淺談項目管理中的項目文化建設(shè)研究
論文關(guān)鍵詞：項目 項目管理 項目文化
論文摘要：項目文化是項目各要素產(chǎn)生合力的粘合劑,是項目高效運轉(zhuǎn)、順利推進的潤滑劑,是團隊行為的導向和靈魂,是項目管理活動中一只看不見的手,缺乏項目文化的項目必然是死氣沉沉,沒有生機和活力的,在項目管理中能否建設(shè)良好的項目文化是項目能否成功或者取得更優(yōu)異成績的重要保證。本文在分析項目管理中加強項目文化建設(shè)必要性的基礎(chǔ)上就如何加強項目文化建設(shè)提出了一些建議。
一、項目管理中加強項目文化建設(shè)的必要性分析
項目文化是項目的生命源泉,是項目管理的一種強大推動力,它在項目的生命周期中把團隊保持在一起,能夠有利地凝聚人心、維持團結(jié)合作、積極進取的氛圍以達到項目目標。
1. 項目文化建設(shè)是改變項目員工工作態(tài)度的需要
項目員工的態(tài)度和項目團隊的活力決定著項目的命運,只有讓員工改變工作態(tài)度,整個項目團隊才會有活力。其實對任何一個項目中的人來說,每天都在做一項重復的工作,總有一天會變得對這份工作十分厭煩。因此,作為項目團隊的領(lǐng)導,要做的第一件事就是,讓員工對他所做的工作充滿熱情,讓他喜歡上這份工作,這比任何激勵方式都更為有效。
2. 項目文化建設(shè)是實現(xiàn)項目目標的需要
項目目標是形成項目團隊精神的核心動力,要實現(xiàn)項目目標,必須增強項目團隊的整合力和個體的驅(qū)動力。
第一,從思想上整合,增強團隊的凝聚力。一個項目的成員各有不同的背景,健康的項目文化猶如潤滑劑,給有各種期望抱負和技能的項目成員以互相了解的時間和條件,創(chuàng)造良好的溝通、團結(jié)氛圍,凝聚人心,形成整體一起作戰(zhàn)。
第二,從行動上整合,優(yōu)化項目的管理力。適宜的文化可以導致高效的工作,建立一種有利于實現(xiàn)項目目標的無形機制,引導項目成員對項目目標的認同,增強項目成員的責任意識。項目文化管理是對項目管理規(guī)劃和道德規(guī)范的雙重構(gòu)筑,是剛性約束和柔性約束的相互結(jié)合,由它所建立起來的項目的管理控制系統(tǒng),更多體現(xiàn)了溝通與互動式的交流,使得項目管理的信息渠道十分暢通,對生產(chǎn)要素的管理,項目風險的控制,項目中沖突的解決都打下了良好的基礎(chǔ),減少無效管理和無效措施的出臺,使得管理工作更加切近實際,更加具有操作性。
第三,從價值實現(xiàn)上整合,激發(fā)項目活力。健康的項目文化能夠提高項目成員對項目的參與度、適應(yīng)性,喚起項目成員的進取精神和克服困難、主動改善項目環(huán)境的意識。一種健康的項目文化通過項目價值和個體價值的整合,會使項目成員的潛能獲得解放而為項目目標的實現(xiàn)積極工作,人的自我價值也可以在較高的境界上得以實現(xiàn),使人獲得極大的精神滿足。
3. 項目文化建設(shè)是培養(yǎng)項目成員自豪感的需要
為了創(chuàng)建一支高績效的項目團隊,項目領(lǐng)導者應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境。包括倡導成員多為集體考慮問題,留下足夠多的時間供大家交流,以及對成員取得成績的能力表示信心,這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步。項目成員都希望擁有一支光榮的團隊,而一支光榮的團隊往往會有自己獨特的標志。如果缺少這種標志,或者這種標志遭到損壞,員工作為項目成員的自豪感就會蕩然無存。項目成員的自豪感,正是成員們愿意為項目團隊奉獻的精神動力。
二、加強項目文化建設(shè)的對策分析
項目文化是項目的核心競爭力,加強項目文化建設(shè)對我國項目管理有著重要意義,具體而言主要是做好以下五個方面的工作。
1. 加強項目物質(zhì)文化建設(shè)
項目物質(zhì)文化由項目全體人員共同創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)備等構(gòu)成,是以物質(zhì)形態(tài)顯示出來的表層項目文化。
第一,項目活動環(huán)境建設(shè)。項目活動的廠房、工地、辦公室等現(xiàn)場的布局、背景布置、衛(wèi)生、秩序等情況將直接影響到人員的效率和情緒,需要結(jié)合企業(yè)和項目特色加強規(guī)劃和管理。
第二,項目技術(shù)設(shè)備文化建設(shè)。技術(shù)、設(shè)備是項目活動的物質(zhì)基礎(chǔ),是項目物質(zhì)文化的重要保證,新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用,生產(chǎn)進程和生產(chǎn)的機械化、自動化都直接關(guān)系到項目物質(zhì)文化的發(fā)展水平和精神文化的發(fā)展,要適時引進新技術(shù)和新設(shè)備。
第三,項目產(chǎn)品文化建設(shè)。項目產(chǎn)品是項目的重要成果,客戶購買項目產(chǎn)品并不只是產(chǎn)品本身,還有通過這些產(chǎn)品透視出來的科技水品、管理水平以及它所反應(yīng)出來的文化和精神。產(chǎn)品的造型、特色和人性化設(shè)計以及包裝會給人一種美的文化享受,項目產(chǎn)品優(yōu)良的質(zhì)量水平和售后服務(wù)更會讓用戶得到情感上的滿足,同時也是一個無需粉飾的廣告。項目產(chǎn)品必須進行文化設(shè)計,用以指導然人們的生活方式,體現(xiàn)人們生活和文化的底蘊。為此,項目產(chǎn)品文化建設(shè)要加強項目產(chǎn)品的文化設(shè)計,尤其是項目產(chǎn)品的文化情調(diào)、文化功能、文化心理和文化精神四個部分的設(shè)計。
2. 加強項目制度文化建設(shè)
一定程度上可以說項目制度文化是為了實現(xiàn)項目目標而對員工的行為給予一定限制的文化,是項目組織、運營、管理等一系列行為的規(guī)范化和制度化。具體而言,項目制度文化建設(shè)從組織結(jié)構(gòu)上要盡量建立扁平式的組織結(jié)構(gòu),加強項目成員間的溝通,加強團隊成員間的融合,發(fā)揮文化的合心力;在項目領(lǐng)導體制建設(shè)上要側(cè)重于領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結(jié)構(gòu)和項目實際的結(jié)合,真正發(fā)揮項目組織資源的能力,順利實現(xiàn)項目目標;在管理制度方面要著重進行人力資源管理、生產(chǎn)管理、溝通等制度方面的建設(shè),推進項目人本管理的實施。
3. 加強項目精神文化建設(shè)
項目是一種一次性的活動,項目經(jīng)理、團隊等都是臨時性的,是為了完成特定的項目目標而臨時組織起來的,項目完成后即將解散。在這樣不固定的因素下要達到項目目標,需要進行項目的精神文化建設(shè)。
第一,項目組織應(yīng)當根據(jù)項目自身的特點以及項目組織、人員、設(shè)施等狀況確認項目的經(jīng)營哲學,經(jīng)營哲學是項目在生產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理過程中處理各種問題,使之達到項目目標的世界觀和方法論,是項目活動中處理人與人,人與物的知道性工具。
第二,倡導并培養(yǎng)適合于項目的價值觀,讓價值觀整合項目組織內(nèi)的各種沖突和人際關(guān)系,決定項目活動的生產(chǎn)經(jīng)營特色和管理風格,規(guī)范項目成員的行動,讓價值觀視作全部項目成員的精神支柱。同時使項目活動適合于社會的利益、人類的利益。
第三,由于項目是在有限的時間、費用以及規(guī)定的參數(shù)等情況下進行的,所以項目成員面對各種壓力應(yīng)該有一種精神,行動要有道德標準。項目精神、道德文化建設(shè)必須貫穿整個項目的始終。項目組織應(yīng)該通過宣傳、教育、項目制度等形式灌輸并強化員工的奮斗、團結(jié)、齊心協(xié)力的精神和敬業(yè)、臨危不懼的精神。這些精神是在項目活動的性質(zhì)和特點下所必需的。
4. 加強項目行為文化建設(shè)
項目行為文化是項目建設(shè)者在經(jīng)營管理、施工勞動和學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化,是項目員工的工作作風、精神面貌和人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn),包括項目日常生產(chǎn)活動,人際關(guān)系活動,教育宣傳以及文娛活動中的文化現(xiàn)象和項目組織整體風貌,他是團隊精神和價值觀的折射。
第一,項目經(jīng)理行為文化建設(shè)。項目經(jīng)理作為公司的代理人,項目經(jīng)理負責組建項目團隊,對項目進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制,以完成項目為己任。項目經(jīng)理是項目的主要責任人,是項目管理的基石和項目團隊的靈魂。項目經(jīng)理擁有掌控項目全局的地位和能力,他的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗水平、管理素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導藝術(shù)甚至個性和情緒都對項目管理的成敗有著決定性的影響。項目經(jīng)理處在項目管理的中心位置,最清楚完成項目最需要什么樣的文化,他通過選用團隊成員,制訂各種規(guī)則、程序、工作模式來倡導和培育這種項目文化以作為項目完成的支持因素,因此,項目經(jīng)理是項目文化的倡導者、培育者。在項目經(jīng)理行為文化建設(shè)上,項目經(jīng)理不但要有實踐經(jīng)驗,更重要的加強其領(lǐng)導能力、凝集能力、溝通能力的培養(yǎng)。
第二,項目模范人物行為文化建設(shè)。這些模范在為項目做出特殊貢獻、體現(xiàn)出項目特殊風貌和文化的同時,也成為普通人員模仿和學些的對象。并且一旦模范人物形成群體,則會體現(xiàn)出項目模范的群體行為,無形中成為項目所有成員的行為規(guī)范。
第三,項目普通人員行為文化建設(shè)。項目的普通人員是項目活動的主體,因此普通人員的行為體現(xiàn)著整個項目的精神風貌和項目的外在形象。對項目的普通人員來說,必須以積極的態(tài)度去從事項目的工作,以勤勞、敬業(yè)的精神來規(guī)范知道自己的行為。對項目組織來說,塑造項目人員群體文化行為文化是項目文化建設(shè)的重要內(nèi)容。為此,組織應(yīng)該建立科學、完善的正式群體,讓群體中的人員從事由組織目標所規(guī)定的行動,并使自己的行動指向于組織目標。同時,允許非正式群體的存在并積極引導,使其為改善人際關(guān)系和提高生產(chǎn)效率服務(wù)。組織應(yīng)在群體中提倡并強化一種積極向上、團結(jié)奮斗的風氣和行為,使成員感受到群體的壓力從而產(chǎn)生一種積極的從眾行為,對成員個體產(chǎn)生社會助長作用,促進項目行為文化的建立和改善。
參考文獻:
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