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供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，措施對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，措施是管理學(xué)的名詞，通常是指針對(duì)問(wèn)題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強(qiáng)制措施、安全措施。到底應(yīng)如何擬定措施呢？下面是小編收集整理的供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 篇1
一、供應(yīng)鏈管理的概念
對(duì)于供應(yīng)鏈管理，有許多不同的界定，如有效用戶(hù)反應(yīng)(Efficient Consumer Response，ECR)、快速反應(yīng)(Quick Response，QR)、虛擬物流(Virtual Logistics，VL)或連續(xù)補(bǔ)充(Continuous Replenishment)等。這些界定因考慮的層次、角度不同而不同，但都通過(guò)計(jì)劃和控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的合作，實(shí)質(zhì)上它們一定程度上都集成了供應(yīng)鏈和增值鏈兩個(gè)方面的內(nèi)容。
伊文斯(Evens)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的管理模式。菲利浦(Phillip)則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱(chēng)，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。
最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理庫(kù)存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶(hù)需求變化的緩沖手段，它通過(guò)各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶(hù)手中所需要的費(fèi)用與生產(chǎn)、庫(kù)存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳的庫(kù)存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫(kù)存和運(yùn)輸�，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。
供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的物流的計(jì)劃和控制等職能。
二、供應(yīng)鏈管理實(shí)施方式
供應(yīng)鏈管理實(shí)施方式主要有兩種：中樞式、平臺(tái)式。
中樞式的供應(yīng)鏈管理實(shí)施通常由重點(diǎn)的某個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)巨頭牽頭。這少數(shù)的幾個(gè)企業(yè)往往是某行業(yè)或某地區(qū)的核心企業(yè)，在某些方面是具有領(lǐng)導(dǎo)性或是壟斷性的企業(yè)。供應(yīng)鏈管理實(shí)施的原始目標(biāo)或者是為了解決這幾個(gè)企業(yè)間的協(xié)同作業(yè)問(wèn)題，或者是為了解決核心企業(yè)與外圍供應(yīng)商及代理間的協(xié)作問(wèn)題。核心企業(yè)通常是供應(yīng)鏈管理的投資方，當(dāng)然也是收益最大方，因?yàn)樵趨f(xié)同作業(yè)的模式上往往由其主控。外圍企業(yè)通過(guò)參與這種供應(yīng)鏈管理也是收益方。這體現(xiàn)在：它們同核心企業(yè)協(xié)同作業(yè)帶來(lái)信息共享、通過(guò)參與造成自身的管理提升。
平臺(tái)式的供應(yīng)鏈管理實(shí)施通常由某行業(yè)協(xié)會(huì)或行業(yè)聯(lián)盟牽頭。其采用的模式通常為ASP，即由第三方定義協(xié)同作業(yè)模式，由其實(shí)施，并由其進(jìn)行管理。企業(yè)是這個(gè)平臺(tái)的使用者，并按照服務(wù)協(xié)議繳納服務(wù)使用費(fèi)。這種方式的特點(diǎn)是：供應(yīng)鏈的參與者不具有太強(qiáng)的壟斷性、供應(yīng)鏈管理模式由多方參與定義、ASP方作為經(jīng)營(yíng)者投入高額成本。
其實(shí)供應(yīng)鏈管理實(shí)施的兩種方式是各得益彰的，有時(shí)候在運(yùn)作模式上也是相互借鑒的。比方說(shuō)在東南亞的電子與半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)就兩種模式都有。臺(tái)灣的'Liton、威盛OEM廠(chǎng)商同Intel和Dell的供應(yīng)鏈協(xié)同就是用中樞式模式;同樣在東南亞較有名的E2open就是采用平臺(tái)式模式。
三、供應(yīng)鏈管理的效益
PRTM(Pittiglio Rabin Todd & Mcgrath)公司進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于集成化供應(yīng)鏈管理的調(diào)查(調(diào)查涉及6個(gè)行業(yè)的165個(gè)企業(yè)，其中化工25%、計(jì)算機(jī)電子設(shè)備25%、通信16%、服務(wù)15%、工業(yè)13%、半導(dǎo)體6%)表明，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以達(dá)到以下多方面的效益：
1.總供應(yīng)鏈管理成本(占收入的百分比)降低10%以上
2. 中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%
3. 訂單滿(mǎn)足提前期縮短25%～35%
4. 中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上
5. 績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高15%～20%
6. 中型企業(yè)的庫(kù)存降低3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)的庫(kù)存降低15%
7. 績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上具有比一般企業(yè)少40天～65天的優(yōu)勢(shì)
而戴維德霍爾(David Hole)認(rèn)為通過(guò)良好的供應(yīng)鏈管理可以在進(jìn)入新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新分銷(xiāo)渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶(hù)滿(mǎn)意程度、降低庫(kù)存、后勤成本、單位制造成本、提高工作效率等方面獲得滿(mǎn)意效果。
四、供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)分析
在激烈變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，存在著大量的不確定性。只要存在不確定性，就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，不確定性和風(fēng)險(xiǎn)總是聯(lián)系在一起。
所謂不確定性，指的是這樣一種情況，當(dāng)引入時(shí)間因素后，事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準(zhǔn)確地加以觀(guān)察、測(cè)定和預(yù)見(jiàn)。在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素。企業(yè)合作伙伴的選擇是具有不確定性的，比如說(shuō)，如果合作伙伴選擇不當(dāng)，合作方有較強(qiáng)的“敗德”意識(shí)，將會(huì)導(dǎo)致在供應(yīng)鏈運(yùn)行中較大的風(fēng)險(xiǎn)，這就是人們所說(shuō)的道德風(fēng)險(xiǎn)。再如，委托代理之間形成的合同是否恰當(dāng)是具有不確定性的;合作雙方相互討價(jià)還價(jià)、協(xié)商的結(jié)果也具有不確定性;供應(yīng)商的交貨狀況會(huì)有不確定性、不斷變化的市場(chǎng)需求也產(chǎn)生不確定性。
這些不確定性因素的存在,是導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理中出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，尤其是道德風(fēng)險(xiǎn)的根源。因此，規(guī)避企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的不確定性就非常重要的。
五、供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
針對(duì)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)及其特征，應(yīng)該采取不同的防范對(duì)策。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，可以從戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層分別防范。
1.建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，客觀(guān)上要求有合作伙伴，形成共享利潤(rùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的雙贏局面。因此，企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理中應(yīng)與其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關(guān)系，它是風(fēng)險(xiǎn)防范的一個(gè)非常重要的先決條件。建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，首先要求供應(yīng)鏈的成員加強(qiáng)信任。其次，應(yīng)該加強(qiáng)成員間信息的交流與共享。第三，建立正式的合作機(jī)制，在供應(yīng)鏈成員間實(shí)現(xiàn)利益分享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。
2.加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過(guò)程
供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)該通過(guò)相互之間的信息交流和溝通來(lái)消除信息扭曲，從而降低不確定性、降低風(fēng)險(xiǎn)。
3.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)
對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)的防范，主要是通過(guò)盡可能消除對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)性，減少出現(xiàn)敗德行為的土壤，同時(shí)，要積極采用一定的激勵(lì)手段和機(jī)制，使合作伙伴能得到比敗德行為獲取更大的利益，來(lái)消除代理人的道德風(fēng)險(xiǎn)。
4.柔性化設(shè)計(jì)
供應(yīng)鏈管理中存在需求和供應(yīng)方面的不確定性，這是客觀(guān)存在的規(guī)律。企業(yè)間在合作過(guò)程中，要通過(guò)在合同設(shè)計(jì)中互相提供柔性，可以部分消除外界環(huán)境不確定性的影響，傳遞供給和需求的信息。柔性設(shè)計(jì)是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動(dòng)因素的一種重要手段。
5.風(fēng)險(xiǎn)的日常管理
競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)時(shí)刻面臨著風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理必須持之以恒，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。要建立一整套預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，當(dāng)其中一項(xiàng)以上的指標(biāo)偏離正常水平并超過(guò)某一“臨界值”時(shí)，發(fā)出預(yù)警信號(hào)。其中“臨界值”的確定是一個(gè)難點(diǎn)。臨界值偏離正常值太大，會(huì)使預(yù)警系統(tǒng)在許多危機(jī)來(lái)臨之前發(fā)出預(yù)警信號(hào);而臨界值偏離正常值太小則會(huì)使預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出太多的錯(cuò)誤信號(hào)。必須根據(jù)各種指標(biāo)的具體分布情況，選擇能使該指標(biāo)錯(cuò)誤信號(hào)比率最小的臨界值。
6.建立應(yīng)急處理機(jī)制
在預(yù)警系統(tǒng)做出警告后，應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)對(duì)緊急、突發(fā)的事件進(jìn)行應(yīng)急處理，以避免給企業(yè)之間帶來(lái)嚴(yán)重后果。針對(duì)合作當(dāng)中可能發(fā)生的各種意外情況的應(yīng)急工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從多方面、多層次考慮這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)應(yīng)急系統(tǒng)，可以化解企業(yè)合作中供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)的各種意外情況出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，減少由此帶來(lái)的實(shí)際損失。
供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 篇2
供應(yīng)鏈的管理本質(zhì)上是基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，它圍繞業(yè)務(wù)流程組織節(jié)點(diǎn)企業(yè)，通過(guò)對(duì)流程的整體控制與協(xié)調(diào)獲得流程的綜合經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。盡管供應(yīng)鏈能給鏈節(jié)企業(yè)帶來(lái)諸多好處，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的企業(yè)仍是市場(chǎng)中的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體，彼此之間仍存有潛在利益沖突和信息不對(duì)稱(chēng)。在這種不穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)是通過(guò)不完全契約方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)有時(shí)侯是基于松散、依賴(lài)于誠(chéng)信的合作關(guān)系，因而供應(yīng)鏈管理中必然存在著風(fēng)險(xiǎn)性。
供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是由于物資經(jīng)由供應(yīng)鏈流經(jīng)眾多的生產(chǎn)流通企業(yè)到終端用戶(hù)，產(chǎn)生商流、物流、信息流，涉及到運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息處理等諸多過(guò)程，其中任何一個(gè)過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)造成供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，影響其正常運(yùn)作。供應(yīng)鏈上的企業(yè)是環(huán)環(huán)相扣的，它們彼此依賴(lài),相互影響，這當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能波及其他環(huán)節(jié)，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。如同企業(yè)一樣，供應(yīng)鏈系統(tǒng)有時(shí)候同樣很脆弱，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是一種潛在的威脅，不僅給供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)帶來(lái)?yè)p害，也對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈造成破壞與損失。
01供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)
1.1 自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
主要有水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、風(fēng)暴、海嘯、冰雪損害、火山爆發(fā)、山體滑坡、外界物體倒塌及其他各種不可抗拒的原因所造成的損失等，這些風(fēng)險(xiǎn)一般都是難以控制和預(yù)測(cè)的。
1.2 社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
主要有經(jīng)濟(jì)政策變化、地區(qū)文化沖突、政治事變、恐怖事件、危機(jī)事件、戰(zhàn)爭(zhēng)、公共緊急事件等，這些不可預(yù)料的突發(fā)事件會(huì)帶來(lái)供應(yīng)鏈系統(tǒng)難以防范的風(fēng)險(xiǎn)。
1.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
1）供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信任風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈?zhǔn)莻�(gè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)之間是合作伙伴也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此之間既存在信息的公開(kāi)共享，也存在著企業(yè)本身機(jī)密的安全問(wèn)題，供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)間容易出現(xiàn)相互不信任、不規(guī)范行為，因此帶來(lái)企業(yè)之間的信任風(fēng)險(xiǎn)。
2）單一上游或下游企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。由于供應(yīng)鏈核心企業(yè)的上游或下游企業(yè)僅采用獨(dú)家供應(yīng)商或獨(dú)家渠道商的方式或策略，這種供應(yīng)鏈模式存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)鏈條就會(huì)崩潰。
3）供應(yīng)鏈企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)本身的行業(yè)或特點(diǎn)決定了某些企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)占用上游或者下游企業(yè)大量的資金，如果該企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況不夠穩(wěn)健，就會(huì)造成資金的斷流，將隨時(shí)導(dǎo)致對(duì)整條供應(yīng)鏈的致命打擊。
4）市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。影響銷(xiāo)售的.市場(chǎng)因素是多方面的，由于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的不確定性而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)非常高，一旦出現(xiàn)不可預(yù)料的不利因素就可能導(dǎo)致銷(xiāo)售下滑，市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn),風(fēng)險(xiǎn)有可能波及供應(yīng)鏈各個(gè)伙伴企業(yè)，并在供應(yīng)鏈企業(yè)中重新分配，整個(gè)供應(yīng)鏈可能受到影響甚至崩潰。
5）供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的鏈接風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)管理水平、員工素質(zhì)、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)思路等方面都存在著差異，這些差異都影響著供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利能力，因此帶來(lái)了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的不穩(wěn)定性與不確定性，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)。
6）利潤(rùn)分配的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中所有企業(yè)是一個(gè)利益共同體，在供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)保持一定水平的條件下，某些企業(yè)利潤(rùn)的提高會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈中其他企業(yè)利潤(rùn)的降低，某些企業(yè)獲利水平過(guò)低，將導(dǎo)致消極合作甚至退出供應(yīng)鏈，這將極大的影響供應(yīng)鏈的正常運(yùn)營(yíng)甚至造成供應(yīng)鏈斷裂。
7）信息系統(tǒng)的可靠性風(fēng)險(xiǎn)。在供應(yīng)鏈當(dāng)中的信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的信息傳遞起著關(guān)鍵作用，因此在供應(yīng)鏈中存在著信息系統(tǒng)的適用性及信息傳遞的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁雜時(shí)，信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)不匹配，信息傳遞延遲及信息傳遞不準(zhǔn)確都會(huì)增加，并使整個(gè)供應(yīng)鏈陷入困境。
02供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)
2.1 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)性
供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自組成供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，它由各環(huán)節(jié)之間潛在的互動(dòng)關(guān)系與協(xié)作配合造成。供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)作為獨(dú)立的市場(chǎng)主體有著各自不同的利益取向，相互之間因?yàn)樾畔⒉煌耆⒉粚?duì)稱(chēng)，同時(shí)又缺乏有效監(jiān)督機(jī)制，因此企業(yè)往往為了為其本身爭(zhēng)奪更多的系統(tǒng)資源或更好的經(jīng)濟(jì)條件，追求自身利益最大化而展開(kāi)激烈的談判。在爭(zhēng)取個(gè)體利益的同時(shí)，供應(yīng)鏈中企業(yè)也在部分信息公開(kāi)，資源共享基礎(chǔ)上，展開(kāi)一定程度的合作，以謀求單一企業(yè)所不能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益。
2.2 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有“牛鞭效應(yīng)”
由于在供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間需求信息相對(duì)保守，造成鏈上企業(yè)對(duì)需求信息的曲解，使信息會(huì)沿著下游向上游逐級(jí)放大的現(xiàn)象出現(xiàn)，即出現(xiàn)所謂“牛鞭效應(yīng)”。在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，供應(yīng)鏈制造源頭和終端需求之間總會(huì)存在時(shí)間上的延遲，這種延遲導(dǎo)致反饋誤解。由于供應(yīng)鏈上的企業(yè)多依據(jù)相鄰企業(yè)的需求信息進(jìn)行決策，而并不能夠充分把握其他成員的需求信息，造成這種曲解從一點(diǎn)微小差異最終傳遞到源頭時(shí)出現(xiàn)不可思議的放大。供應(yīng)鏈越長(zhǎng)，供應(yīng)鏈中間的流程越多，“牛鞭效應(yīng)”越嚴(yán)重，供應(yīng)鏈效率就越低下。
2.3 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有傳遞性
由于供應(yīng)鏈從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到流通過(guò)程是由多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同參與，因此供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素可以通過(guò)供應(yīng)鏈流程在各個(gè)企業(yè)間傳遞和累積，并顯著影響整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)水平。根據(jù)供應(yīng)鏈的時(shí)間順序和運(yùn)作流程，各節(jié)點(diǎn)的工作形成了串行或并行的混合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。其中某一項(xiàng)工作既可能由一個(gè)企業(yè)完成，也可能由多個(gè)企業(yè)共同完成。供應(yīng)鏈整體的效率、成本、質(zhì)量指標(biāo)取決于節(jié)點(diǎn)指標(biāo)。由于各節(jié)點(diǎn)均存在風(fēng)險(xiǎn)，則供應(yīng)鏈整體風(fēng)險(xiǎn)由各節(jié)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)傳遞而成。
2.4 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的復(fù)雜性
由于供應(yīng)鏈?zhǔn)怯涉溕隙鄠�(gè)伙伴企業(yè)組成，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理核心在于對(duì)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系、合作關(guān)系的管理、監(jiān)督與控制，供應(yīng)鏈越長(zhǎng)，供應(yīng)鏈流程越多，供應(yīng)鏈涉及的合作企業(yè)越多，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理就越復(fù)雜。
03供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施
3.1 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮到風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
在最初設(shè)計(jì)和構(gòu)建供應(yīng)鏈時(shí)就應(yīng)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈存在風(fēng)險(xiǎn)性，根據(jù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、企業(yè)環(huán)境等特點(diǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)因素，區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別，在設(shè)計(jì)及構(gòu)建供應(yīng)鏈的初期就盡早識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，有利于制定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，合理選擇風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施及工具。
3.2 加大供應(yīng)鏈信息共享程度
建立多種信息傳遞渠道，加快信息流通速度，預(yù)防信息風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)有效的信息共享與傳遞，供應(yīng)鏈上所有成員從供應(yīng)鏈一端能夠直達(dá)另一端。如果不能得到快速有效的信息，就會(huì)造成成員企業(yè)在信息不完全情況下做出錯(cuò)誤的判斷或決策。通過(guò)與供應(yīng)商和客戶(hù)的信息共享，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化，運(yùn)用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（JIT ）、供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI ）、供貨方管理庫(kù)存（SMI）等供應(yīng)鏈管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)同商務(wù)，以便用信息替代庫(kù)存，降低供應(yīng)鏈的總成本，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。如某企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向供應(yīng)商提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，使供應(yīng)商了解零部件庫(kù)存、需求預(yù)測(cè)及其他客戶(hù)信息，更好地根據(jù)該企業(yè)的需求組織生產(chǎn)并按JIT 配送，大多數(shù)零部件只在該企業(yè)倉(cāng)庫(kù)存放15分鐘以?xún)?nèi);同時(shí)，該企業(yè)的客戶(hù)在網(wǎng)上按指令配置PC，下訂單5分鐘后就可以得到確認(rèn)，36小時(shí)以?xún)?nèi)客戶(hù)訂購(gòu)的PC就會(huì)下生產(chǎn)線(xiàn)裝上配送車(chē)。增加供應(yīng)鏈信息的透明度，加快信息流通速度有利于提高供應(yīng)鏈反映速度。
3.3 加強(qiáng)供應(yīng)商及客戶(hù)關(guān)系管理
培育與發(fā)展多種供應(yīng)渠道，多地域的供應(yīng)渠道，制定出對(duì)供應(yīng)商的情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估與優(yōu)勝劣汰的選擇機(jī)制。
為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個(gè)供應(yīng)渠道，不能僅依靠某一個(gè)供應(yīng)商，否則一旦該廠(chǎng)商出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。同時(shí)，在對(duì)某些供應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴(lài)性時(shí)，還要考慮地域風(fēng)險(xiǎn)。如戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)使某些地區(qū)原材料供應(yīng)中斷，如果沒(méi)有其他地區(qū)的供應(yīng)，勢(shì)必造成危機(jī)。
除建立多地域、多個(gè)供應(yīng)商外，還須對(duì)每個(gè)供應(yīng)商情況進(jìn)行跟蹤，如果欲與供應(yīng)商建立信任、合作、緊密的長(zhǎng)期合作關(guān)系，必須首先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目的在于找到針對(duì)哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，必須知道產(chǎn)品的需求、類(lèi)型和特征，以確認(rèn)用戶(hù)的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。
如果已建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，則根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系變化的必要性。同時(shí)分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶(hù)滿(mǎn)意度、交貨協(xié)議、服務(wù)水平等方面也要作充分的調(diào)查，它很可能成為影響供應(yīng)鏈安全的一個(gè)因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
另外在客戶(hù)關(guān)系管理中，也需要加強(qiáng)下游企業(yè)的甄選與識(shí)別，選擇對(duì)企業(yè)最具價(jià)值的合作伙伴，使供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)保持連貫與一致。優(yōu)化合作伙伴選擇是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的重要一環(huán)。一方面要充分利用各自的互補(bǔ)性以發(fā)揮合作競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一方面也要考量伙伴的合作成本與敏捷性。
3.4 構(gòu)建供應(yīng)鏈的誠(chéng)信合作關(guān)系
誠(chéng)信合作可以降低供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)成本，減少內(nèi)部交易成本。加強(qiáng)契約規(guī)定等規(guī)范建設(shè)，促使伙伴成員以誠(chéng)實(shí)、靈活的方式相互協(xié)調(diào)彼此的合作態(tài)度和行為。供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)加強(qiáng)伙伴間的溝通和協(xié)調(diào)，合作伙伴應(yīng)將供應(yīng)鏈看成一個(gè)整體，而不是由采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、銷(xiāo)售構(gòu)成的分離的塊功能，只有供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)堅(jiān)持并最終執(zhí)行對(duì)整條供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策，供應(yīng)鏈才能真正發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)，起到占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大整體利益的作用。
3.5 制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施
供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N多環(huán)節(jié)，多通道的復(fù)雜系統(tǒng)，很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。供應(yīng)鏈管理中，對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生要有充分的準(zhǔn)備。對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作流程，建立應(yīng)變事件的小組。通過(guò)整合供應(yīng)鏈流程，提高供應(yīng)鏈效率的同時(shí)保持供應(yīng)鏈的彈性。如今供應(yīng)鏈管理中實(shí)施的部分管理手段與方法，一旦遇到突發(fā)事件或需求有較大波動(dòng)時(shí)，就會(huì)顯得缺乏彈性。因此，在注重效率的同時(shí)應(yīng)保持供應(yīng)鏈適度彈性。
3.6 充分利用高新技術(shù)，建立穩(wěn)定可靠的信息系統(tǒng)
供應(yīng)鏈企業(yè)之間的互動(dòng)日益加快，關(guān)系也變得越來(lái)越復(fù)雜，因此，這就要求給予支持的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施必須確保供應(yīng)鏈的通道暢通、數(shù)據(jù)完整、可靠和安全�，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用可以有效地降低信息傳輸錯(cuò)誤，并能夠及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、GPS、EDI等技術(shù)可以降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)輔助材料、網(wǎng)上銷(xiāo)售多余庫(kù)存以及通過(guò)電子手段進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸交易，借助電子商務(wù)來(lái)降低供應(yīng)鏈的管理風(fēng)險(xiǎn)。
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