成長型企業(yè)人力資源管理及e化策略

　　成長是企業(yè)永恒的追求，只要充分認(rèn)識到企業(yè)在成長過程中的需要，善用e化的手段，遵循正確的策略，人力資源必然成為企業(yè)成長的核心競爭力，成為推動企業(yè)成長的“發(fā)動機(jī)”。下面是yjbys小編為大家?guī)�來的成長型企業(yè)人力資源管理及e化策略，歡迎閱讀。

　　成長型企業(yè)人力資源管理及e化策略

　　所謂成長型企業(yè)，是指在較長時期內(nèi)(如5年以上)，具有持續(xù)挖掘未利用資源的能力，不同程度地表現(xiàn)出整體擴(kuò)張的態(tài)勢，未來發(fā)展預(yù)期良好的企業(yè)。

　　成長型企業(yè)發(fā)展周期可以被細(xì)分為初創(chuàng)、成長、成熟三個階段。從管理的角度上看，第一階段的管理模式可以稱之為以人為本“一言堂”式的管理，主要是透過創(chuàng)業(yè)者驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)了最大程度的人性化和集權(quán);第二階段是規(guī)范化管理，重點(diǎn)在于建立規(guī)范化的管理體系和業(yè)務(wù)流程，這是企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張，快速健康成長的一個重要基礎(chǔ);第三階段，由于企業(yè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定成長、業(yè)務(wù)流程相對規(guī)范、人員規(guī)模較大，管理以協(xié)作與創(chuàng)新為核心，強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)品牌和文化的認(rèn)同，管理的彈性與規(guī)范、合作與開放。

　　成長型企業(yè)所處的不同發(fā)展階段的核心競爭力和管理模式存在巨大的差異(見下圖)。

　　作為企業(yè)管理非常重要的一部份， 處于快速成長通道中的成長型企業(yè)人力資源管理面臨巨大的挑戰(zhàn):一方面，企業(yè)的管理基礎(chǔ)相對薄弱，業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)不斷完善中;另外一方面，企業(yè)的發(fā)展存在著巨大的不確定性，企業(yè)發(fā)展策略和人力資本管理的需求會隨著市場的變化而不斷地調(diào)整。具體而言，成長型企業(yè)人力資源主要存在著三個層次的管理需求:

　　授權(quán)和集體化管理需求:初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展到了一定規(guī)模，管理上出現(xiàn)了授權(quán)的需要，企業(yè)內(nèi)部開始出現(xiàn)部門化分工。在這個階段，管理上的主要變革是從創(chuàng)業(yè)者驅(qū)動的所謂“以人為本”的“一言堂”式的集權(quán)管理向有限授權(quán)管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部成立了專門的行政和人事管理團(tuán)隊，人力資源管理實(shí)踐的重點(diǎn)是對員工和業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行指導(dǎo)，處理員工的行政、人事檔案、薪資發(fā)放業(yè)務(wù)，輔助創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行企業(yè)的基礎(chǔ)管理。

　　控制和規(guī)范化管理需求:企業(yè)進(jìn)入高速成長通道，企業(yè)開始明確和發(fā)展自己的核心技術(shù)，規(guī)模迅速擴(kuò)大、管理層次不斷增加、部門快速分拆、銷售地域和網(wǎng)絡(luò)越來越分散，業(yè)務(wù)的需要迫使創(chuàng)業(yè)者通過開始廣泛授權(quán)來滿足擴(kuò)張和發(fā)展的管理需求。同時，廣泛授權(quán)后的控制也成了企業(yè)不得不面臨的問題。這個階段人力資源管理實(shí)踐的中心將是以支持企業(yè)快速成長需要、以控制為目標(biāo)建立規(guī)范的人力資源管理基礎(chǔ)。參考市場結(jié)合公司的發(fā)展方向制訂具有競爭力的薪酬福利體系、建立滿足公司需要的招募流程和支持企業(yè)快速擴(kuò)張需要的培訓(xùn)體系，并配合創(chuàng)業(yè)者和基層管理團(tuán)隊完成以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效考核過程。

　　推動繼續(xù)成長和精細(xì)化管理需求:隨著企業(yè)的快速成長，產(chǎn)品市場占有進(jìn)入穩(wěn)定并完成上市等一系列在資本市場的動作，發(fā)展進(jìn)入一個相對的成熟期，新業(yè)務(wù)的發(fā)展速度放緩，企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理模式趨于一種暫時的動態(tài)的穩(wěn)定。這個階段企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)出的是創(chuàng)業(yè)的激情逐漸冷卻，取而代之的 是企業(yè)的活性下降，部門間山頭林立，反應(yīng)變得“遲鈍”�！叭恕背蔀槠髽I(yè)繼續(xù)成長最大的障礙同時也是企業(yè)內(nèi)部最具潛力的資源。這個階段人力資源管理成為促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)成長、推動變革的核心手段，人力資源部門成為企業(yè)的戰(zhàn)略策劃和執(zhí)行推動部門，成為企業(yè)繼續(xù)成長的“發(fā)動機(jī)”。人力資源部門的角色完成從輔助部門到策略執(zhí)行者到策略伙伴的`蛻變，完成從“被動執(zhí)行”到“主動參與”的轉(zhuǎn)變(見上圖)。人力資源管理實(shí)踐的重點(diǎn)將是品牌守護(hù)和以支持企業(yè)繼續(xù)成長和精細(xì)化管理需求為目標(biāo)的人力資源管理的深度“e化”及文化和價值觀的推廣。

　　總的說來，成長型企業(yè)的最大特點(diǎn)就是“成長”和由“極速成長”帶來的發(fā)展和管理的不確定性。往往一個成長型的企業(yè)在34年內(nèi)就能完成由一個幾十個人營業(yè)額數(shù)百萬到數(shù)千人營業(yè)額數(shù)十億的成長，這方面典型的例子如以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)游戲起家的盛大集團(tuán)，2001到2004年短短4年內(nèi)就完成了一個網(wǎng)絡(luò)傳媒帝國的建立，年營業(yè)額超過十億并完成上市等一系列資本市場的運(yùn)作。

　　E化的系統(tǒng)帶給成長型企業(yè)的不僅僅是效率的提升、流程的規(guī)范，更重要的是透過系統(tǒng)的導(dǎo)入，引進(jìn)新的管理理念和管理手段，幫助企業(yè)建立人才資本的供應(yīng)鏈，為企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)擴(kuò)張和發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。作為推動成長型企業(yè)人力資源管理快速適應(yīng)企業(yè)成長需要的一個重要手段，成長型企業(yè)在人力資源e化過程中需要遵循一系列的策略:

　　1.選擇適合的合作伙伴(系統(tǒng)提供商)。

　　這是一個非常重要的基礎(chǔ)。人力資源管理軟件不同于一般的產(chǎn)品，用戶購買的不僅僅是一個工具(軟件)，更重要的是在尋求一個管理突破的理念及這種理念支持下的產(chǎn)品。我們需要的是通過軟件的引入拉動和提升企業(yè)在人力資源領(lǐng)域的管理水平，挖掘企業(yè)人力資源管理的潛力，而不是簡單的操作過程的e化。一般說來，一個優(yōu)秀的管理軟件廠商應(yīng)具備三個基礎(chǔ):管理實(shí)踐、管理咨詢和管理軟件，我們稱之為“管理三推手”。只有擁有這樣一個基礎(chǔ)的廠商才有可能幫助極速成長中的企業(yè)解決成長過程中遇到的理論的、實(shí)踐的、效率的方方面面的問題，成為企業(yè)成長道路上的良師益友和“一輩子的伙伴”。在操作上，我們可以通過一系列的指標(biāo)去評價合作伙伴:

　　1)是否有類似的成長背景和管理實(shí)踐

　　2)是否有國際化的經(jīng)驗(yàn)和本地化的實(shí)踐

　　3)是否能支持全國甚至全球范圍內(nèi)的交付

　　4)人力資源系統(tǒng)是否是其主營的業(yè)務(wù)，是否有完整的產(chǎn)品線

　　5)是否有針對成長型企業(yè)合適的解決方案

　　6)是否有眾多的客戶成功的最佳實(shí)踐

　　7)是否有健全的售后服務(wù)體系

　　2. 選擇合適的產(chǎn)品

　　成長型企業(yè)意味著企業(yè)在人力資源管理領(lǐng)域需求變化的快速性。一個好的適合的產(chǎn)品應(yīng)具備如下的特征:

　　1)平臺化的產(chǎn)品

　　2)性價比最優(yōu)

　　3)具備快速上線和應(yīng)用的基礎(chǔ)

　　4)支持主流的平臺、易用的系統(tǒng)，新用戶通過不超過一周的培訓(xùn)即可掌握

　　5)成長型企業(yè)自己的系統(tǒng)(能夠不借助外部的幫助完成快速的定義和規(guī)則的修改)

　　6)產(chǎn)品架構(gòu)支持隨需而變的應(yīng)用。能夠快速完成“熱插拔”式的應(yīng)用提升，可以支持快速的單模塊升級而不僅僅是全系統(tǒng)的升級和模塊的擴(kuò)充

　　3.在合適的時間選擇合適的應(yīng)用。

　　一般說來，傳統(tǒng)的理論和實(shí)踐會推薦企業(yè)的人力資源的e化從人事、出勤、薪資等基礎(chǔ)應(yīng)用著手，然后才是績效、培訓(xùn)、招募、職能等高端的應(yīng)用。但成長型的企業(yè)需求的快速多變性和成長的壓力迫使成長型企業(yè)的選擇應(yīng)用時更加靈活和大膽。根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的狀況和需求我們可能有眾多的選擇, 例:

　　1)以人事薪資為基礎(chǔ)，兼顧培訓(xùn)、績效記錄的基于數(shù)據(jù)收集和效率為目標(biāo)的應(yīng)用

　　2)以規(guī)范和快速復(fù)制為目標(biāo)的組織、崗位職能、人事、薪資、績效管理為核心的應(yīng)用

　　3)以支持企業(yè)快速擴(kuò)張的招募和人事為核心的應(yīng)用

　　4)以提高企業(yè)績效管理水平的績效管理的深度應(yīng)用

　　5)以建立企業(yè)人才供應(yīng)鏈為目標(biāo)，建立規(guī)范的招募和快速的培訓(xùn)，支持企業(yè)在某個領(lǐng)域的快速發(fā)展為核心的應(yīng)用

　　6)以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以4P(素質(zhì)、崗位職能、績效、薪酬)為核心的綜合應(yīng)用

　　在不同的時間點(diǎn)，不同的業(yè)務(wù)要求下選擇最合適的應(yīng)用，而不是遵循守舊，一步一個腳印式的逐步推進(jìn)。同時，根據(jù)當(dāng)前的需求我們對同一模塊可以選擇不同深度的應(yīng)用。舉個簡單的例子，在企業(yè)績效管理的過程中，我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段的需要可能會選擇三種不同深度的應(yīng)用:a)以現(xiàn)場考核為基礎(chǔ)，基于薪資計算要求的記錄應(yīng)用;b)以個人短期的工作計劃(如月度)為基礎(chǔ)，基于目標(biāo)以流程為實(shí)現(xiàn)模式的應(yīng)用;c)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，自上而下，基于平衡積分卡和360度考核的績效應(yīng)用。不同的成長型企業(yè)會存在不同的需求，我們應(yīng)該通過選擇不同深度應(yīng)用的切入得到最佳的投資回報并逐步完成應(yīng)用的平滑升級，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的快速支持。

　　4.與系統(tǒng)提供商達(dá)成戰(zhàn)略層面的合作，認(rèn)識服務(wù)的價值，重視后續(xù)的服務(wù)，借助合作伙伴的經(jīng)驗(yàn)、咨詢能力、軟件實(shí)踐不斷提升企業(yè)人力資源的管理水平推動人力資源對企業(yè)成長戰(zhàn)略的支持。

　　成長是企業(yè)永恒的追求，只要充分認(rèn)識到企業(yè)在成長過程中的需要，善用e化的手段，遵循正確的策略，人力資源必然成為企業(yè)成長的核心競爭力，成為推動企業(yè)成長的“發(fā)動機(jī)”。

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