品質(zhì)專員崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的品質(zhì)專員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)1
1，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧
2，具備基礎(chǔ)的安全，防火，食品安全，衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識(shí)
3，具備基礎(chǔ)的.設(shè)備管理，跟進(jìn)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，
4，具有良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力
5，做好日常巡查記錄并及時(shí)匯報(bào)和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
6，處理商戶一般投訴及詢問(wèn)，反饋管理信息
7，檢查園區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時(shí)處理及匯報(bào)
8，負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生，綠化，工程，保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督工作
9，每天不定時(shí)全面巡查樓宇日�；厩闆r
品質(zhì)專員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，并對(duì)投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的`收繳工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理；
5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織安排以及業(yè)主委員會(huì)的日常協(xié)調(diào)工作。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)3
1、根據(jù)項(xiàng)目部經(jīng)理安排，處理合作工廠之間的協(xié)商、協(xié)調(diào)、檢查、確認(rèn)等工作；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要，對(duì)選定的產(chǎn)品，協(xié)調(diào)合作工廠進(jìn)行樣車裝配、測(cè)試、確定狀態(tài)和BOM；
3、對(duì)合作工廠的配套廠家進(jìn)行考察，提出生產(chǎn)、質(zhì)量管理過(guò)程的問(wèn)題，并跟蹤整改過(guò)程，確認(rèn)整改效果；
4、對(duì)工廠生產(chǎn)的我司訂單產(chǎn)品，監(jiān)督工廠的零部件來(lái)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、包裝、發(fā)運(yùn)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，督促工廠進(jìn)行糾正，協(xié)調(diào)工廠制定改進(jìn)措施并落實(shí)直至閉環(huán)；
5、對(duì)工廠生產(chǎn)的`我司訂單產(chǎn)品，組織我方質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)；編制驗(yàn)貨報(bào)告；
6、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性工作。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)4
職責(zé)一：
1、負(fù)責(zé)公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素的分配；
3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理流程的設(shè)計(jì)，并形成文件；
4、負(fù)責(zé)定期或不定期地組織對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審、修改；
5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施；
6、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招投標(biāo)及資料編制。
職責(zé)二：物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況；
3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào)；
4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事項(xiàng)。
職責(zé)三：物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù)，各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督；
2、客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督，管理評(píng)審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門日常工作，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作，協(xié)助經(jīng)理實(shí)施；
5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；
6、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正。
職責(zé)四：物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
1、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢查各項(xiàng)目、各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書(shū)面記錄，每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告；
2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
品質(zhì)專員崗位職責(zé)5
1、起草會(huì)議紀(jì)要；
2、負(fù)責(zé)對(duì)外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔，每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔；
3、協(xié)助品控中心負(fù)責(zé)人對(duì)青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔；
4、整合青宇事業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)需求；
5、協(xié)助進(jìn)行滿意度調(diào)查；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)制定年度質(zhì)量管理體系工作計(jì)劃，并監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施情況。
2、負(fù)責(zé)依據(jù)質(zhì)量管理體系要求，進(jìn)行質(zhì)量體系策劃，并形成書(shū)面體系文件。
3、負(fù)責(zé)修訂、完善質(zhì)量管理體系文件。
4、負(fù)責(zé)編制定質(zhì)量體系內(nèi)審和管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃，并協(xié)助組織內(nèi)審核管理評(píng)審。
5、負(fù)責(zé)編制質(zhì)量體系內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告，下達(dá)整改計(jì)劃并做好整改效果驗(yàn)證。
6、負(fù)責(zé)根據(jù)第二、三方審核計(jì)劃，指導(dǎo)審核準(zhǔn)備及審核安排，指導(dǎo)各部門對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不符合性整改及效果驗(yàn)證，收集和匯總不符合項(xiàng)報(bào)告整改資料。
7、負(fù)責(zé)定期監(jiān)督、檢查部門管理體系運(yùn)行情況，并向上級(jí)報(bào)告；做好月度績(jī)效考核質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控，并跟蹤驗(yàn)證各部門整改計(jì)劃實(shí)施效果。
8、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)7
1、制程品質(zhì)異常分析及管控，完善質(zhì)量控制計(jì)劃；
2、制定檢驗(yàn)規(guī)范，不良品收集分析，改善制作，培訓(xùn)相關(guān)人員；
3、擬定產(chǎn)品的檢測(cè)方法
4、投訴的8D報(bào)告整理，并確認(rèn)改善效果
5、客訴處理及跟進(jìn)，組織相關(guān)人員檢討改善及效果確認(rèn)。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)8
1、受理商鋪客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
2、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的'業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)9
1、公司質(zhì)量體系相關(guān)文件修改、培訓(xùn)督導(dǎo)、檢查及改進(jìn)；
2、按內(nèi)審方案編制日程計(jì)劃及檢查表，實(shí)施體系、過(guò)程、產(chǎn)品審核及不合格項(xiàng)整改；
3、外部審核迎審準(zhǔn)備、組織接待及不符合項(xiàng)整改和跟蹤驗(yàn)證并回復(fù)；
4、審核量具周期校準(zhǔn)計(jì)劃、檢具內(nèi)校記錄、MSA計(jì)劃及MSA報(bào)告；
5、不良質(zhì)量成本的提報(bào)和統(tǒng)計(jì)分析，匯總月度質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)、分析改進(jìn)；
6、持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目定期跟蹤驗(yàn)證；
7、各部門職責(zé)執(zhí)行結(jié)果檢查上報(bào)；
品質(zhì)專員崗位職責(zé)10
1、結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助管理電池回收項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)事務(wù)，收集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)信息，并分析決策，為集團(tuán)提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。
2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略，建立全國(guó)回收物流網(wǎng)絡(luò)，建立和健全供應(yīng)商、承運(yùn)商的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、跟蹤及評(píng)估體系，合理控制采購(gòu)及運(yùn)輸成本，提供服務(wù)質(zhì)量。
3、根據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，完善公司供應(yīng)鏈系統(tǒng)，制定并完善切實(shí)可行的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、生產(chǎn)等管理工作流程，實(shí)施監(jiān)控和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并根據(jù)業(yè)務(wù)的變化不斷優(yōu)化。
4、負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及體系流程，確保規(guī)劃方向及策略的.連續(xù)性和持續(xù)性。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)能力，確保供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范、高效。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)11
1、按照標(biāo)準(zhǔn)或客戶的要求對(duì)燈具產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，審核測(cè)試結(jié)果，編制報(bào)告；
2、管理和控制項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度，根據(jù)測(cè)試計(jì)劃在要求時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成產(chǎn)品的.測(cè)試；
3、聯(lián)系外部實(shí)驗(yàn)室做分包測(cè)試，幫助處理客戶的技術(shù)咨詢與投訴；
4、本專業(yè)認(rèn)證制度和標(biāo)準(zhǔn)解讀
5、提供技術(shù)支持，并給部門內(nèi)部和客戶提供技術(shù)培訓(xùn)。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)日常巡檢事務(wù)性工作,并實(shí)時(shí)做好信息記錄更新;
2、負(fù)責(zé)樣板房封樣管理,及編碼輸出簽字確認(rèn),封樣臺(tái)賬建立更新;
3、負(fù)責(zé)批量工程用料檢測(cè)(木皮,膜皮,臺(tái)面,五金);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體工藝試裝進(jìn)度跟進(jìn)落實(shí);
5、負(fù)責(zé)新供應(yīng)商項(xiàng)目包裝標(biāo)簽交底落實(shí);
6、功能五金跟蹤入庫(kù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)件(品牌產(chǎn)品),非標(biāo)準(zhǔn)件(鋁型材)
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動(dòng)態(tài)監(jiān)察、費(fèi)用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報(bào)修、經(jīng)營(yíng)巡查、消防監(jiān)察、消費(fèi)者投訴處理和檔案管理工作。
2、協(xié)助前臺(tái)進(jìn)行其管理區(qū)域商戶的廣告畫(huà)、促銷信息或活動(dòng)的.跟進(jìn)。
3、跟進(jìn)管理區(qū)域的商戶退場(chǎng)工作。
4、協(xié)助進(jìn)行管理區(qū)域的裝修管理。
品質(zhì)專員崗位職責(zé)14
1、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢查各項(xiàng)目、各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書(shū)面記錄，每周出具相應(yīng)的.品質(zhì)檢查報(bào)告；
2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)組織各分公司各項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量方面的互查，并出具品質(zhì)互查報(bào)告；
3、對(duì)檢查出的問(wèn)題，督促相關(guān)部門責(zé)任人進(jìn)行整改，并進(jìn)行有效性驗(yàn)證；
4、對(duì)多次發(fā)生和普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面報(bào)告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并督促整改；
5、對(duì)各職能部門及分公司的考勤違紀(jì)情況進(jìn)行不定期抽查。
【品質(zhì)專員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)12-13
品質(zhì)質(zhì)量管理專員崗位職責(zé)10-01
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)10篇05-24
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)(10篇)05-24