營運專員崗位職責(zé)11篇

　　在生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的營運專員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

營運專員崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、各店鋪業(yè)績每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒

　　2、新開店協(xié)助及人員管理

　　3、終端規(guī)范操作及營運知識的.培訓(xùn)與考核

　　4、事業(yè)部利潤目標(biāo)審核跟進(jìn)，包括店鋪及事業(yè)部的費用審核，控制人力成本

　　5、重點標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)

　　6、商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項跟進(jìn)

　　6、跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1、服裝行業(yè)營運經(jīng)驗1年以上

　　2、對數(shù)據(jù)敏感，有較強的數(shù)據(jù)分析能力

　　3、適應(yīng)出差

營運專員崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示，落實執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督工作；

　　2、引導(dǎo)商戶進(jìn)場手續(xù)的辦理以及退場的辦理；

　　3、負(fù)責(zé)落實對經(jīng)營商戶營業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督；

　　4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用，確保營運的`有效進(jìn)行；

　　5、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場巡查，做好巡查交班記錄，及時跟進(jìn)、處理、反饋信息；

　　6、對違反現(xiàn)場管理的行為進(jìn)行糾正與處理；走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴；

　　7、收集客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合市場信息，匯報。

　　要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有過商場運營，樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊管理能力。

營運專員崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)；

　　為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù)；接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問；

　　培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作；

　　負(fù)責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作；

　　負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù)；

　　接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時溝通，反饋和跟進(jìn)；

　　準(zhǔn)確及時完成費用支付和申請，財務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作；

　　協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的'前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持；

　　任職資格：

　　大專以上學(xué)歷，具有12年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗；

　　有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力；

　　有獨立工作能力，具有團(tuán)隊合作精神；

營運專員崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場店面形象、導(dǎo)購員考核，負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)按照公司要求對商鋪進(jìn)行誠信經(jīng)營管理，維護(hù)商場信譽和知名度，提升商場管理水平；

　　3、負(fù)責(zé)與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見；

　　4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作；

　　5、負(fù)責(zé)商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場良好的`經(jīng)營秩序。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷專業(yè)：全日制專科以上學(xué)歷，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、年齡形象：20—28歲，形象良好；

　　3、工作經(jīng)驗：不限，有酒店、賣場現(xiàn)場管理、客服實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　4、素質(zhì)特點：性格外向，抗壓能力、責(zé)任心強，具備較好的協(xié)調(diào)能力。

營運專員崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場的具體營運、品牌引進(jìn)工作，客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作；

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作，負(fù)責(zé)具體各項多種經(jīng)營及便民服務(wù)的開展工作；

　　4、負(fù)責(zé)項目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫的'管理工作，包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先，會講粵語優(yōu)先；

　　2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經(jīng)驗；

　　3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

營運專員崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司要求對各加聯(lián)盟店進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)、達(dá)成；

　　2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售，提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比；

　　3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計劃，并制訂出相應(yīng)策略；

　　4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，零售行業(yè)有2年以上的.工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；

　　2、吃苦耐勞，有較強的工作責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)經(jīng)常出差；

　　3、了解嬰童行業(yè)終端，熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先，熟練操作辦公軟件；

　　4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗，能夠獨立組織店鋪開業(yè)者優(yōu)先。

營運專員崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、在營運主管的領(lǐng)導(dǎo)下，制定月度計劃，將其分解各門店，督促并檢核門店達(dá)成目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店的標(biāo)準(zhǔn)營運管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等。

　　3、按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

　　4、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)門店人員培訓(xùn)。

　　5、對片區(qū)內(nèi)問題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，提高店面營收。

　　相關(guān)福利：

　　1、基本工資+業(yè)績獎勵+年終獎金；

　　2、享受5—8天帶薪年假；

　　3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業(yè)保險；

營運專員崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達(dá)成目標(biāo)；

　　負(fù)責(zé)公司各門店的標(biāo)準(zhǔn)營運管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等；

　　對加盟商整體門店進(jìn)行指導(dǎo)幫扶與管理，對加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核與輔導(dǎo)；

　　對新店開業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實施。

　　對區(qū)域門店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢核，問題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改；

　　任職資格：

　　本科及以上學(xué)歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、食品工程等相關(guān)專業(yè)尤佳；

　　具備良好的語言表達(dá)能力，善于協(xié)調(diào)溝通；

　　為人外向熱情，能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏，富有團(tuán)隊合作精神；

　　具有強烈的.責(zé)任感和使命感，對服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往；

　　有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗者尤佳；

營運專員崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)租戶自身活動信息收集、宣傳。

　　負(fù)責(zé)租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。

　　負(fù)責(zé)租戶日常運營管理、銷售業(yè)績分析、提升報告。

　　協(xié)助跟進(jìn)租戶貨品貨量，調(diào)研市場情況。

　　協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫存調(diào)研分析。

　　協(xié)助監(jiān)督租戶活動執(zhí)行。

　　其它領(lǐng)導(dǎo)臨時安排事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、有商場營運部門13年的工作經(jīng)驗；

　　3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的.服務(wù)意識，能夠承受工作壓力；

　　4、有百貨或購物中心樓管/營運經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運專員崗位職責(zé)10

　　一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

　　二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

　　三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

　　四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時關(guān)注客戶及公司的`庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。

　　五、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。

　　六、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。

　　七、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險。

　　與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運專員崗位職責(zé)11

　　1、每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報；

　　2、負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議；

　　3、負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的'情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；

　　4、不定期進(jìn)行市場調(diào)查，了解市場情況，對各類營運管理信息進(jìn)行匯總和分析；

　　5、負(fù)責(zé)對廣場營業(yè)員的培訓(xùn)、考核。

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