HR未來(lái)可以成為CEO嗎

　　記得幾年前，在一次論壇上，我大膽發(fā)出這樣的一個(gè)論調(diào)，即人力資源從業(yè)者可以成為企業(yè)的CEO，無(wú)疑，引起了HR同仁們的廣泛共鳴。為什么我會(huì)有這樣的論調(diào)，其實(shí)我的論調(diào)與現(xiàn)實(shí)似乎并不相符，因?yàn)闆]有哪個(gè)企業(yè)或者很少有企業(yè)的CEO是從做HR走過來(lái)的，而更多的是從營(yíng)銷或市場(chǎng)走過來(lái)的，之所以會(huì)有這樣的結(jié)果，也是可以理解的，即企業(yè)都以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)，而營(yíng)銷類的人員恰巧在這一方面具備特長(zhǎng)。讓我們細(xì)想，我們招人或任用人的標(biāo)準(zhǔn)是什么，當(dāng)然是任職資格條件，或者素質(zhì)模型，可是哪個(gè)模型中寫過CEO這個(gè)職位必須有銷售能力？沒有，而更多的是戰(zhàn)略導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)力、決策力等等，而這些關(guān)鍵的指標(biāo)，難道只有做營(yíng)銷的人才具備嗎？尤其是第二項(xiàng)，恐怕不是。

　　我提這些并不是否定做營(yíng)銷的人，也不是否定做營(yíng)銷的人不能做CEO，而是做HR的為什么就不能做CEO！我們要為自己的未來(lái)呼吁！我們的職業(yè)生涯規(guī)劃難道就不能再延伸嗎，似乎不一定吧。恰巧，我這兒有一個(gè)HR同仁轉(zhuǎn)行做老板的例子，不防講給大家聽，從他的成績(jī)來(lái)看，更加堅(jiān)定了我的論斷。

　　朋友從企業(yè)中出來(lái)了，和另一個(gè)朋友開了一家餐廳，餐廳不大，菜品有些特色但也罷了，俗話說(shuō)麻省雖小五臟俱全，既然是一個(gè)餐廳，就象是一家企業(yè)，管理并不簡(jiǎn)單，這家餐廳的周邊都是多年的老店，有比較固定的客戶群，而這兒的客戶群并非非常豐盛，因?yàn)槠渲苓吷儆凶≌�，而更多的是寫字樓，朋友做這個(gè)餐廳其實(shí)并非只是為了掙一些錢，更多是希望未來(lái)做一個(gè)餐飲連鎖的品牌，而且以后以做快餐為主，堂食（即在店里吃飯）為輔。此店開了不到半年的時(shí)間，遇到的事件真是不少，開店如何吸引客戶？員工如何管理？忠誠(chéng)客戶如何保留？成本如何控制等。

　　就說(shuō)一說(shuō)員工如何管理吧，一個(gè)企業(yè)無(wú)論大小都要有制度，對(duì)于員工來(lái)講就要有行為規(guī)范，即知道如何做是對(duì)，如何做是錯(cuò)，而對(duì)應(yīng)的即是及時(shí)的獎(jiǎng)懲，因?yàn)楸鼐惯@里的工作人員很多沒有很高的素質(zhì)，工作時(shí)只為了圖個(gè)工資的高低，沒有別的想法，而我這個(gè)朋友的餐廳可不是這樣，他經(jīng)常和員工溝通，他的做法我粗略總結(jié)一下，至少有以下幾個(gè)方面：

　　1.在員工生日的時(shí)候買蛋糕，搞生日會(huì)（HR中的員工關(guān)系），讓員工感受到溫暖；

　　2.員工違反規(guī)則的時(shí)候予以處罰，做出成績(jī)則予以獎(jiǎng)勵(lì)（HR中的`績(jī)效考核）；

　　3.而罰與獎(jiǎng)不是目的，更大的目的是為了規(guī)范員工的行為，做以引導(dǎo)，所以他還經(jīng)常和員工做溝通（HR中的績(jī)效面談）；

　　4.適時(shí)召開一些員工全體會(huì)，講公司的發(fā)展目標(biāo)（HR中的企業(yè)文化中的戰(zhàn)略），以讓員工認(rèn)為做的有奔頭；

　　5.當(dāng)有一些食客在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上寫他們菜品的好與壞時(shí)，老板和員工共同分享，如果是好的，告訴大家這是大家的功勞，如有不好處，共同探討如何改進(jìn)（HR中的企業(yè)文化中的尊重）；

　　6.當(dāng)老板發(fā)現(xiàn)外面有一家餐廳非常有特色或者希望學(xué)習(xí)的時(shí)候，會(huì)帶領(lǐng)員工去參觀、試菜（HR中的培訓(xùn)）。

　　當(dāng)然還有很多很多，這里就不贅述了，他們的員工說(shuō)在以前的餐廳中，從未有過這樣的管理，當(dāng)然，有可能這些員工原來(lái)所在的餐廳不成規(guī)模及正規(guī)，但我也做過餐飲，有過一些感受，能夠這么做管理及關(guān)心員工還真不多。你肯定會(huì)問我，這樣管理成本高嗎？餐廳的生意如何？員工的士氣怎樣？那我可以自豪的告訴你，在那條街上，最火的餐廳就是他們了，（雖然他們的門簾、店面最小、開業(yè)時(shí)間也相對(duì)短），而員工的離職率也相當(dāng)?shù)�，廚師的手藝大有長(zhǎng)進(jìn)，食客越來(lái)越多，而且很多都是回頭客。不過我也承認(rèn)，還有很多需要改善的地方，但是難得的是這種管理思想，我也問過這個(gè)朋友，為何你會(huì)這樣做管理，他說(shuō)得益于做HR的幾年，以及在企業(yè)中的鍛煉。他覺得做HR的幾年真是受益非淺。

　　看了以上這些，你難道不認(rèn)為HR未來(lái)可以做CEO嗎？因?yàn)槭裁炊疾恢匾�，重要的是你知道如何知人善任�?/p>

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