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名片禮儀常識
名片禮儀是指推銷員在遞交或者接受名片的時(shí)候應(yīng)該注意的程序和方法。名片是推銷員常備的一種交際工具。下面是小編為大家收集的名片禮儀常識,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
名片禮儀常識
遞名片禮儀
1、兩個(gè)人交換名片順序:男士主動遞給女士,主人主動遞給客人,晚輩主動遞給長輩,地位低的人主動遞給地位高的。
2、如果對方不只一人,可以按照職業(yè)由高到低的順序。
3、如果對方人多又不知職位,可以采用由近到遠(yuǎn)的順序,如果是在一個(gè)圓桌可以采用順時(shí)針方向。
4、向?qū)Ψ竭f送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角,或者用右手拿上角送給對方。遞名片時(shí)也要說“多指教,多聯(lián)系”等客套話。
5、遞交名片的時(shí)間,應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況而定。如果名片持有者與人事先有約,一般可在告辭時(shí)再遞上名片。如果雙方只是偶然相遇,則可在相互問候,得知對方有與你交往的意向時(shí)再遞交名片。
接受名片禮儀
1、要起身迎接,用雙手接下,表示謝意:回應(yīng)對方的客氣話。并回敬對方名片。
2、如果沒帶:可以聲明一下,再說些如以后給您寄過去之類的客套話。
3、如果沒有:可以說名片用完了或者名片沒有帶。
4、接過名片一定要看。首先是了解對方的確切身份。其次是表示重視對方;可以看一分鐘左右,要記住對方姓名,頭銜等主要信息;也可以在接過名片的時(shí)候,默念或者讀出聲來,特別是對方有很重要的頭銜時(shí)可以贊賞一番。
5、名片要現(xiàn)場收藏,可以放在名片包、上衣口袋、辦公桌抽屜里。不要辦公桌上,不要扔掉,或者給其他人。
介紹禮儀
1、名片放置到位,最好放在名片包里,最好不要放在褲兜里。
2、最好是先遞名片再介紹。交換名片時(shí)有個(gè)時(shí)機(jī)的問題,一見面就把名片遞過去,再重復(fù)下自己的名字。
3、自我介紹時(shí)間要簡短,愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了,訓(xùn)練有素。
4、內(nèi)容要全面。自我介紹一般包括四個(gè)內(nèi)容:單位、部門、職務(wù)、姓名。要訓(xùn)練有素,一氣呵成。
5、倘若單位和部門頭銜較長的話,第一次介紹的時(shí)候使用全稱,后面才可以改簡稱。所以在國際交往中,用字母來做簡稱,或者以中文來做簡稱,一定要注意,先講全稱,再講簡稱,否則容易南轅北轍。
關(guān)于名片制作
1、自己身份、頭銜多的話,可以和不同交往的對象給交換不同的名片。
2、名片的色彩,控制在三種顏色之內(nèi),普通材質(zhì)就可以,沒必要搞些花哨的東西或顏色。
3、如果做為商務(wù)交往:不能隨便涂改;名片上不提供私宅電話;名片不印兩個(gè)以上的頭銜。
4、如果需要印英文,那么可以中文和英文各印一面;如果只有中文,那么另一面印業(yè)務(wù)范圍之類。
名片技巧
1、參加社交時(shí)要帶足名片。
2、私人社交時(shí)面對不想深交的人,可以使用只印了姓名等主要信息,內(nèi)容不多的名片。言外之意是不想再深交下去。
3、如果對方給你的名片沒頭銜的話,就不要多問?赡苁撬锹殘鲂氯诉沒有頭銜。
4、不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起,以免用時(shí)手忙腳亂或掏錯(cuò)名片
5、參加會議時(shí),應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
6、破舊名片應(yīng)盡早丟棄,與其送一張破損或臟污的名片,不如不送。
索要名片技巧
盡量不主動索要名片,如果很需要對方名片:
1、可以主動把自己的名片遞過去。 寒暄句如:“非常高興的認(rèn)識您,這是我的名片”。 這樣對方一般會回敬給你名片。
2、如果是比較熟的人,可以直接主動提出交換名片。
3、如晚輩對長輩、下級對上級,可以謙虛的說:“不知道以后有沒有機(jī)會向您請教”這樣的客氣話;長輩對晚輩、上輩對下輩、平輩之間可以說:“以后怎么和你聯(lián)系比較方便!毖酝庵饩褪撬饕
商務(wù)名片禮儀
名片的使用方法
名片是工作過程中重要的社交工具之一。交換名片時(shí)也應(yīng)注重禮節(jié)。我們使用的名片通常包含兩個(gè)方面的意義,一是標(biāo)明你所在的單位,另一個(gè)是表明你的職務(wù)、姓名及承擔(dān)的責(zé)任?傊,名片是自己(或公司)的一種表現(xiàn)形式。因此,我們在使用名片時(shí)要格外注意。
名片的準(zhǔn)備
1、名片不要和錢包、筆記本等放在一起,原則上應(yīng)該使用名片夾。
2、名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜里)。
3、要保持名片或名片夾的清潔、平整。
名片的遞送
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是:"先客后主,先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:"這是我的名片,請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
【具體步驟】
1.存放得當(dāng),放在隨手可取的地方(褲兜是不可取的)。
2.站立對正,上身前傾,欠身。
3.名片放低,雙手拇指和食指分別持名片的兩個(gè)角,字體朝向?qū)Ψ,齊胸送出,清楚簡明的自我介紹。
名片的接受
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接過名片時(shí)應(yīng)說:"謝謝",隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程,閱讀時(shí)可將對方的姓名職街念出聲來,并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢。在對方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。
【具體步驟】
1.立即起立,面向?qū)Ψ健?/p>
2.雙接下端,齊胸高度。
3.表示感謝,認(rèn)真拜讀。
4.存放得當(dāng),珍惜愛護(hù)。
5.交換名片時(shí),先接對方的名片,把自己的名片放在下面,接過后仔細(xì)閱讀。
注意:
1.隨身攜帶的名片應(yīng)使用較精致的名片夾,最好放置在公文包中;
2.在接名片時(shí),應(yīng)該禮貌起身,用拇指和食指持名片下方兩角,接過并瀏覽片刻(別忘了禮貌的說“謝謝”);
3.順序:晚輩向長輩、下級向上級、男士向女士先遞出名片,在人較多的情況下,我們應(yīng)當(dāng)遵循由近及遠(yuǎn)的原則。
3.名片的存放
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
名片禮儀注意事項(xiàng)
1.到別處拜訪時(shí),經(jīng)上司介紹后,再遞出名片。
2.如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片。
3.輩份較低者,率先以右手遞出個(gè)人的名片。
4.接受名片時(shí),應(yīng)以雙手去接,并確定其姓名和職務(wù)。
5.接受名片后,不宜隨手置于桌上。
6.不可遞出污舊或皺折的名片。
7.名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋,避免由褲子后方的口袋掏出。
8.盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西。
9.不要無意識地玩弄對方的名片。
10.上司在時(shí)不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
如何整理獲得的名片
他人的名片就是資源和財(cái)產(chǎn),那么我們就應(yīng)該利用一切可能的機(jī)會,索取越多的名片,來增加我們的財(cái)產(chǎn)數(shù)量,為日后積累資源。聚會、會議、飯局、商務(wù)往來、日常工作等均是獲取途徑。
獲取之后當(dāng)然是科學(xué)整理工作了,尤其對于商務(wù)人事,可以用名片夾和電腦整理名片。按工作關(guān)系,單位性質(zhì),工作性質(zhì),重要程度,利益關(guān)系等適用自己使用習(xí)慣 和工作理念的標(biāo)準(zhǔn)分類。
整理完還要定期更新,將變化的信息添加,該換的換,該刷 新的刷新。保持名片的時(shí)效性,讓你的名片經(jīng)常處于更新狀態(tài)。
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