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創(chuàng)立香港最火的初創(chuàng)企業(yè)
上周,Steven Lam向我講述了他自己的故事,告訴我他是如何從一個(gè)低收入家庭走出,然后建立了GoGo Van這家成長迅速的初創(chuàng)企業(yè)的。如今這家企業(yè)被人們看做是送餐行業(yè)的Uber,而且還完成了1700萬美元的融資。
Lam出生在香港的一個(gè)建筑工人家庭。他曾經(jīng)沒有通過入學(xué)測試,全家人都在擔(dān)心他得未來。而他本人則決定從失敗中吸取教訓(xùn),然后重新再來。
那時(shí)候,家里所有人都覺得他將會(huì)追隨父親的腳步成為一名建筑工人。但是Lam自己并不喜歡這種生活方式,在他成長的過程中,他得父親總是在他醒來之前已經(jīng)出門,在他入睡之后才返回家中。
于是Lam決定去美國闖蕩,他正好有一個(gè)叔叔在洛杉磯生活。來到美國后,他可以說身無分文,于是在一家中餐館內(nèi)打工,掙來的前用作了社區(qū)大學(xué)的學(xué)費(fèi)。在社區(qū)大學(xué)中,由于成績優(yōu)異,他成功轉(zhuǎn)到了加州大學(xué)伯克利分校,并且在2010年成功畢業(yè),獲得了商業(yè)學(xué)位。
在打工的過程中,為了鍛煉自己的英語能力,他抓住一切機(jī)會(huì)與顧客進(jìn)行溝通。而且,在打工的過程中,他還鍛煉了自己的創(chuàng)業(yè)技巧。在累計(jì)了一定的資金之后,他買了一部iPhone,然后利用谷歌學(xué)會(huì)了如何解除設(shè)備的運(yùn)營商鎖定,然后再將這部iPhone放在eBay上賣掉,從中獲得了一點(diǎn)利潤。他還會(huì)免費(fèi)幫人休電腦,并且告訴客戶自己正在掙學(xué)費(fèi)錢,有時(shí)候客戶會(huì)為他提供一些幫助。
在加州大學(xué)伯克利分校求學(xué)期間,Lam非常喜歡參加工程師和設(shè)計(jì)師之間舉行的競賽。
當(dāng)他返回香港的時(shí)候,他已經(jīng)獲得了一個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子。在美國學(xué)習(xí)和打工期間,他發(fā)現(xiàn)美國中餐館所使用的外賣盒子,都印有餐廳的標(biāo)志。而香港所用的外賣泡沫盒則沒有這些標(biāo)志。Lam想要在外賣盒上貼上貼紙,當(dāng)做廣告推薦各種產(chǎn)品。
他購買了4000個(gè)外賣盒,然后印刷了一些廣告貼紙,免費(fèi)讓企業(yè)試用這種新的廣告形式。在9個(gè)月的時(shí)間里,每天早上6點(diǎn),他就起床送餐,他的創(chuàng)意獲得了許多企業(yè)的認(rèn)可?墒遣痪弥,由于缺少資金和倉儲(chǔ)空間,他不得不停下了這個(gè)計(jì)劃。
另外,由于沒錢買自己的送餐車,所以他只能依靠配送服務(wù)的呼叫中心來安排送餐。然而這種送餐模式效率非常低,負(fù)責(zé)取餐和送餐的司機(jī)還經(jīng)常遲到,而對于這種現(xiàn)象,Lam一點(diǎn)辦法和話語權(quán)都沒有。
Lam沮喪的走出自己的辦公室,開始沿街尋找閑散的貨車司機(jī),詢問他們是否愿意做有償配送。就這樣,Lam放棄了呼叫中心,開始自己掌握配送餐車。
他發(fā)現(xiàn),大型的呼叫中心旗下都有超過3000輛合作餐車,而且每個(gè)月要向司機(jī)收取管理費(fèi),這種不對等的合作方式讓司機(jī)無法自己制定配送服務(wù)費(fèi),而且司機(jī)也沒有討價(jià)還價(jià)的余地。呼叫中心彼此間的競爭,也拉低了司機(jī)的利潤,而司機(jī)也無法反抗。
Lam決定改變這種配送業(yè)務(wù),打造一個(gè)全新的體系,甩掉呼叫中心這個(gè)中間人,于是他成立了GoGo Van。在三星的協(xié)助下,他為司機(jī)打造了一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用,并且對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)。每天早上,他會(huì)與司機(jī)進(jìn)行談話,并且成功建立了一個(gè)由司機(jī)的電話電話號碼組成的數(shù)據(jù)庫。每個(gè)司機(jī)還會(huì)將自己的電話貼在車窗前,這樣當(dāng)他們在將食物配送上樓的時(shí)候,如果出現(xiàn)了違規(guī)停車的情況,警察可以打電話給他們要求挪車。
他還讓司機(jī)將宣傳材料放在擋風(fēng)玻璃上進(jìn)行推廣。僅僅3各月的時(shí)間,就有數(shù)千名司機(jī)開始與他合作。
除了創(chuàng)意之外,這家企業(yè)憑借的是他們的團(tuán)隊(duì),和所有人對于打造一個(gè)成功企業(yè)的共同熱情。
在融資的過程中,他發(fā)現(xiàn)有其他人在“借鑒”他得創(chuàng)意。他表示:“商場如戰(zhàn)場,這里并不好玩。所有人心里都有自己的盤算。曾經(jīng)有一個(gè)潛在的投資人找到了我,我將自己的計(jì)劃都告訴了他。但是他偷走了我的創(chuàng)意,如今成為了我最大的競爭對手。”
但是Lam并沒有過分計(jì)較,他仍然著眼于未來,他對我說:“我的眼睛一直在向前看,而不會(huì)向后看。我們只要盡力做到最好。我們創(chuàng)造了自己的方式。而那個(gè)人給我們制造的壓力,可以看成是我們不斷進(jìn)取的動(dòng)力。執(zhí)行力才是關(guān)鍵。別人的抄襲不算什么,在追逐夢想的過程中,沒有什么能夠讓你停下腳步。”
許多創(chuàng)業(yè)者最缺少的東西,就是在面對挑戰(zhàn)時(shí)無畏和謙遜的態(tài)度。
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