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  • 管理咨詢師考試基礎(chǔ)備考試題「附答案」

    時間:2020-11-10 11:28:10 管理咨詢師 我要投稿

    2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)備考試題「附答案」

      一、單項(xiàng)選擇題

    2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)備考試題「附答案」

      (1)采購管理水平越高,采購計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率越接近(  )

      A. 70%

      B. 80%

      C. 90%

      D. 100%

      (2)某單位是—個生產(chǎn)電冰箱的企業(yè),開發(fā)部經(jīng)理從顧客調(diào)查問卷中有人提到生產(chǎn)的冰柜太深,取食物不方便的意見,針對此建議進(jìn)行了前期客戶的全面調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有80%的人有同感,為此提出了冰柜改進(jìn)意向,此活動為開發(fā)產(chǎn)品、質(zhì)量形成的(  )。

      A. 計(jì)劃質(zhì)量環(huán)節(jié)

      B. 過程質(zhì)量環(huán)節(jié)

      C. 產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)

      D. 結(jié)果質(zhì)量環(huán)節(jié)

      (3)人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項(xiàng)中不屬于人力資源保證措施的是(  )。

      A. 測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員

      B. 招募和培育實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工

      C. 激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能

      D. 競爭對手人員情況的調(diào)查

      (4)不屬于設(shè)備故障期的是(  )

      A. 初期故障期

      B. 正常故障期

      C. 偶發(fā)故障期

      D. 磨損故障期

      (5)某咨詢組將影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素繪制成散布圖進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),隨溫度的上升,產(chǎn)品的韌性呈現(xiàn)微弱的下降趨勢。據(jù)此判斷,咨詢組繪制的散布圖是(  )。 注:橫軸x表示溫度,縱軸Y表示產(chǎn)品韌性

      (6)對企業(yè)來講,市場需求預(yù)測最主要的是市場需求和企業(yè)需求預(yù)測。以下選項(xiàng)中。不屬于市場需求預(yù)測主要環(huán)節(jié)的是(  )。

      A. 環(huán)境預(yù)測

      B. 行業(yè)預(yù)測

      C. 企業(yè)銷售預(yù)測

      D. 人員預(yù)測

      (7)運(yùn)用物質(zhì)重點(diǎn)管理法時,實(shí)行重點(diǎn)管理的物質(zhì)是(  )

      A. A類物質(zhì)

      B. B類物質(zhì)

      C. C類物質(zhì)

      D. D類物質(zhì)

      (8)下列關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的說法,不準(zhǔn)確的是(  )。

      A. 采用計(jì)件工資制的崗位,其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動工資的比重較大

      B. 在設(shè)計(jì)中要重點(diǎn)考慮不同工作性質(zhì)和不同薪酬等級問的差別

      C. 對企業(yè)績效直接影響越大的生產(chǎn)崗位,其薪酬結(jié)構(gòu)中固定薪酬的比重也應(yīng)當(dāng)越大

      D. 不同行業(yè)的同一類型工作崗位,薪酬結(jié)構(gòu)會因行業(yè)特點(diǎn)的不同而有所區(qū)別

      (9)下列對準(zhǔn)時生產(chǎn)方式(JIT)的描述,不準(zhǔn)確的是(  )。

      A. JIT代表的是一種理念,一種管理思想

      B. JIT采取的是多品種小批量、短周期的生產(chǎn)方式

      C. JIT系統(tǒng)能夠?qū)θ肆Y源進(jìn)行深度開發(fā)

      D. 定置管理是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心

      (10)M公司是國內(nèi)一家大型煤炭化工企業(yè),其產(chǎn)品銷售市場廣闊涵蓋整個國內(nèi)市場,近年來其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、北美等地,并且出口銷售額逐年增長。M公司應(yīng)選擇(  )營銷組織模式。

      A. 職能型營銷組織

      B. 地區(qū)型營銷組織

      C. 產(chǎn)品型營銷組織

      D. 市場型營銷組織

      (11)戰(zhàn)略分為不同層次,不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問題,具有各自的特點(diǎn)。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為(  )。

      A. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

      B. 公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

      C. 公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

      D. 職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略

      (12)市場戰(zhàn)略.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略.產(chǎn)品戰(zhàn)略.質(zhì)量戰(zhàn)略.生產(chǎn)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略屬于企業(yè)的(  )

      A. 總體戰(zhàn)略

      B. 職能戰(zhàn)略

      C. 分體戰(zhàn)略

      D. 經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略

      (13)某咨詢?nèi)藛T得到當(dāng)年被咨詢企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營管理方面的評價指標(biāo)值之后,還需要近幾年的指標(biāo)進(jìn)行縱向和橫向?qū)Ρ确治,對于提供評價指標(biāo)值的年度數(shù)在進(jìn)行縱向分析時,一般不采用(  )數(shù)據(jù)。

      A. 2年

      B. 3年

      C. 4年

      D. 5年

      (14)下列對指揮和參謀職能的描述,錯誤的是(  )。

      A. 參謀職能包括提供生產(chǎn)經(jīng)營狀況的信息,擬定生產(chǎn)經(jīng)營活動的決策方案,對方案的實(shí)施提供指導(dǎo)服務(wù)

      B. 除有特殊規(guī)定之外,上級參謀部門可以對下級參謀部門行使指揮權(quán)

      C. 參謀職能部門和人員不對業(yè)務(wù)活動的完成結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任

      D. 參謀部門的領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)理來說是參謀,但對本部門的參謀人員是指揮者,以行使指揮權(quán)

      (15)關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)是企業(yè)制定績效考核指標(biāo)的重要方法。下列對關(guān)鍵績效指標(biāo)法的理解,正確的是(  )。

      A. 關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有可考核性,指標(biāo)必須是數(shù)量化的

      B. 關(guān)鍵績效指標(biāo)只適用于中高層管理人員的考核

      C. 關(guān)鍵績效指標(biāo)可量化被考核者的當(dāng)期績效

      D. 關(guān)鍵績效指標(biāo)是對企業(yè)所有經(jīng)營活動的測量,反映員工的整個工作過程

      (16)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,空調(diào)市場的容量不斷擴(kuò)大,其競爭也日趨激烈。很多企業(yè)不僅狠抓空調(diào)的質(zhì)量,同時也非常注重品牌建設(shè);為了擴(kuò)大銷量,很多企業(yè)還提供免費(fèi)送貨、安裝、維修等服務(wù)。根據(jù)菲利普•科特勒的產(chǎn)品五層次論,下列說法不正確的是(  )。

      A. 調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度是空調(diào)的核心層

      B. 品牌是空調(diào)的延伸層

      C. 空調(diào)的形狀、色調(diào)是空調(diào)的形式層

      D. 免費(fèi)安裝是空調(diào)的延伸層

      (17)集權(quán)和分權(quán)是相對的,適度的分權(quán)可以充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。下列關(guān)于分權(quán)管理的描述,不正確的是(  )。

      A. 建立一個可度量的目標(biāo)責(zé)任是實(shí)施分權(quán)管理的前提條件

      B. 分權(quán)管理決不意味著可以搞“自治”、“邦聯(lián)”

      C. 實(shí)行分權(quán)管理就意味著放棄管理職責(zé)

      D. 實(shí)行分權(quán)管理分出去的權(quán)限還可以重新收回

      (18)某公司近年來一直專注于生產(chǎn)S型電機(jī),在整個電機(jī)市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,甲型、乙型、丙型、S型電機(jī)的構(gòu)成比例分別為10%、15%、8%和0.5%。該公司充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢,做精做專,成為s型電機(jī)領(lǐng)域的佼佼者,同時產(chǎn)品還替代進(jìn)口。據(jù)此判斷,該公司在電機(jī)行業(yè)的市場定位是(  )。

      A. 市場領(lǐng)先者

      B. 市場挑戰(zhàn)者

      C. 市場跟隨者

      D. 市場補(bǔ)缺者

      (19)咨詢方案的實(shí)施意味著企業(yè)內(nèi)部的一場變革,對咨詢?nèi)藛T和客戶都有很高要求, 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速有效提升,聘請咨詢專家進(jìn)行方案設(shè)計(jì),經(jīng)過交流,由咨詢專家設(shè)計(jì)了一個完全打破原有管理體系的新體系來替代舊的體系。此做法屬于(  )。

      A. 激進(jìn)式變革

      B. 漸進(jìn)式變革

      C. 指導(dǎo)式變革

      D. 借鑒式變革

      (20)肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長率一直維持在較高水平,某中型企業(yè)“××”牌鮮肉 的市場相對占有率較低,難以給企業(yè)帶來較高的資金回報(bào),需要投入大量資金進(jìn) 行市場開發(fā)。根據(jù)波士頓(BCG)矩陣,這種業(yè)務(wù)稱之為(  )。

      A. 明星型業(yè)務(wù)

      B. 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

      C. 瘦狗型業(yè)務(wù)

      D. 問題型業(yè)務(wù)

      【參考答案】

      (1) :D

      (2) :A

      本題考查質(zhì)量形成環(huán)節(jié)。針對產(chǎn)品研發(fā)的全過程看,此活動依據(jù)客戶建議進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)后,提出改進(jìn)意見,應(yīng)為計(jì)劃質(zhì)量的范疇。

      (3) :D

      本題考查人力資源保證措施的內(nèi)容。

      (4) :B

      (5) :B

      本題考查散布圖的應(yīng)用。

      (6) :D

      本題考查市場需求預(yù)測的'內(nèi)容。市場需求預(yù)測的主要環(huán)節(jié)包括環(huán)境預(yù)測、行業(yè)預(yù)測和企業(yè)銷售預(yù)測。

      (7) :A

      (8) :C

      本題考查薪酬管理模式的設(shè)計(jì)。選項(xiàng)C,對企業(yè)績效直接影響的生產(chǎn)崗位一般是可以量化的,固定薪酬比例越大,不利于將激勵機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個人業(yè)績的聯(lián)系之中,因此績效薪酬的比重應(yīng)該是越大。

      (9) :D

      本題考查準(zhǔn)時生產(chǎn)方式(JIT)的基本思想。選項(xiàng)D,看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心,在實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)中是最重要的管理工具。

      (10) :B

      本題考查營銷組織形式。

      (11) :B

      本題考查戰(zhàn)略的層次體系。公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略,它根據(jù)企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍,合理配置經(jīng)營所需資源;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是多元化業(yè)務(wù)公司各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略;職能層戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略措施,是管理者為特定的職能活動制定的策略規(guī)劃。

      (12) :B

      (13) :A

      本題考查生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢調(diào)研分析中的縱向分析內(nèi)容。一般咨詢?nèi)藛T需要對企業(yè)當(dāng)年生產(chǎn)運(yùn)營管理方面的評價指標(biāo)值與近幾年的指標(biāo)進(jìn)行縱向?qū)Ρ确治,如果指?biāo)的年度數(shù)據(jù)少于3年,難以看到變化趨勢;如果年度數(shù)據(jù)多于5年,內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化較大,不易說明對當(dāng)今的影響。

      (14) :B

      本題考查指揮和參謀職能的關(guān)系。

      (15) :C

      本題考查關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的理解。關(guān)鍵績效指標(biāo)明確了部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確員工的績效指標(biāo)。選項(xiàng)A,關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有可考核性,指標(biāo)必須是定量化的。選項(xiàng)B,關(guān)鍵績效指標(biāo)適用于所有人員。選項(xiàng)D,關(guān)鍵績效指標(biāo)是針對對組織目標(biāo)起到增值作用的工作而設(shè)定的指標(biāo)。

      (16) :B

      本題考查產(chǎn)品的概念。選項(xiàng)B,品牌是空調(diào)的形式層。

      (17) :C

      本題考查分權(quán)管理。選項(xiàng)C實(shí)行分權(quán)管理決不意味著放棄管理職責(zé)。

      (18) :D

      本題考查處于不同市場地位企業(yè)的市場營銷競爭策略。根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場上的競爭地位,可把一個行業(yè)的企業(yè)分成市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者和市場補(bǔ)缺者4種類型。結(jié)合題干,S型電機(jī)在整個電機(jī)市場所占份額很小,屬于微型市場,但該公司做精做專并替代進(jìn)口,屬于市場的補(bǔ)缺者。

      (19) :A

      本題考查咨詢方案變革類型的內(nèi)容。選項(xiàng)A,咨詢方案變革類型包括激進(jìn)式變革和漸進(jìn)式變革兩類。激進(jìn)式變革是:企業(yè)完全打破原來的管理體系,在一個較短的時問內(nèi)完成管理體系的更新,由新的管理體系來取代原來的管理體系。

      (20) :D

      本題考查波士頓矩陣(BCG)。

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