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  • 常見的商務禮儀常識

    時間:2024-09-13 14:46:32 商務禮儀 我要投稿
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    常見的商務禮儀常識

      辦公、接待中的禮儀,最能反映辦公室工作人員的文明素質、辦事效率,在很大程度上也代表一個公司的形象。下面給大家介紹常見的商務禮儀常識,歡迎閱讀!

    常見的商務禮儀常識

      接待客人請吃飯

      1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則,根據(jù)不同的客人,選擇不同的酒店。

      2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況,最好不選擇在單行線及不便于停車的地方,如果選擇了,應事先通知對方。

      3、 在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿,主人可不走下臺階,若是長輩或領導需要降階相迎。

      4、 左手迎賓:引導客人進入房間時,領導或長輩走在右前方;右手送客:送客時領導或長輩走在左前方。

      5、 介紹客人時,熟悉雙方的人要主動擔當介紹人。在介紹過程中,客人,長輩,上級及女士有優(yōu)先知情權, 他們被后介紹。

      6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時,如有人開電梯則客人先行,如無人開電梯則接待者先行,并按電梯按鈕。乘電梯時禁止吸煙。

      7、 排座次時主人坐在對著門的位置,右手邊為第一主賓,左手邊為第二主賓,第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓,依次排座。

      8、 點菜時主人不可放棄權力,不問客人客人吃什么,要問客人吃什么。

      9、 敬酒不勸酒,請菜不夾菜。

      10、吃自助餐時,遵守少量多次的原則,不要給客人帶菜,更不許剩菜。

      11、 注意沾醬菜的吃法,不可咬一口后接著蘸醬。

      12、 通常歐美國家的人不吃動物內臟,不吃寵物。

      13、此外吃飯時不談讓人產生不良聯(lián)想的話題�?梢哉勊囆g、建筑、電影、歷史、文學、時事、音樂等等。

      乘車(雙排座轎車)

      通常主賓位為右后座;當主人親自駕車時,主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當主人帶有司機或隨從翻譯人員時,主人同客人坐在后排,客人居右,隨從人員坐在副駕駛座。

      人際交往常規(guī)距離

      (1)私人距離(又叫親密距離,家人、夫妻、戀人):小于半米;

      (2)常規(guī)距離(又叫交際距離):0.5m-1.5m;

      (3)禮儀距離(又叫尊重距離,長輩、上級)1.5m-3.5m;

      (4)公共距離(又叫有距離的距離):3.5m或以上,公共場所與陌生人保持的距離


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