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  • 高級業(yè)務助理崗位職責

    時間:2020-12-09 09:34:21 崗位職責 我要投稿

    高級業(yè)務助理崗位職責

      業(yè)務助理是保障公司銷售部門正常運轉(zhuǎn),方便銷售部門制定銷售計劃和實現(xiàn)銷售目標必不可少的崗位。是為公司銷售部門提供后勤服務,為業(yè)務人員提供必要協(xié)助的崗位。作為高級業(yè)務助理要時刻熟悉自己的崗位職責,下面請看具體內(nèi)容。

    高級業(yè)務助理崗位職責

      高級業(yè)務助理崗位職責一

      1、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。

      2、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。

      3、處理制作業(yè)務員交給的報表,單據(jù),文件,資料等。

      4、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。

      5、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業(yè)務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

      6、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來,為公司后期改進和制定方案作參考。

      7、協(xié)助業(yè)務員回收貨款,并及時提醒業(yè)務員相關貨款的'回收情況。

      8、及時提出合理化建議,幫助業(yè)務員成長,針對在外出差的業(yè)務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。

      9、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

      10、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。

      11、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料,分發(fā)到個人閱覽,讓業(yè)務人員圓滿。

      12、負責制定本部門工作計劃,組織制定本部門工作制度。

      13、組織制定行政管理人員考核實施辦法。

      14、定期進行客戶滿意度調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進行分析改進。

      高級業(yè)務助理崗位職責二

      職位描述

      崗位要求:

      1、大專以上學歷,市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先;

      2、兩年以上銷售經(jīng)驗,電影傳媒行業(yè)及影院工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

      3、善于溝通,思維活躍,有很好的組織及協(xié)調(diào)能力,能夠準確了解客戶需求;

      4、熟練使用office軟件及相關辦公設備;

      5、熱愛、熟悉電影行業(yè),服務意識強,有較強的親和力。

      主要職責:

      1、負責客戶資料的搜集及記錄整理;

      2、負責通過各種渠道開發(fā)客并及時了解客戶需求;

      3、負責老客戶的溝通及維護,隨時了解客戶動態(tài);

      3、為新老客戶整理并提供新信息及客戶所需的資料和材料;

      4、處理與各部門的資料數(shù)據(jù)往來并整理相關數(shù)據(jù)資料;

      5、通過不同渠道,詳細了解客戶咨詢及問題并及時作出解答;

      6、領導交付的其他工作。

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