軟件實施顧問的崗位職責匯編15篇

　　在現在的社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的軟件實施顧問的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

軟件實施顧問的崗位職責1

　　職責：

　　1、主要針對標桿客戶或大客戶進行實施工作；

　　2、負責對客戶業(yè)務需求進行調研并分析反饋；

　　3、負責項目交付及整體把控，并對項目質量負責；

　　4、按標準撰寫各種運維類文檔；

　　5、掌握大客戶服務過程監(jiān)控技能，合理規(guī)避風險，并進行服務案例的包裝與分享；

　　6、提出合理化建議，幫助公司完善產品功能、服務體系；

　　7、對自己的積累和沉淀能做分享和傳播。

　　崗位要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，2年以上工作經驗，至少獨立實施過1個電子商務類或者ERP類的項目；

　　2、熟悉Windows、Linux操作系統(tǒng)，熟悉MySQL數據庫，熟練使用SQL語句，懂PHP語言者從優(yōu)；

　　3、熟悉服裝、食品、化妝品等行業(yè)知識，熟悉電子商務業(yè)務，有豐富的ERP理論知識；熟練掌握電子商務實施方法及項目管理知識；

　　4、具備良好的表達溝通和協(xié)調能力、親和力強；良好的分析與解決問題的能力；良好的'團隊管理與客戶管理能力；良好的項目掌控能力；

　　5、具備良好的心理素質，思路清晰，有很強的責任感和敬業(yè)精神

　　6、具電子商務項目實施經驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責2

　　職責：

　　1、按照實施計劃，進行實施部署；針對客戶需求和行業(yè)特點，依據項目經理的建議和指導，在客戶實施過程中能準確把握客戶需求并能加以實現；

　　2、在實施過程中，對客戶的企業(yè)管理工作進行診斷，提出實施計劃的合理性建議和解決方案，及時、有效協(xié)調資料解決項目實施過程中出現的疑難問題，并按照實施流程順利完成實施項目，按時保質實現項目交付和驗收，提高客戶滿意度和用戶體驗；

　　3、按照客戶要求協(xié)助進行現場培訓和指導，進行實施文檔的編寫，完成項目實施進度報告，實施總結等。

　　4、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。

　　要求：

　　1、全日制統(tǒng)招本科以上學歷，計算機相關專業(yè)；

　　2、1年以上軟件實施經驗，有Java基礎為佳；

　　3、有從事企業(yè)IT工作、企業(yè)管理信息系統(tǒng)導入、用戶培訓經驗；具有OA、ERP系統(tǒng)實施、維護、培訓方面的經驗者優(yōu)先；

　　4、具備良好的SQL server、Oracle等數據庫的操作和維護知識和維護能力，有一定的技術（HTML編寫）基礎；了解企業(yè)級服務器常用軟件環(huán)境的基本操作；

　　5、能夠勝任項目實施方案的`撰寫、需求分析和建議書的編寫；

　　6、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力；

　　7、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責任心；能夠在壓力下工作。

軟件實施顧問的崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責公司erp系統(tǒng)的實施推動以及運維

　　2、負責公司內部用戶的應用培訓，指導內部用戶運用公司的軟件

　　3、針對用戶使用問題解答、支持，進行問題匯總與分析

　　4、對公司使用erp系統(tǒng)的問題搜集和反饋；出具解決方案

　　5、參與erp系統(tǒng)的二次開發(fā)的需求調研，文檔整理，測試等相關工作

　　任職資格：

　　1.本科以上學歷（財務、計算機、經濟或相關專業(yè)），1年以上工作經驗；

　　2.了解erp方面的原理和理論知識，有汽車行業(yè)和電子商務相關工作經驗優(yōu)先；

　　3.有1年以上的軟件項目實施經驗，熟悉項目管理知識，具備良好的`控制能力；

　　4.有良好的敬業(yè)精神、團隊合作精神、溝通能力及分析能力，有高度的工作熱情和工作責任心，承受一定的工作壓力。

　　二次開發(fā)顧問

　　崗位職責：

　　1、在項目經理的帶領下完成開發(fā)任務，保證開發(fā)項目的交付的進度和質量；

　　2、與內部需求設計人員，實施顧問溝通，參與開發(fā)方案的制定；

　　3、主要開發(fā)內容：erp二次開發(fā)

　　任職資格：

　　1、兩年以上開發(fā)經驗。

　　2、了解erp基本知識，熟悉java語言

　　3、精通oracle數據庫，有數據庫編程經驗。

　　4、有用友nc—uap平臺開發(fā)經驗、商業(yè)智能分析開發(fā)經驗優(yōu)先考慮

　　5、有較好的學習能力和團隊精神。

　　區(qū)域信息管理員

　　1.負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作；

　　2.負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護；

　　3.維護和監(jiān)控公司局域網、保證其正常運行，確保局域網在工作期間內安全穩(wěn)定運行； 4.安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持；

　　任職要求：

　　1.熟悉cisco交換機、防火墻的網絡設備、操作系統(tǒng)、oracle數據庫的配置及維護

　　2.能夠對企業(yè)內部網站及網絡進行維護操作；

　　3.工作細致、認真、責任心強，溝通協(xié)調能力強，具有團隊協(xié)作意識和良好的服務意識； 4本科以上學歷，一年以上工作經驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責實施范圍內產品需求調研、分析、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)數據錄入、文檔編寫等各項實施工作的執(zhí)行，保證按相關要求完成工作目標

　　2、負責及時跟蹤處理實施過程中客戶提交的'問題

　　3、為提高實施問題的解決效率，與問題提交人保持及時、順暢的溝通

　　4、在跟蹤處理實施問題的同時，歸納客戶的需求并總結實施支持經驗

　　5、協(xié)助項目處理實施范圍內各項工作，正確處理、維護好客戶的關系

　　相關要求：

　　1、財經類、信息管理類、計算機類，具備軟件實施或應用經驗

　　2、能夠熟練使用財務軟件和辦公軟件

　　3、熟練操作Windows操作系統(tǒng)和Office軟件，了解SQL或Oracle數據庫

　　4、具有用友產品實施經驗、同行產品實施經驗者優(yōu)先；

軟件實施顧問的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責用友軟件項目現場的產品部署實施工作；

　　2、負責收集、整理、錄入軟件產品所需的初始化數據；

　　3、負責編制、整理軟件產品實施過程中的.各項目文件；

　　4、負責對客戶進行軟件產品的使用培訓；

　　5、負責收集、歸納客戶在使用產品過程中的問題并及時反饋；

　　6、協(xié)助完成軟件產品在客戶現場的測試及項目階段驗收或整體驗收。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，財務、計算機等相關專業(yè)；

　　2、一年以上軟件運維、實施工作經驗；

　　3、有一定計算機基礎、了解財務專業(yè)知識；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調和解決問題能力；

　　5、能接受長期省內出差工作。

軟件實施顧問的崗位職責6

　　職責：

　　1、協(xié)助銷售經理完成用友管理軟件的銷售任務，提供項目售前支持

　　2、針對客戶現狀，提出合理的信息化建議

　　3、解決客戶軟件應用問題，收集客戶需求并向公司反饋

　　4、對客戶進行軟件使用培訓，參與軟件項目實施

　　5、對銷售和渠道進行相關技術培訓

　　招聘要求

　　1、工作細致嚴謹、積極主動，習慣壓力下的.工作方式，樂于接受挑戰(zhàn)

　　2、有親和力，能從不同視角考慮問題，周到全面

　　3、善于傾聽，思維敏捷、有一定的應變能力

　　4、心態(tài)平各，具備忍耐和寬容素質

　　5、熟練掌握Windows系統(tǒng)的操作，對數據庫MSSQL、MSACCESS及財務軟件等有一定理解，并能夠熟練使用

　　6、具備良好的學習能力和演講能力，有一定管理咨詢能力，有管理軟件實施經驗背景優(yōu)先考慮

　　7、大專以上學歷，計算機軟件或相關專業(yè)實習生

軟件實施顧問的崗位職責7

　　職責：

　　1、參與項目的需求調研、需求分析、需求實現，協(xié)同公司達到項目結案，重點負責財務應用或配合其它顧問共同完成ERP項目的交付；

　　2、部分售前支持的'工作，與銷售人員協(xié)同完成需求調研、需求分析，在產品經理、開發(fā)人員協(xié)同下完成客戶項目需求確認、需求實現；

　　3、實施過程中進行項目文檔的建立、保證項目的連續(xù)和可追溯性；

　　4、通過項目管理，按時按質完成項目實施計劃；

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，本科或以上學歷；

　　2、有ERP相關工作經驗的優(yōu)先考慮；

　　3、熟悉基本的ERP產品原理，如：用友或其他相關ERP產品；

　　4、有良好的敬業(yè)精神與團隊合作精神，有較強的溝通、分析與表達能力（口頭、書面），具有較強的項目抗壓能力；

　　5、性格開朗，具有良好的團隊合作精神，以客戶服務為己任。

軟件實施顧問的崗位職責8

　　職責：

　　1、承擔公司外貿管理軟件、行業(yè)ERP軟件的實施工作；

　　2、調研、分析客戶化需求，制訂實施方案和計劃；

　　3、解決系統(tǒng)上線過程中出現的各項問題，確保系統(tǒng)成功實施并完成驗收工作；

　　4、帶領、指導客服專員為客戶提供軟件上線后的日常維護工作；

　　5、持續(xù)總結實施過程中遇到的問題及相關經驗，形成知識文檔并在公司內部傳播共享。

　　崗位要求：

　　1、精通SQLServer或其他大型數據庫，熟練掌握運用SQL語句，掌握數據庫管理、維護和優(yōu)化知識；

　　2、具備良好的組織、溝通、協(xié)調能力；邏輯思維性強，抗壓性高，具備良好的自我管理能力；

　　3、有較強的'實施周期進度把控能力；

　　4、2年以上軟件實施經驗；

　　5、有外貿或工藝品行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮；有大型ERP實施經驗者優(yōu)先考慮。

軟件實施顧問的崗位職責9

　　職責：

　　1、負責企業(yè)客戶的需求的解讀、制定實施方案和計劃，編制項目SOW；

　　2、負責企業(yè)客戶費用管理流程梳理，并能提供優(yōu)化方案；

　　3、負責企業(yè)客戶費用管理系統(tǒng)的實施交付，以及上線培訓；

　　4、解讀、領會客戶的需求，組織內部資源予以解決；

　　5、建立與企業(yè)客戶的良好關系。

　　任職要求：

　　1、財務管理、計算機應用等相關專業(yè)優(yōu)先，本科以上學歷，了解會計實務、內控流程、預算管理；

　　2、兩年以上工作相關經驗；

　　3、有較強的'溝通能力，良好的表達能力；

　　4、具有大型企業(yè)財務系統(tǒng)的應用實施、管理咨詢經驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責10

　　職責：

　　1、參與需求調研和需求分析，進行系統(tǒng)藍圖設計；

　　2、參與編寫需求規(guī)格說明書和系統(tǒng)原型設計；

　　3、進行數據整理，數據接口方案、數據的導入等相關工作；

　　4、進行軟件測試，編寫操作手冊，進行用戶培訓；

　　5、系統(tǒng)上線后的運維，解決系統(tǒng)運行中的問題。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，本科及以上學歷，2年以上工作經驗；

　　2、了解主流數據庫，熟練SQL相關語法者優(yōu)先；

　　3、能夠使用Visio、Axure等工具進行軟件原型設計；

　　4、具有良好的'溝能能力和服務意識，服從公司工作安排；

　　5、無不良嗜好，具備一定的抗壓能力；

　　6、有良好的學習能力，較強的責任感；

　　7、身體健康，能適應短期出差；

　　8、有較強的學習研究、文檔撰寫、售前交流能力；

　　9、有發(fā)電企業(yè)財務、營銷、生產業(yè)務知識者優(yōu)先；

　　10、有發(fā)電企業(yè)、電網項目實際經驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責11

　　1、一定的技術基礎。

　　身為軟件實施顧問，你不能不了解你的產品，當然你可以了解得粗略，不必象技術工程師那樣精通，你要能夠回答客戶提出的大部分問題，所以需要你掌握的知識非常綜合、全面——強調的是廣度而不是深度，當然，如果你的深度夠好，那么會更加有利。如果你的深度不夠，經常回答不上客戶的問題，不要緊，關鍵是你要留一個緩沖余地，你要知道，你應該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的實施顧問，應該懂得如何調度資源。

　　以下為我認為實施顧問應該掌握的技術：

　�。�1）ERp軟件本身，如SAp,ORACLE中的某個或某些模塊，用友、金蝶等。

　�。�2）系統(tǒng)管理知識，包括WINDOWS 20xx，WINXp。

　�。�3）數據庫知識，包括SQL20xx、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細分可為查詢分析器的使用，數據表的操作，報表的基本技能等等。

　�。�4）網絡知識。

　　（5）一定的硬件知識。

　　2、行業(yè)知識。

　　行業(yè)知識浩如煙海，沒有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的產品有什么，但你要選定一個方向，在這方面成為專家。既要廣博，也要有自己的專精所在。不要貪多，很多東西知道框架即可，用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限，有些東西要懂得放棄。

　　3、管理知識和項目管理知識。

　　應當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關系，要有良好的服務意識。客戶管理層是項目推進中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識，你難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實施顧問，就在于實施顧問能夠通過資源調度使它具備生命力，沒有產品是盡善盡美的，但是一名盡責的、優(yōu)秀的實施顧問，卻可以彌補產品本身的不足。網絡上管理知識應有盡有，只看個人的吸收能力。另外的一個好的學習途徑就是客戶方管理人員，他們的管理經驗更有實效性。所以，在項目的實施過程中，我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。

　　作為實施顧問，項目管理非常重要。要掌握基礎的項目管理知識，掌握項目管理常用的軟件工具。如果你是由技術工程師轉型而來，觀念上的轉變至為重要。實施顧問不是替客戶做事，而是指導客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位，不要混淆。事實證明，這是很多做慣了技術服務的工程師在轉型到實施顧問時的一個瓶頸。身為實施顧問，你的專業(yè)化，恰恰是體現在“項目管理”上面。項目管理的知識，可以充分利用互聯網，用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后，不要浮躁，用心體會。

　　4、英語水平。

　　SAp以及其他重要的ERp系統(tǒng)，大多都是西方人開發(fā)的，相關資料，尤其是最新的資料基本都是英文的，如果英語不靈，那真有跛腿的味道。況且用SAp的公司，大多是跨國企業(yè)，顧問本身又是一個很注重交流溝通的工作，所以，良好的英文水平，絕對是非常必要的。

　　5、你應有一個清爽整潔、職業(yè)化儀表。

　　要知道顧問基本上是一個服務性質的工作，必須得到客戶方的認可，必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人，不適合擔任實施顧問。你的氣質與風度，你能否征服你的客戶讓他們接受你，信任你，是項目順利進展的關鍵。曾有客戶講過，如果他們不接受顧問本身，也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌，氣質，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達，是良好溝通的基礎。當然，自信心也很重要。而職業(yè)化，不僅僅是實施顧問的要求，它是身在職場的人們都必須具備的常識。如果想在這方面得到提高，可以去買本公關禮儀方面的書或者查詢網站上的'相關知識。另外可以多留心一下那些公認有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止，逐漸地養(yǎng)成習慣，固化下來。

　　6、學習能力。

　　上述幾條，不是獨立存在，而是相輔相成，技術、管理、企業(yè)業(yè)務流程，都需要不斷地學習。知識是日新月異的，必須與時俱進，活到老學到老，你往往需要在知識上走在客戶的前面，有時候你必須要向客戶學習，要學的東西永遠太多，所以想要成為一名優(yōu)秀的實施顧問，時間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時間、有效利用時間是一門大學問，需要自己不斷探索、總結。唯有熱愛這個行業(yè)，對它感興趣，甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關的問題。

　　7、一定的運氣和機遇

　　謀事在人，成事在天。機遇也是非常重要的，一定要善于尋找機遇，創(chuàng)造機遇，抓住機遇。

　　想要成為優(yōu)秀的顧問，需要一個漫長的過程，要多多用心，潛心體會，自然會有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出，不要太在意回報。堅韌不拔，終將修成正果。優(yōu)秀的實施顧問，前途必然是光明的

軟件實施顧問的崗位職責12

　　職責：

　　1、完成項目部分模塊的需求收集、需求分析，測試，負責模塊相關文檔的編寫、審核工作，負責對關鍵用戶培訓；

　　2、對用戶提出的`意見進行收集和整理，并對意見進行分析后，解決問題或能協(xié)助項目經理解決問題；

　　3、配合研發(fā)部門測試，及時解決系統(tǒng)問題；

　　4、能夠協(xié)助項目經理制訂項目總體計劃，制定出負責完成工作任務的計劃，并按照計劃執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，理工類相關專業(yè)；

　　2、具有基本的數據庫知識，較強的需求文檔撰寫能力；

　　3、具有較強團隊合作、溝通協(xié)調及語言表達能力；

　　4、可適應長期出差；

　　5、有1—2年軟件項目實施經驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責13

　　職責：

　　1、熟悉工廠及相關系統(tǒng)業(yè)務流程；了解軟件從業(yè)務調研、需求分析到實現過程、實施上線跟進的整個流程；

　　2、收集軟件用戶使用反饋及需求，提升用戶體驗；

　　4、撰寫件開發(fā)需求文檔及原型設計文檔，跟蹤開發(fā)進度；

　　5、負責跟進軟件上線前測試及推進進度、協(xié)調軟件問題等工作。

　　任職資格：

　　1、 IT軟件運維及軟件測試、需求分析相關工作經驗；

　　2、大專以上學歷，1年以上軟件管理相關工作經驗；

　　3、了解原型設計工具Office、Visio流程圖等辦公軟件；

　　4、較強的.邏輯思維、換位思考能力能準確把握用戶需求；

　　5、具有較好的書面表達能力和口頭溝通能力，能夠與用戶、開發(fā)人員順暢交流，并獨立完成各種文檔的編寫；

　　6、熟悉各種ERP、MES、SAP、物流等工廠類系統(tǒng)工作經驗者優(yōu)先；

　　7、熟悉SQL查詢者優(yōu)先；

　　8、有項目管理經驗者優(yōu)先；

　　9、英語口語流利，可以接受海外出差。

軟件實施顧問的崗位職責14

　　職責：

　　1、參與管理類產品項目實施交付，包括：業(yè)務調研，需求分析，梳理流程，制定解決方案，組織培訓，數據上線等工作，對項目經理負責等；

　　2、負責進行階段性總結，包括實施案例、項目實施總結及成果共享，各種知識工具的完善與改進等；

　　3、負責配合客戶經理，完成項目銷售的相關支持，如業(yè)務交流、系統(tǒng)演示、制定技術標文件以及介紹解決方案等；

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，工程管理、土木工程、計算機等相關專業(yè)；

　　2、施工企業(yè)1—3年現場項目管理經驗或1—3年軟件實施經驗，具有工程經濟類業(yè)務管理經驗或獨立完成項目實施交付者優(yōu)先；

　　3、了解工程現場管理方法和流程，或熟練軟件項目實施方法，對項目實施交付及項目管控有較深的認識和理解；

　　4、學習能力強，有良好的`溝通及社交能力，具有團隊協(xié)作意識；

　　5、能適應出差要求；

軟件實施顧問的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、擔任SRM項目實施顧問工作，依計劃完成項目各階段交付任務；

　　2、項目中，根據實施方法論，結合系統(tǒng)和客戶需求，完成項目需求調研、方案設計、系統(tǒng)測試、用戶培訓，協(xié)助客戶完成上線運行工作；

　　3、可以針對客戶個性化需求，提交方案并制作需求規(guī)格文檔供開發(fā)人員進行開發(fā)；

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，2年以上工作經驗；

　　2、兩年以上SCM/ERP相關軟件項目的實施、系統(tǒng)運維經驗（甲乙方均可），或三年以上在企業(yè)的計劃、生產、采購管理實務經驗。

　　3、熟悉企業(yè)的計劃、采購等內部管理運作流程，熟悉ERP理論知識，關注企業(yè)信息化應用；

　　4、良好的'團隊合作意識，積極主動、責任心強，良好的表達、溝通和組織協(xié)調能力；

　　5、能適應長期出差和承受工作壓力；

　　6、了解計算機網絡和硬件基礎知識，熟悉至少一種數據庫，熟練使用OFFICE辦公軟件；

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