綜合管理員的工作內(nèi)容
引導(dǎo)語(yǔ)：管理是對(duì)組織的有限資源進(jìn)行有效整合,以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的綜合管理員的工作內(nèi)容，希望對(duì)你有所幫助。
管理的特性:管理具有兩重性質(zhì),一是自然屬性,二是社會(huì)屬性.
一動(dòng)態(tài)性二科學(xué)性三藝術(shù)性四創(chuàng)造性五徑濟(jì)性
管理的基本內(nèi)容:一微觀管理二宏觀管理三過(guò)程管理四技術(shù)管理
微觀管理:一工作定額任務(wù)的管理二工作條件和工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化管理三職工的技術(shù)培訓(xùn)管理四成本核算和物品管理五勞動(dòng)報(bào)酬和獎(jiǎng)懲管理
宏觀管理:一目標(biāo)管理二內(nèi)部政策管理三工作原則管理
過(guò)程管理五個(gè)職能:計(jì)劃,組織,人事,指揮,控制
管理的基本方法:一行政方法二經(jīng)濟(jì)方法三法律方法
行政方法特點(diǎn):一權(quán)威性二強(qiáng)制性三垂直性
經(jīng)濟(jì)方法特點(diǎn):一利益誘導(dǎo)性二激勵(lì)性三橫向性
法律方法特點(diǎn):一規(guī)范性二強(qiáng)制性三穩(wěn)定性
管理目標(biāo)雙重性:一一定有一個(gè)欲達(dá)成的具體目標(biāo)二組織內(nèi)的管理活動(dòng)如果不是多余的無(wú)效的那么它的終極目標(biāo)就是組織既定的目標(biāo) 組織既定目標(biāo)的雙重性:功利性和非功利性
管理的不確定性:一管理客體的不確定性二管理運(yùn)行時(shí)空的不確定性三管理工具手段的不確定性四管理實(shí)施結(jié)果的不確定性
管理的基本手段:計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制
組織:有兩個(gè)含義一是指將組織內(nèi)的各種資源按照配比及程序要求有序地進(jìn)行安置一是指一群人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的按照一定的規(guī)則組成一個(gè)團(tuán)體或?qū)嶓w
計(jì)劃:指對(duì)未來(lái)的行動(dòng)或活動(dòng)以及未來(lái)資源供給與使用的籌劃
指揮:指領(lǐng)導(dǎo)指示組織內(nèi)的所有人同心協(xié)力去執(zhí)行組織的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)
協(xié)調(diào):指將資源按照規(guī)則和配比安排的一種活動(dòng)也是將專業(yè)化分工條件下各自的工作行為成果有序統(tǒng)一的活動(dòng)
控制:指根據(jù)既定目標(biāo)不斷跟蹤和修正所采取的行為使之朝著既定目標(biāo)方向動(dòng)作并實(shí)現(xiàn)預(yù)想的成果或業(yè)績(jī)
管理的基本原則:一系統(tǒng)原則二人本原則三動(dòng)態(tài)原則四效益原則五倫理原則
系統(tǒng)原則:一系統(tǒng)的目的性二系統(tǒng)的整體性三系統(tǒng)的開放性
人本原則:一人的能級(jí)二人的動(dòng)力三人的自我管理
動(dòng)態(tài)原則:一管理中的彈性二管理中的信息反饋三管理中的改革
效益原則:一管理的有效性問(wèn)題二不同效益的權(quán)衡問(wèn)題
效益:是對(duì)效果和利益的統(tǒng)稱管理中的效益就是某種管理活動(dòng)所能產(chǎn)生的有益效果及其所達(dá)到的程度.人們?cè)诹?xí)慣上把效益分為經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益,環(huán)境效益這幾種效益在任何情況下缺一不可
倫理原則:一倫理的非強(qiáng)制性二非官方性三普適性四揚(yáng)善性
倫理:是指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則
行政組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置類型:領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),執(zhí)行機(jī)關(guān),派出機(jī)關(guān),辦公與輔助機(jī)關(guān)
組織的基本原則:一通用的組織原則:目標(biāo)原則,專業(yè)化原則,協(xié)調(diào)原則,權(quán)限原則,責(zé)任原則,職責(zé)確定原則,權(quán)責(zé)一致原則,控制幅度原則,平衡原則,連續(xù)原則二社會(huì)主義國(guó)家的組織原則:精簡(jiǎn)原則,統(tǒng)一原則,能位互補(bǔ)原則,權(quán)責(zé)一致原則,適應(yīng)社會(huì)原則,法制原則三組織設(shè)計(jì)和改革應(yīng)遵循的原則:職務(wù)分工原則,統(tǒng)一指揮原則,管理幅度和管理層次適當(dāng)化原則,權(quán)責(zé)相符原則,協(xié)調(diào)原則,有效性原則
領(lǐng)導(dǎo)體系:委員會(huì)和首長(zhǎng)制是管理組織中最常見(jiàn)的兩種領(lǐng)導(dǎo)體系
影響管理幅受的因素:工作性質(zhì),工作條件,控制和監(jiān)督手段,領(lǐng)導(dǎo)條件,部屬能力和關(guān)系,參謀和秘書作用
管理行為:一激勵(lì)行為:物質(zhì)鼓勵(lì),正面強(qiáng)化,參與管理,工作豐富化二決策行為:決策程序1提出問(wèn)題制定目標(biāo)2分析評(píng)估擬定方案3審校方案擇優(yōu)決策4實(shí)施反饋修正決策決策類型;決策體制三溝通行為四規(guī)劃與指導(dǎo)五監(jiān)督與控制
決策:指人類在管理社會(huì)活動(dòng)和自身活動(dòng)中對(duì)某一項(xiàng)行動(dòng)的選擇是一種認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀預(yù)測(cè)未來(lái)作出判斷指導(dǎo)行動(dòng)的過(guò)程
溝通障礙:詞不達(dá)意,譯述錯(cuò)誤,傳遞失漏,聽而不聞,朝令夕改,疏于傳遞,權(quán)力責(zé)任的左右,信息超載
溝通要求:一溝通的文字語(yǔ)言必須精確二內(nèi)容應(yīng)充足詳細(xì)三必須及時(shí)四不可過(guò)多五同事同法六啟發(fā)性鼓勵(lì)性七協(xié)調(diào)統(tǒng)一不沖突八雙向形式 首長(zhǎng)制和委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn):首長(zhǎng)制是權(quán)力集中責(zé)任明確行動(dòng)迅速效率較高委員會(huì)是能集思廣益巴行決策較為周詳細(xì)密缺點(diǎn):首長(zhǎng)制個(gè)人決定難免不周容易專權(quán)因此一般用于執(zhí)行機(jī)構(gòu)委員會(huì)制是行動(dòng)遲緩效率低下責(zé)任不明權(quán)力分散一般用于決策機(jī)構(gòu)
行政組織:依法組建的以對(duì)國(guó)家行政事務(wù)進(jìn)行管理為基本職能的行政機(jī)關(guān)體系是行使國(guó)家行政職權(quán)執(zhí)行國(guó)家行政職能的法定主體 管理幅度:一個(gè)上級(jí)能夠直接有效管理所所屬部下的恰當(dāng)人數(shù)
工作豐富化:在現(xiàn)代社會(huì)分工細(xì)密的情況下工作豐富對(duì)激勵(lì)日益重要它可以避免重復(fù)性工作的單調(diào)枯燥而激發(fā)人們的興趣還可以對(duì)其成就的了解認(rèn)識(shí)激發(fā)責(zé)任心內(nèi)容是適當(dāng)增加工作難度和復(fù)雜程度盡可能讓工作者參加工作的全過(guò)程對(duì)工作的效益和貢獻(xiàn)要進(jìn)行充分說(shuō)明 系統(tǒng):指相互作用相互依存的若干要素組成的具有特定功能的整體
系統(tǒng)本身具有集合性相關(guān)性和非加和性
系統(tǒng)分析方法堅(jiān)持的原則:一整體性原則二層次性原則三優(yōu)化原則四模型化原則
系統(tǒng)分析的邏輯過(guò)裎:一確定分析目標(biāo)二選擇可行方案三選擇計(jì)算準(zhǔn)則四應(yīng)用模型技術(shù)五生成輸入數(shù)據(jù)六運(yùn)行和操作模型七結(jié)果分析
目標(biāo)管理方法強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面:人,工作,成果特點(diǎn):一它是以人為中心的現(xiàn)代管理方法二以工作為中心的現(xiàn)代管理方法三以成果為中心的現(xiàn)代管理方法
目標(biāo)管理方法的程序:一制定目標(biāo)二實(shí)施目標(biāo)三成果評(píng)價(jià)
機(jī)關(guān)管理中運(yùn)用目標(biāo)管理的作用:一有利于提高機(jī)關(guān)管理的效率二有利于突出工作中心三有利于調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和創(chuàng)造性四有利于分清職責(zé)強(qiáng)化責(zé)任
控制的目的:一維持組織的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)二解決組織中存在的問(wèn)題
控制的意義:控制有利于及時(shí)糾正管理過(guò)程中的錯(cuò)誤與偏差二有利于使管理活動(dòng)很快適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境三利于實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo) 控制的類型:一前饋控緊密結(jié)合制二現(xiàn)場(chǎng)控制三反繢控制
控制的原則:一控制應(yīng)反映計(jì)劃的要求二應(yīng)一反映組織結(jié)構(gòu)的類型三反映組織未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)四應(yīng)重視直接控制的潛在意義五應(yīng)重視計(jì)劃執(zhí)行中的關(guān)鍵點(diǎn)
控制工作的具體要求:一將控制與計(jì)劃緊密結(jié)合二建立控制的客觀標(biāo)準(zhǔn)三保持控制的及時(shí)與靈活性四具有全局觀念與面向未來(lái)的觀念五應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益
標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn):一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象具有重復(fù)發(fā)生和使用的特征二標(biāo)準(zhǔn)具有科學(xué)性和民主性三標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征是統(tǒng)一四標(biāo)準(zhǔn)具有特定的效用五標(biāo)準(zhǔn)具有文件形式
標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別：我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)等級(jí)：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)，企事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)化方法在機(jī)關(guān)管理中的運(yùn)用：統(tǒng)一化，通用化，簡(jiǎn)化
全面質(zhì)量管理：是以質(zhì)量為中心，以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為目的，從而建立在組織全體員工參與基礎(chǔ)上的一種管理。其內(nèi)涵有：一全面質(zhì)量管理是對(duì)質(zhì)量進(jìn)行的全面管理二是對(duì)過(guò)程的管理三是全員參與的管理。全面管理的思想：一質(zhì)量第一二是為顧客服務(wù)三是與方式管理四是大家受益
質(zhì)量保證體系的要素：一結(jié)構(gòu)要素：組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)，程序和資源四個(gè)部分。運(yùn)作要素：開發(fā)，設(shè)計(jì)，提供，業(yè)績(jī)分析和改進(jìn)
全面質(zhì)量管理方法在機(jī)關(guān)管理中的應(yīng)用：一的因素二信息的因素三方法的因素四環(huán)境因素
影響管理質(zhì)量的環(huán)境分三個(gè)層次：一是社會(huì)環(huán)境二機(jī)關(guān)工作環(huán)境三是微觀的辦公環(huán)境
機(jī)關(guān)的基本功能：一是發(fā)動(dòng)功能二是控制功能三是代表功能
機(jī)關(guān)管理不同遇其他管理的特點(diǎn)：綜合性，時(shí)間性，技術(shù)性
機(jī)關(guān)管理的原則：一制度原則1樹立制度意識(shí)2加大制度建設(shè)力度3嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度二勤政原則1熱愛(ài)本職工作，忠于職守2遵守紀(jì)律，堅(jiān)持原則三安全原則1防水防火2防止犯罪分子的盜劫3防止敵對(duì)分子的竊密四公開原則五高效原則1改革機(jī)關(guān)管理體制，建立合理的行政組織2提高機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)3逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理手段和技術(shù)的現(xiàn)代化六節(jié)約原則1樹立成本觀念之一投入與產(chǎn)出的比較分析2要厲行節(jié)約減少浪費(fèi)3嚴(yán)格規(guī)章制度反對(duì)并堅(jiān)決懲處各種鋪張浪費(fèi)，化公為私的行為七例外原則八集中原則1將機(jī)關(guān)復(fù)雜的工作置于機(jī)關(guān)首長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下，這樣才會(huì)有權(quán)威，才能保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的順利開展2有關(guān)規(guī)章制度盡可能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，通過(guò)簡(jiǎn)化歸并的形式重復(fù)發(fā)生的事物和工作制定想用的制度和標(biāo)準(zhǔn)3由專制或兼職人員分類集中處理一部分事物，以提高處理相關(guān)事務(wù)的效率
機(jī)關(guān)管理的任務(wù)：一參與政務(wù)1提供信息公領(lǐng)導(dǎo)決策做依據(jù)2在決策執(zhí)行中履行監(jiān)控只能掌握決策執(zhí)行過(guò)程提出整改意見(jiàn)3做好工作總結(jié)二處理事務(wù)1協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圍繞中心工作安排好日�；顒�(dòng)2搞好文件檔案處理管理工作3依據(jù)上級(jí)的指示和領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)管理好機(jī)關(guān)工作秩序，保證機(jī)關(guān)日常工作的順利開展4做好上傳下達(dá)工作及時(shí)溝通信息協(xié)調(diào)各種關(guān)系處理和解決工作中的矛盾三搞好服務(wù)1為領(lǐng)導(dǎo)者的工作需要和機(jī)關(guān)正常運(yùn)行提供服務(wù)2為下級(jí)和基層提供各項(xiàng)政策咨詢技術(shù)服務(wù)等3為群眾解決實(shí)際困難等
機(jī)關(guān)管理的.作用：一信息樞紐作用二工作發(fā)動(dòng)作用三提高效率作用四物質(zhì)保障作用五聯(lián)系群眾作用
我國(guó)機(jī)關(guān)管理的類型：分理制和綜理制，分理制是機(jī)關(guān)采用分部門分擔(dān)職責(zé)任務(wù)的方式開展工作。綜理制是機(jī)關(guān)不采用分部門分擔(dān)職責(zé)任務(wù)的方式開展工作，辦公廳在機(jī)關(guān)秘書長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)綜合管理機(jī)關(guān)的一起日常工作。
機(jī)關(guān)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置原則：一精簡(jiǎn)原則二效能原則三統(tǒng)一原則四目標(biāo)任務(wù)原則
會(huì)議：是人類群體有組織的會(huì)晤、議事行為或過(guò)程
會(huì)議構(gòu)成要素：1形式要素2內(nèi)容要是3程序要是4人員要素
會(huì)議的特征：1組織性2宣講性3定量性4時(shí)宜性5空間性 會(huì)議的作用：1決策作用2行駛民主權(quán)利作用3交流作用4協(xié)調(diào)作用5推動(dòng)工作作用
會(huì)議工作：指有關(guān)會(huì)議的具體準(zhǔn)備、組織和服務(wù)工作等，是對(duì)為會(huì)議所進(jìn)行的各種事務(wù)工作的總稱 會(huì)議工作的主要特點(diǎn)：1政治性2綜合性3事務(wù)性4時(shí)間性5系統(tǒng)性6從屬性 會(huì)議工作的基本要求：1做好準(zhǔn)備2嚴(yán)密組織3服務(wù)周到4加強(qiáng)保密5確保安全6妥善處理突發(fā)情況
會(huì)議工作的一般程序：一會(huì)前準(zhǔn)備工作1確定會(huì)議議題2確定會(huì)議名稱3組成會(huì)議工作機(jī)構(gòu)4安排會(huì)議議程和日程5確定與會(huì)人員6辦理會(huì)議報(bào)批手續(xù)7準(zhǔn)備會(huì)議文件、材料8制作會(huì)議證件9發(fā)出會(huì)議通知10進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置11做好后勤服務(wù)12安排會(huì)議特別服務(wù)二會(huì)中服務(wù)工作1會(huì)議報(bào)到和簽到2引導(dǎo)座位3安排大會(huì)發(fā)言4會(huì)議記錄5組織選舉6編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)7做好安全保衛(wèi)工作8生活服務(wù)9安排好閉會(huì)三會(huì)后工作1回收有關(guān)文件、材料2整理有關(guān)材料3檢查會(huì)場(chǎng)4填寫會(huì)議記事表和文件歸檔5安排與會(huì)人員離會(huì)6撰寫會(huì)議紀(jì)要7加強(qiáng)信息反饋8會(huì)議總結(jié)
公文又稱公務(wù)文書，是指法定機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位在公務(wù)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)一定的程序并依據(jù)一定的格式所形成和使用的文書材料 公文的法定化：1署名的法定化2依據(jù)的法定化3效用的法定化 公文的特點(diǎn)：1公務(wù)性2權(quán)威性3時(shí)效性4程式性 公文的作用：1規(guī)范和指導(dǎo)作用2溝通和聯(lián)系作用3宣傳和教育作用4記錄和憑證作用
公文的種類：1行文方向：上行文、下行文和平行文2辦理的時(shí)限：特急件、急件、平件3內(nèi)容程度：絕密件、機(jī)密件、秘密件、普通件。公文的主要種類有：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要
公文撰寫特點(diǎn)：1寫作動(dòng)機(jī)的制約2寫作體式的規(guī)范3寫作受體的確指性4寫作思維的抽象性 公文撰寫的原則：1政策性原則2針對(duì)性原則3準(zhǔn)確性原則4時(shí)效性原則
公文處理的基本任務(wù)：1公文的制作2公文的傳遞3公文的辦理4公文的管理5公文的立卷、歸檔或銷毀 公文處理的原則：1及時(shí)2準(zhǔn)確3統(tǒng)一4安全
行文方式：1逐級(jí)行文2越級(jí)行文3直達(dá)行文4多級(jí)行文5公開行文6橫向行文7聯(lián)合行文8對(duì)口行文9授權(quán)行文10轉(zhuǎn)發(fā)行文 行文規(guī)則：1黨政系統(tǒng)分開行文2一般應(yīng)當(dāng)逐級(jí)行文3按隸屬關(guān)系行文4按職權(quán)范圍行文5行文其他規(guī)定事項(xiàng)：一主送抄送應(yīng)道準(zhǔn)確得當(dāng)二聯(lián)合行文應(yīng)當(dāng)確有必要，單位不宜過(guò)多三不另行文報(bào)刊上發(fā)布的公文可不另行行文。
發(fā)文處理程序：一般包括擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、登記、分發(fā)、傳遞、立卷、歸檔、銷毀等程序
收文處理程序：一般包括簽收、拆封、登記、審核、分發(fā)、你辦、批辦、傳閱、承辦、催辦、查辦、辦結(jié)、立卷、歸檔、銷毀等程序 檔案：是國(guó)家機(jī)關(guān)和其他社會(huì)組織以及個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中直接形成的，保存被查的文字、圖表、音像等各種形式的歷史記錄。
檔案特點(diǎn)：1檔案使機(jī)關(guān)團(tuán)體或個(gè)人在其自身活動(dòng)中積累的文件集合，檔案是按單位或活動(dòng)陸續(xù)形成的，是一個(gè)有機(jī)整體2檔案是從文件轉(zhuǎn)化而來(lái)的，是保存被查的歷史文件，也就是在公務(wù)部門處理事務(wù)當(dāng)中所做出的各種文件、決定以及會(huì)議紀(jì)要等文件3檔案是原始性的記憶，不是事后編寫的，這就使得其更具有權(quán)威性，更為客觀。
檔案工作內(nèi)容：我國(guó)機(jī)關(guān)檔案工作的基本內(nèi)容包括兩大方面：一方面是本機(jī)關(guān)的檔案業(yè)務(wù)，另一方面是下屬機(jī)關(guān)的檔案工作的管理，也即對(duì)本系統(tǒng)和直屬單位的檔案工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。公共部門機(jī)關(guān)檔案工作主要有：1檔案資源管理2檔案信息組織3檔案計(jì)量化管理4檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理
檔案工作的功能和作用：首先，檔案長(zhǎng)期以來(lái)都是體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志的有力工具之一，因而檔案工作的政治功能曾經(jīng)表現(xiàn)得非常明顯，有時(shí)甚至是唯一功能。其次，檔案工作可以成為公共部門及其機(jī)關(guān)借鑒經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的重要資源，因而它的另一重要作用就是具有參考作用。再次，檔案工作可以利用檔案資源為科學(xué)研究做出貢獻(xiàn)。因而，檔案是機(jī)關(guān)管理工作不可缺少的工具。
檔案保管工作的內(nèi)容：檔案保管在機(jī)關(guān)檔案工作中有兩層含義：一是廣義地說(shuō)檔案保管有時(shí)泛指對(duì)檔案的所有管理性工作活動(dòng);二是指對(duì)檔案實(shí)體所采取的一系列的保存、保護(hù)、維護(hù)性措施，延長(zhǎng)檔案的自然壽命。一般所說(shuō)的檔案保管是指第二層含義有三個(gè)方面1檔案的庫(kù)房管理，庫(kù)房科學(xué)管理日常工作2檔案流動(dòng)過(guò)程中的保護(hù)，檔案在各個(gè)管理環(huán)節(jié)中一般的安全防護(hù)3保護(hù)檔案的專門措施，延長(zhǎng)檔案的壽命而采取的復(fù)制和修補(bǔ)等各種專門的技術(shù)處理。因此，檔案的保管，既是整個(gè)檔案管理業(yè)務(wù)的一個(gè)方面，又是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的環(huán)節(jié)。 檔案保管工作的要求：一是預(yù)防檔案文件損壞的措施。二是對(duì)已損壞的文件的處置措施即搶救和修復(fù)措施。三根據(jù)其價(jià)值分為重點(diǎn)和一幫保護(hù)對(duì)象，對(duì)于永久性檔案要采取措施加以重點(diǎn)保護(hù)四檔案的保管工作既要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)利用又要保證當(dāng)前利用的方便。
保密：就是保守各種秘密，防止其泄露。
保密工作特點(diǎn)：政治性、時(shí)間性、限制性、廣泛性
保密工作的任務(wù)：就是嚴(yán)格的保守秘密，防范來(lái)自內(nèi)部的危害秘密完整與安全的失密、泄密等行為，防范來(lái)自外部的竊密活動(dòng)。 保密工作的作用：一保障決策二維護(hù)國(guó)家安全，防止泄密三督察和協(xié)調(diào)四保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展五保護(hù)科技，以防外泄
保密工作的范圍:1文件、檔案保密2會(huì)議保密3新聞報(bào)道和出版的保密4科技保密5涉外保密6電訊設(shè)施及通訊保密7經(jīng)濟(jì)情報(bào)的保密5
電子計(jì)算機(jī)的保密9事務(wù)保密
保密工作人員的要求：不該說(shuō)的國(guó)家秘密不說(shuō);不該問(wèn)的國(guó)家秘密不問(wèn);不該看的國(guó)家秘密不看;不該記錄的國(guó)家秘密不記錄;不在私人交往中涉及國(guó)家秘密;不在公共場(chǎng)所辦理、談?wù)搶儆趪?guó)家秘密事項(xiàng);不再?zèng)]有保密保障的地方和設(shè)備中存儲(chǔ)、處理國(guó)家秘密信息和載體;不通過(guò)普通電話，明碼電報(bào)，普通郵局，計(jì)算機(jī)公用網(wǎng)絡(luò)和普通傳真遞送、傳輸國(guó)家秘密信息和載體;不攜帶密件參觀、游覽和探親訪友。此外，公務(wù)員對(duì)已知的竊取或者泄密行為應(yīng)當(dāng)予以制止并向有關(guān)部門舉報(bào)。
如何加強(qiáng)保密工作：一經(jīng)常進(jìn)行保密教育二建立健全保密制度三加強(qiáng)文件的保密管理四加強(qiáng)會(huì)議的保密管理五加強(qiáng)通信的保密管理六加強(qiáng)電子文件的保密管理七嚴(yán)肅追查失密、泄密問(wèn)題
信訪：就是人民來(lái)信和人民來(lái)訪的簡(jiǎn)稱，是社會(huì)成員通過(guò)寫信、面訪等形式、向社會(huì)組織管理者反映個(gè)人或者集體意愿的一種社會(huì)政治交往活動(dòng)
信訪工作的要素：一信訪人二受理者三信訪形式四信訪內(nèi)容五信訪結(jié)果
信訪工作的特點(diǎn)：一群眾性二政治性三廣泛性四客觀性五進(jìn)步性
信訪工作的作用：一聯(lián)系機(jī)關(guān)和人民群眾二監(jiān)督、保障民主和法律三促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)四反饋國(guó)家方針、政策在貫徹執(zhí)行中的信息五調(diào)節(jié)各種矛盾，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)
信訪工作的任務(wù)：1受理本地區(qū)、本系統(tǒng)和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題2定期綜合研究人民群眾來(lái)信來(lái)訪的情況和問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和有關(guān)部門反映3向有關(guān)地區(qū)、機(jī)關(guān)、單位交辦來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題4協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查本地區(qū)、本系統(tǒng)的信訪工作，搞好業(yè)務(wù)指導(dǎo)5組織、配合有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦案處理老大難的信訪問(wèn)題
信訪工作的基本原則：1調(diào)查研究，以事實(shí)為依據(jù)的原則，是信訪工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)2按政策、法律辦事原則，是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作3分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則4做好思想工作的原則5件件有著落、案案有結(jié)果的原則，信訪工作的核心是衡量信訪工作好壞的主要標(biāo)志
信訪工作的具體原則：1對(duì)有具體要求的信訪，政策允許且可以落實(shí)應(yīng)及時(shí)辦理2對(duì)提出建議、意見(jiàn)和批評(píng)的信訪，正當(dāng)?shù)囊獰崆闅g迎、虛心采納3對(duì)揭發(fā)、檢舉控告和申訴的信訪，及時(shí)反映給有關(guān)監(jiān)督部門4對(duì)內(nèi)容反動(dòng)的信件，可直接轉(zhuǎn)送公安機(jī)關(guān)查處同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)5對(duì)無(wú)理取鬧、惡意搗亂、糾纏不走的上訪人，如嚴(yán)重妨礙機(jī)關(guān)工作秩序?qū)医滩桓�，轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理6對(duì)集體上訪，要嚴(yán)格控制，選少數(shù)代表反映問(wèn)題7對(duì)不符合政策照顧，但卻有實(shí)際困難的上訪者既要體諒又要請(qǐng)他們顧全大局8對(duì)咨詢、查問(wèn)性的信訪，應(yīng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或單位承辦答復(fù)
信訪工作的程序：一接待來(lái)信來(lái)訪1拆封2閱信3登記;接待來(lái)訪1來(lái)訪登記2接談二劃分安全三辦理信訪事項(xiàng)四復(fù)信五回訪
信訪工作的方法：大致可歸納為送、轉(zhuǎn)、辦、查四個(gè)方面
信訪工作制度：一必要的領(lǐng)導(dǎo)組織制度二機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)分管制度三領(lǐng)導(dǎo)接待日制度四領(lǐng)導(dǎo)包案制度和崗位責(zé)任制度五轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦、查辦制度六與群眾協(xié)商對(duì)話制度七呈閱制度八回告制度九回避制度十審查結(jié)案和歸檔制度十一信訪信息處理制度十二對(duì)信訪工作的監(jiān)督控制制度十三接訪制度
信訪工作要求：1能模范的執(zhí)行國(guó)家的方針、政策、法律、法令2要及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪中各種問(wèn)題3要有全心全意為人民服務(wù)的精神4對(duì)來(lái)信來(lái)訪提出的問(wèn)題要進(jìn)行綜合分析5應(yīng)有較全面的工作能力并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)6有較強(qiáng)的保密意識(shí)，能嚴(yán)守國(guó)家秘密，尊重并維護(hù)人民群眾的民主權(quán)利，不擴(kuò)散來(lái)信來(lái)訪中反映的情況問(wèn)題不將內(nèi)部討論情況擅自告知信訪人7創(chuàng)造信訪工作新形式8要熱情耐心
【綜合管理員的工作內(nèi)容】相關(guān)文章：
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