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2017年企業(yè)戰(zhàn)略管理試題「附答案」
對于企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程的學(xué)習(xí)，需要做好一些試題的練習(xí),才能在考試中寫出正確答案。下面，小編為大家提供企業(yè)戰(zhàn)略管理試題，希望對大家有所幫助!
一、名詞解釋：
1. 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。
2. SWOT分析法：是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(S)與劣勢(W)，外部環(huán)境的機(jī)會(O)與威脅(T)，同列在一張十字形圖表中加以對照，可一目了然，又可以從內(nèi)外環(huán)境條件的相互聯(lián)系中作出更深入的分析評價(jià)。
3.戰(zhàn)略集團(tuán)：是指在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循著相同或類似戰(zhàn)略的公司群體。
4市場發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新的市場領(lǐng)域的戰(zhàn)略，是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群，從而擴(kuò)大銷售量的戰(zhàn)略
5.競爭優(yōu)勢：一個(gè)企業(yè)在某些方面比其他企業(yè)更能帶來利潤或者效益的優(yōu)勢，源于技術(shù)，管理，成本等。
6.藍(lán)海戰(zhàn)略：企業(yè)突破紅海的殘酷競爭，不把主要精力放在打敗競爭對手上，而主要放在全力為買方與企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的無人競爭的市場空間，徹底甩脫競爭。開創(chuàng)屬于自己的一片藍(lán)海。
7.企業(yè)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括，它是一個(gè)企業(yè) 的領(lǐng)導(dǎo)用同意每個(gè)企業(yè)員工的思想和行動(dòng) 的有力器。由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩部分所組成的
8.戰(zhàn)略實(shí)施：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而對戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行
9.PEST模型：企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會文化等宏觀因素，其分析的意義在于評價(jià)這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。為了更好地從總體上把握宏觀環(huán)境分析的概貌，一個(gè)常用的工具就是PEST分析模型。
10.鉆石模型：國家競爭優(yōu)勢理論用于分析一個(gè)國家如何形成整體優(yōu)勢，因而在國際上具有較強(qiáng)競爭力。
11.清算戰(zhàn)略：企業(yè)由于無力償還債務(wù)，通過出售或轉(zhuǎn)讓企業(yè)的全部資產(chǎn)，以償還債務(wù)或停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)，結(jié)束企業(yè)生命的一種戰(zhàn)略。
12.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)成本在同行業(yè)中最低而獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略
13.戰(zhàn)略管理：是對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，選擇，控制和實(shí)施，直至達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的過程。
14.本土化戰(zhàn)略：即全球適應(yīng)主張戰(zhàn)略管理。是企業(yè)力圖融入目標(biāo)市場，努力成為目標(biāo)市場中的一員所采取的策略。它要求企業(yè)不是把自己當(dāng)成外來的市場入侵者，而是當(dāng)作目標(biāo)市場中固有的一員融入當(dāng)?shù)匚幕鼜?qiáng)調(diào)企業(yè)以適應(yīng)環(huán)境來獲得更大的發(fā)展空間。
二、簡答題
(一)、決定進(jìn)入壁壘高低的因素有哪些?
①規(guī)模經(jīng)濟(jì);②產(chǎn)品差異優(yōu)勢;③資本需求;④轉(zhuǎn)換成本;⑤銷售渠道;⑥與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢。
(二)、如何理解核心能力?
核心能力是指“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何直轄市不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識”因此，核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術(shù)等的積累、整合過程。企業(yè)應(yīng)首先分析自身的資源、知識和能力狀況，然后依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，選擇其中某一方面或幾個(gè)方面，充分發(fā)揮這一方面或幾個(gè)方面的優(yōu)勢，并成為最擅長者。顯然，核心能力理論克服了波特的價(jià)值鏈分析模型涵蓋企業(yè)內(nèi)部所有方面的過度寬泛性。此外，在選擇那些可能成為核心能力的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注未來新的核心能力的培養(yǎng)
(三)、差異化戰(zhàn)略有什么收益和風(fēng)險(xiǎn)?實(shí)施差異化戰(zhàn)略的意義在于
(1)建立起顧客對企業(yè)的忠誠;
(2)形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙;
(3)增強(qiáng)了企業(yè)對供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。這主要是由于差異化戰(zhàn)略提高了企業(yè)的邊際收益;
(4)削弱購買商討價(jià)還價(jià)的能力。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了購買商對價(jià)格的敏感度。另一方面，通過產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè);
(5)由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。 差異化戰(zhàn)略也包含一系列風(fēng)險(xiǎn)：
1.可能喪失部分客戶。如果采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭對手壓低產(chǎn)品價(jià)格，使其與實(shí)行差異化戰(zhàn)略的廠家的產(chǎn)品價(jià)格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節(jié)省費(fèi)用，放棄取得差異的廠家所擁有的產(chǎn)品特征、服務(wù)或形象，轉(zhuǎn)而選擇物美價(jià)廉的產(chǎn)品;
2.用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。當(dāng)用戶變得越來越老練時(shí)，對產(chǎn)品的特征和差別體會不明顯時(shí)，就可能發(fā)生忽略差異的情況;
3.大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時(shí)，擁有技術(shù)實(shí)力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異;
4.過度差異化。
(四)、戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循什么原則?
1.領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相適應(yīng)。組織的主要領(lǐng)導(dǎo)人必須負(fù)責(zé)研究、執(zhí)行戰(zhàn)略。
2.組織與戰(zhàn)略相適應(yīng)。戰(zhàn)略要有合適的組織結(jié)構(gòu)相配。
3.執(zhí)行計(jì)劃與戰(zhàn)略相適應(yīng)。戰(zhàn)略必須有起作用的行動(dòng)計(jì)劃支持
4.資源分配與戰(zhàn)略相適應(yīng)戰(zhàn)略管理。資源分配必須支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5.企業(yè)文化與戰(zhàn)略相適應(yīng)。企業(yè)文化，特別是企業(yè)高層管理人員的心理必須與執(zhí)行戰(zhàn)略相適應(yīng)。
6.戰(zhàn)略具有可行性。
7.企業(yè)要有戰(zhàn)略控制的預(yù)警系統(tǒng)。
8.嚴(yán)格執(zhí)行完整的獎(jiǎng)懲制度。企業(yè)對成功的執(zhí)行者必須給以獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬
(五)、決定供方討價(jià)還價(jià)能力的因素有哪些?
供方產(chǎn)業(yè)的集中度;交易量的大小;產(chǎn)品差異化程度;轉(zhuǎn)換供方成本的大小;前向一體化的可能性;信息的掌握程度。
(六)、簡述戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣的步驟?
第一步，由戰(zhàn)略決策者在企業(yè)外部或內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境要素中找出關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。通常列出10—15個(gè)為宜。第二步，為每個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素指定一個(gè)權(quán)重，以表明該要素對企業(yè)戰(zhàn)略的相對重要程度。權(quán)重取值范圍從0.0(表示不重要)到1.0(表示很重要)。但必須使各要素權(quán)重值之和為1.O。第三步，以l、2、3、4各評價(jià)值分別代表相應(yīng)要素對于企業(yè)戰(zhàn)略來說是主要威脅(劣勢)、一般威脅(劣勢)、一般機(jī)會(優(yōu)勢)、主要機(jī)會(優(yōu)勢)。然后以此標(biāo)準(zhǔn)對每一關(guān)鍵要素進(jìn)行評分。第四步，將每一關(guān)鍵要素的權(quán)重與相應(yīng)的評價(jià)值相乘，得到該要素的加權(quán)評價(jià)值。第五步，將每一關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的加權(quán)評價(jià)值加總，求得企業(yè)外部或內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境要素的總加權(quán)評價(jià)值。然后把這個(gè)總加權(quán)評價(jià)值與第三步的“四分制”標(biāo)準(zhǔn)比較，就可以判定企業(yè)面臨的環(huán)境機(jī)會(優(yōu)勢與威脅(劣勢)程度。
(七)、影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素有哪些?
買方的集中度;買方從本產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占比重;買方從產(chǎn)業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度;轉(zhuǎn)換成本;買方的盈利能力;買方后向一體化的可能性;買方信息的掌握程度。
(八)、實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑?
產(chǎn)品，服務(wù)，人事，形象
(九)、戰(zhàn)略選擇的影響因素有哪些?
外部的宏觀環(huán)境、自身實(shí)際情況、行業(yè)及競爭對手、潛在競爭者和替代品，上下游供應(yīng)鏈。
論述題
1. 論述戰(zhàn)略管理的過程
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)。這三個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)過程。
一)、戰(zhàn)略分析是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，這是戰(zhàn)略管理的第一步。戰(zhàn)略分析主要包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析和戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定三個(gè)方面。
二)、戰(zhàn)略分析為戰(zhàn)略制定提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略制定主要包括四部分內(nèi)容：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略方案的評價(jià)與選擇。
三)、企業(yè)戰(zhàn)略方案一經(jīng)選定，管理者的工作重心就要轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略實(shí)施上來。戰(zhàn)略實(shí)施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱，也是戰(zhàn)略管理過程的一個(gè)重要部分。戰(zhàn)略實(shí)施主要包括戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略控制兩部分內(nèi)容。
2. 試論述如何開展SWOT分析 (1)分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、弱點(diǎn)既可以相對企業(yè)目標(biāo)而言的，也可以相對競爭對手而言的。
2)分析企業(yè)面臨的外部機(jī)會與威脅，可能來自于與競爭無關(guān)的外環(huán)境因素的變化，也可能來自于競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關(guān)鍵性的外部機(jī)會與威脅應(yīng)予以確認(rèn)。
(3)將外部機(jī)會和威脅與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點(diǎn)進(jìn)行匹配，形成可行的戰(zhàn)略。
3. 闡述建立定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣的步驟 (1) 在QSPM的左欄列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會與威脅、內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)。這些信息直接從EFE和IFE矩陣中得到。QSPM中應(yīng)至少包括10個(gè)外部和10個(gè)內(nèi)部關(guān)鍵因素。
2) 給每個(gè)外部及內(nèi)部關(guān)鍵因素賦予權(quán)重。 這些權(quán)重應(yīng)與EFE和IFE矩陣中的相同。 權(quán)重在第二欄中。
3) 考察匹配階段各矩陣并確認(rèn)企業(yè)可考慮實(shí)施的備選戰(zhàn)略。
這些戰(zhàn)略置于QSPM頂行。
若可能將各戰(zhàn)略分為互不相容的若干組。
4 )確定吸引力分?jǐn)?shù)(AS): Attractiveness Score
用數(shù)值表示各組中各個(gè)戰(zhàn)略的相對吸引力。 AS確定法：依次考察各外部或內(nèi)部關(guān)鍵因素，提出“這一因素是否影響戰(zhàn)略的選擇?” 回答“是”，對這一因素對各戰(zhàn)略進(jìn)行比較。 回答“否”，不給該組戰(zhàn)略以吸引力分?jǐn)?shù)。 1=沒有吸引力;2=有一些吸引力;3=有相當(dāng)吸引力;4=很有吸引力。
5) 計(jì)算吸引力總分(TAS): Total Attractiveness Scores TAS等于權(quán)重乘以吸引力分?jǐn)?shù)。 吸引力總分越高，戰(zhàn)略的吸引力就越大
6) 計(jì)算吸引力總分和(STAS)戰(zhàn)略管理。 吸引力總分加總而得。
表明了在各組供選擇的戰(zhàn)略中，哪種戰(zhàn)略最具吸引力。 備選戰(zhàn)略組中各戰(zhàn)略吸引力總分和之差表明了各戰(zhàn)略相對于其他戰(zhàn)略的可取性問題
(1)影響海濱賓館的環(huán)境因素有哪些?
(2)海濱賓館可以考慮采取什么戰(zhàn)略來應(yīng)對張經(jīng)理面臨的狀況?
(3)如何開展該戰(zhàn)略?
參考答案：
(1)可以考慮以下因素：旅游業(yè)的季節(jié)性、政府對旅游業(yè)的政策、游客的喜好變化、旅游熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，旅游業(yè)本身的行業(yè)變化、賓館等級的評定等。(8分)
(2)聚焦化戰(zhàn)略(5分)
(3)以食品提供為核心，展開旅館經(jīng)營。
具體可以考慮：對旅館進(jìn)行全面裝修;聘請更優(yōu)秀的廚師;淡季推出特價(jià)服務(wù);非核心的業(yè)務(wù)考慮分包出去
問題： (1)Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功?
(2)微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢，Intuit為何還能取得這樣的成功?
(3)你認(rèn)為Intuit下一步該如何操作，才能保持這一成功?
參考答案：
(1)集中化戰(zhàn)略，Intuit將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財(cái)務(wù)軟件市場。(7分)
(2)首先是財(cái)務(wù)軟件的獨(dú)特需求存在，存在相應(yīng)的細(xì)分市場。其次Intuit一直強(qiáng)化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了60%左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。(6分)
(3)繼續(xù)提高資源集中使用度，鞏固并強(qiáng)化自己在該行業(yè)擁有的核心能力，在營銷中繼續(xù)加強(qiáng)差異的集中化。(6分) 問題：
(1)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點(diǎn)是否正確?
(2)如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房?
(3)根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類?
參考答案：
(1)有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。(6分)
(2)應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。(8分)
(3)大致分為高端市場(即別墅、公寓)、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡易房市場問題。
1簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。
2逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型。
穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。 麗島實(shí)業(yè)已經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)30余年，其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，形成了一批忠實(shí)的老客戶。
(3)成長型戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略具體可以包括三類。第一、一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化。第二、密集型成長戰(zhàn)略。
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