HR構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略地圖并實(shí)施
到底怎么搭建人力資源和使用人力資本地圖呢？張東超提出了九種方式：
一，業(yè)務(wù)完整性。目的是尋找整個(gè)企業(yè)哪些環(huán)節(jié)是缺失的，并且標(biāo)注出什么顏色是完全缺失，什么是部分缺失，什么是符合。
二，業(yè)務(wù)成熟度。根據(jù)本企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，確定每個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)桿水準(zhǔn)，并建立達(dá)到標(biāo)桿的層級(jí)，再對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行成熟度識(shí)別。
三，建設(shè)緊急程度。根據(jù)企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)要求和發(fā)展目標(biāo)，對(duì)缺失或低成熟度業(yè)務(wù)的建設(shè)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，為建設(shè)規(guī)劃提供指導(dǎo)。
四，主題業(yè)務(wù)流程，根據(jù)某一主題業(yè)務(wù)流程，如后備人才隊(duì)伍建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等，搜尋關(guān)聯(lián)組件，并識(shí)別組件的缺失和成熟度，為主題建設(shè)提供指導(dǎo)。
五，集團(tuán)管控。從集團(tuán)管控的要求，識(shí)別集權(quán)、分權(quán)、混權(quán)組件，并對(duì)混權(quán)組件進(jìn)行描述，掌握集團(tuán)化支撐情況。
六，角色關(guān)聯(lián)。人力資本管理體系將涉及到全員，除了HR角色外，還涉及到高管、經(jīng)理、員工，可對(duì)后三類角色與組件的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行識(shí)別，指導(dǎo)全員參與建設(shè)規(guī)劃。
七，3D模式。3D模式中包含COE、BP、SSC三類角色，可對(duì)三類角色與組件的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行識(shí)別，以完善3D模式。
八，IT成熟度。
識(shí)別是否需要IT支持，以及當(dāng)前IT的應(yīng)用成熟度�？此С值绞裁礌顟B(tài)，企業(yè)到底想建立什么樣的系統(tǒng)。
九，IT應(yīng)用層級(jí)，按照PM、HR、HC三個(gè)層級(jí)，識(shí)別各組件的IT應(yīng)用所屬范疇，為整體信息化建設(shè)提供依據(jù)。這樣就可以清楚知道，企業(yè)要建立人力資本有什么工作做，這就是對(duì)那張地圖的不同的使用。當(dāng)然，方式不拘泥這幾種方式，大家可以自己組建。
人力資源管理服務(wù)的客戶是企業(yè)的管理層、內(nèi)部的其他部門和員工，人力資源部門作為管理層的戰(zhàn)略伙伴，必須根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略，構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系。包括進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化塑造與重建；進(jìn)行戰(zhàn)略性職位體系設(shè)計(jì)與開發(fā)、構(gòu)建戰(zhàn)略性勝任力素質(zhì)模型、尋找戰(zhàn)略需要的候選人、培養(yǎng)接班人、實(shí)施戰(zhàn)略性人才配置；構(gòu)建績(jī)效管理體系、構(gòu)建戰(zhàn)略性薪酬激勵(lì)體系等。協(xié)助其他部門在人力資源管理方面的需求：包括及時(shí)滿足用人部門的用人需求，及時(shí)招聘到合適的人選、績(jī)效輔導(dǎo)、薪酬激勵(lì)、培訓(xùn)開發(fā)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，和諧的員工關(guān)系構(gòu)建等。幫助員工進(jìn)行技能提升與開發(fā)，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)施員工心理援助，提供人力資源政策咨詢與服務(wù)等。總之，客戶關(guān)注的主要是時(shí)間、質(zhì)量和服務(wù)三個(gè)方面，與之對(duì)應(yīng)的人力資源管理工作的具體指標(biāo)就應(yīng)該包括時(shí)效性、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。而人力資源從業(yè)者要一改以往單純的人事管理作風(fēng)，要努力提升自我，加強(qiáng)專業(yè)水平的提升。