商務(wù)英語教學(xué)中敏覺力五維度的建構(gòu)論文
一、新媒體的界定及其主要特點(diǎn)
隨著科技的發(fā)展，在報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)媒體之外又出現(xiàn)了很多新的媒體形式。它們利用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、移動技術(shù)向受眾提供信息和娛樂。這些新的媒體形式及其新型的信息傳播方式被稱為新媒體。博客大巴首席運(yùn)營官魏武揮對新媒體的定義是“在數(shù)字化模式下，受眾可以廣泛且深入?yún)⑴c的媒體形式。”從這一定義可以看出，受眾的廣泛參與是新媒體與生俱來的特點(diǎn)。在新媒體這個平臺上，傳播者和接受者之間可以形成對等性的交流，這種交流既可以一點(diǎn)對一點(diǎn)，也可以一點(diǎn)對多點(diǎn)，甚至點(diǎn)對面。陽光文化集團(tuán)首席執(zhí)行官吳征認(rèn)為新媒體能消解廣播、電視、報(bào)刊這些傳統(tǒng)媒體形式之間的邊界，同時消解地域邊界、社會群落和階層邊界、各學(xué)科領(lǐng)域邊界，并使得信息發(fā)送者與接收者的身份隨時隨地都轉(zhuǎn)換。這就指出了新媒體具有互動性的特點(diǎn)。由此也可以看出，新媒體關(guān)注到了傳統(tǒng)媒體沒有關(guān)注到的方面。新媒體關(guān)注到人們在接受信息時，伴隨其交際溝通會有地域限制、社會心理限制、社會階層限制、組織結(jié)構(gòu)限制等多種阻礙出現(xiàn)。新媒體在使信息交流得以實(shí)現(xiàn)的同時，關(guān)注到了信息接受者的情感需求，這一關(guān)注相比傳統(tǒng)媒體更加人性化。因此，新媒體不僅滿足了交互雙方信息傳遞的理性需求，也照顧到了交互雙方情感方面的需要。新媒體為交互雙方思想與情感的表達(dá)創(chuàng)造出了前所未有的空間。新媒體下，信息傳受者的數(shù)量不受限制，多個信息傳受者可以同時出現(xiàn)在公共空間里。另外，并行存在的私人空間還能照顧到單獨(dú)的傳送者的需求�？臻g與社會緊密相關(guān)。恩森斯伯格曾預(yù)言：新的媒介傳播將帶來巨大的變革，基于相互交流，將出現(xiàn)更適合受眾表達(dá)的不受文化阻隔的新型社區(qū)。新媒體的互動性傳播使傳受雙方的交流趨于平等。
二、商務(wù)英語教學(xué)中學(xué)習(xí)者需求分析
商務(wù)英語是英語和商務(wù)交叉產(chǎn)生的學(xué)科。因此商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)不僅涉及學(xué)習(xí)者語言知識的習(xí)得，還涉及到學(xué)習(xí)者商務(wù)知識的習(xí)得，與此同時，特別強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)是在教室中進(jìn)行，以教師講授為主的方式進(jìn)行。在課堂實(shí)體教學(xué)下，由于時間與空間的限制，教師與學(xué)習(xí)者之間的互動無法及時對等地進(jìn)行。學(xué)習(xí)者在傳統(tǒng)教學(xué)中獲得的主要是語言規(guī)范、商務(wù)慣例以及跨文化方面的規(guī)范等約定俗成的知識。這樣的知識雖然客觀有形，但是物化的、靜止的知識。在現(xiàn)實(shí)的商務(wù)交際中，交際的情景很微妙，學(xué)習(xí)者習(xí)得的物化靜止的客觀知識在動態(tài)的交際情景中顯得很刻板，單單依靠這樣的知識肯定不能保證商務(wù)交際順暢進(jìn)行。所以除了客觀有形的知識外，學(xué)習(xí)者還需要在教學(xué)中習(xí)得感知和應(yīng)對現(xiàn)實(shí)和變化著的事務(wù)的能力，學(xué)習(xí)到能應(yīng)對不同交互情境的隱性文化知識。商務(wù)英語交際屬于跨文化商務(wù)交際。真實(shí)的跨文化商務(wù)情景要比那些刻板知識與規(guī)范復(fù)雜微妙得多。要把握跨文化商務(wù)情景的“微妙”，就要有極強(qiáng)的跨文化敏覺力。商務(wù)英語教學(xué)中涉及到的敏覺力的培養(yǎng)指的就是跨文化敏覺力的培養(yǎng)。敏覺力是一種情感能力，情感能力的培養(yǎng)涉及到隱性知識技能的傳授，在教學(xué)中常常被忽略。在商務(wù)英語教學(xué)中，跨文化敏覺力這一微妙的情感能力的習(xí)得與跨文化敏覺力五維度的成功建構(gòu)緊密相關(guān)。
三、商英教學(xué)中敏覺力五維度分析
在最早的敏覺力研究中，美國學(xué)者提到在社會知覺方面主要的能力有兩種，第一是對泛化的他人的敏覺力，第二是對個體差異的敏覺力，也就是人際關(guān)系敏覺力。前者指的是處于群體中的個體，對于該群體成員共同接受的規(guī)范準(zhǔn)則的敏覺力。而人際關(guān)系敏覺力指的是處于群體中的個體有能力區(qū)分群體中的其他個體行為的不同和認(rèn)知感受的不同。著名傳播學(xué)學(xué)者陳國明指出交際中的個體有主動的想法，欲激勵自己對文化的差異積極理解，欣賞與接受。個體這種主動的想法體現(xiàn)的就是跨文化敏覺力。這是一種積極的情感能力，它正視文化差異，對文化差異是包容的，這對于在跨文化交際中的個體非常重要。借助于這一積極的情感能力，個體能在交際互動中產(chǎn)生得體的行為。陳國明和Starosta也指出了構(gòu)成跨文化敏覺力的五個維度，它們就是“互動投入，尊敬文化差異，互動信心，互動享受和互動專注”。個體在交際過程中的參與程度越強(qiáng)，則互動投入越深；個體在交際過程中對交互對象的文化的包容就是尊敬文化差異的表現(xiàn)；同時，個體在交際情景中對自己行為必定成功的信念越強(qiáng)，互動信心就越強(qiáng)；個體在跨文化交際中表現(xiàn)出的積極反應(yīng)就是互動享受的表現(xiàn)；為了能取得交際成功，個體需要做出努力積極了解并明白交際互動中信息的指示意義和隱含意義，這樣的努力就是互動專注�；油度脒@一維度強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)者的參與感。在教學(xué)中要建構(gòu)這一維度的關(guān)鍵就是要創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)者可以相互依存，交際互動的交互平臺。對不同文化的包容，是建立良好的交際關(guān)系的基礎(chǔ)。因此學(xué)習(xí)者必須有機(jī)會能認(rèn)識到自身與他者之間在哪些方面存在差異，而這一差異最好能清晰地呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者面前。這樣才能有效建構(gòu)尊敬文化差異的維度。要建構(gòu)學(xué)習(xí)者的互動信心，首先需要讓學(xué)習(xí)者在互動中有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，其次要讓學(xué)習(xí)者在互動中有機(jī)會看到自己的優(yōu)勢和成就。當(dāng)學(xué)習(xí)者看到個體的成就和群體交互的必要時，互動信心自然而生。學(xué)習(xí)者在交互中的積極反應(yīng)與其感受有關(guān)，學(xué)習(xí)者的情感需要受到關(guān)注后，他對于自己的重要性和他所在群體的認(rèn)知就會更積極，互動享受將得以建構(gòu)。在教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)者的動機(jī)如果能被激發(fā)，有決心去推動交際的進(jìn)行，互動專注就能得以建構(gòu)。從以上分析可以看出，教學(xué)中教與學(xué)之間、學(xué)習(xí)者個體與其他眾多交互對象之間的及時有效互動是建構(gòu)五維度的關(guān)鍵。
四、新媒體下商英教學(xué)中敏覺力五維度的建構(gòu)途徑
新媒體傳播的人性化發(fā)展為商務(wù)英語教學(xué)中敏覺力五維度的建構(gòu)提供了有形的教學(xué)交互平臺。網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)是新媒體外延的主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了各種各樣的`社區(qū)、自由論壇等類聚化的受眾群，形成了交互的公共空間。教師可以利用這樣的公共空間把具有不同任務(wù)的學(xué)習(xí)小組集合起來，為他們設(shè)定一個恰當(dāng)?shù)墓餐繕?biāo)。在此交互空間中，每個個體都是平等的獨(dú)立的存在。教師能關(guān)注到每一個學(xué)習(xí)者的行為動態(tài)，是名副其實(shí)的引導(dǎo)者。在公共空間中，每個獨(dú)立的學(xué)習(xí)者隨時都會面對來自眾多其他個體的不同，必須要能做到求同存異，這在客觀上能提升學(xué)習(xí)者的適應(yīng)力與容納力，使學(xué)習(xí)者更包容；同時，公共空間信息的共享，使學(xué)習(xí)者能有機(jī)會了解其與他者存在差異的地方，成功實(shí)現(xiàn)對尊敬文化差異這一維度的建構(gòu)。新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的不同就是具有參與性與互動性。新媒體是雙向，多交流的媒體。利用新媒體在公共空間進(jìn)行交互式教學(xué)，學(xué)習(xí)者不僅可以及時地發(fā)送信息，也可以迅速反饋信息。學(xué)習(xí)者將享有教學(xué)中前所未有的參與度，其互動投入隨之加深。新媒體下既有可以信息共享的公共空間，也有照顧到個體情感需要的私人空間。這兩個空間是同時并存的。當(dāng)個體學(xué)習(xí)者在公共空間中對所給任務(wù)不理解或不能按要求開展活動時，教師可以在與公共空間并行的私人空間中運(yùn)用例子或相關(guān)事物針對具體情況向其釋疑解惑，進(jìn)行適時引導(dǎo)。這種方式客觀上照顧到了學(xué)習(xí)者在交互中受挫的情感，易使學(xué)習(xí)者對他人、對交際互動有客觀的認(rèn)識，從而看到自身在互動中的重要性，進(jìn)而發(fā)展其社會取向以及認(rèn)知思維，學(xué)習(xí)者的互動享受得以提高。公共空間與私人空間的同時介入，避免了教師與學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與其他學(xué)習(xí)者之間溝通的滯后與不對等。這樣會增強(qiáng)學(xué)習(xí)者努力想要獲得交際成功的積極性與決心，加深其交際關(guān)注度，互動專注隨之建構(gòu)。隨著共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者獲得滿意的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)后，互動信心便得以建構(gòu)。
五、結(jié)束語
商務(wù)英語教學(xué)中敏覺力五維度的建構(gòu)要求教學(xué)中交互的及時與對等。在新媒體背景下采取公共空間交互教學(xué)的方式，能有效實(shí)現(xiàn)這一要求。公共空間與私人空間的結(jié)合運(yùn)用，不僅能保障所有學(xué)習(xí)者的積極參與，促進(jìn)教學(xué)各相關(guān)者之間及時的交際對話，還能關(guān)注到每一個學(xué)習(xí)者的動態(tài)發(fā)展，以期成功實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)者敏覺力五維度的建構(gòu)，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)者的情感能力，幫助其習(xí)得隱性知識。
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