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ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用
企業(yè)運(yùn)營ERP沙盤模擬課程采用角色扮演的體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，遵循“體驗(yàn)——分享——應(yīng)用”的學(xué)習(xí)過程，經(jīng)過幾年的實(shí)踐，已在許多高校的企業(yè)管理課程中得到了廣泛應(yīng)用，對提高學(xué)生的動(dòng)手能力與綜合運(yùn)用企業(yè)管理知識的能力均起到了顯著的作用。
ERP沙盤模擬是借鑒沙盤推演在軍事上的成功經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用獨(dú)特、直觀的教具，結(jié)合角色扮演、情境模擬和講師點(diǎn)評，使學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真實(shí)地體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。它強(qiáng)調(diào)“先行后知”，通過參與帶有挑戰(zhàn)性的“模擬經(jīng)營”，使學(xué)生和團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中的許多“磨難”和“考驗(yàn)”，通過團(tuán)隊(duì)的積極參與和教師的點(diǎn)評，把從“磨難”和“考驗(yàn)”中得來的體會與企業(yè)管理的理論知識相結(jié)合，構(gòu)建知識體系，提高學(xué)生的管理技能。
1.教學(xué)對象的改革
ERP沙盤模擬改變了傳統(tǒng)企業(yè)管理課程中對單個(gè)學(xué)生進(jìn)行知識傳授的模式，教師將全班學(xué)生分為6～8個(gè)學(xué)習(xí)小組，即6～8個(gè)企業(yè)。組內(nèi)成員分別扮演：總裁(CEO)——負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策;財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)——負(fù)責(zé)資金;生產(chǎn)總監(jiān)(CPO)——負(fù)責(zé)采購和生產(chǎn);研發(fā)總監(jiān)(CTO)——負(fù)責(zé)ISO產(chǎn)品研發(fā);市場總監(jiān)(CMO)——負(fù)責(zé)市場開發(fā)和動(dòng)態(tài)預(yù)測;銷售總監(jiān)(CSO)——負(fù)責(zé)銷售和企劃。每個(gè)學(xué)生按照自己的角色，參與到企業(yè)的模擬經(jīng)營管理中。
2.教學(xué)內(nèi)容的改革
ERP沙盤模擬改變了傳統(tǒng)企業(yè)管理課程的教學(xué)內(nèi)容，它通過ERP沙盤使每個(gè)小組(企業(yè))參與到模擬的企業(yè)經(jīng)營中，按照相應(yīng)的經(jīng)營年度展開競爭。每一個(gè)小組(企業(yè))在市場預(yù)測的基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，在總裁(CEO)的領(lǐng)導(dǎo)下參與企業(yè)管理，制定重要的經(jīng)營決策。幾個(gè)經(jīng)營年度結(jié)束后，教師將各小組(企業(yè))的經(jīng)營狀況進(jìn)行比較，從中評選出效益優(yōu)異者。
在課程的不同階段，教師和學(xué)生的工作任務(wù)及角色扮演如表1所示：在每個(gè)年度經(jīng)營結(jié)束后，每組的總裁(CEO)要對整個(gè)經(jīng)營過程進(jìn)行總結(jié)，充分體現(xiàn)了“在參與中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中成長”的教學(xué)理念。教師監(jiān)控和記錄ERP沙盤模擬的全過程，全面解析學(xué)生理解不透和分析不清的問題，使問題清晰化、理解透徹化。
3.教學(xué)環(huán)境的改革
ERP沙盤模擬教學(xué)主要模擬生產(chǎn)型企業(yè)的銷售、采購、倉存、計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)操作流程以及運(yùn)營管理過程，所以教學(xué)環(huán)境也必須進(jìn)行相應(yīng)改革，通過在教室的各個(gè)區(qū)域設(shè)置企業(yè)的不同崗位，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)的全部業(yè)務(wù)流程。如在生產(chǎn)型企業(yè)模擬培訓(xùn)教室中，業(yè)務(wù)操作區(qū)主要完成具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入和相應(yīng)的操作，管理運(yùn)作區(qū)主要實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控和管理，而高層決策區(qū)主要提供企業(yè)實(shí)際運(yùn)營的分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為企業(yè)高層的決策提供數(shù)據(jù)。此外，教師還可以讓學(xué)生模擬企業(yè)的咨詢和實(shí)施的課程設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在參與信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，深入地了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及企業(yè)管理系統(tǒng)的重要作用。
4.ERP沙盤模擬在教學(xué)中的應(yīng)用
ERP沙盤模擬是通過模擬企業(yè)的整體運(yùn)營過程，讓學(xué)生分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略方案、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財(cái)務(wù)決策，體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營決策過程，從而掌握制定決策的方法，遠(yuǎn)離決策陷阱和誤區(qū)，提高學(xué)生的決策能力。
ERP沙盤模擬教學(xué)中使用的演練教具由模擬沙盤的盤面、表示現(xiàn)金及原材料等的模具組成，具有鮮明直觀的視覺特點(diǎn)。在教學(xué)中，每5～6名學(xué)生可組成一個(gè)小組(企業(yè))，小組成員扮演不同的角色、行使不同的職責(zé)，連續(xù)從事為期6～7周的經(jīng)營活動(dòng)。體驗(yàn)式教學(xué)始終貫徹教學(xué)的全過程，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生在積極參與中感受策略“制定——實(shí)施——檢驗(yàn)——調(diào)整”的整個(gè)過程。
ERP模擬沙盤教學(xué)能提供仿真企業(yè)業(yè)務(wù)處理環(huán)境的功能，對環(huán)境的設(shè)計(jì)和各個(gè)實(shí)驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)都能使學(xué)生仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中。這種教學(xué)環(huán)境可使學(xué)生自覺調(diào)整聽課的狀態(tài)，促使學(xué)生主動(dòng)思考問題、規(guī)劃實(shí)驗(yàn)過程和實(shí)驗(yàn)步驟，主動(dòng)加入群體活動(dòng)中去完成實(shí)驗(yàn)。在局域網(wǎng)完備的環(huán)境下，它可以真實(shí)地模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)行過程，由不同的學(xué)生模擬企業(yè)中的不同崗位，讓每一個(gè)學(xué)生都體驗(yàn)到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺，從而全面提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用優(yōu)勢
ERP沙盤模擬運(yùn)用獨(dú)特、直觀的教具，融入到市場的瞬息萬變中，結(jié)合角色扮演、情境模擬、講師點(diǎn)評，使受訓(xùn)人員在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真實(shí)體會到企業(yè)的經(jīng)營管理過程。目前，ERP沙盤模擬教學(xué)已經(jīng)成為世界500強(qiáng)企業(yè)中80%的中、高層管理人員經(jīng)營管理培訓(xùn)的首選課程，更有一些商學(xué)院將其列為MBA的學(xué)分課程，其在企業(yè)管理課程中的優(yōu)勢日益明顯，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(1)更新教學(xué)觀念，突出教學(xué)主體。通過ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了由“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體，教師的作用向組織者、指導(dǎo)者、監(jiān)督者和考核者轉(zhuǎn)移。
(2)ERP沙盤模擬教學(xué)實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的創(chuàng)新，體驗(yàn)式教學(xué)模式以“做”為主，從做中求“悟”，“悟”中治學(xué)，與傳統(tǒng)教學(xué)模式相得益彰，使學(xué)生在實(shí)踐中靈活運(yùn)用理論知識。
(3)通過ERP沙盤模擬生動(dòng)的視覺感受和角色扮演，激發(fā)了學(xué)生的`學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用，就是找出問題、分析問題和解決問題的過程，是一個(gè)創(chuàng)新的過程，可以使學(xué)生領(lǐng)悟和掌握科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理理論，提升學(xué)生的管理能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力與開拓創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
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