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  • 店長激勵(lì)員工的方法

    時(shí)間:2024-05-22 22:12:20 員工激勵(lì) 我要投稿

    店長激勵(lì)員工的方法

      對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì),對(duì)于員工的鼓勵(lì)是很大的,下文是小編整理的店長激勵(lì)員工的方法,歡迎閱讀參考!

    店長激勵(lì)員工的方法

      1、小禮品獎(jiǎng)勵(lì)法

      案例一:在門店中,小張今天衛(wèi)生打掃的特別好,店長看在眼里。于是,店長就跑到門店外的便利店買了一瓶2元錢的礦泉水,并親手遞給了小張,說,“小張,今天的工作特別是打掃衛(wèi)生這個(gè)環(huán)節(jié)做得很好,您也辛苦了,作為獎(jiǎng)勵(lì),我特意跑出去買了一瓶礦泉水給你,解解渴”。請(qǐng)問,小張接過這瓶水的感受是什么?肯定感覺暖暖的,為什么?因?yàn)樗墓ぷ鞯玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)(店長)的肯定與認(rèn)同。士為知己者死,我相信明天小張會(huì)更加瘋狂的打掃衛(wèi)生的。

      建議:在門店中應(yīng)該多設(shè)置小獎(jiǎng)勵(lì)(店長隨身可以放幾個(gè)小紅包),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工表現(xiàn)出色,隨時(shí)就獎(jiǎng)勵(lì),這樣店員優(yōu)秀的行為不斷地得到認(rèn)同與肯定,他們的工作績效自然會(huì)提升。

      案例二:一次門店月度表彰會(huì)上,小李獲得了月度優(yōu)秀員工的稱號(hào),并接受了500元的門店現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí),在領(lǐng)獎(jiǎng)的那一刻,店長王月從背后拿出了一包MD薯?xiàng)l,并把薯?xiàng)l作為獎(jiǎng)勵(lì)與現(xiàn)金一起遞給了小李。此時(shí)此刻,小李感動(dòng)萬 分,原來小李平時(shí)最喜歡吃的零食就是MD的薯?xiàng)l了。這次,店長將薯?xiàng)l作為獎(jiǎng)品送給小李,小李自然非常感動(dòng),因?yàn)樗呀?jīng)感受到了店長的“用心”了,而這也讓小李體會(huì)到了“家”的感覺。

      建議:店長在淡場時(shí),應(yīng)該多多了解店員的興趣與愛好,投其所好,用心去觀察與了解,用心去打動(dòng)員工。

      2、流動(dòng)小紅旗

      案例三:店長之聲老師在管理門店的時(shí)候,非常喜歡用一招,就是PK。PK獲勝的那一家門店,會(huì)獲取一定的獎(jiǎng)金,例如500元。但 是,錢拿多了之后,發(fā)現(xiàn)弊端就顯現(xiàn)了,那就是對(duì)錢的刺激感在下降。于是,為了深化PK的效果,就設(shè)置了一幅流動(dòng)小紅旗。PK獲勝的門店可以擁有流動(dòng)小紅 旗,如果下個(gè)月輸了,那么小紅旗必須交出來。效果馬上顯現(xiàn),很多門店會(huì)為了這面小紅旗會(huì)不斷地給自己打雞血,因?yàn)檎l也不想讓得到小紅旗再失去。

      建議:物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重,而精神獎(jiǎng)勵(lì)更加有利于增強(qiáng)門店的團(tuán)隊(duì)意識(shí),一面小紅旗,一本榮譽(yù)證書都會(huì)使您的員工為之拼命。

      3、授權(quán)

      案例四:門店遇到討價(jià)還價(jià)是很正常的事情,但是很多時(shí)候店長需要請(qǐng)示老板或是經(jīng)理才能做出價(jià)格的讓步。在管理門店的過程中,店長之聲老師常常用授權(quán)的方式來激勵(lì)我的店長。例如,會(huì)授權(quán)給一部分優(yōu)秀的店長,她們可以根據(jù)門店實(shí)際情況對(duì)商品進(jìn)行讓價(jià),而不需要請(qǐng)示于老板。一般讓價(jià)的幅度是9折,換句話,在9折之內(nèi),授權(quán)的店長可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)顧客進(jìn)行讓 價(jià)。當(dāng)?shù)觊L擁有了此種權(quán)力之后,我們發(fā)現(xiàn)店長的主人翁感增強(qiáng),她們有了一種被信任的感覺。信任是可怕的東西,當(dāng)你的員工發(fā)現(xiàn)她被你充分地信任之后,那么他們的工作積極性會(huì)大幅度地增強(qiáng)。

      建議:授權(quán)是雙刃劍,用得好,老板省心,用的不好,漏洞百出。但是,一部分優(yōu)秀的員工可以給予授權(quán),這是對(duì)他們工作的肯定。

      4、公示優(yōu)秀員

      案例五:店長之聲老師在一家門店里看到一組拍攝的照片,照片里的畫面是公司優(yōu)秀員工的代表,他已經(jīng)為這家門店工作 了16年了,而每路過的顧客都會(huì)看看墻上這位優(yōu)秀員工的照片,這是對(duì)員工莫大的精神激勵(lì)。

      建議:還可以用優(yōu)秀員工的名字命名一棵小樹,并種在門店口,即使將來員工離開公司了,那樹還在,以此來紀(jì)念他曾經(jīng)為公司付出的一切。同時(shí),也可以用員工的名字來命名一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造,例如王紅袋,就是一個(gè)叫王紅的服務(wù)員發(fā)明的一種手機(jī)防污袋。這樣,就會(huì)有更多地員工愿意去發(fā)明創(chuàng)造。

      5、星級(jí)表彰

      案例六:在迪夢連鎖企業(yè),會(huì)評(píng)選星級(jí)員工的活動(dòng)。他們會(huì)根據(jù)員工在一周之內(nèi)的表現(xiàn)給予評(píng)星。他們會(huì)設(shè)服務(wù)之星,銷售之星等等,而且星級(jí)是滾動(dòng) 的,可上可下,而且星級(jí)會(huì)直接做成胸章貼到員工的胸前,時(shí)刻激勵(lì)員工。

      案例七:在給服務(wù)員分級(jí)的時(shí)候,就設(shè)置了一星、二星與三星服務(wù)員。一次,無意間聽到兩個(gè)清潔工的對(duì)話,A說:你是新來的吧?B說:是的,我是實(shí)習(xí)的。你呢?A說:我啊,三星。A在話語間透露了無限的自豪感。

      建議:給員工評(píng)星的本質(zhì)是區(qū)分優(yōu)秀員工與普通員工,猶如軍隊(duì)里的榮譽(yù)勛章,是對(duì)優(yōu)秀員工的肯定。同時(shí),星級(jí)員工一定要通過胸前佩戴星級(jí)標(biāo)志來體現(xiàn),做得讓優(yōu)秀的員工越來越自豪。


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