理賠崗位職責(zé)（精選26篇）

　　隨著社會不斷地進步，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的理賠崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

　　理賠崗位職責(zé) 篇1

　　1.制訂理賠檢察工作規(guī)劃和短期工作計劃。

　　2.制定理賠監(jiān)察工作的`辦法和細(xì)則，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)理賠風(fēng)險的集中控制。

　　3.定期對分支機構(gòu)理賠案件進行檢查，對理賠工作流程進行跟蹤分析監(jiān)督。

　　4.負(fù)責(zé)理賠人員職業(yè)道德和行為規(guī)范教育。

　　5.定期對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)分析。

　　6.指導(dǎo)機構(gòu)理賠檢察隊伍建設(shè)，加強對其工作指導(dǎo)和管理。

　　7.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)平行部門的溝通聯(lián)系，及時調(diào)查日常監(jiān)察的工作重點。

　　理賠崗位職責(zé) 篇2

　　車險理賠主管工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)車險理賠服務(wù)流程的搭建以及客戶分層管理體系的'搭建；

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的理賠售后咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)客戶與保險之間的爭議；

　　3、負(fù)責(zé)車險理賠數(shù)據(jù)的分析及流程優(yōu)化；

　　任職資格：

　　1、熟悉車險理賠流程各節(jié)點運作模式；

　　2、兩年以上工作經(jīng)驗，曾任財產(chǎn)險保險分公司理賠客服部車險主管崗位，或總公司客服中心客服主管崗；

　　3、抗壓能力強；

　　理賠崗位職責(zé) 篇3

　　創(chuàng)新理賠部崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)非車險模塊下企財險、家財險、責(zé)任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作；

　　2、負(fù)責(zé)對非車險理賠人員遇到的疑難問題給予指導(dǎo)、處理、解決；對超權(quán)限案件進行初期審核，及時提出初核意見并完成相關(guān)上報工作；

　　3、參與重大賠案的`會商處理，參與重大或疑難案件的現(xiàn)場查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作；

　　4、參與建立非車險理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險檔案，參與非車險承保現(xiàn)場風(fēng)險評估，確保非車險理賠信息數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確；

　　5、參與非車險未決清理工作及其它常規(guī)工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，年齡在40歲以下；

　　2、有五年以上非車險理賠工作經(jīng)驗，從事過非車險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作，有較強的溝通能力和良好的執(zhí)行能力，有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。

　　理賠崗位職責(zé) 篇4

　　1.制訂理賠調(diào)査工作規(guī)劃和短期工作計劃，反理賠欺詐工作的相關(guān)辦法和規(guī)定。

　　2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權(quán)限，擬定案件調(diào)查處理流程。

　　3.對存在疑點的理賠案件按管理權(quán)限及時調(diào)查或指定機構(gòu)處理，解答機構(gòu)的.政策咨詢。

　　4.制定信訪工作制度，及時處理理賠信訪案件，對上訪案件進行復(fù)查和裁定。

　　5.對理賠隊伍中違法違紀(jì)行為進行調(diào)查處理。

　　6.建立與相關(guān)部門的合作關(guān)系。

　　7.對全系統(tǒng)理賠調(diào)查工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

　　理賠崗位職責(zé) 篇5

　　1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。

　　2.客戶服務(wù)項目的方案策劃與組織實施。

　　3.客戶服務(wù)團隊的'組建、培訓(xùn)及管理。

　　4.監(jiān)控、指導(dǎo)分支機構(gòu)的客戶服務(wù)工作。

　　5.跟蹤、分析客戶需求，監(jiān)控客戶服務(wù)體系運行狀況，提供分析報告。

　　6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　理賠崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片，組織案件損失識別；負(fù)責(zé)根據(jù)受損部位及公司配件、工時標(biāo)準(zhǔn)，組織定損；

　　2、負(fù)責(zé)組織將定損結(jié)果報甲方審核，確保定損結(jié)果一次性審核通過率90%以上，修改案件>；2次不超過5件/月；負(fù)責(zé)對甲方有疑問的案件，組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報甲方審核；

　　3、負(fù)責(zé)針對定損案件，組織提取風(fēng)險點，確保風(fēng)險點提取量占總案件量15%以上；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督對系統(tǒng)觸發(fā)案件進行人工核實；負(fù)責(zé)監(jiān)督對系統(tǒng)隨機派發(fā)案件進行人工核實；

　　5、負(fù)責(zé)組織對疑問案件調(diào)度給第三方進行調(diào)查，確保第三方案件簽收率75%以上，第三方減損率60%以上；

　　6、負(fù)責(zé)組織撰寫問題案件的`篩查報告，報甲方審核，確保報告一次性審核通過率95%以上；負(fù)責(zé)根據(jù)問題案件，組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險點，確保風(fēng)險點提取量占總案件量15%以上；

　　7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與維修方進行維修方案談判，確保減損金額平均150元/件，客戶有效投訴率；負(fù)責(zé)根據(jù)問題案件，組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險點，確保風(fēng)險點提取量占總案件量15%以上；

　　8、負(fù)責(zé)通過甲方提供已決案件數(shù)據(jù)，組織內(nèi)部人員進行案件審核，形成篩查報告或稽核報告；負(fù)責(zé)根據(jù)甲方授權(quán)，組織內(nèi)部人員對案件進行追償，確保追償完成率55%以上；

　　9、負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險點編寫規(guī)則，確保二次驗證準(zhǔn)確率75%以上；負(fù)責(zé)監(jiān)督對編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺內(nèi)進行規(guī)則驗證測試及優(yōu)化，確保規(guī)則優(yōu)化準(zhǔn)確率75%以上；

　　10、負(fù)責(zé)組織完成對系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的車輛進行損失識別；負(fù)責(zé)組織完成對車輛損失部位進行標(biāo)識便于ai學(xué)習(xí)；

　　11、負(fù)責(zé)本部門人員培養(yǎng)，關(guān)注部門人員思想動態(tài)，做好人才儲備，統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計劃，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障；

　　12、負(fù)責(zé)對本部門各崗位工作進行專業(yè)知識及技能指導(dǎo)、培訓(xùn)，確�？己送ㄟ^率100%，勝任率100%；

　　13、負(fù)責(zé)對本部門各崗位進行績效考核與評估，并提出改進意見，根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級、調(diào)任、聘用、解聘、獎懲建議；

　　14、負(fù)責(zé)對下屬人員進行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo)，確保團隊價值觀與企業(yè)高度一致。

　　任職要求：

　　1、專科及以上；工商管理、保險、汽修等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗；具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗；

　　3、熟練掌握和運用保險理論、車險保險產(chǎn)品條款、核損、核價實務(wù)；

　　4、道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)知識；

　　5、熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能；精通本崗位相關(guān)專業(yè)軟件的使用技能

　　6、熟悉公文寫作、演講技能

　　理賠崗位職責(zé) 篇7

　　1、向客戶宣傳推廣索賠政策;

　　2、按照索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事宜，包括估損、定損、賠款單證審核、賠款計算等;

　　3、協(xié)同業(yè)務(wù)接待調(diào)度和處理工作疑難問題;

　　4、保險、金融或法律等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　5、有較強的溝通能力、執(zhí)行能力和服務(wù)意識，工作勤懇;

　　6、有大局觀和團隊精神;

　　7、無違法違規(guī)違紀(jì)行為，無不良記錄;

　　理賠崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)

　　1、為客戶提供信息咨詢，保單管理，理賠，保險金領(lǐng)取，信用卡辦理等全方位金融理財服務(wù)。

　　2、與客戶建立良好的關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、定期接受公司提供的提升個人專業(yè)技能的.免費培訓(xùn)。

　　任職要求

　　1、年齡25—40歲之間，大專以上學(xué)歷

　　2、有良好的服務(wù)意識與語言表達(dá)能力

　　3、性格開朗，品行端正，無不良嗜好

　　理賠崗位職責(zé) 篇9

　　1.負(fù)責(zé)制定公司各險種的核賠政策、制度及操作流程。

　　2.建立并維護理賠查勘網(wǎng)絡(luò)，提高公司理賠工作的.技術(shù)水平和工作效率，有效控制理賠風(fēng)險和成本。

　　3.理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，定期提供分析報告。

　　4.制定客戶服務(wù)政策和流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5.負(fù)責(zé)呼叫中心架構(gòu)設(shè)計及服務(wù)人員培訓(xùn)。

　　6.負(fù)責(zé)分支機構(gòu)理賠隊伍建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)。

　　7.提供理賠數(shù)據(jù)分析，支持產(chǎn)品開發(fā)、核保及再保險。

　　8.負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)分支機構(gòu)的理賠業(yè)務(wù)。

　　9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理、培養(yǎng)本部門員工，協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務(wù)。

　　10.本部門工作計劃的擬訂、執(zhí)行與總結(jié)。

　　11.負(fù)責(zé)辦理主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　理賠崗位職責(zé) 篇10

　　1、 負(fù)責(zé)完成保險車輛的維修任務(wù);

　　2、 負(fù)責(zé)一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜;

　　3、 負(fù)責(zé)按照公司的保險出險服務(wù)流程和規(guī)定進行客戶服務(wù)工作;

　　4、 負(fù)責(zé)進行保險責(zé)任的'認(rèn)定，對事故車輛的狀況進行評估;

　　5、 負(fù)責(zé)審核相關(guān)理賠材料，核定保險公司是否應(yīng)當(dāng)給予賠付;

　　6、 負(fù)責(zé)并對車輛的損失程度進行審定，對賠付金額進行核算。

　　理賠崗位職責(zé) 篇11

　　車險理賠管理崗職責(zé)描述：

　　1、收集了解行業(yè)及機構(gòu)理賠動態(tài)信息，提出管理技術(shù)及模式優(yōu)化方案；

　　2、建設(shè)與完善車險理賠管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程；

　　3、制定與實施全系統(tǒng)理賠各崗位的考核方案；

　　4、跟蹤與監(jiān)控評估總公司各處室及分支機構(gòu)理賠工作開展情況；

　　5、推動落實監(jiān)管部門等外部單位各項工作要求。

　　任職要求：

　　1、碩士研究生及以上學(xué)歷，保險、經(jīng)濟、金融類專業(yè)；

　　2、具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有較強溝通協(xié)調(diào)能力。

　　理賠崗位職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)雇主責(zé)任險、公眾責(zé)任險、意外險等人傷理賠工作;

　　2、按照理賠作業(yè)規(guī)程和相關(guān)制度在時效內(nèi)完成權(quán)限內(nèi)理賠案件審核，風(fēng)險管控意識強，確保理賠時效及準(zhǔn)確率等服務(wù)指標(biāo)的.達(dá)成;

　　3、負(fù)責(zé)理賠審核規(guī)則確認(rèn)整理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及防災(zāi)防損等相關(guān)工作;

　　4、及時完成相關(guān)報告、資料的系統(tǒng)錄入上報工作;

　　5、做好與第三方公估機構(gòu)的理賠協(xié)調(diào)工作;

　　6、完成上級指派的其他工作。

　　任職資格:

　　(1)工作能力要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，保險、電力、化工、機械、工程、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟知財產(chǎn)險或人傷案件理賠業(yè)務(wù)流程、規(guī)則;

　　3、熟練掌握辦公軟件使用;

　　(2)工作經(jīng)驗要求:

　　3年以上財產(chǎn)險或人傷理賠工作經(jīng)驗

　　(3)所需人才所在領(lǐng)域:

　　財產(chǎn)險保險公司、保險公估公司

　　理賠崗位職責(zé) 篇13

　　任職要求:

　　1、 25-35歲，大專(含)以上學(xué)歷，保險專業(yè)

　　2、三年以上保全工作經(jīng)驗，熟悉理賠、保全等操作流程

　　3、有保險公司或保險服務(wù)外包公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

　　4、有耐心、有責(zé)任心、有上進心，團隊意識強、執(zhí)行能力強

　　崗位職責(zé):

　　1.按時準(zhǔn)確完成系統(tǒng)錄入及承保條件的設(shè)定

　　2.按時完成投保資料及保全資料歸檔

　　3.提出合理化需求，提升和完善系統(tǒng)功能

　　4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　理賠崗位職責(zé) 篇14

　　1.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)交接待審案件，審核即時賠案，與保險公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。

　　2.每月做部門辦公用品計劃，領(lǐng)用辦公用品。

　　3.重點客戶出險情況統(tǒng)計表，每月末做車險理賠報表，上報人事及部門錯誤信息統(tǒng)計表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

　　4.錄入實賠，錄入國民系統(tǒng)部門核賠。

　　5.錄入并統(tǒng)計通融拒賠案件。

　　6.月末負(fù)責(zé)做車險理賠報表。

　　7.負(fù)責(zé)人審核一萬元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

　　8.負(fù)責(zé)審核各類報表，處理疑難事件及部門日常管理工作。

　　理賠崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)保險理賠事故車輛的進場接待工作

　　2、負(fù)責(zé)理賠車輛的定損、制單、手續(xù)單證收集工作

　　3、在修理賠車輛的進度、質(zhì)量監(jiān)督工作

　　4、負(fù)責(zé)理賠車輛的增項追加、配件訂購、利潤保障等相關(guān)工作

　　5、負(fù)責(zé)對接待車輛理賠回款的追繳工作。

　　6、負(fù)責(zé)在修車輛的時時跟進，以及向客戶反饋維修進度工作

　　7、負(fù)責(zé)在修車輛竣工后與客戶和保險公司的交接工作

　　8、負(fù)責(zé)接待車輛的.臺賬登記、財務(wù)對接、回款認(rèn)領(lǐng)、信息登報等相關(guān)工作

　　9、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的其他工作

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理制定公司保險理賠客戶開發(fā)類相關(guān)政策

　　11、負(fù)責(zé)針對客戶需求，配合部門經(jīng)理進行各部門服務(wù)流程改善工作

　　理賠崗位職責(zé) 篇16

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)非車險模塊下企財險、家財險、責(zé)任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作；

　　2、負(fù)責(zé)對非車險理賠人員遇到的疑難問題給予指導(dǎo)、處理、解決；對超權(quán)限案件進行初期審核，及時提出初核意見并完成相關(guān)上報工作；

　　3、參與重大賠案的會商處理，參與重大或疑難案件的現(xiàn)場查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作；

　　4、參與建立非車險理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險檔案，參與非車險承�，F(xiàn)場風(fēng)險評估，確保非車險理賠信息數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確；

　　5、參與非車險未決清理工作及其它常規(guī)工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，年齡在40歲以下；

　　2、有五年以上非車險理賠工作經(jīng)驗，從事過非車險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作，有較強的.溝通能力和良好的執(zhí)行能力，有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。

　　理賠崗位職責(zé) 篇17

　　1.個險、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結(jié)案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時效控制工作。

　　4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓(xùn)工作。

　　5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。

　　6.理賠附加值服務(wù)工作，如:理賠慰問。

　　7.數(shù)據(jù)分析、報表及業(yè)務(wù)風(fēng)險提示等工作。

　　理賠崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待，確保事故車輛的出險性質(zhì)，判斷維修類別，對事故車輛進行估價，并確定維修費用的支付方式。

　　2、按照保險公司的相關(guān)要求，做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務(wù)委托書下達(dá)等工作。

　　3、協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員，配合保險內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的`對賬工作

　　4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作，確保質(zhì)量和工期。

　　5、及時審核保險車輛工單，同保險公司核對出險車輛零件費用，通知客戶提車。

　　6、負(fù)責(zé)保險事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。

　　7、開發(fā)潛在保險用戶，建議保險到期用戶續(xù)保。

　　8、為客戶解答關(guān)于保險方面的所有問題并提出建議。

　　理賠崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)涉及到的人員、車輛保險的理賠工作;

　　2、處理城市道服專員責(zé)任險和意外險等出險后的處理跟進;

　　3、總結(jié)和分析城市出險案件，提煉優(yōu)化方案，降低出險率和意外率;

　　4、將工作經(jīng)驗歸納總結(jié)形成行之有效的方法論，并進行推廣;

　　任職要求:

　　1、3年以上保險理賠相關(guān)的工作經(jīng)驗(有保險理賠、現(xiàn)場勘查經(jīng)驗者優(yōu)先)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備較強的'溝通、協(xié)調(diào)能力，可在復(fù)雜環(huán)境中推動項目執(zhí)行落地;

　　3、敏銳的發(fā)現(xiàn)問題和安全隱患以及解決具體事情的能力，具備較強的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;

　　4、仰望得了星空，腳踏得了實地，經(jīng)得起心中猛虎，嗅得了帶刺薔薇;

　　理賠崗位職責(zé) 篇20

　　1、根據(jù)上海汽車服務(wù)流程操作;

　　2、負(fù)責(zé)來站事故車輛接待與洽談等服務(wù)事項;

　　3、負(fù)責(zé)車輛派工進度和按時交車等服務(wù);

　　4、確�？蛻魸M意度100%;

　　5、負(fù)責(zé)與事故理賠相關(guān)工作的執(zhí)行;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項。

　　理賠崗位職責(zé) 篇21

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)日常與保險機構(gòu)的合作對接;

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線上化銷售實現(xiàn)，盈利模式設(shè)計和談判

　　3、負(fù)責(zé)受理集團下屬機構(gòu)對保險業(yè)務(wù)的咨詢，協(xié)助對相關(guān)人員進行保險知識、流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)收集集團下屬保險需求，整理、匯總及匯報;

　　5、負(fù)責(zé)索賠材料的`受理、初審、回復(fù)、匯報、提交;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，年齡性別不限;

　　2、保險或物流行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)知識，了解投保、理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)常識;

　　4、熟悉車險、貨運險及相關(guān)法律常識;

　　5、善于溝通交流，有良好的學(xué)習(xí)能力，服務(wù)意識，具有團隊協(xié)作思維。

　　理賠崗位職責(zé) 篇22

　　【崗位職責(zé)】

　　1、判定保修責(zé)任，并根據(jù)責(zé)任歸屬處理后續(xù)服務(wù)；

　　2、拓展和維護維修合作單位，并同合作單位保持良好的溝通；

　　3、嚴(yán)格審核故障原因、維修方案及維修費用，控制維修成本；

　　4、整理并匯總相關(guān)理賠單證、數(shù)據(jù)；

　　5、確�？蛻魸M意度，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　【職位要求】

　　1、全日制�？萍耙陨蠈W(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗，有高端車維修、車險或延保公司理賠經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、熟練使用office等各種辦公軟件；

　　3、具有較強的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心，工作主動性強；

　　4、為人正直、熱忱、誠懇，思維敏捷，應(yīng)變能力強，適應(yīng)能力及抗壓能力強；

　　5、有較強的`書面表達(dá)、口頭溝通能力和團隊協(xié)作能力。

　　理賠崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé)描述:

　　1. 按照監(jiān)管部門及公司要求,負(fù)責(zé)非車?yán)碣r案件的理賠審核、理算及賠付;

　　2. 負(fù)責(zé)非車?yán)碣r案件的咨詢、查詢及跟進處理;

　　3. 上級安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1. 1年以上工作經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷;

　　2. 具有較強的的.學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力,具有良好的團隊合作精神和較強的責(zé)任心;

　　3. 做事耐心細(xì)致、積極主動;

　　4. 熟練操作microsoft軟件;

　　5. 可承受一定的工作壓力和加班。

　　理賠崗位職責(zé) 篇24

　　【崗位職責(zé)】

　　1.根據(jù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)方向，負(fù)責(zé)制定配件詢價、核價、采購等相關(guān)流程及規(guī)范；

　　2.負(fù)責(zé)維修單位報價的詢價審核工作并對結(jié)果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)有需求的維修合作單位建立有質(zhì)量保障的配件進貨渠道；

　　3.負(fù)責(zé)牽頭建立汽車配件數(shù)據(jù)供應(yīng)商合作事宜，并完善內(nèi)部系統(tǒng)的配件相關(guān)模塊；

　　4.賦能售后服務(wù)團隊的'整體風(fēng)險管控意識，提高團隊理賠定損時效和準(zhǔn)確度。

　　【職位要求】

　　1.汽車配件銷售（管理）行業(yè)五年以上從業(yè)經(jīng)驗；

　　2.從事綜合品牌車系配件銷售（管理）工作三年以上經(jīng)驗；

　　3.熟悉目前汽配市場的行情；

　　4.全日制大專及以上學(xué)歷；

　　5.較強的客戶服務(wù)意識、工作耐心細(xì)致，能適應(yīng)出差.

　　理賠崗位職責(zé) 篇25

　　崗位職責(zé)：

　　1、醫(yī)療費用結(jié)算和體檢口腔費用結(jié)算、對銷售人員進行新服務(wù)項目培訓(xùn)、跨機構(gòu)統(tǒng)括保單服務(wù)需求提交、提交服務(wù)費用簽報；

　　2、理賠風(fēng)險反饋、總、分公司理賠案件審計、對符合業(yè)審會審議的各類案件提起業(yè)審，并根據(jù)總公司要求開展調(diào)查、協(xié)談、系統(tǒng)操作等工作，配合總公司開展審計工作，對符合協(xié)談要求的案件與投、被保及利害關(guān)系人、后援中心等溝通談判–對符合申訴要求的案件進行申訴，接受各方面咨詢并給予答復(fù)，對符合呈報要求的案件向總公司呈報，對符合二核要求的案件與投、被保及利害關(guān)系人、后援中心等溝通談判，日常案件進行報案受理及通知給付操作，門診物流件的操作，基金業(yè)務(wù)理賠操作，理賠檔案的'整理交接；

　　3、信息需求分配，協(xié)助進行信息需求分配工作，對ehis系統(tǒng)中的信息需求分配至相關(guān)崗位人員予以回復(fù)處理。本崗位業(yè)務(wù)信息及時更新至知識庫；

　　4、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、具備較強的保險知識，具備一定的法律、醫(yī)學(xué)知識；

　　3、工作經(jīng)驗不限，有保險、醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　理賠崗位職責(zé) 篇26

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)室內(nèi)人員的日常管理、培訓(xùn)和職業(yè)道德教育；

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實總、分公司理賠作業(yè)相關(guān)管理制度及實務(wù)流程；

　　3、負(fù)責(zé)本機構(gòu)的理賠相關(guān)指標(biāo)、稽核、品質(zhì)等問題整改；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)、參與車物重大案件與疑難案件處理；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

　　6、公司及部門安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，保險、車輛、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)；

　　2、保險行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷3年以上；

　　3、為人正直、品行端正；

　　4、具備良好的管理能力、溝通能力及快速、高效解決問題的能力；

　　5、年齡35周歲以下。

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