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  • 基于合作營銷理論的4Rs營銷研究

    時間:2024-09-26 13:37:37 市場營銷畢業(yè)論文 我要投稿
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    基于合作營銷理論的4Rs營銷研究

    【摘 要】在當(dāng)今以買方市場為主的競爭環(huán)境中,如何與顧客建立與發(fā)展長期的利益關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中生存與發(fā)展的重要題目,本文將企業(yè)之間的合作營銷引進到以顧客關(guān)系為基礎(chǔ)的4Rs營銷理論中,闡述了合作營銷如何能夠促進企業(yè)建立更好的顧客關(guān)系,為企業(yè)在市場競爭中獲得長遠(yuǎn)利益提供新的競爭上風(fēng)。
      【關(guān)鍵詞】合作營銷 營銷同盟 4Rs營銷顧客關(guān)系
      
      一、理論基礎(chǔ)
      
      (一)4Rs理論
      美國Don E.Schultz在2O世紀(jì)90年代提出了4Rs營銷新理論。關(guān)聯(lián)(relevancy)指的是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。反應(yīng)(response)指的是進步市場反應(yīng)速度。關(guān)系(Relationship)夸大關(guān)系營銷的重要性;貓(reward)是夸大追求回報是營銷發(fā)展的動力,也是維持市場關(guān)系的必要條件。
     。ǘ┖献鳡I銷理論
      Anderson, Narus(1990)以為合作營銷就是合作雙方都以為事業(yè)成功有賴于對方的這種合作伙伴關(guān)系,這種合作關(guān)系旨在增強或建立消費者對于這些互補產(chǎn)品帶來的益處的知曉度,并且這種合作關(guān)系往往包含了合作各方在營銷之外的更多領(lǐng)域的協(xié)調(diào),如產(chǎn)品研發(fā)甚至是制造環(huán)節(jié)。
      
      二、理論模型建立
      
      理論假設(shè)提出(如圖1)
      1.合作營銷能夠促進企業(yè)與顧客的關(guān)聯(lián)。
      2.合作營銷能夠促進企業(yè)的市場反應(yīng)速度。
      3.合作營銷能夠促進企業(yè)與顧客建立互動關(guān)系。
      4.合作營銷能夠進步企業(yè)的回報。

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