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有關(guān)秘書(shū)的儀表
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。那么，在儀表方面我們應(yīng)該注重些什么呢？下面是小編整理的有關(guān)秘書(shū)的儀表，歡迎閱讀。
一、打扮的基本原則
1、保持大眾化
應(yīng)該說(shuō)大多數(shù)時(shí)裝都是很美的，它們是現(xiàn)代物質(zhì)和文明進(jìn)步的表現(xiàn)。但是，秘書(shū)不能趕這方面的時(shí)髦，也不能把自己弄得渾身珠光寶氣，這是秘書(shū)工作本身的要求。在辦公室里，施淡裝，天然樣，也許更能顯示秘書(shū)清秀的風(fēng)格。
評(píng)價(jià)一個(gè)人長(zhǎng)得美還是長(zhǎng)得丑，都是相對(duì)的，因?yàn)榭陀^上沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都有自己的主觀審美意識(shí)。但是，美有一條原則，那就是必須合乎自然，如果過(guò)分打扮，顯得鶴立雞群，反而不如大眾化顯得更加自然。
秘書(shū)大部分時(shí)間是與上司打交道。一般來(lái)說(shuō)，上司的年齡偏高，他們?cè)诜b觀念上的更新不如年輕人快。所以，秘書(shū)在這方面要避免刺激他們。秘書(shū)的衣著打扮不僅要與她自己的形體、性格相稱(chēng)，而且要與工作環(huán)境所需要的氣氛相協(xié)調(diào)。
2、切忌標(biāo)新立異
有些新潮的服裝確實(shí)能給年輕的女秘書(shū)帶來(lái)嫵媚和現(xiàn)代的瀟灑，但是，必須適可而止，上班時(shí)必須有上班時(shí)的氣氛。要求秘書(shū)在穿著方面注意分寸，就是要求秘書(shū)不要標(biāo)新立異，穿得太顯眼了。秘書(shū)可以穿一些時(shí)興的衣服，但不能顯得很特別，讓人（特別是年紀(jì)偏大的人）感到與工作所需的寧?kù)o氣氛不協(xié)調(diào)。
3、互相提醒
為了保持一種清新美好的形象，秘書(shū)不僅在精神上要有一股蓬勃向上的朝氣，而且在衣著打扮上也要有所講究，只不過(guò)是不要過(guò)于顯眼。但是，怕就是怕掌握不了這種分寸，久而久之，不是眉毛描得太濃，就是口紅涂得太鮮。因此，秘書(shū)之間要經(jīng)�；ハ喽酱�，如果誰(shuí)的衣服皺了或者化妝過(guò)分，就及時(shí)提醒她（他）。
二、基本的儀表
1、發(fā)型
秘書(shū)最好留短發(fā)，短發(fā)長(zhǎng)度要在肩以上；如果留長(zhǎng)發(fā)，那在上班時(shí)應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起或扎起。
2、化妝
秘書(shū)不能素面朝天去上班，但只能化淡妝；口紅和指甲油的顏色不能太深。
3、飾品
秘書(shū)最好不要戴首飾，因?yàn)橄蠖h(huán)、戒指、手鐲這類(lèi)東西如果太
顯眼，在接待客人時(shí)，就容易分散客人的注意力，與會(huì)見(jiàn)客人所需的寧?kù)o氣氛不和諧。比如，你在給客人送茶時(shí)，客人聽(tīng)到你的手鐲叮當(dāng)?shù)仨�，讓他感到與氣氛不協(xié)調(diào)。如果要戴，也要選擇那些不太顯眼的小巧的手飾。
4、手表
因?yàn)槊貢?shū)工作的時(shí)間性很強(qiáng)，所以秘書(shū)手表對(duì)于秘書(shū)是必備的，但最好不要帶那種卡通手表，讓人覺(jué)得你不穩(wěn)重。當(dāng)然，用手機(jī)上的時(shí)間顯示也可以。
5、鞋
上班時(shí)穿的鞋最好是中跟的，穿著舒適，行走輕便，而且顏色最好是黑色、茶色等穩(wěn)重的顏色。一般人在打扮時(shí)，往往把注意力集中在上半身，特別是把注意力集中在臉上。今天該穿什么樣的外套，眉毛描得如何，對(duì)于這些你可能會(huì)“精益求精”，但對(duì)于該穿什么樣的鞋襪則可能顯得“漫不經(jīng)心”。實(shí)際上，你在引起別人的注意之后，人家首先是觀察你的臉，緊接下來(lái)就是你的腳，所以，秘書(shū)不能忽視鞋襪的“配套”作用。如果你的化妝濃淡適宜，衣服也挺合身，但鞋襪很隨便，同樣會(huì)讓人家感到不得體。
三、上班服裝
秘書(shū)穿什么樣的衣服上班，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，因?yàn)樗粌H關(guān)系著秘書(shū)的形象，也影響著秘書(shū)的工作。因此，秘書(shū)在選擇上班的服裝時(shí)，必須考慮以下4個(gè)因素：
1、是否妨礙工作？如衣袖是否太長(zhǎng)？裙子是否太長(zhǎng)？用什么料子做的？
2、是否舒適？
3、是否有口袋？
4、是否端莊，能夠接待客人？
有些秘書(shū)因?yàn)榻?jīng)常要抄抄寫(xiě)寫(xiě)，所以總愛(ài)穿T恤衫上班，圖個(gè)方便。但是，穿T恤衫接待客人則顯得不夠嚴(yán)肅；與此相反，有些秘書(shū)因?yàn)橐哟腿耍矚g穿西服上班，但西服又容易弄臟；所以，最好穿用中長(zhǎng)纖維等料子做的套裝或西服裙上班。
四、舉止優(yōu)雅
秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)人的助手，是企業(yè)形象的代言人，所以一定要注意自己給他人留下的印象。要給別人留下美好而又深刻的印象，你就要舉止優(yōu)雅得體，無(wú)論對(duì)誰(shuí)都要做到公正，無(wú)論遇到什么樣的狀況都要冷靜對(duì)待。
對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)，在工作中絕對(duì)不能出現(xiàn)以下幾種情況：
1、坐著時(shí)蹺起二郎腿。
2、說(shuō)話(huà)時(shí)盤(pán)著胳膊。
3、說(shuō)話(huà)時(shí)做些摸?發(fā)等讓對(duì)方覺(jué)得不專(zhuān)心的動(dòng)作。
4、用一根手指或用下巴指示人或物。
5、有意地不回答對(duì)方，無(wú)視對(duì)方的存在。
五、健康的生活方式
化妝品和服裝都可以使人變美，但只有自然的由內(nèi)而外的美才是健康的美。為了保持健康美，秘書(shū)在日常工作和生活，應(yīng)注意養(yǎng)成以下幾種習(xí)慣：
1、保持有規(guī)律的生活節(jié)奏，做到睡眠充足。
2、飲食均衡。
3、堅(jiān)持適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。
4、定期做健康體檢。
5、保持良好的工作姿勢(shì)。
6、保持清潔。
7、精神愉快。
8、勞逸結(jié)合。
六、熱愛(ài)生活
1、心情舒暢
為了提高工作效率，秘書(shū)當(dāng)然得加快工作的節(jié)奏；但是，加快工作節(jié)奏，并不一定就會(huì)有高效率，因此，這就要求秘書(shū)在工作過(guò)程中神經(jīng)放松。因此，秘書(shū)在工作中一定要做到心平如鏡、從容不迫。明天有些什么事要做，這些事應(yīng)該怎樣做，如果都已胸有成竹，那么，下班以后想怎么玩就該怎么玩。
有些秘書(shū)看上去挺忙，一天到晚忙忙呼呼，走路也象帶著一陣風(fēng)似的，但是，由于這種人在生活里不會(huì)自我調(diào)節(jié)，精神上從不放松，所以他們辦事，老是事半功倍，甚至根本沒(méi)有什么效率。這種人不僅自己工作干不好，而且由于他們辦事咋咋呼呼的，極容易影響周?chē)碌墓ぷ髑榫w。所以在那些年齡偏高的上司看來(lái)，這種毛手毛腳簡(jiǎn)直是一種不能容忍的粗野。
2、釋放壓力
秘書(shū)必須學(xué)會(huì)自我釋放工作帶來(lái)的壓力，保持心身的自我平衡。秘書(shū)處于公司管理系統(tǒng)的中樞，事務(wù)繁重，角色復(fù)雜，工作責(zé)任重大，如果老是感到自己身體不適，提不起精神，那在工作中就會(huì)很容易產(chǎn)生精神壓力。精神壓力大就容易出差錯(cuò)；出了差錯(cuò)自然會(huì)挨上司的批評(píng)，成為上司發(fā)泄的對(duì)象；從另一方面來(lái)說(shuō)，秘書(shū)本身還負(fù)有保守秘密的義務(wù)，如果精神壓力過(guò)大，說(shuō)話(huà)就很容易說(shuō)漏嘴，給自己惹些不必要的麻煩。因此，在工作中一旦感到了壓力，就要想辦法改變自己的情緒。為了不讓這種壓力變?yōu)槌林氐木褙?fù)擔(dān)，平時(shí)就應(yīng)該注意釋放工作壓力。
秘書(shū)工作壓力最典型的表現(xiàn)就是覺(jué)得自己的工作像團(tuán)亂麻，永遠(yuǎn)理不出頭緒來(lái)，老是無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成上司交代的工作，有時(shí)甚至干脆把上司的意圖弄反了。為了避免這樣的事情發(fā)生，最好先把工作順序安排好，并給每項(xiàng)工作的時(shí)間留出一定的富余。還有這種情況，上司突然讓來(lái)電話(huà)秘書(shū)把某某文件趕緊送過(guò)去，可這文件到底放在哪個(gè)文件夾中，一時(shí)又想不起來(lái)，這樣在找文件時(shí)也會(huì)產(chǎn)生壓力。因此，平時(shí)細(xì)心做好每一件工作，包括文件的管理和存檔，也是減輕自己工作壓力的好方法。
釋放工作壓力的最好方法是集中精力去做一些自己喜歡的事情，從而解除疲勞，將工作完全遺忘。每個(gè)秘書(shū)都應(yīng)該有自己的業(yè)余愛(ài)好，比如打乒乓球、逛街、讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)會(huì)、看電影。如果你現(xiàn)在還沒(méi)有什么業(yè)余愛(ài)好，那你就要努力去培養(yǎng)自己的興趣和愛(ài)好。
3、情緒管理
情緒管理就是在工作期間控制好自己的情緒。作為秘書(shū)，能碰上一個(gè)自己欣賞的上司是很幸運(yùn)的，但并不是每個(gè)秘書(shū)都有這種幸運(yùn)。在工作中，你總會(huì)遇到一兩個(gè)合不來(lái)的上司。如果你討厭自己的上司，并把它掛在臉上，那你肯定做不好自己的工作。當(dāng)然，對(duì)于上司來(lái)說(shuō)，如果他覺(jué)得自己的秘書(shū)對(duì)自己沒(méi)什么好感，他也不會(huì)覺(jué)得愉快，所以，無(wú)論遇到什么樣的上司，都要控制好情緒，以理性的態(tài)度對(duì)待自己的工作和上司。
秘書(shū)在工作中出現(xiàn)失誤和受委屈都是常有的事，當(dāng)你被上司嚴(yán)厲批判之后，情緒低落是難免的。遇到這種情形，一定要忍耐，不把低落的情緒表現(xiàn)在臉面。一個(gè)喜怒哀樂(lè)皆形于色的秘書(shū)讓別人覺(jué)得你很幼稚；如果是那樣的話(huà)，你就很難得到上司和同事信賴(lài)。所以，作為秘書(shū)無(wú)論什么時(shí)候都能開(kāi)朗地和朝氣蓬勃。
儀表的協(xié)調(diào)
所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來(lái)說(shuō)，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。
色彩的搭配
暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺(jué)，冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺(jué)，是最常見(jiàn)的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。
著裝
服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線(xiàn)的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說(shuō)：“我是什么個(gè)性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
我們的儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著裝，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。
衛(wèi)生
清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
附：
語(yǔ)言禮儀：
問(wèn)候用語(yǔ)：
標(biāo)準(zhǔn)式問(wèn)候用語(yǔ)的常規(guī)做法：在問(wèn)好之前，加上適當(dāng)?shù)娜朔Q(chēng)代詞，或者其他尊稱(chēng)。例如，“你好!”、“您好!”、“大家好!”等。
迎送用語(yǔ)：
歡迎用語(yǔ)，最常用的歡迎用語(yǔ)有：“歡迎!”、“歡迎光臨!”、“歡迎您的到來(lái)!”、“見(jiàn)到您很高興!”、“恭候您的光臨!”等，往往離不開(kāi)“歡迎”一詞。但在客人再次到來(lái)時(shí)，可在歡迎用語(yǔ)之前加上對(duì)方的尊稱(chēng)，如“先生，真高興再次見(jiàn)到您!”、“歡迎您再次光臨!”等，以表明自己尊重對(duì)方，使對(duì)方產(chǎn)生被重視之感。
送別用語(yǔ)，最為常用的送別用語(yǔ)，主要有“再見(jiàn)”、“慢走”、“走好”、“歡迎再來(lái)”、“一路平安”等等。需要注意的是，送別乘飛機(jī)的客人忌諱說(shuō)“一路順風(fēng)”。
請(qǐng)托用語(yǔ)：
通常指的是在請(qǐng)求他人幫忙或是托付他人代勞時(shí)，照例應(yīng)當(dāng)使用的專(zhuān)項(xiàng)用語(yǔ)。在工作崗位上，任何服務(wù)人員都免不了可能會(huì)有求于人。在向客人提出某項(xiàng)具體要求或請(qǐng)求時(shí)，都要加上一個(gè)“請(qǐng)”字。
致謝用語(yǔ)：
致謝用于一般為“謝謝”、“感謝您的幫助”等。致謝的幾種情況：一是獲得他人幫助時(shí)；二是得到他人支持時(shí)；三是贏得他人理解時(shí)；四是感到他人善意時(shí)；五是婉言謝絕他人時(shí)；六是受到他人贊美時(shí)。
應(yīng)答用語(yǔ)：
常用的應(yīng)答用語(yǔ)主要有：“是的”、“好”、“很高興能為您服務(wù)”、“好的，我明白您的意思”、“我會(huì)盡量按照您的要求去做”等等。重要的是，一般不允許對(duì)客人說(shuō)一個(gè)“不”字，更不允許對(duì)其置之不理。
推托用語(yǔ)：
拒絕別人也是一門(mén)藝術(shù)。在工作中有時(shí)也需要拒絕他人，此時(shí)必須語(yǔ)言得體，態(tài)度友好，不能直言“不知道”、“做不到”、“不歸我管”、“問(wèn)別人去”等等。
道歉用語(yǔ)：
常用的道歉用語(yǔ)主要有：“抱歉”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙钡鹊取?/p>
服務(wù)忌語(yǔ)：
在服務(wù)中我們必須杜絕以下四類(lèi)服務(wù)忌語(yǔ)：
不尊重之語(yǔ)——如，面對(duì)殘疾人時(shí)，切忌使用“殘廢”、“瞎子”、“聾子”等詞。對(duì)體胖之人的“肥”，個(gè)矮之人的“矮”，都不應(yīng)當(dāng)直言不諱。
不友好之語(yǔ)——即不夠友善，甚至滿(mǎn)懷敵意的語(yǔ)言。
不耐煩之語(yǔ)——在服務(wù)工作中要表現(xiàn)出應(yīng)有的熱情與足夠的耐心，要努力做到：有問(wèn)必答，答必盡心；百問(wèn)不煩，百答不厭；不分對(duì)象，始終如一。假如使用了不耐煩之語(yǔ)，不論自己的初衷是什么，都是屬于犯規(guī)的。
不客氣之語(yǔ)——如在勸阻服務(wù)對(duì)象不要?jiǎng)邮謥y摸亂碰時(shí)，不能夠說(shuō)：“別亂動(dòng)”、“弄壞了你得賠”等。
儀容儀表禮儀規(guī)范要求：儀容
儀容是人的容貌，包括頭發(fā)、面部等。
(一)頭發(fā)等方面的要求
要適時(shí)梳理，不可有頭皮屑；發(fā)型要樸實(shí)、大方，具有良好的個(gè)性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺(jué)，應(yīng)該顯示成熟、為人們所喜愛(ài)。女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。
總之，頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮，要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個(gè)性相配合的發(fā)型，以增強(qiáng)人體的整體美。
(二)面部的要求
人們應(yīng)修飾面部，使其容光煥發(fā)、充滿(mǎn)活力，給對(duì)方留下良好的印象。
(三)手部的要求
手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、洗刷；指甲長(zhǎng)度要適當(dāng)，不可留長(zhǎng)指甲，也不可涂有色的指甲油。
儀容儀表禮儀規(guī)范要求：表情規(guī)范
表情規(guī)范指人們的表情在表達(dá)過(guò)程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。面部是人體表情最豐富的部分，它表達(dá)人們內(nèi)心的思想感情，表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂(lè)，對(duì)人們所說(shuō)的話(huà)起著解釋、澄清、糾正或強(qiáng)調(diào)的作用。
(一)微笑
1. 對(duì)微笑的認(rèn)識(shí)
微笑是人們對(duì)某種事物給予肯定以后的內(nèi)在心理歷程，是人們對(duì)美好事物表達(dá)愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現(xiàn)。微笑可以表現(xiàn)出對(duì)他人的理解、關(guān)心和愛(ài)，是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標(biāo)志。微笑是一種“情緒語(yǔ)言”，它來(lái)自心理健康者。
2. 微笑的禮儀規(guī)范
微笑的美在于文雅、適度，親切自然，符合禮貌規(guī)范。微笑要誠(chéng)懇和發(fā)自?xún)?nèi)心，做到“誠(chéng)于中而形于外”，切不可故做笑顏，假意奉承，做出“職業(yè)性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發(fā)自?xún)?nèi)心的笑像撲面春風(fēng)，能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，后天的氣質(zhì)、風(fēng)度也必然會(huì)反映在臉上，關(guān)鍵是內(nèi)心的真誠(chéng)，它與行為主體的道德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)水平有著密切的關(guān)系。
(二)眼神
眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。
1. 對(duì)眼神的認(rèn)識(shí)
心理學(xué)家認(rèn)為：最能準(zhǔn)確表達(dá)人的感情和內(nèi)心活動(dòng)的是眼睛和眼神。通過(guò)眼睛和眼神完全可以來(lái)判斷他人的第一印象，眼神反映著他的性格和內(nèi)心動(dòng)向。
人們?cè)诮浑H場(chǎng)所，眼神是一種深情的、含蓄的無(wú)聲語(yǔ)言，往往可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表現(xiàn)的意義和情感。人的眼睛時(shí)刻在“說(shuō)話(huà)”，時(shí)刻道出內(nèi)心的秘密。如交談時(shí)注視對(duì)方，則意味著對(duì)其重視；走路時(shí)雙目直視、旁若無(wú)人，則表示高傲；頻頻左顧右盼則表示心中有事；對(duì)來(lái)訪(fǎng)者只招呼而不看對(duì)方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時(shí)，目光接觸是常見(jiàn)的溝通方式，但眼神卻會(huì)表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠(chéng)；瞪眼相視表示敵意；斜著掃一眼表示鄙視；正視、逼視則表示命令；不住地上下打量表示挑釁；白眼表示反感；眼睛眨個(gè)不停表示疑問(wèn)；雙目大睜表示吃驚；瞇著眼看既可表示高興，也可表示輕視；左顧右盼、低眉偷覷表示困窘；行注目禮表示尊敬等等。
2.眼神的禮儀規(guī)范
在交際中，要注意注視對(duì)方的時(shí)間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。
(1)注視的時(shí)間
與他交談時(shí)，不可長(zhǎng)時(shí)間地凝視對(duì)方。一般情況下，眼睛有50%的時(shí)間注視對(duì)方，另外50%的時(shí)間注視對(duì)方臉部以外的5-10厘米處。對(duì)東方人也可只保1/3時(shí)間注視對(duì)方，自始至終地注視對(duì)方是不禮貌的。在社交場(chǎng)合，無(wú)意與別人的目光相遇不要馬上移開(kāi)，應(yīng)自然對(duì)視1-2秒，然后慢慢離開(kāi)。與異性目光對(duì)視時(shí)，不可超過(guò)2秒，否則將引起對(duì)方無(wú)端的猜測(cè)。必須根據(jù)所觀看的對(duì)象和場(chǎng)合把握好注視的時(shí)間。
(2)注視的位置
用目光注視對(duì)方，應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和，而不能死盯住對(duì)方某部位，或不停地在對(duì)方身上上下打量，這是極失禮的表現(xiàn)。注視對(duì)方什么位置，要依據(jù)傳達(dá)什么信息、造成什么氣氛而異；要依據(jù)不同場(chǎng)合、不同對(duì)象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。
人們?cè)谄胀ǖ纳缃粓?chǎng)合采用的注視區(qū)間是社交注視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以?xún)裳凵暇�(xiàn)，以下頜額為頂點(diǎn)所連接成的倒三角區(qū)域。由于注視這一區(qū)域最容易形成平等感，容易營(yíng)造良好的社交氛圍，人們常在茶話(huà)會(huì)、舞會(huì)、酒會(huì)、聯(lián)歡會(huì)以及其他一般社交場(chǎng)合運(yùn)用。注視談話(huà)者這一區(qū)域，能讓談話(huà)者輕松、自然，能比較自由地把他們的觀點(diǎn)、見(jiàn)解發(fā)表出來(lái)。
具有親密關(guān)系的人在交談時(shí)采用的注視區(qū)間為親密注視區(qū)間，它主要是看著對(duì)方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間，至愛(ài)親朋之間，注視這些區(qū)域能激發(fā)感情，表達(dá)愛(ài)意。
(3)不同民族、不同文化的差異
不同國(guó)家、不同民族、不同文化習(xí)俗對(duì)眼神的運(yùn)用也有差異。如，在美國(guó)，一般情況下，男士是不能盯著女士看的；兩個(gè)男土之間也不能對(duì)視的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，除非是得到對(duì)方的默許；日本人對(duì)話(huà)時(shí)，目光要落在對(duì)方的頸部，四目相視是失禮的；阿拉伯民族認(rèn)為，不論與誰(shuí)說(shuō)話(huà)，都應(yīng)看著對(duì)方。大部分國(guó)家的人們忌諱直視對(duì)方的眼睛，甚至認(rèn)為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。
(4)敢于正視對(duì)方
在交談中敢于禮貌地正視對(duì)方，是一種坦蕩、自信的表現(xiàn)，也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)。談話(huà)中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼，游離不定、目光渙散，漫不經(jīng)心等，都是在交際中忌諱的眼神。當(dāng)別人難堪時(shí)，不要去看他；交談休息時(shí)或停止談話(huà)時(shí)，不要正視對(duì)方。
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