談談企業(yè)市場營銷信息化研究

　　導語：當前，越來越多的企業(yè)在市場營銷中引入營銷信息化理念，在實際的銷售中也充分發(fā)揮了營銷信息化理念的作用。

　　一、引言

　　現(xiàn)代信息科技的發(fā)達成為這個時代的重要標志，信息化滲透到企業(yè)的各個方面。在企業(yè)的市場營銷中，越來越多的企業(yè)選擇營銷信息化這種理念，可以說，營銷信息化理念在企業(yè)市場營銷中愈演愈烈，逐漸成為一種必要的選擇。企業(yè)在市場營銷中需要不斷樹立營銷信息化理念，才能在市場營銷中立于不敗之地，才能在行業(yè)競爭中脫穎而出。

　　二、當前企業(yè)市場營銷中的營銷信息化理念的運用

　　1.從注意力營銷著手，開啟企業(yè)市場營銷的成功之路

　　單獨來看，注意力營銷和企業(yè)市場營銷中的信息化理念關(guān)系并不大，但事實上，注意力營銷是營銷信息化中非常重要的內(nèi)容，是促進營銷信息化理念有效化的手段。當前企業(yè)在開展市場營銷工作時，無不在操縱著用戶的注意力，進行注意力營銷。注意力營銷以抓住消費者注意力為重點，首先，企業(yè)從產(chǎn)品的開發(fā)入手，出產(chǎn)具有特色的產(chǎn)品，為企業(yè)的產(chǎn)品賦予獨特性和爆點，使其在整個行業(yè)中表現(xiàn)突出，抓住消費者的眼球。同時，在市場營銷中，抓好分銷關(guān)，拓寬已有分銷渠道并采取多種促銷策略，以適當?shù)亩▋r打開市場。通過加強產(chǎn)品的消費者注意力，樹立營銷信息化理念，開啟企業(yè)市場營銷的成功之路。不過，也有相當部分企業(yè)在注意力營銷上把握不夠，在執(zhí)行方面缺乏落實。

　　2.從數(shù)據(jù)庫營銷著手，使企業(yè)市場營銷變得更有針對性

　　不可置否，數(shù)據(jù)庫營銷是營銷信息化理念的重要表現(xiàn)方面，簡單說就是企業(yè)通過建立數(shù)據(jù)庫資源，充分整合信息，增強企業(yè)市場營銷的針對性和效果，同時也可以提高市場營銷的效率。一般來說，企業(yè)的數(shù)據(jù)庫營銷主要是通過建立用戶數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)的。企業(yè)建立用戶數(shù)據(jù)庫，無非是想獲取更為完整、詳細的用戶信息，以便為用戶提供更有針對性的產(chǎn)品與服務，也更有利于挖掘潛在的用戶群體，擴大產(chǎn)品銷售的受眾群體。近幾年來，越來越多的企業(yè)通過成功的數(shù)據(jù)庫營銷極大地提高的產(chǎn)品市場營銷的成功率。一些企業(yè)借助高技術(shù)科技對已有的用戶數(shù)據(jù)材料進行收集和整理，主要包括對用戶的基本信息、購買產(chǎn)品的類型、購買產(chǎn)品的次數(shù)及頻率、用戶的需要、對產(chǎn)品改進的建議等進行匯總整理。有相當一部分已經(jīng)靈活運用用戶的數(shù)據(jù)資源，但是我們也可以看到，部分企業(yè)在數(shù)據(jù)庫信息收集、數(shù)據(jù)庫信息分類整理、數(shù)據(jù)庫建立的完整性上仍存在欠缺。

　　3.從網(wǎng)絡營銷著手，變更并創(chuàng)新企業(yè)市場營銷的方式

　　由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡大大方便了人們的生活，同時也在人們的日常生活中占有越來越重要的地位，對于處于信息社會的人們來說，網(wǎng)絡是不可或缺的一種事物。在網(wǎng)絡興起并快速發(fā)展的時期，越來越多的企業(yè)和商家把握好了網(wǎng)絡這一與消費者息息相關(guān)的工具，把市場營銷和網(wǎng)絡結(jié)合，逐漸孕育出了網(wǎng)絡營銷這一內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的差別很大，甚至可以說網(wǎng)絡營銷開辟了市場傳統(tǒng)營銷的新的道路，變更并創(chuàng)新企業(yè)市場營銷的方式。網(wǎng)絡營銷使傳統(tǒng)的營銷組合有了新的內(nèi)容，它的低成本、高速、隨時隨地、規(guī)范性、互動性等特點，決定了它在的企業(yè)營銷中的重要地位和作用，作為提高企業(yè)管理效率和企業(yè)競爭力的有效工具———信息化已經(jīng)成為企業(yè)進行市場競爭的一個重要手段。

　　三、企業(yè)市場營銷中的營銷信息化理念的進一步成長

　　1.進一步從信息數(shù)據(jù)入手，有針對性地增強注意力

　　營銷的力度當前的社會不缺少信息，特別在網(wǎng)絡發(fā)達、信息繁雜的社會中，獲取信息的方式和手段多種多樣，僅僅是信息二字已經(jīng)不能引起人們的注意，從這一方面說，信息已經(jīng)成為一種過剩的資源，而真正在市場營銷中，缺乏的是人們的注意力，簡單來說就是注意力資源是稀缺資源。營銷信息化理念的進一步發(fā)展，在注意力營銷方面的表現(xiàn)為企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、分銷、定價、促銷上更為依靠信息數(shù)據(jù)，企業(yè)也將會進一步從信息數(shù)據(jù)入手，有針對性地增強企業(yè)在市場營銷中注意力營銷的力度。在產(chǎn)品開發(fā)方面，企業(yè)要以獨具特點的產(chǎn)品抓住消費者的注意力，就要結(jié)合用戶數(shù)據(jù)庫資源對消費者的需求進行分析，同時也要對收集的消費者意見及建議進行收集匯總，以消費者需求為依托開發(fā)新的產(chǎn)品。此外，企業(yè)為了能在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，也需要開發(fā)填補市場空白的產(chǎn)品，而發(fā)現(xiàn)并開發(fā)這些產(chǎn)品都需要依靠大量的信息和數(shù)據(jù)分析，這類的信息數(shù)據(jù)可以以交換或者購買的方式從其他企業(yè)等組織手中獲得。在產(chǎn)品的分銷方面，企業(yè)需要進一步依靠網(wǎng)絡分銷的方式，同時結(jié)合中間商、經(jīng)紀人、上門推銷等傳統(tǒng)分銷方式，拓寬銷售渠道，打開銷售新大門。在定價和促銷上，企業(yè)更要從信息數(shù)據(jù)入手，了解市場并適應市場。

　　2.進一步完善當前的用戶數(shù)據(jù)庫，打好數(shù)據(jù)庫營銷這一場硬仗

　　越來越多的企業(yè)在建立用戶數(shù)據(jù)庫上面花費大量的心思，也越來越多的企業(yè)明白數(shù)據(jù)庫營銷的重要性和對于市場營銷的促進效果。但是仍有大量企業(yè)在建立用戶數(shù)據(jù)庫方面欠缺，當務之急，就是進一步完善當前的用戶數(shù)據(jù)庫，如此，才能打好數(shù)據(jù)庫營銷這一場硬仗，也能把握住營銷信息化的強大力量。數(shù)據(jù)庫營銷實際上是依托信息數(shù)據(jù)來開展市場劃分的。通過把市場細分成有不同的需要、行為或者性格的購買者，做好市場細分的構(gòu)架，使得企業(yè)找到營銷的細化途徑，來制作出最大限度滿足顧客需要的獲利最大化的營銷策略。因此，進一步完善企業(yè)當前的用戶數(shù)據(jù)庫資源就要從收集用戶信息開始，收集用戶信息包括用戶姓名、性別年齡、住址、聯(lián)系方式、購買產(chǎn)品的類型、購買產(chǎn)品的次數(shù)及頻率等，通過靈活運用用戶基本信息分析產(chǎn)品受眾，顯著提高營銷的成功率和效果，同時也可以通過信件、短信、郵件等渠道宣傳已有的產(chǎn)品，推廣新產(chǎn)品，收集用戶意見，增強與產(chǎn)品用戶長期合作、多次合作的可能。另外，就是要加強對用戶信息的科學的、系統(tǒng)的管理，將用戶的靜態(tài)資料和企業(yè)的動態(tài)資料進行結(jié)合分析，加強數(shù)據(jù)庫信息的利用率，強化企業(yè)市場營銷的數(shù)據(jù)支撐。

　　3.擴大網(wǎng)絡宣傳的范圍并優(yōu)化用戶網(wǎng)上購買體驗，把握好網(wǎng)絡營銷

　　對于企業(yè)營銷信息化來說，網(wǎng)絡營銷是市場營銷中不可或缺的概念，如果說企業(yè)沒有進行網(wǎng)絡營銷，那么這個企業(yè)市場營銷中的營銷信息化理念運用就是十分不完整的。在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)需要強調(diào)的是網(wǎng)絡宣傳范圍和用戶網(wǎng)上購買體驗，只有不斷擴大網(wǎng)絡宣傳的范圍并優(yōu)化用戶網(wǎng)上購買體驗，企業(yè)才能進一步把握好網(wǎng)絡營銷。擴大網(wǎng)絡宣傳的范圍就是要借助網(wǎng)絡媒體和平臺，投入網(wǎng)絡廣告，讓更多的人知道并了解企業(yè)的產(chǎn)品。在優(yōu)秀的網(wǎng)絡媒體和平臺上投放廣告，通常來說效果不亞于實體廣告，從經(jīng)費和人力上來說，網(wǎng)絡廣告更占優(yōu)勢。而優(yōu)化用戶網(wǎng)上購買體驗不僅僅要做到產(chǎn)品圖片的美觀和產(chǎn)品資料的詳細，更要在這中間體現(xiàn)產(chǎn)品的特點，抓住消費者的眼球，同時也需要借助優(yōu)秀的系統(tǒng)，例如EOS電子訂貨系統(tǒng)。在應用范圍上，EOS的網(wǎng)絡安全銷售功能還體現(xiàn)在批發(fā)商，產(chǎn)品制造商等方面，其銷售優(yōu)點主要體現(xiàn)在訂單時間縮短成本下降人為因素的干預減少提高了機動安全性動態(tài)數(shù)。從這個方面來看，EOS系統(tǒng)能進一步提高用戶網(wǎng)上購買體驗，有利于企業(yè)占領(lǐng)網(wǎng)絡營銷的陣地。

　　四、結(jié)語

　　當前，越來越多的企業(yè)在市場營銷中引入營銷信息化理念，在實際的銷售中也充分發(fā)揮了營銷信息化理念的作用。從營銷信息化理念的運用來看，大部分企業(yè)都還有很長的路要走，而營銷信息化理念的進一步發(fā)展需要更多企業(yè)的嘗試。

　　參考文獻：

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