銷售人員管理方法
銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等 。銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。
銷售人員低落情緒成因與情緒管理方法
情緒是發(fā)動(dòng)機(jī)，它給我們各種活動(dòng)提供動(dòng)機(jī)，下面是小編搜集整理的一篇探究銷售人員低落情緒成因的論文范文，歡迎閱讀查看。
1情緒與情緒管理
情緒是個(gè)體與環(huán)境意義事件之間關(guān)系的反映，這種反映是個(gè)體對(duì)客觀事物是否滿足自身需要而產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)。如果需要得到滿足個(gè)體會(huì)產(chǎn)生愉悅，不滿足則痛苦、焦慮或其它情緒。情緒的產(chǎn)生就是當(dāng)個(gè)體受到客觀外界各種刺激引起的一種身心激動(dòng)狀態(tài)，同時(shí)伴有面部表情和生理變化。
情緒管理是一個(gè)人對(duì)自己情緒的自我認(rèn)知、控制、驅(qū)策的能力以及對(duì)他人情緒的識(shí)別與適度反應(yīng)的能力。也可以說，情緒管理是我們學(xué)會(huì)將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒的能力。情緒管理的目的是為了促進(jìn)個(gè)體更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
2正確對(duì)待情緒
不良情緒對(duì)我們的身心造成如此危害和殺傷力，在我們學(xué)會(huì)管理情緒首先我們?cè)撊绾螌?duì)待自己的情緒呢?
(1)情緒沒有好壞之分，每一種情緒都是一種信號(hào)。情緒是適應(yīng)生存的需要。情緒是發(fā)動(dòng)機(jī)，它給我們各種活動(dòng)提供動(dòng)機(jī)。當(dāng)人處于積極樂觀狀態(tài)，更加傾向于注意事物美好的一面。
(2)我們要明白關(guān)愛自己的情緒比控制更重要，我們不能一味的壓抑控制自己的情緒，必須懂得關(guān)愛和接納它。
(3)對(duì)情緒的調(diào)節(jié)和管理能力我們也可以簡(jiǎn)稱為情商。決定人生成功的因素，并非只有傳統(tǒng)智商理論所認(rèn)定的那些東西，非智力因素情商對(duì)個(gè)人的成功有著極為重要的影響。
(4)情緒管理可緩解心理壓力，我們的壓力源主要有生理、社會(huì)、心理等方面。我們要心理減壓，更多的關(guān)注情緒管理情緒開始。情緒管理好，身心癥狀隨之得到改善。