有定論，各個設(shè)計企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的管理水平、設(shè)計人員的實際情況等進(jìn)行選擇、制定，不能生搬硬套，只有適合的才是最好的。
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離職分析的理論和實現(xiàn)
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