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郎永淳“轉(zhuǎn)身”談創(chuàng)業(yè)
引導(dǎo)語：郎永淳“轉(zhuǎn)身”談創(chuàng)業(yè)，對話云集微店CEO肖尚略，這位看似溫和儒雅的主持人，卻在對話環(huán)節(jié)中提出了相當(dāng)專業(yè)且略顯尖銳的問題，和肖尚略就社交電商行業(yè)進行了深度探討。下面我們來看一下具體內(nèi)容。
昨日，在資深科技媒體36氪主辦的WISE2016獨角獸大會的時代峰會上，大家熟悉的“國臉”郎永淳如約出現(xiàn)在主持臺上。依然是那熟悉的平頭、依然是那熟悉的聲音、依然是那熟悉的金邊眼鏡……雖然身份依然是主持人，但脫下《新聞聯(lián)播》主持人的外衣，郎永淳已完成華麗轉(zhuǎn)身，目前的身份是找鋼網(wǎng)高級副總裁，胖貓創(chuàng)投合伙人。
在此次大會中，郎永淳和無用享樂創(chuàng)始人鄭林晚女士一起，與云集微店創(chuàng)始人肖尚略帶來了一場“創(chuàng)業(yè)三人行”的圓桌對話。這位看似溫和儒雅的主持人，卻在對話環(huán)節(jié)中提出了相當(dāng)專業(yè)且略顯尖銳的問題，和肖尚略就社交電商行業(yè)進行了深度探討。
很多人和主持人一樣，都還不太能理解在朋友圈賣貨的商業(yè)模式。
“不止是朋友圈，自媒體、線下渠道，都會有。”肖商略解釋，可以將云集微店理解為是品牌方的流量眾包、零售眾包平臺。肖尚略表示：如今的電商絕大部分流量來自于幾家壟斷性電商平臺，但在新的移動互聯(lián)網(wǎng)流量環(huán)境下，社交流量50倍、甚至100倍得大過搜索流量，但這些流量還并沒有被很好地商業(yè)化。當(dāng)流量越來越貴的時候，云集微店希望幫助品牌獲得更精準(zhǔn)、更低成本的社交流量。
以下為“創(chuàng)業(yè)三人行“云集微店訪談實錄
郎永淳：做社交電商的應(yīng)該不止你一家，我也聽別人評價說，這是叫好不叫座的生意，你怎么看?
肖尚略：從我的角度來看，今天傳統(tǒng)的搜索電商，已經(jīng)帶來了很多與用戶價值背離的事。舉例來說，我們今天通過搜索平臺獲得的大量商品，是被搜索營銷工具過度干預(yù)了的。我們很多搜索商品，其實并不是我們想要的。另外，因為搜索流量相對比較有限，在PC上可能就是兩頁、兩屏，在手機上是下滑60秒。所以，今天的搜索電商，對于品牌商來說，已經(jīng)變成了一個更加壟斷的商業(yè)地產(chǎn)。
我們說，線下是一個分布式的商業(yè)地產(chǎn)，它的成本很高。但是，今天大家有沒有發(fā)現(xiàn)，線上是更加壟斷的商業(yè)地產(chǎn)?這個商業(yè)地產(chǎn)形成以后，它的整個商業(yè)模式確定了，進行全天候不斷的價格競爭。所以對品牌來說，也帶來了很大的困擾。
優(yōu)秀的內(nèi)容、優(yōu)秀的商品，需要相對更加精準(zhǔn)的流量。但恰恰我們今天去看，熟人的口碑是最好的媒體、渠道。對品牌方來說，是一個能夠獲得更加大規(guī)模精準(zhǔn)銷售流量的地方。
所以，短時間來看，確實叫好不叫座，但這是階段性的問題。我們用18個月時間，實現(xiàn)了將近500倍的增長，從第一個月的60萬左右，到現(xiàn)在將近實現(xiàn)了500倍的增長�？梢娙绻懈噙@樣的平臺，能夠提供有效的解決方案，這個領(lǐng)域會有巨大的機會。對品牌來說是這樣，對于消費者來說也是這樣。
郎永淳：消費升級肯定是未來的趨勢，你覺得在消費升級的大趨勢下，你們能夠為品牌方，能夠為你的這些加盟80萬店主，能夠創(chuàng)造什么樣的價值?
肖尚略：消費升級，首先是要從商品端開始。因為用戶需求發(fā)生變化了。剛才前面的連長說了，很多可買可不買的需求，現(xiàn)在規(guī)模成長得非�？欤@就不是剛需了。
郎永淳：可買可不買，不就是浪費嗎?干嘛要買?
肖尚略：對。但我們知道，很多服裝就是在浪費，很多手機的更換也是在浪費�？少I可不買的需求增長非�？欤皇钦f剛需一定要買的。你會發(fā)現(xiàn)，這種需求沒辦法用搜索滿足他。所以他們就會強調(diào)要做細分人群的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品就要找到精準(zhǔn)的媒介。所以，在消費升級的狀況下，精準(zhǔn)媒介的獲得、精準(zhǔn)渠道的獲得，對品牌來說是個非常大的挑戰(zhàn)。但搜索平臺又不能解決這個問題，搜索平臺上我們發(fā)現(xiàn)都在強調(diào)：萬能、多快好省。
云集提供的價值點在于：
其一，幫助消費品產(chǎn)業(yè)升級、供給側(cè)改革，其實我們是可以做出我們的貢獻的，因為我們有底線、有原則，絕大部分的商品我們不去碰，也不去引進它。
其二，我們又能夠通過社會化的精準(zhǔn)媒介，社會化眾包渠道，幫助消費者帶來更加放心的、優(yōu)質(zhì)的、物美價優(yōu)的商品。
郎永淳：500倍增長是可喜的成績，但我們做企業(yè)也知道，這其實是很大的挑戰(zhàn)，這會對組織的架構(gòu)，對人才的儲備，對資金，各個方面，都會帶來很大的挑戰(zhàn)。在發(fā)展的過程中，遇到了哪些困難?
肖尚略：整體來說就像您剛才說的，一個快速成長的渠道、平臺，面對的內(nèi)部人才獲取，內(nèi)部的管理，以及用戶的獲取，以及那些供應(yīng)鏈的獲取，其實每一塊都是非常大的挑戰(zhàn)。確實是這樣，你會發(fā)現(xiàn)，我們今天的移動互聯(lián)網(wǎng)，包括共享經(jīng)濟，它其實帶來的就是一種新的協(xié)作方式。這些東西都得我自己來做，這些東西都是需要自己投資去開發(fā)的。
不過我們已經(jīng)有很好的協(xié)作機會。舉例來說，電商是信息流、物流和資金流的優(yōu)化提升。物流，前面菜鳥的副總裁也說了，物流已經(jīng)有社會化的物流了，甚至最后一公里也有達達、點我達等等的服務(wù)商產(chǎn)生了。
在電商特別重的倉儲物流這塊，我們引入了全世界最好的合作伙伴，像順豐、亞馬遜、心儀，這個領(lǐng)域的高質(zhì)量服務(wù)商，幫我們提供這些服務(wù)。在服務(wù)端，我們今天差不多70%的后端售后服務(wù)，也是和專業(yè)的第三方合作。
鄭林晚：肖總是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，也做過自有品牌，從自有品牌到現(xiàn)在做平臺。您在創(chuàng)業(yè)過程中有什么心得體會能夠跟我們分享?
肖尚略：創(chuàng)造價值是以終為始的，其它的就是享受過程，起起落落都是非常正常的事兒。
鄭林晚：把當(dāng)成一種生活方式來享受它。
郎永淳：對，保持戰(zhàn)斗，繼續(xù)前行!
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