對(duì)低工資員工該如何激勵(lì)

　　情感激勵(lì)是提升員工忠誠(chéng)度的最佳方法，尤其對(duì)于工資較低的員工來(lái)說(shuō)，他們?cè)谏�活中�?huì)遇到很多的困難，公司如果能了解到員工的實(shí)際困難，滿足他們的特殊需求，必然能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。一個(gè)心中有員工的企業(yè)是充滿人性化關(guān)懷的企業(yè)，因而也更有魅力。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)��?lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家，希望對(duì)您有幫助!

　　誰(shuí)也不會(huì)相信，工薪階層所面臨的眾多復(fù)雜問(wèn)題全部都將由老板們來(lái)解決。我們來(lái)看這些組織是如何留住低工資員工 的。

　　【行業(yè)類型】服裝零售

　　【問(wèn)題類型】低工資員工流失

　　【企業(yè)背景及現(xiàn)狀】

　　服裝零售公司 eddiebauer在美國(guó)有439家商店，雇有6，200名小時(shí)工。他們中的大多數(shù)人都是勞苦大眾型的，年齡處于25歲到40歲之間。在eddiebauer7，200名的員工隊(duì)伍中，這些一線員工占了絕大多數(shù)。他們是公司的招牌面孔，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，他們就代表著eddiebauer.

　　【解決過(guò)程】

　　直接的獎(jiǎng)金激勵(lì)

　　公司懂得，加快商品銷售的最有效的方法就是通過(guò)對(duì)低工資員工進(jìn)行額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)創(chuàng)建一支忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。為了激發(fā)小時(shí)工隊(duì)伍的工作熱情，公司推出了一種獎(jiǎng)金制度，規(guī)定如果某家商店完成了銷售目標(biāo) ，店里的員工就可額外獲得相當(dāng)于基本工資6.5%的獎(jiǎng)金。這種直接的金錢獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)讓其員工在去留問(wèn)題上三思而后行。eddiebauer的這種獎(jiǎng)勵(lì)制度是獎(jiǎng)勵(lì)低工資員工的方式之一。

　　其他公司則實(shí)行了幫助負(fù)擔(dān)托兒費(fèi)、提供教育培訓(xùn)費(fèi)用或其他形式的資金援助等制度。這些制度不僅為這一常被忽略的群體提供了幫助，而且還因?yàn)樘岣吡藛T工的忠誠(chéng)度，進(jìn)而在招聘和留人方面節(jié)省了開(kāi)支而令公司受益匪淺。

　　為了幫助低工資員工，eddiebauer的人力資源部門與公司的零售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)手發(fā)起了一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。該計(jì)劃規(guī)定，員工若是幫助自己所在的零售店完成了之前制定的月度銷售目標(biāo)，就會(huì)得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。各家商店因所在位置、交通情況以及以往銷售業(yè)績(jī)的不同而會(huì)有不同的銷售目標(biāo)。如果某家商店完成了銷售目標(biāo)，那么店里的小時(shí)工就會(huì)得到獎(jiǎng)金。假如銷售額達(dá)到了特定目標(biāo)，這些計(jì)時(shí)工人每小時(shí)可以額外獲得35美分的報(bào)酬。如果銷售額超過(guò)了既定目標(biāo)5%，他們每小時(shí)可以額外獲得65美分的報(bào)酬。這些獎(jiǎng)金都是根據(jù)考勤和工時(shí)跟蹤軟件計(jì)算出來(lái)的，并且按月分發(fā)。這一計(jì)劃運(yùn)作得很好。最近幾年，eddiebauer95%的商店都至少有一次完成了它們的月度銷售目標(biāo)。到目前為止，84%的商店能夠達(dá)到或者超過(guò)它們的月度銷售目標(biāo)。

　　eddiebauer公司的女發(fā)言人埃里克森(lisaerickson)說(shuō)：“員工之所以喜歡這個(gè)計(jì)劃，是因?yàn)檫@種獎(jiǎng)勵(lì)是看得見(jiàn)摸得著的，是即時(shí)兌現(xiàn)的。它能很好地激發(fā)員工的士氣。我們是對(duì)員工的辛勤勞動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。它可不是年終可能有、可能沒(méi)有的那種不靠譜的東西。我們需要的是能對(duì)所有小時(shí)工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)劃，而這一計(jì)劃就符合這個(gè)要求。它令我們招募到精力充沛、意氣風(fēng)發(fā)的員工。員工因此而干勁十足，且每月都可以拿到一筆因自己的努力而得來(lái)的獎(jiǎng)金。”需要指出的是，eddiebauer的許多銷售專員都是來(lái)做兼職的學(xué)生。

　　埃里克森說(shuō)，每個(gè)商店的經(jīng)理都參與了這一計(jì)劃的實(shí)施。有時(shí)，他們會(huì)為各個(gè)員工制定銷售目標(biāo)，這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)商店的成功起著添磚加瓦的作用。主管們都覺(jué)得這一計(jì)劃不錯(cuò)，因?yàn)樗�便于管理，可以�?chuàng)建一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化氛圍，使員工在幫助公司售出更多商品的同時(shí)實(shí)現(xiàn)多勞多得。eddiebauer的現(xiàn)場(chǎng)招聘人員也在積極推動(dòng)這一獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃成為公司整體薪酬組合的一部分。

　　有些公司，尤其是那些員工流失率比較高的公司認(rèn)為，和公司其他員工相比，小時(shí)工比較容易取而代之，培訓(xùn)起來(lái)費(fèi)用也不太高。這種態(tài)度與提高公司低工資員工的忠誠(chéng)度的努力背道而馳。有報(bào)告指出，企業(yè)常常低估小時(shí)工的價(jià)值，而且忽略他們的重要性。每當(dāng)人們討論公司如何才能吸引和留住優(yōu)秀員工時(shí)，總是把技術(shù)和專業(yè)人員看作企業(yè)的核心力量。

　　實(shí)際上，那些工資很低、奮戰(zhàn)在一線上的員工是公司實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的最后一環(huán)。如果把企業(yè)比作一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那么每一個(gè)員工都是不可缺少的零件，即使小時(shí)工也是不能忽略的螺絲釘。所以，在談到保留員工的問(wèn)題上，小時(shí)工也是我們應(yīng)該考慮的對(duì)象。同不斷地更換末端員工相比，充分利用現(xiàn)有勞動(dòng)力資源、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有職工的最大價(jià)值顯然是最經(jīng)濟(jì)的，能為公司在招聘和培訓(xùn)上節(jié)省開(kāi)支。

　　對(duì)于一線員工來(lái)說(shuō)，工資普遍較低，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，最好的激勵(lì)就是直接的金錢激勵(lì)。通過(guò)看得見(jiàn)、摸得著、及時(shí)兌現(xiàn)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)員工付出的努力，不僅是對(duì)員工努力的肯定，同時(shí)也能極大地提高員工士氣，在企業(yè)內(nèi)部形成一種你追我趕、爭(zhēng)先恐后的工作氛圍，必然能迅速的提高銷售業(yè)績(jī)。

　　另外，情感激勵(lì)是提升員工忠誠(chéng)度的最佳方法，尤其對(duì)于工資較低的員工來(lái)說(shuō)，他們?cè)谏�活中�?huì)遇到很多的困難，公司如果能了解到員工的實(shí)際困難，滿足他們的特殊需求，必然能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。一個(gè)心中有員工的企業(yè)是充滿人性化關(guān)懷的企業(yè)，因而也更有魅力。

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