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網(wǎng)易游戲與電商的糾葛之旅
說道網(wǎng)易,大家都會想起游戲,一直被貼上游戲標(biāo)簽的網(wǎng)易,同時背負(fù)著郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)19.83億的凈收入,已進入了電商和游戲兩條腿小步快跑的時代。對網(wǎng)易來說,游戲和電商似乎可以看作是自己的“雙面人生”。在游戲領(lǐng)域,網(wǎng)易表現(xiàn)出的態(tài)度是穩(wěn)中求進,并最終夯實了自己的霸主地位。而在電商方面,網(wǎng)易則扮演了行業(yè)黑馬的角色,考拉海購的迅猛成長以及網(wǎng)易嚴(yán)選、四季生鮮等電商新模式的開疆?dāng)U土,多少有一些激進的色彩。那么就由小編來聊聊網(wǎng)易游戲與電商的糾葛之旅。
守正出奇,網(wǎng)易游戲16年
網(wǎng)易涉足互聯(lián)網(wǎng)游戲是從2001年開始的,正是因為游戲業(yè)務(wù)的崛起并長盛不衰使網(wǎng)易躋身中國一線互聯(lián)網(wǎng)公司。媒體對網(wǎng)易游戲的關(guān)注由來已久,和網(wǎng)易同期發(fā)力游戲的盛大、搜狐等早已消失在媒體的視野里,但網(wǎng)易及其手游戰(zhàn)略卻延續(xù)了之前的傳奇。
2015年是網(wǎng)易手游爆發(fā)的元年,《夢幻西游》和《大話西游》兩款手游產(chǎn)品不僅實現(xiàn)了月均近8億收入,《夢幻西游》更是霸占AppStore中國區(qū)暢銷榜榜首超過一年之久。高潮出現(xiàn)在去年12月,《夢幻西游》和《大話西游》蟬聯(lián)游戲暢銷榜的前兩名,網(wǎng)易代理的《乖離性百萬亞瑟王》成為暢銷榜第三名,且在2015年發(fā)布的新手游中有28款被蘋果作為優(yōu)秀新游戲推薦。
網(wǎng)易游戲在2016年的表現(xiàn)令人矚目。先是在2016年Q1財報中,游戲凈收入60.15億人民幣,同比增長104.5%;Q2財報中在線游戲64.38億的凈收入,以及76.0%的增長繼續(xù)了神話。而在產(chǎn)品層面,5月份的產(chǎn)品發(fā)布會上,網(wǎng)易一口氣發(fā)布了40多款產(chǎn)品,不乏《天下》、《倩女幽魂》、《大唐無雙》、《鎮(zhèn)魔曲》等端游IP的手游產(chǎn)品。與此同時,網(wǎng)易在中國區(qū)獨立代理運營的《守望先鋒》取得了不錯的銷量成績,并一舉拿下了游戲史上銷量第二的《我的世界》在中國的代理權(quán)。此外,在今年的谷歌I/O開發(fā)者大會上,網(wǎng)易游戲成為谷歌移動端VR平臺“Daydream”上唯一首批入選的大陸游戲廠商,VR游戲《末日先鋒》將在2016年11月份與谷歌Daydream平臺同步上市。
在這些成績之外,網(wǎng)易游戲給外界的印象更多的是“克制”。丁磊在ChinaJoy上的演講直言游戲行業(yè)缺乏“匠人精神”,縱觀網(wǎng)易游戲的布局,主要集中在產(chǎn)品方面,很少拿IP講故事做文章。
確實,網(wǎng)易在游戲領(lǐng)域的深耕支撐了百億美元的市值,并成為國內(nèi)規(guī)模僅次于騰訊的游戲廠商,但它并沒有依靠分發(fā)渠道和囤IP的形式,而是秉持了一貫的精品化路線,比如在手游上偏向于打造高投入高產(chǎn)出的重度精品游戲。
電商進擊
在第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會上,丁磊放出豪言稱希望未來三到五年,網(wǎng)易考拉海購可以在市場上達到500億到1000億的規(guī)模,在電商領(lǐng)域再造一個網(wǎng)易。
在電商領(lǐng)域,丁磊自稱只是一年級的小學(xué)生,甚至在網(wǎng)易考拉海購出現(xiàn)之前,網(wǎng)易對于電商的態(tài)度都是淺嘗輒止?梢赃@么說,在網(wǎng)易作出電商的選擇時,面對的就是一個巨頭林立的紅海市場。或許也正是因為如此,網(wǎng)易在電商方面的動作堪稱“瘋狂”。
首先,“大雜燴”的電商格局,缺少套路還是試錯前行?
有人說網(wǎng)易的電商格局像是一個大雜燴,跨境電商平臺網(wǎng)易考拉、自有品牌網(wǎng)易嚴(yán)選、眾籌形式的一元奪寶、生鮮電商平臺四季生鮮和虛擬電商業(yè)務(wù)(彩票、保險等),盡管網(wǎng)易在2014年才開始在電商業(yè)務(wù)上發(fā)力。
熟悉網(wǎng)易的應(yīng)該知道,網(wǎng)易在電商領(lǐng)域首次引發(fā)關(guān)注的當(dāng)屬曾經(jīng)紅極一時的互聯(lián)網(wǎng)彩票,因政策原因而前途坎坷,隨后通過貴金屬交易找到了互聯(lián)網(wǎng)金融的突破口,但貴金屬的復(fù)雜遠在移動支付和供應(yīng)鏈金融之上。
真正讓網(wǎng)易電商進入多數(shù)人視野的是網(wǎng)易考拉海購,并以行業(yè)中從未有過的速度站穩(wěn)跨境電商第一陣營。除了網(wǎng)易考拉,丁磊還親自操刀了網(wǎng)易嚴(yán)選這個ODM模式的電商品牌。所謂ODM,是指包辦了產(chǎn)品的采購、品控、物流、銷售、售后的全過程,這種“重”模式的電商平臺難道是出于丁磊對假貨的憎惡?此外還有生鮮、秀品等等。
總的來說,網(wǎng)易內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的火熱以及自上而下灌輸?shù)碾娚袒,不免少了些套路,幸運的是不斷的試錯終于為網(wǎng)易迎來了電商領(lǐng)域的入場券。
其次,網(wǎng)易在電商領(lǐng)域滾雪球般的成長,過于激進?
電商從2014年開始出現(xiàn)在網(wǎng)易的財報里,Q2中19.83億的收入和310.6%的同比增長也刷新了網(wǎng)易的電商歷史。而作為電商的后來者,網(wǎng)易又是如何維持了滾雪球般的成長?
丁磊在網(wǎng)易考拉的戰(zhàn)略發(fā)布會上曾這樣表示:“當(dāng)人們開始意識到網(wǎng)購不僅是一種消費方式,更是一種生活方式的時候,我覺得這是一種進步。”
可見網(wǎng)易并沒有把自己的競爭對手定位為國內(nèi)已有的電商平臺,而是理解成一種生活方式。此外,和京東全球購半自營半平臺模式以及天貓國際與第三方商家合作不同的是,網(wǎng)易考拉以自營為主的模式似乎得到了高品質(zhì)用戶的認(rèn)同,至少從Questmobile發(fā)布跨境電商數(shù)據(jù)報告來看,網(wǎng)易考拉在下單轉(zhuǎn)換率、獨占用戶比例、留存轉(zhuǎn)換率等多個維度數(shù)據(jù)均獲第一。高速成長的背后是全面發(fā)力的回報還是過于激進的結(jié)果?還需要時間來驗證。
再次,網(wǎng)易在電商運營上的大膽嘗試,創(chuàng)新還是缺少經(jīng)驗?
和阿里、京東相比,網(wǎng)易在一定程度上缺少電商運營的經(jīng)驗。這一劣勢使得網(wǎng)易在電商的運營上很難墨守成規(guī),嘗試更多新的方式和跨界合作成了網(wǎng)易考拉等平臺的選擇。
在國內(nèi)諸多跨境電商平臺中,網(wǎng)易考拉是唯一一個同時擁有媒體屬性與電商屬性的平臺。網(wǎng)易的媒體資源提供了更細分和精準(zhǔn)的推廣渠道,事實上正是將這些用戶轉(zhuǎn)化成了主力購買人群,并在不斷挖掘用戶的購買空間,才給了網(wǎng)易考拉崛起的機會。
可在運營上缺少“經(jīng)驗”的地方隨處可見,比如物流、綜合服務(wù)等被其他跨境電商忽略的隱性環(huán)節(jié)成了網(wǎng)易這個“門外漢”關(guān)注的重點;比如說從今年5月份開始,網(wǎng)易考拉推出了次日達業(yè)務(wù),嘗試打破用戶對跨境電商物流慢于國內(nèi)電商的傳統(tǒng)認(rèn)知,這種模式上的創(chuàng)新能否持續(xù)還不得而知。
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