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  • 商務(wù)交往中的餐桌禮儀

    時間:2024-10-26 13:03:21 商務(wù)禮儀 我要投稿
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    商務(wù)交往中的餐桌禮儀

      在商務(wù)交往中,宴請客人的問題往往備受重視,不僅宴請的規(guī)模、宴請的規(guī)格、宴請的檔次、參加的人員及邀請的函件都有一定之規(guī),而且宴會的具體安排也有一些規(guī)范化的做法。下面是yjbys小編為大家?guī)淼纳虅?wù)交往中的餐桌禮儀,歡迎閱讀。

    商務(wù)交往中的餐桌禮儀

      宴請商務(wù)客人的5M原則

      按照國際商務(wù)禮儀的慣例,安排宴請的商務(wù)禮儀主要應(yīng)遵守所謂的5M原則。5M原則是指在商務(wù)交往中安排宴會時有五大基本問題需要兼顧,因這五個基本問題的英文第一字母都是M,所以稱為5M原則。

      5M原則:

      Meeting,即約會

      Media,即環(huán)境

      Money,即費用

      Menu,即菜單

      Manner,即舉止

      約會

      約會的具體時間與對象,一定要三思而行。

      宴請對象

      宴請對象是指邀請哪些方面的人士出席,請多少人出席。范圍過大,造成浪費,范圍太小,則會得罪某些人?偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下,盡量控制范圍,減少人數(shù)。

      宴請的時間

      確定宴請時間,最好先征求被邀主、賓的意見,選擇主、賓雙方都適宜的時間,以示尊重。不要選擇對方工作繁忙的時間,涉外宴請也應(yīng)避開對方國內(nèi)重大節(jié)假日。

      回避選擇禁忌日為宴請日期。如西方國家忌諱“13”,特別是恰逢13日的星期五。

      伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習(xí)俗,所以,宴會只宜安排在日落以后。

      給對方寬裕的準(zhǔn)備時間,以便安排好各方面工作。

      特定的節(jié)日、紀(jì)念日的宴請,只能在節(jié)日、紀(jì)念日之前或當(dāng)日舉行,不能拖到節(jié)日、紀(jì)念日之后。

      環(huán)境

      宴請地點恰當(dāng)與否,體現(xiàn)著主人對宴請的重視程度。宴請地點可依據(jù)宴請目的、規(guī)模、形式和經(jīng)費能力來確定。通常應(yīng)選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的飯店或賓館。

      落實宴請地點時應(yīng)注意:

      按客人多少確定宴請地點?腿硕啵诖筚e館;客人少,則可在小酒樓。

      按宴請類型確定宴請地點。宴會可安排在飯店、賓館,冷餐會、酒會則可安排在大廳或花園。

      賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會地點的依據(jù)。

      注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請地點。

      可以選擇負(fù)有盛名的老字號或名酒家。

      盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽的飯店或賓館。

      費用

      在費用的使用上,既要熱情待客又要量力而行,反對浪費。商務(wù)交往既要有檔次,又不主張奢侈浪費,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是說既要強調(diào)宴請內(nèi)容的少而精,又要避免大吃大喝、鋪張浪費的做法。

      菜單

      在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么,排除個人禁忌、民族禁忌與宗教禁忌,而不是問之愛吃什么。具體安排菜單時,既要照顧客人口味,又要體現(xiàn)特色與文化,即吃文化、吃特色。

      具體注意事項如下:

      擬訂菜單時要考慮宴請對象的喜好和禁忌。

      擬定的菜單既要注意通行的慣例,又要照顧到地方的特色。

      應(yīng)考慮開支的標(biāo)準(zhǔn),做到豐儉得當(dāng)。

      宴席的菜單,應(yīng)安排有冷有熱,有葷有素,有主有次。

      菜單以營養(yǎng)豐富、味道多樣為原則。

      略備些家常萊,以調(diào)劑客人口味。

      晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的種類也應(yīng)豐富一些。

      考慮季節(jié),菜肴應(yīng)時、鮮、特,如春吃鰣魚秋吃蟹。

      在征求飯店同意的情況下,可以自己設(shè)計菜單,以更加適應(yīng)客人的口味和宴會的需要。

      舉止

      在餐桌上,賓主均應(yīng)舉止優(yōu)雅、文明、規(guī)范。

      禮貌入席

      首先入席的應(yīng)是主人夫婦與主賓夫婦,依次為其他賓客及陪客人員。

      當(dāng)長輩、女性入座時,晚輩、男性應(yīng)走上前去將他們的座椅稍向后撤,待他們要坐下時,輕輕將椅子向前推一點,待其坐穩(wěn)后再離開。

      一般應(yīng)從自己行進(jìn)方向的左側(cè)入座。

      同桌的女士、長者、位高者先落座。

      落座后椅子與餐桌之間不要過近或過遠(yuǎn),距離最好為20厘米左右。

      雙手不宜放在鄰座的椅背或餐桌上,更不要用兩肘撐在餐桌上。

      舉止文雅

      入席后當(dāng)眾補妝、梳理頭發(fā)、挽袖口或松領(lǐng)帶是不禮貌的。用餐中千萬不要動不動就用自己的筷子?xùn)|揮西指。

      交談適度

      就餐期間,靜食不語是不禮貌的。

      交談的對象要盡量廣泛。

      交談的內(nèi)容應(yīng)愉快、健康、有趣。

      交談的音量要適中。

      若的確有話不便公開講,則應(yīng)另找適宜的場合個別交談。

      與人交談時應(yīng)放下手中餐具,暫停進(jìn)食。

      正確使用餐具

      不能用筷子敲打任何餐具或插在飯碗中。

      席間若失手把餐具掉落在地上,應(yīng)請服務(wù)員補上相應(yīng)的餐具。

      不小心打翻酒水濺到鄰座的客人身上,應(yīng)表示歉意并幫助擦干。如對方是女士,則應(yīng)把干凈的餐巾遞過去,由其自己擦干。

      應(yīng)把餐巾攤放在膝蓋上,主人打開餐巾就意味著宴席的開始。

      餐巾不應(yīng)用來擦汗、擦眼鏡或擦拭餐具。

      只使用餐廳提供的餐巾紙,不要把自己隨身帶的紙?zhí)统鰜硎褂谩?/p>

      餐桌舉止五忌

      不布菜

      讓菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣賞的或者餐桌上有特色的萊肴推薦于人,但是不可為客人布菜。

      不勸酒

      祝酒不勸酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休,如果對方不喜飲酒,不要勉強于人,這是有教養(yǎng)者的基本表現(xiàn)。

      不出聲

      吃東西不發(fā)出聲音,在涉外交往的宴會上特別要注意這一點。在一些西方客人看來,吃東西發(fā)出聲音是粗魯而沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

      不亂吐

      不滿桌滿地亂吐。進(jìn)了嘴的東西,原則上是不應(yīng)該當(dāng)眾再吐出來的。萬不得已,要用餐巾,或者手掌加以遮掩,不可以當(dāng)眾搞得沸沸揚揚,一團(tuán)糟。

      不整理服飾

      不在餐桌上整理服飾。任何一個有教養(yǎng)的人都不能夠當(dāng)眾寬衣解帶,脫鞋或卷袖子。


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