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  • 新時(shí)期秘書人員的素質(zhì)問題

    時(shí)間:2023-07-13 09:26:00 賽賽 辦公文秘 我要投稿
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    新時(shí)期秘書人員的素質(zhì)問題

      素質(zhì),是一個(gè)人在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)和知識(shí)、技能等方面,經(jīng)過長期鍛煉、學(xué)習(xí)所達(dá)到的一定水平。一個(gè)人的能力強(qiáng)弱,通過素質(zhì)的高低來體現(xiàn),素質(zhì)的高低決定工作質(zhì)量的好壞。下面是小編分享的新時(shí)期秘書人員的素質(zhì)問題,歡迎大家閱讀!

    新時(shí)期秘書人員的素質(zhì)問題

      黨政秘書人員要具備的素質(zhì)

      1、良好的政治素養(yǎng)。包括堅(jiān)定正確的政治方向、較高的理論政策水平、嚴(yán)格的組織紀(jì)律。

      2、優(yōu)良的道德品質(zhì)。包括忠于職守、品行端正、謙虛謹(jǐn)慎。

      3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。包括勤奮敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的作風(fēng),實(shí)事求是、聯(lián)系群眾的作風(fēng)、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的作風(fēng),團(tuán)結(jié)民主、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),淡泊名利、艱苦奮斗的作風(fēng)。

      4、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。包括基礎(chǔ)知識(shí)(小學(xué)到大學(xué)相關(guān)課程)、專業(yè)知識(shí)(秘書業(yè)務(wù)、所在單位相關(guān)知識(shí))、相關(guān)知識(shí)(行政管理、社會(huì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等,還有地理、歷史、自然環(huán)境、風(fēng)土人情等)。

      5、全面的綜合能力。能寫、能講、能辦,會(huì)組織、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)綜合,簡稱“”三能“三會(huì)”。包括文字表達(dá)能力、口頭表達(dá)能力、收集處理信息能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力。

      面對(duì)新形勢(shì)秘書人員要怎么辦?

      加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)和工作水平。要像抓工作一樣抓學(xué)習(xí),突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),講究學(xué)習(xí)方法,“形成人人要學(xué),人人在學(xué),人人爭學(xué)”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不斷提高學(xué)習(xí)能力、應(yīng)對(duì)能力、競爭能力、決策能力和創(chuàng)新能力。

      要立足崗位實(shí)際,拓展豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。要著眼學(xué)習(xí)效果,不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。要建立長效機(jī)制,鞏固提高學(xué)習(xí)成果。

      團(tuán)結(jié)進(jìn)取,努力形成親密無間凝心聚力的和諧環(huán)境。要在各項(xiàng)紀(jì)律的框架內(nèi),出以公心,維護(hù)大局。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、出創(chuàng)造力,團(tuán)結(jié)出形象,團(tuán)結(jié)出干部。

      正確處理同志之間的關(guān)系,同事之間多一些理解信任,多一些寬容大度,取人之長補(bǔ)己之短,善于與人合作共事,特別是與有不同意見的同志一道工作。

      加強(qiáng)交流與溝通,團(tuán)結(jié)工作最重要的一點(diǎn)就是加強(qiáng)交流與溝通。同志之間有什么事,要推心置腹,動(dòng)真情、講真話,以理服人、以情感人,以人格力量團(tuán)結(jié)人。要學(xué)會(huì)換位思考,尊重他人,理解他人,諒人之過,容人之錯(cuò)。才能實(shí)現(xiàn)工作進(jìn)步、團(tuán)結(jié)加強(qiáng)的目的。

      強(qiáng)化配合意識(shí),克服因?yàn)槟挲g、經(jīng)歷、性格、愛好上的差別,思想觀念的不同,求同存異,上下齊心協(xié)力,形成整體合力,共同干好事業(yè)。

      開展批評(píng)與自我批評(píng)。對(duì)同志的善意的批評(píng)是真正的關(guān)心和愛護(hù),要堅(jiān)持原則,出以公心,對(duì)事不對(duì)人。自我批評(píng),要勇于直面問題,解剖自己,分析根源。要把批評(píng)與自我批評(píng)作為相互教育、自我教育和促進(jìn)團(tuán)結(jié)的過程,通過開展健康的批評(píng)與自我批評(píng),使大家真正成為政治上志同道合的同志,思想上肝膽相照的知己,工作上密切配合的同事,生活上相互關(guān)照的摯友。

      嚴(yán)格管理,形成和增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。從嚴(yán)管理,才能出成果、出人才、出戰(zhàn)斗力。

      要用制度管人。

      要嚴(yán)格紀(jì)律。

      要以高尚的精神鼓舞人。

      秘書人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

      (一)、基本素質(zhì)

      1、身體素質(zhì):健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個(gè)重要前提。要有一個(gè)健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

      2、心理素質(zhì):要時(shí)刻保持良好的心態(tài),心理狀態(tài)要正常,不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個(gè)有著心理障礙的人,一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿仇恨的人,一個(gè)喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

      3、思想素質(zhì):這是更高的一項(xiàng)要求,作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員,在一個(gè)國際知名的機(jī)構(gòu)里工作,應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開拓創(chuàng)新精神,此外,還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感。

      在現(xiàn)代社會(huì)里,人們的工作生活的節(jié)奏加快,社會(huì)的變化日新月異,外邊的世界很精彩,幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,且不說每天的國內(nèi)外形勢(shì),就在我們身邊,就會(huì)經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事,今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,你的哥們當(dāng)了大官,前天,你的一個(gè)熟人因有問題露餡,進(jìn)去了。這些都會(huì)令你感慨,但不要受各種情況的影響,不能看人家發(fā)財(cái)了,就想到,做人就得膽大;而一看到出問題的,馬上又一轉(zhuǎn)念,做人還是謹(jǐn)慎為好!

      (二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

      1、理論知識(shí):必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性,一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí)。另一方面也注意收集新的信息,關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

      2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn),盡量避免走彎路,要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

      3、辦事能力:秘書工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無論是辦案,辦會(huì),還是處理日常事務(wù),都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。

     。ㄈ⑽幕刭|(zhì)

      1、社會(huì)科學(xué)學(xué)好專業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求,而懂得一點(diǎn)文史哲,具備一定的文化素養(yǎng),也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可對(duì)工作有所裨益。相傳,在清朝某年間,皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低,寫詩做對(duì)皆不行。后皇帝派了

      一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對(duì)聯(lián)來試王的文化,上聯(lián)曰:江南千山千水千秀才,王爾烈即刻以此下聯(lián)對(duì)之:塞北一天一地一圣人。語出驚人,頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問到,先生的學(xué)問究竟有多大?王隨口吟到:天下文章屬三江三江文章屬吾鄉(xiāng)吾鄉(xiāng)文章屬吾弟吾為吾弟改文章。由此,一句對(duì)聯(lián),一首詩完成了招考工作。

      2、自然科學(xué):仲裁、調(diào)解案件五花八門,常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識(shí),如機(jī)械設(shè)備,建筑工程,醫(yī)藥化學(xué)等。一方面,我們平時(shí)要注意積累;另一方面,在辦理這方面的案子過程中,也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識(shí)。

      3、外語:我們辦理的案件中,涉外案件占有很大的比例,經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人,對(duì)外交往中,無論是書面的,還是口頭的,都要經(jīng)常運(yùn)用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的,"兩條腿走路"的人才。

     。ㄋ模┐送,學(xué)會(huì)一些有益的技能,如電腦、開車,琴棋書畫等,也是很有好處的。

      俗話說,"藝不壓身"如果你具備了一定的素養(yǎng),掌握了某種技能,總會(huì)有你顯山露水那一天,同樣,假如你在那一方面尚存缺陷,則一定會(huì)有你無地自容的那一刻。

      但有一點(diǎn)要明確,我們必須始終圍繞本職工作這個(gè)"重心",在做好本職工作的前提下,才能再去充實(shí)自己的其它知識(shí)與技能,而絕不能沖淡"主題",更不能"不務(wù)正業(yè)"。

      秘書應(yīng)該具備的心理素質(zhì)

      1、意志的調(diào)節(jié)和控制—堅(jiān)毅

      意志是自覺地確定目的,并支配行動(dòng),以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理活動(dòng)。意志有自覺性、堅(jiān)韌性、果斷性和頑強(qiáng)性等積極品質(zhì);也有盲目性、脆弱性、優(yōu)柔性和頑固性等消極品質(zhì)。秘書人員要鍛煉和培養(yǎng)自己堅(jiān)定意志的毅力,在確定目的和接受任務(wù)時(shí),要加強(qiáng)自覺性,克服盲目性;在遇到困難和挫折時(shí),要堅(jiān)忍不拔,勇往直前,不要意志脆弱,半途而廢;在復(fù)雜的情況下辦文辦事,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理問題時(shí),在多出主意,有自信心,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)上報(bào),做錯(cuò)事及時(shí)改正。

      遠(yuǎn)大的目標(biāo),堅(jiān)韌的意志是秘書人員心靈的護(hù)衛(wèi)和保障。[3]一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價(jià)、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心、恒心、信心,就是堅(jiān)韌的中心意志。它是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅(jiān)韌的意志,不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征,而且也是平凡崗位上默默無聞,不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事,完成某項(xiàng)工作,能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力,是評(píng)判秘書是否具備堅(jiān)韌的意志力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下,許多人都能隨眾而向前,順利時(shí)也肯努力奮斗?墒牵趧e人都已退出,或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下,對(duì)于一個(gè)既要參與政務(wù),又要管理事務(wù)的秘書,如果不具有這種始終如一的中心意志,他的工作就會(huì)虎頭蛇尾,有始無終,難以令人滿意。有了這種貫穿始終的中心意志,他就能兢兢業(yè)業(yè),滿懷信心,勝利到達(dá)理想的彼岸。

      2、 性格的調(diào)節(jié)和控制—隨和

      性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書作為“內(nèi)管家”,要處處關(guān)心工作,關(guān)心集體和關(guān)心群眾,對(duì)集體不能漠不關(guān)心,對(duì)待群眾,要盡力合群,融洽相處,不要孤獨(dú)怪僻,脫離群眾。性格內(nèi)向的,要多看到工作中有利條件,增強(qiáng)自強(qiáng),自信、自愛,千方百計(jì)的完成工作任務(wù)。不同性格的上級(jí),待人處世的方式往往不一樣;有些人眼中的可愛,會(huì)成為另外一些人心中的忌諱,性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。有些領(lǐng)導(dǎo)眼中的可愛,會(huì)成為另外一些領(lǐng)導(dǎo)心中的忌諱,性格的差異也同樣造成了不同的相處狀態(tài)。

      秘書工作的特殊性,對(duì)秘書人員的性格要求也不同,必須具備以下方面:

     、呕磉_(dá)開朗:由于秘書人員的特殊位置,常常會(huì)在工作中遇到內(nèi)部或外部的一些干擾。如在工作中會(huì)處于復(fù)雜的人際關(guān)系之中,難免與領(lǐng)導(dǎo)人、同事及群眾之間發(fā)生性格矛盾、利害沖突;在處理事務(wù)中,常會(huì)引起誤解和不滿。因此,秘書人員的性格中很重要的一方面就是對(duì)人對(duì)事需要豁達(dá)、開朗,即在堅(jiān)持原則的前提下采取寬容、忍耐的態(tài)度。對(duì)于所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者要多加體諒.主動(dòng)熱情,細(xì)致周到。對(duì)同志熱情、關(guān)心、樂于助人;磉_(dá)、開朗還能給人以歡樂,給人以勇氣,團(tuán)結(jié)同事共同工作。

      ⑵意志堅(jiān)強(qiáng):秘書工作是一項(xiàng)十分繁重而復(fù)雜的勞動(dòng),秘書必須具有堅(jiān)韌不拔、百折不回的毅力,克服各種困難,實(shí)現(xiàn)自己的職能。秘書要有較強(qiáng)的心理承受能力,對(duì)來自領(lǐng)導(dǎo)、基層和外界的種種壓力能夠從容應(yīng)付,任勞任怨。秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)的過程中,要能夠堅(jiān)持原則,實(shí)事求是.自覺抵制不正之風(fēng),做領(lǐng)導(dǎo)忠實(shí)的參謀和助手。秘書還要嚴(yán)于自律,自制力強(qiáng),努力克服自身的缺點(diǎn)和不足,成為一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)的人。

     、敲艚輵(yīng)變:秘書不僅要有意志堅(jiān)強(qiáng)不屈的性格,還要有機(jī)敏靈活的性格。秘書工作涉及面廣、變化性強(qiáng),秘書要有敏銳的觀察力和迅速的判斷力,善于溝通,長于協(xié)調(diào),既不喪失原則,又不激化矛盾。特別是在遇到突發(fā)事件和復(fù)雜情景時(shí),能夠機(jī)警靈活,隨機(jī)應(yīng)變,使問題得到及時(shí)而恰當(dāng)?shù)慕鉀Q?梢哉f,現(xiàn)代秘書工作對(duì)秘書的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力提出了很高的要求,那種墨守成規(guī)、反應(yīng)遲鈍、不講求效率的秘書已不能適應(yīng)現(xiàn)時(shí)代的需要了。

     、扔哪L(fēng)趣:幽默風(fēng)趣是人類寶貴的心靈財(cái)富,是情感優(yōu)裕和自由的展現(xiàn)。在生活和工作的諸多困惑面前,幽默風(fēng)趣能幫助你化被動(dòng)為主動(dòng),變尷尬為愉悅,以輕松的微笑代替沉重的嘆息。秘書工作內(nèi)容繁雜,壓力很大,有時(shí)不免產(chǎn)生煩躁、厭倦之情。具有幽默感的秘書,則能以出眾的機(jī)智和精美的語言化解困境,超越挫折,獲得良好的心境,保證工作的順利進(jìn)行。秘書在交往活動(dòng)中運(yùn)用幽默,可以使人感到輕松,易于溝通情感,取得理解,消除陌生和緊張,營造和睦的交際氛圍。因此,秘書應(yīng)該具有幽默的性格。

     、捎褠酆献鳎好貢鴳(yīng)有友愛合作的性格,寬容待人,助人為樂,不與別人斤斤計(jì)較,不因小怨小隙而存嫌。對(duì)于所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者要多加體諒,主動(dòng)熱情,細(xì)致周到。對(duì)于現(xiàn)代秘書部門的其他工作人員,要開誠布公.謙遜虛心,嚴(yán)格要求自己,維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。

      3、興趣的調(diào)節(jié)和控制—應(yīng)變

      興趣是人們力求認(rèn)識(shí)某種事物或從事某種活動(dòng)的傾向,即通常人們所說的愛好。興趣也是一種具有積極情緒色彩的心理傾向,是社會(huì)實(shí)踐中形成和發(fā)展起來的,也可以在社會(huì)時(shí)間中改變。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某種事物具有興趣時(shí),他就把自己的注意力經(jīng)常集中和趨向于某種事物上,同時(shí)對(duì)該事物產(chǎn)生一定的情感。優(yōu)秀的秘書應(yīng)自覺培養(yǎng)對(duì)本職工作的興趣,以百倍的精力、滿腔的熱情投入其中。培養(yǎng)了良好的興趣,能使之在工作中產(chǎn)生愉快、興奮的積極情緒體驗(yàn),自覺提高職業(yè)素質(zhì),高效完成工作任務(wù)。另外,還應(yīng)培養(yǎng)業(yè)余興趣,以豐富生活、陶冶情操、增進(jìn)身心健康。

      4、情感的調(diào)節(jié)和控制—平衡

      情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。秘書的情感是秘書對(duì)客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。優(yōu)秀的秘書應(yīng)自覺培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì),清醒把握自己的情緒狀態(tài),保持穩(wěn)定的心境,能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強(qiáng)情操的修養(yǎng),具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

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