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保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理的保障措施論文
中國加入世貿(mào)組織之后，與其他國外保險(xiǎn)企業(yè)的競爭和交流中可以發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)的保險(xiǎn)企業(yè)在全面預(yù)算管理中還存在很多問題，例如：管理人員的素質(zhì)不高、管理手段比較落后、評(píng)價(jià)體系還不完善等，而且還存在著一些錯(cuò)誤的管理觀念。這些問題使得我國的保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程緩慢，無法與國外的大型保險(xiǎn)企業(yè)相抗衡。因此，本文通過深入分析這些問題出現(xiàn)的原因，進(jìn)而提出了改善保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理中問題的相應(yīng)對(duì)策，提高我國保險(xiǎn)企業(yè)的競爭力。
一、保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理中存在的問題
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)企業(yè)也加入了市場經(jīng)濟(jì)的自由競爭中，全面預(yù)算管理在保險(xiǎn)企業(yè)的管理中起到了重要的作用，進(jìn)一步提高了保險(xiǎn)企業(yè)的管理水平，促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)的全面發(fā)展。但是，目前保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理中還存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┤狈�(duì)全面預(yù)算管理的深入了解。近年來，由于保險(xiǎn)企業(yè)的不斷發(fā)展，彼此之間的競爭進(jìn)一步加劇，全面預(yù)算管理作為一種先進(jìn)的管理手段，被很多保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)用到企業(yè)的管理中。但是，由于我國的保險(xiǎn)企業(yè)引入全面預(yù)算管理的時(shí)間尚短，對(duì)全面預(yù)算管理還缺乏深入地理解，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，全面預(yù)算管理是一項(xiàng)復(fù)雜的管理手段，因此要求保險(xiǎn)企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)能夠靈活運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際管理中是非常困難的，保險(xiǎn)企業(yè)的管理人員也尚未全面了解全面預(yù)算管理;第二，全面預(yù)算管理的構(gòu)成內(nèi)容非常復(fù)雜，不同的管理者理解的角度也不同，因此在利用全面預(yù)算管理進(jìn)行企業(yè)管理的過程中，不同的人可能會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況。
�。ǘ┤骖A(yù)算管理存在一定的道德風(fēng)險(xiǎn)。全面預(yù)算管理與保險(xiǎn)企業(yè)的資金以及企業(yè)員工的業(yè)績息息相關(guān)，因此在保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理的過程中，企業(yè)員工為了自身的利益，很可能會(huì)做出一些違反道德的問題，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，少數(shù)保險(xiǎn)人員為了業(yè)績考核，采用拆分保單的形式;第二，一些管理人員將所有的費(fèi)用全部用完，這樣才能在下次的預(yù)算中申請(qǐng)等額度或者是更高額度的費(fèi)用，造成了預(yù)算資金的浪費(fèi)。
�。ㄈ┤骖A(yù)算管理控制系統(tǒng)存在缺陷。由于全面預(yù)算管理與保險(xiǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)和資金等息息相關(guān)，也與保險(xiǎn)企業(yè)未來的發(fā)展密不可分，因此很多保險(xiǎn)企業(yè)建立了全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)。雖然控制系統(tǒng)發(fā)揮了一定的作用，但是還存在一定的缺陷，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，預(yù)算管理的調(diào)整不及時(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)的很多部門來講，預(yù)算一般是一年調(diào)整一次或者是一個(gè)季度調(diào)整一次，預(yù)算調(diào)整不及時(shí)造成資金預(yù)算缺乏彈性，很有可能造成預(yù)算與最后的決算差距很大，不利于全面預(yù)算管理的有效發(fā)揮;第二，全面預(yù)算的精度不夠，對(duì)于一些預(yù)算項(xiàng)目，對(duì)其中能夠定量預(yù)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算是非常容易的，但是還存在很多無法定量分析的內(nèi)容，針對(duì)這些內(nèi)容預(yù)算的計(jì)算比較困難，因此預(yù)算可能與實(shí)際需求相差很大;第三，保險(xiǎn)公司管理系統(tǒng)眾多，但各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)對(duì)接和數(shù)據(jù)最終歸集存在較多問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致性。
�。ㄋ模┤骖A(yù)算管理評(píng)價(jià)體系不合理。由于保險(xiǎn)企業(yè)是具有營利性質(zhì)的企業(yè)，因此保險(xiǎn)企業(yè)非常重視保險(xiǎn)收入，也將保險(xiǎn)收入作為評(píng)價(jià)員工工作優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)，但是僅僅將保險(xiǎn)收入作為評(píng)價(jià)員工的標(biāo)準(zhǔn)，造成了評(píng)價(jià)體系不合理的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，保險(xiǎn)公司非常重視保險(xiǎn)收入的相關(guān)部門，例如：保險(xiǎn)的營銷部門、保單的處理部門等等。但是，卻忽視了保險(xiǎn)核保部門、保險(xiǎn)賠付部門以及人事財(cái)務(wù)等后援部門的工作，這些部門員工的工作積極性不高，因此無法正常發(fā)揮這些部門的作用，從而無法提高這些部門的服務(wù)質(zhì)量;第二，由于保險(xiǎn)企業(yè)過分重視保險(xiǎn)收入，造成了很多營銷部門的員工之間產(chǎn)生惡意競爭的現(xiàn)象，例如：員工多要手續(xù)費(fèi)、隱瞞保單的某些條款、制造虛假信息等等，這些都直接影響了保險(xiǎn)公司全面預(yù)算管理的質(zhì)量，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
二、保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理保障措施
通過以上的分析和論述可知，在保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理中還存在很多問題，這些問題影響了保險(xiǎn)企業(yè)的迅速發(fā)展，因此必須要采取一定的保障措施，積極發(fā)揮保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理應(yīng)有的作用，進(jìn)而促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此，可以做到以下幾點(diǎn)：
（一）提高保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)。全面預(yù)算管理是促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)不斷發(fā)展的有效動(dòng)力，因此為了更好地將全面預(yù)算管理運(yùn)用到保險(xiǎn)企業(yè)中，必須加深對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)，為此應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，積極宣傳全面預(yù)算管理的重要作用，同時(shí)對(duì)全面預(yù)算管理的重要內(nèi)容進(jìn)行解釋，進(jìn)而提高保險(xiǎn)企業(yè)員工對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí);第二，國外的一些保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理獲得了很大的成功，我們可以借鑒國外保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)而促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理。
（二）加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的成本預(yù)算管理。對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來講，其成本預(yù)算管理是企業(yè)管理非常重要的部分，也是全面預(yù)算管理的重要內(nèi)容，因此為了進(jìn)一步提高保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理，必須加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的成本預(yù)算管理，為此可以做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)收入預(yù)算和賠付成本預(yù)算的管理，收入和賠付是保險(xiǎn)公司的重要控制內(nèi)容，必須要深入分析收入預(yù)算和賠付支出預(yù)算產(chǎn)生巨大差距的原因;第二，在保險(xiǎn)企業(yè)的日常運(yùn)作中，運(yùn)營成本和獲取成本也是非常重要的預(yù)算部分，同樣需要深入分析這些成本預(yù)算與實(shí)際預(yù)算產(chǎn)生差距的原因。
（三）進(jìn)一步完善全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)。通過以上的分析和論述可知，保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)還存在一定的缺陷，因此針對(duì)這些缺陷的原因和表現(xiàn)，可以采取一定的彌補(bǔ)措施，為此可以做到以下幾個(gè)方面：第一，保險(xiǎn)企業(yè)預(yù)算管理的調(diào)整，可以根據(jù)不同的情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，例如：某些部門的預(yù)算變動(dòng)比較大，預(yù)算調(diào)整可以變?yōu)橐粋�(gè)月一次;另外的部門可能預(yù)算變動(dòng)比較小，預(yù)算的調(diào)整可以是一個(gè)季度一次;第二，對(duì)于預(yù)算管理中一些無法定量的因素，需要對(duì)這些因素進(jìn)行深入分析，然后使得對(duì)其的預(yù)算與實(shí)際預(yù)算的差距逐漸變小;第三，整合各管理系統(tǒng)建立互相完全對(duì)接的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以保證數(shù)據(jù)一致性，為預(yù)算管控提供最準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
�。ㄋ模┙⒑侠淼娜骖A(yù)算管理考核體系。對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來講，保險(xiǎn)的收入和賠付都是保險(xiǎn)企業(yè)的重要組成部分，都具有非常重要的地位。因此，不能夠單純地將保險(xiǎn)收入作為員工考核的標(biāo)準(zhǔn)。為了保證對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理更好地考核，必須要建立合理的全面預(yù)算管理考核體系，為此可以做到以下幾點(diǎn)：第一，針對(duì)不同部門的員工，制定不同的考核內(nèi)容，使得不同部門的員工能夠在各自的崗位上做出成績;第二，應(yīng)該從多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行考核，只有這樣才能綜合性地評(píng)價(jià)一個(gè)員工的表現(xiàn)，才能建立更加公平合理的全面預(yù)算管理體系。
三、小結(jié)
全面預(yù)算管理是保險(xiǎn)企業(yè)一項(xiàng)重要的管理手段，隨著保險(xiǎn)企業(yè)之間競爭的日益激烈，因此要求保險(xiǎn)企業(yè)更好地進(jìn)行全面預(yù)算管理，才能促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的進(jìn)一步壯大。在此過程中，需要通過不斷地加強(qiáng)管理、不斷地完善，確保全面預(yù)算管理能夠正確合理地開展，同時(shí)不斷解決全面預(yù)算管理中出現(xiàn)的一些問題。通過對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理的不斷調(diào)整和改善，相信在不久的將來，保險(xiǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理體系逐漸完善，能夠更好地促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展。
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