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淘寶營銷策略分析
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了我們生活中的一個(gè)重要組成部分。下面是YJBYS小編整理的淘寶營銷策略分析，希望對(duì)你有幫助!
一、注重老客戶，找回老客戶
相信大部分的淘寶店都沒有真正的留意自己店鋪會(huì)員的忠誠度和回頭率。這樣，很容易會(huì)造成客源的流失，同時(shí)疏忽老客戶的培養(yǎng)和關(guān)心，只靠新客戶去不斷的創(chuàng)造銷量，會(huì)讓店內(nèi)隨時(shí)受到危機(jī)。小編建議，我們可以使用CRM軟件將所有顧客的手機(jī)號(hào)導(dǎo)出來，再用手機(jī)助手導(dǎo)入到通訊錄，用微信一個(gè)個(gè)添加過來，逢年過節(jié)，或者有活動(dòng)，都能發(fā)條短信給客戶，特別是老客戶，提高他們的忠誠度，鞏固自己的客源，這才是重要的手法。當(dāng)然，最有效的還是通過聯(lián)系電話去添加客戶，這樣的覆蓋率會(huì)更廣。
二、新客戶的捆綁
注重老客戶的同時(shí)，也要在平時(shí)工作如旺旺、QQ的聊天中，做好新客戶的信息資料保存。建議最好整理出一個(gè)數(shù)據(jù)庫，篩選好客戶，并分類記錄。做好這兩步，相信您的網(wǎng)站已經(jīng)有一個(gè)系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)庫供您參考，方便以后有針對(duì)性的營銷。
三、社群維護(hù)
現(xiàn)在最流行的交流工具，如QQ、說說、微信朋友圈都是很不錯(cuò)的營銷陣地，不要小看這初期沒有幾個(gè)人，當(dāng)日積月累到幾千人的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值是非常高的。
注意，不提倡老是以品牌或店鋪形象在說說或朋友圈去發(fā)什么促銷廣告，而是要讓這部分好友清楚的知道這是一個(gè)活生生的人，有節(jié)奏、有靈魂的把這群人當(dāng)朋友來維護(hù)!
四、走到線下
不要再把自己封閉在家里，足不出戶是賺不了錢的。積極的去聯(lián)系和維護(hù)您在交流工具中添加的客戶，讓他們成為您真正的朋友。那么他的忠誠度就會(huì)非常的高，以后購買商品可能更多的是因?yàn)槟@個(gè)人，而不是物才選購的。還有他們是賣家店鋪活生生的口碑，肯定會(huì)影響到身邊的朋友，吸引到他們也來消費(fèi)。
五、群聚的力量是強(qiáng)大的
建立一個(gè)屬于自己的QQ群或者微信群，把您的鐵粉都拉進(jìn)來。注意，一定不要像大多數(shù)群一樣，不停的發(fā)促銷和廣告，這會(huì)很讓人反感的。更多的是和大家交流，鞏固感情，相信群眾的力量的強(qiáng)大的，他們的宣傳力度會(huì)很高。
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