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交際口才表達(dá)的忌諱
交際口才表達(dá)的忌諱
1.表述不清
言談失敗者在表述自己的思想觀念時(shí),往往不惜字如金,而是喋喋不休,啰里啰唆,廢話連篇,語序混亂,想起一句是一句,主次不分明。
2.未加糖衣
俗話說;良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行?涩F(xiàn)實(shí)中有幾個(gè)人愿意聽逆耳的話呢?許多言談失敗者,就是因?yàn)闆]有將說出的話加上“好吃的糖衣”而已。
3.戳人痛處
俗語說;語言切勿刺入骨髓,戲謔切勿中人心病。當(dāng)著矮人,別說矮話。
4.露出輕浮
在談話時(shí),自然適度地引用一些如“學(xué)而時(shí)習(xí)之”、“君子好逑”等具有文化教養(yǎng)色彩的詞匯,確實(shí)可以起到改善自己形象的作用。但是,如果濫用這些語言,則會有損自己的形象,給人留下“淺薄輕浮”的感覺。
5.弄巧成拙
節(jié)目主持人如果想使觀眾到胃口,不妨在節(jié)目演出的前后告訴觀眾;這是一個(gè)非常有趣的節(jié)目......,這樣的話,關(guān)注期望就高了,假若聽到或看到內(nèi)容一般,遠(yuǎn)沒有達(dá)到所期望的程度,觀眾就會引起強(qiáng)烈的反感?梢哉f,主持人的開場白不但沒有提高娛樂氣氛,反而產(chǎn)生相反的效果。
6.時(shí)機(jī)不當(dāng)
對方在生氣時(shí),是非理性的,不可能以冷靜的態(tài)度來聽取你的意見。若想讓對方心悅誠服,最好的辦法是等待他的平靜。
7.未分對象
言談失敗者往往不考慮與對方的關(guān)系密切程度,在和不同的人交往時(shí),單純地用一種語言表達(dá)方式,或者該種語言表達(dá)方式用錯(cuò)了對象,其結(jié)果只能與別人的關(guān)系越來越遠(yuǎn)。
8.力度不夠
如果期待五分道歉,得到十分,受傷害者會在意外之余,化干戈為玉帛。如果期待五分道歉,受傷害者只得到二分,那么,他就會認(rèn)為對方誠意不夠,心中有了新的不滿和怨憤。
以上幾條,對于提高言談的質(zhì)量、糾正說話毛病是有好處的。它能夠使我們靠出色的談吐跨上成功的臺階。
交際口才表達(dá)的八大注意事項(xiàng)
(一)掌握提問技巧的作用
中醫(yī)講究的望、聞、問、切四種療法,在人際交流過程中,同樣適用。提問者必須掌握察言觀色的技巧,學(xué)會根據(jù)具體的環(huán)境特點(diǎn)和談話者的不同特點(diǎn)進(jìn)行有效的提問。掌握提問技巧有以下三個(gè)作用。
1.有利于把握回答者的需求
通過恰當(dāng)?shù)奶釂,提問者可以從回答者那里了解更充分的信息,從而對回答者的?shí)際需求進(jìn)行更準(zhǔn)確地把握。
2.有利于保持溝通過程中雙方的良好關(guān)系 當(dāng)提問者針對回答者的需求進(jìn)行提問時(shí),回答者會感到自己是對方注意的中心,他(她)會在感到受關(guān)注、被尊重的同時(shí),更積極地參與到談話中來。
3.有利于掌控溝通進(jìn)程
主動(dòng)發(fā)出提問可以使提問者更好地控制對話溝通的進(jìn)度,以及今后與回答者進(jìn)行溝通的總體方向.一些經(jīng)驗(yàn)豐富的提問者總是能夠利用有針對性的提問來逐步實(shí)現(xiàn)自己的詢問目的和溝通目標(biāo),并且還可以通過巧妙的提問來保持友好的關(guān)系。
(二)掌握回答技巧的作用
回答問題是溝通過程中的重要環(huán)節(jié)之一,有效的回答建立在對提問者的觀察、了解的基礎(chǔ)之上,具有以下四個(gè)作用。
1.有效回答問題能夠使提問者的疑問得到解答
當(dāng)提問者提出問題時(shí),或許期待關(guān)于溝通話題的更多內(nèi)容,或許希望與回答者就某些問題展開辯論;卮鹫叩慕嵌染褪且獯鹛釂栒叩囊蓡,通過成功解答問題,可以增強(qiáng)回答者的講話的說服力,使對方不但獲得信息,而且心悅誠服。
2.有效回答問題能夠使回答者獲得進(jìn)一步的展示回答者在回答問題時(shí),更使自己繼續(xù)立于講話者的角度,他(她)擁有提問者所不具備的優(yōu)勢,通過回答的系統(tǒng)性與連貫性,使回答者自身的能力與學(xué)識獲得進(jìn)一步的展示,獲得溝通對象的認(rèn)可。
3.有利于減少與溝通者之間的誤會
在與提問者溝通的過程中,很多回答者都經(jīng)常遇到誤解提問者意圖的境況,不管造成這種問題的原因是什么,終都會對整個(gè)溝通進(jìn)程造成非常不利的影響。因此,回答者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步了解,弄清提問者的真正意圖,然后根據(jù)具體情況采取合伙的方式進(jìn)行解答以減少溝涌中的誤會。
社交好口才的禁忌有哪些
一、不要只注重個(gè)人而冷落了他人
在和多人交談時(shí),千萬不要只關(guān)注一個(gè)人而冷落了其他人。最好是用一個(gè)話題喚起大家的興趣,讓每個(gè)人都發(fā)表自己的意見。
二、不要隨便地打斷別人的談話
別人講話時(shí),話題突然被打斷,會讓對方產(chǎn)生不滿或懷疑的心理。認(rèn)為你不識時(shí)務(wù),水平低,見識淺;或是認(rèn)為你討厭,反感這類話題;或是認(rèn)為你不尊重人,沒有修養(yǎng)。十、不要談對方不懂的話題
三、不要用訓(xùn)斥的口吻去說別人
朋友和同事間的關(guān)系是平等的,不能自以為是,居高臨下,惟我獨(dú)尊。盛氣凌人的訓(xùn)斥會刺傷對方的自尊心,這種習(xí)慣將使你成為孤家寡人。人類有一種共性:沒有誰喜歡接受別人的命令和訓(xùn)斥。千萬不要自以為是,要讓別人也有自己的面子。
四、在朋友痛苦無助的時(shí)候,不要談自己得意的事情
“處在得意日,莫忘失意時(shí)。”如果朋友向你表露失落和痛苦,傾吐心腹事,本意是想得到同情和安慰,你若無意中把自己的自滿自得同朋友的倒霉,失意相對比,無形中會刺激對方的自尊,他也許會認(rèn)為你是在嘲笑他的無能,誤會很難消除,所以講話的時(shí)候千萬要慎重。
五、不要過于賣弄自己
夸口,說大話,“吹牛皮”的人,常常是外強(qiáng)中干的,而且他們的目的只不過是為了引起大家對他的關(guān)注,以滿足自己的虛榮心。朋友,同事相處,貴在講信用。自己不能辦到的事情,胡亂吹噓,會有華而不實(shí)的印象。賣弄自己,顯示自己才華橫溢,知識淵博,對方會有相形見絀的難堪,這也不利于交往。
六、談話時(shí)不要做一些不禮貌的動(dòng)作
為尊重對方的談話,首先要做的就是必須保持端莊的談話姿態(tài)。抖腿,挖鼻孔,哈欠連天等都是不禮貌的動(dòng)作行為。尤其不要一直牢牢地盯住別人的眼睛,否則會使對方覺得窘迫不安;也不要居高俯視,否則會給人以高高在上的感覺;更不要目光亂掃,東張西望,否則會使對方覺得你心不在焉或是另有所圖。
七、不要隨意觸及隱私
任何一個(gè)人在心靈深處都有隱私,都有一塊不希望被人侵犯的領(lǐng)地,F(xiàn)代人極為強(qiáng)調(diào)隱私權(quán)。朋友或同事出于信任,把內(nèi)心的秘密告訴你,這是你的榮幸。但是你若不能保守秘密。則會使他們傷心,甚至怨恨。隱私是人心靈深處最敏感,最易激怒,最易刺痛的角落,無論是在當(dāng)面還是在背后都應(yīng)回避這樣的話題。
八、不要喋喋不休發(fā)牢騷,向別人訴說自己的不幸
內(nèi)心有煩惱,積怨,痛苦,委屈,雖需要找人訴說,但不能隨便地在不太熟悉的人面前傾訴。一是對方可能沒有多大興趣;二是不了解你的實(shí)際情況,很難產(chǎn)生同情心;三是可能誤解你本身有毛病,有缺點(diǎn),所以才有這么多的麻煩。這樣你的發(fā)泄很容易招致對方的厭倦。因此,要保持心理上的鎮(zhèn)定,控制自己,力爭同任何人的談話都有實(shí)際意義。
九、出現(xiàn)爭辯時(shí),不要把對方逼上絕路
當(dāng)要陷入頂撞式的爭辯旋渦時(shí),最好的辦法就是饒開它,不去爭論。針鋒相對,咄咄逼人的爭辯只能屈人口,不能服人心。被你的雄辯逼迫得無話可說的人,肚子里常常會生出滿腹牢騷,一腔怨言。不要指望僅僅以口頭之爭,便可以改變對方已有的思想和成見。你爭強(qiáng)好斗,堅(jiān)持爭論到最后一句話,雖可獲得表演勝利的自我滿足感,但并不可能令對方產(chǎn)生好感,所以在交談中,必須堅(jiān)持“求同存異”的原則,不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。
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