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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需具備的8個(gè)基本技能
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這是個(gè)能體現(xiàn)個(gè)人能力、個(gè)人魅力、個(gè)人價(jià)值的工作。下面是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需具備的8個(gè)基本技能，一起來(lái)了解下吧：
1、 善于溝通
作為一名房屋賣(mài)家或買(mǎi)家，如果你遇到的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不善于交流、溝通，那么你的壓力可能會(huì)很大。房產(chǎn)市場(chǎng)很容易受“時(shí)間”影響，所以你需要一位能讓你迅速掌握目前買(mǎi)、賣(mài)情況的經(jīng)紀(jì)人，如此一來(lái)，你就能隨時(shí)轉(zhuǎn)換買(mǎi)另一個(gè)房產(chǎn)或賣(mài)給另一個(gè)潛在買(mǎi)家。
與經(jīng)紀(jì)人之間缺乏溝通是人們遇到最挫折的經(jīng)驗(yàn)之一。他說(shuō)，“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶保持聯(lián)系是很重要的。有些資訊對(duì)執(zhí)業(yè)多年的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)看似無(wú)關(guān)緊要，但對(duì)剛剛踏入房地產(chǎn)市場(chǎng)的客戶來(lái)說(shuō)卻很重要。”
2、 積極主動(dòng)
一位好的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該要主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系，與現(xiàn)有的客戶溝通，并持續(xù)尋找新的客戶。所謂“積極”，關(guān)鍵在于經(jīng)紀(jì)人要時(shí)常把新的訊息告訴客戶。他指出，“如果他的客戶一直打電話給他，那代表他沒(méi)有盡到責(zé)任，給予客戶的資訊不足。”
3、 善于傾聽(tīng)
多數(shù)優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)告訴你，要堤防一些話很多的經(jīng)紀(jì)人。
假如你與經(jīng)紀(jì)人交談時(shí)完全無(wú)法插一句話，那對(duì)你來(lái)說(shuō)就是個(gè)問(wèn)題了。他說(shuō)，“客戶是最應(yīng)該說(shuō)話的，這樣才能確保你的經(jīng)紀(jì)人了解你的特殊要求和需要。一位好的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該要傾聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，而不是自己一直講。”
4、 把客戶放在第一位
簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果客戶得到一筆好交易，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也能因此獲利，所以選擇一位時(shí)時(shí)把客戶放在第一位的經(jīng)紀(jì)人，是很重要的。
一位好的經(jīng)紀(jì)人永遠(yuǎn)把客戶的需求放在優(yōu)先位置。買(mǎi)賣(mài)房屋這件事通常讓人壓力很大，因此經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該要給予客戶支持，讓他們感到安心愉快。
5、 了解客戶喜歡的聯(lián)系方式
經(jīng)紀(jì)人能夠察覺(jué)，并理解客戶的需求也是很重要的。 有些客戶喜歡透過(guò)電子郵件和經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系，了解房屋交易的情況。有些喜歡用即時(shí)通訊系統(tǒng)，如手機(jī)短信，有些則習(xí)慣打電話與經(jīng)紀(jì)人溝通。
一位好的經(jīng)紀(jì)人有責(zé)任事先了解客戶喜愛(ài)的通訊方式，如此客戶就不會(huì)感到被忽略，或因過(guò)頻的交流而有壓力。"
6、 了解客戶買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出的時(shí)機(jī)
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有時(shí)間意識(shí)，如此才能與客戶建立良好關(guān)系。你需要知道是否客戶急于出售或買(mǎi)進(jìn)。如果客戶想盡快買(mǎi)房產(chǎn)，經(jīng)紀(jì)人就要在有限時(shí)間內(nèi)趕快行動(dòng)。如果客戶不急，經(jīng)紀(jì)人可以帶他們多看一些房子，貨比三家，并建議客戶等待更好的房市行情，以便以更好的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)中意的房子”
7、 了解客戶的銷售動(dòng)機(jī)
一位好的經(jīng)紀(jì)人會(huì)了解客戶銷售的動(dòng)機(jī)，并時(shí)常問(wèn)自己下列問(wèn)題：
.客戶出售是為了購(gòu)買(mǎi)其他房產(chǎn)嗎?
.這是一個(gè)投資型房產(chǎn)嗎?
.客戶打算住在這個(gè)房子里，之后拆掉重建嗎?
這3個(gè)問(wèn)題都是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該思考的，同時(shí)這些問(wèn)題能協(xié)助經(jīng)紀(jì)人了解客戶對(duì)房屋本身是否還有眷戀。一個(gè)有五個(gè)房產(chǎn)但只賣(mài)出其中之一的客戶，與出售自己住家的客戶，是絕對(duì)不會(huì)相同的。一個(gè)好的經(jīng)紀(jì)人會(huì)了解其中的相異處，并會(huì)根據(jù)情況變化做出相應(yīng)的調(diào)整。
8、 愿意提供近期接洽的20名客戶的評(píng)價(jià)給你參考
判斷房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好壞的最好方法，就是以他們過(guò)去接洽的客戶經(jīng)驗(yàn)作為依據(jù)。
如果你已安排好一位新的經(jīng)紀(jì)人，而你想確定他是否適合你，你可以請(qǐng)經(jīng)紀(jì)人提供他近期的20位客戶，聽(tīng)聽(tīng)這些客戶對(duì)他的評(píng)價(jià)。不是選擇后的客戶名單，而是實(shí)實(shí)在在的近期20位客戶的評(píng)價(jià)。一個(gè)好的經(jīng)紀(jì)人可以從過(guò)去任何一位客戶得到正面的推薦�！�
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