亚洲AV日韩AⅤ综合手机在线观看,激情婷婷久久综合色,欧美色五月婷婷久久,久久国产精品99久久人人澡

  • <abbr id="uk6uq"><abbr id="uk6uq"></abbr></abbr>
  • <tbody id="uk6uq"></tbody>
  • 企業(yè)對員工管理應(yīng)該有怎樣的溝通技巧

    時(shí)間:2024-09-13 04:01:57 管理溝通 我要投稿
    • 相關(guān)推薦

    企業(yè)對員工管理應(yīng)該有怎樣的溝通技巧

      如何對員工進(jìn)行管理,需要一定的溝通技巧。小編整理了企業(yè)對員工管理的溝通技巧,歡迎欣賞與借鑒。

    企業(yè)對員工管理應(yīng)該有怎樣的溝通技巧

      1事先要讓員工知道公司的行為規(guī)范

      作為部門經(jīng)理,在對員工的違規(guī)行為進(jìn)行訓(xùn)誡之前,應(yīng)當(dāng)讓員工對公司的行為準(zhǔn)則有充分的了解。如果員工不知道何種行為會(huì)招致懲罰,他們會(huì)認(rèn)為訓(xùn)誡是不公平的,是經(jīng)理在故意找茬兒。因此,讓員工了解、認(rèn)知公司的行為規(guī)范是至關(guān)重要的。

      我上任后不久,就安排業(yè)務(wù)室組織全員學(xué)習(xí)《地面服務(wù)工作手冊》,然后就其中規(guī)章制度方面的內(nèi)容進(jìn)行了全員考核。這樣就讓全體員工加強(qiáng)了制度意識,知道了公司是怎樣規(guī)范員工行為的。

      2要注意是訓(xùn)誡,而不是訓(xùn)斥

      經(jīng)理在找違規(guī)員工談話時(shí),一定要注意是訓(xùn)誡,而不是訓(xùn)斥。訓(xùn)誡是教導(dǎo)和勸誡的意思,是指對某些行為所作的批評教育。而訓(xùn)斥就是教訓(xùn),還帶有點(diǎn)責(zé)備的意思。訓(xùn)誡員工的目的在于教導(dǎo),而不是簡單的責(zé)備。

      3訓(xùn)誡時(shí)應(yīng)當(dāng)提出具體的訓(xùn)誡理由

      對員工進(jìn)行訓(xùn)誡時(shí),首先應(yīng)當(dāng)清楚地向員工講明在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么人,實(shí)施了什么行為,違反了什么規(guī)定。然后,應(yīng)當(dāng)給員工一個(gè)辯解的機(jī)會(huì)。

      如果經(jīng)理自身掌握的事實(shí)與員工講述的差距很大,那就應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行情況調(diào)查,務(wù)必掌握最真實(shí)的情況。

      同時(shí),僅僅引證公司的規(guī)章制度還不足以作為指責(zé)員工的理由,因?yàn)檫@樣他們往往認(rèn)識不到自己的錯(cuò)誤,而抱怨公司制度的不合理性。正確的做法是,向違規(guī)者講明違規(guī)行為給公司、部門帶來的實(shí)際損失。

      在客運(yùn)員工中,以往違規(guī)比較頻繁的行為是:遲到、早退、惡意泡病假,我在對此類行為的員工訓(xùn)誡時(shí)就明確表明我的態(tài)度:這樣的行為不但直接導(dǎo)致部門的任務(wù)不能及時(shí)完成,同時(shí)還會(huì)增加別的員工的工作負(fù)擔(dān),久而久之還會(huì)影響整個(gè)部門的士氣,因此,作為部門經(jīng)理,我對這種行為是絕不容許的。

      4訓(xùn)誡必須注意時(shí)效性

      如果員工的違規(guī)行為與實(shí)行訓(xùn)誡之間的時(shí)間間隔很長,那么這種訓(xùn)誡對員工產(chǎn)生的效果就會(huì)削弱。

      正確的做法是在員工違規(guī)之后迅速地進(jìn)行訓(xùn)誡,這樣,員工會(huì)更傾向于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,而不是替自己狡辯。

      因此,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī),要及時(shí)地進(jìn)行訓(xùn)誡。當(dāng)然,注意及時(shí)性的同時(shí)也不應(yīng)該過于匆忙,一定要查清事實(shí)的真相,實(shí)事求是,公平處理。

      5訓(xùn)誡必須講求一致性

      一致性要求是對員工進(jìn)行的訓(xùn)誡要公平,對待你所下屬的員工要一視同仁,切不可因?yàn)樽约簩Σ煌瑔T工的好惡而隨意訓(xùn)斥。如果以不一致的方式來處理違規(guī)行為,公司的規(guī)章制度就會(huì)喪失效力,還會(huì)沉重打擊員工的士氣。同時(shí),員工也會(huì)對管理層對于規(guī)章的執(zhí)行能力表示懷疑。

      當(dāng)然,一致性的執(zhí)行并不是說對待每個(gè)人都絕對相同,而是說在訓(xùn)誡員工的時(shí)候,應(yīng)該在堅(jiān)持原則的前提下,具體問題具體分析。當(dāng)對不同的員工進(jìn)行不同的訓(xùn)誡時(shí),應(yīng)當(dāng)使人相信這樣的處理是有充分根據(jù)的。

      6訓(xùn)誡必須注意對事不對人

      對員工的行為進(jìn)行訓(xùn)誡是因?yàn)閱T工的行為觸犯了公司或部門指定的規(guī)則,因此訓(xùn)誡應(yīng)當(dāng)與員工的行為緊密聯(lián)系在一起,而不是與員工的人品聯(lián)系在一起。要時(shí)刻記住,你訓(xùn)誡的是違規(guī)的行為,而不是違規(guī)的人。

      訓(xùn)誡之后,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)像什么都沒發(fā)生一樣,公平地對待每一位員工。

      7以平靜、客觀、嚴(yán)肅的方式對待員工

      訓(xùn)誡是基于權(quán)力之下的一種活動(dòng)。經(jīng)理在對員工進(jìn)行訓(xùn)誡時(shí),必須平靜、客觀、嚴(yán)肅地進(jìn)行,以保證訓(xùn)誡活動(dòng)的權(quán)威性。

      要注意,訓(xùn)誡不宜用開玩笑或者聊天的方式來進(jìn)行,同時(shí),也不能在訓(xùn)誡時(shí)采取發(fā)怒等情緒化行為。這同樣是不嚴(yán)肅的。

    【企業(yè)對員工管理應(yīng)該有怎樣的溝通技巧】相關(guān)文章:

    企業(yè)管理溝通的技巧03-09

    企業(yè)管理溝通技巧解析01-22

    制造企業(yè)管理溝通技巧03-17

    企業(yè)管理溝通交談技巧03-08

    企業(yè)中層管理者的溝通技巧05-11

    項(xiàng)目溝通管理的溝通技巧07-07

    與員工溝通的技巧03-22

    管理者怎樣與員工有效溝通03-18

    企業(yè)精英的溝通技巧03-09