護士分層級護理管理質量作用
對患者采用護士分層級管理模式后，不但能有效提高護理的效果，還可以顯著地減少護患之間的糾紛，且安全系數(shù)高，在今后的臨床護理中具有重大的意義。
摘要：
目的探討護士分層級管理模式對提高護理管理質量的效果。方法本院將收治的80例患者(2014年5月至2015年10月期間)按照隨機數(shù)字表分組，對照組患者采用常規(guī)護理方案，觀察組患者在常規(guī)性護理的前提下，采用護士分層級管理模式。結果觀察組患者經過護理后護理質量、護理糾紛發(fā)生率與護理滿意度的數(shù)據(jù)與對照組患者相比優(yōu)勢更為明顯(P<0.05)。結論采用護士分層級管理方案后，能夠對患者起到明顯的護理效果，無明顯不良反應，值得在以后的護理當中運用以及推廣。
關鍵詞：
護士分層級管理模式;護理管理質量;護理效果
0引言
常規(guī)性護理具有護理人員分配不合理、沒有進行過專業(yè)化培訓、能力素質參差不齊、護理制度不夠完善等缺點，從而嚴重影響到患者的護理效果[1]。因此為研究對患者采用護士分層級管理方案后提升護理管理質量的效果，本院選取80例患者(2014年5月至2015年10月期間)作為研究對象，以下是調查的過程及結果。
1資料和方法
1.1基本資料
本院選取2014年5月至2015年10月收治的80例患者作為研究對象。按照隨機數(shù)字表分成兩組。觀察組為40例，對照組為40例。對照組患者：男性：女性=22:18;年齡范圍在21—70歲之間，平均年齡(47.68±7.46)歲;病程在0.70-2.45年，平均病程為(1.65±0.60)年。觀察組患者：男性：女性=21:19;年齡范圍在20-72歲之間，平均年齡(48.45±7.28)歲;病程在0.65-2.60年，平均病程為(1.70±0.40)年。以P>0.05表示兩組患者的年齡與病程等基本資料情況相似，并且本組數(shù)據(jù)能夠進行科學的對比。
1.2護理方法
對照組患者采用常規(guī)護理方案，護理人員通過提供舒適的住院環(huán)境、規(guī)范患者的飲食行為、定期進行巡房、時刻檢測患者的生態(tài)體征、合理利用藥物緩解患者痛苦等方式進行常規(guī)性護理。觀察組患者在對照組患者的護理基礎上，采用護士分層級管理模式，主要有以下幾點：(1)醫(yī)院需要建立護理小組，定期對小組內的護理人員進行選拔、考核以及培訓，根據(jù)護理人員的工作能力以及時間，來設立階梯式護理層級，該層級由高到低的順序依次為護士長、護士組長、高級責任護士、初級責任護士。(2)護士長的主要工作內容是安排合理的護理人員，監(jiān)督護理的質量;護士組長的主要工作內容是制定相應的護理制度與計劃，并指導護理人員開展相應的工作;高級責任護士的主要工作內容是觀察患者的病情癥狀，并為患者制定針對性的護理措施;初級責任護士則需要對患者進行全方位的護理[2]。(3)護士長還需要制定相應的考核計劃，并且優(yōu)化傳統(tǒng)的護理流程，通過實施護理責任制度以及獎勵制度，來提高護理人員的護理質量以及積極性。
1.3觀察指標
詳細記錄并觀察兩組患者經過護理后護理質量、護理糾紛發(fā)生率以及護理滿意度的數(shù)據(jù)。
1.4統(tǒng)計學處理
兩組患者均采用SPSS20.0軟件來進行研究數(shù)據(jù)處理。兩組患者護理糾紛發(fā)生率以及護理滿意度用(%)表示，并用卡方進行檢驗;兩組患者的護理質量評分用均數(shù)±標準差(±s)表示，需要用t進行檢驗。以P<0.05來表示兩組患者經過對比差異明顯。
2實驗結果
在護理時間過后，觀察組患者的護理質量、護理糾紛發(fā)生率以及護理滿意度均明顯優(yōu)于對照組患者，差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
3討論
據(jù)研究表明，護士分層級管理模式作為一種新型護理模式，不僅可以有效地提高護理人員的工作質量，還能顯著地降低護理糾紛發(fā)生率[3]。為探討護士分層級管理模式的護理效果，本院特對80例患者采用不同的護理方案進行研究調查。對照組患者采用常規(guī)護理方案，護理人員通過提供舒適的住院環(huán)境、規(guī)范患者的飲食習慣、定期巡房、時刻關注患者的病情、利用藥物緩解患者疼痛等方式進行常規(guī)性護理[4]。在護理結束后發(fā)現(xiàn)，該方案對患者的護理范疇過于片面，并且沒有經過專業(yè)化的培訓，最終使得護理的效果與質量不夠理想。觀察組患者在對照組患者的護理基礎上，采用護士分層級管理方案，通過建立護理小組，定期選拔、考核、培訓護理人員，設立階梯式護理層級，根據(jù)護理人員的等級展開相對應的護理工作，制定考核計劃，優(yōu)化護理流程，采用護理責任制度與獎勵制度等方式進行護理管理[5]。本次護理結束后發(fā)現(xiàn)，該方案不僅能夠顯著改進護理人員的工作質量與效率，還可以很好地了解患者的實際病情，以便采取相應的護理措施，在提高護理質量以及護理滿意度的同時，有效地降低護理糾紛發(fā)生率。
綜上所述，對患者采用護士分層級管理模式后，不但能有效提高護理的效果，還可以顯著地減少護患之間的糾紛，且安全系數(shù)高，在今后的臨床護理中具有重大的意義。
參考文獻
[1] 張海霞.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].中國衛(wèi)生產業(yè),2015,12(18):82-84.
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[3] 劉建紅.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].航空航天醫(yī)學雜志,2015,26(6):763-764.
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