【精】門店店長崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的門店店長崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

門店店長崗位職責(zé)1

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋;

　　2、監(jiān)督、匯報部門銷售任務(wù)的完成情況;

　　3、控制并管理部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　4、開展銷售代表的.培訓(xùn)，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);

　　5、維護(hù)并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;

　　6、幫助經(jīng)紀(jì)人成長，對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估;

　　7、對業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)計分析和跟蹤。

門店店長崗位職責(zé)2

　　1、門店的全面管理、日常經(jīng)營

　　2、員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并強(qiáng)化店員的服務(wù)意識和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

　　3、客戶的接待工作和后續(xù)的客戶管理、客戶檔案的建立并妥善保管

　　4、店面活動的`整體安排和執(zhí)行

　　5、店面業(yè)績的提升

　　6、配合公司的其他市場活動

門店店長崗位職責(zé)3

　　1、全面負(fù)責(zé)門店各項日常事務(wù)的管理;

　　2、負(fù)責(zé)門店員工的培訓(xùn)開展及員工考核工作;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶管理工作，引導(dǎo)并促成門店人員達(dá)成各項經(jīng)營目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)門店的產(chǎn)品銷售，掌握本門店的銷售動態(tài)，分析門店的.銷售情況;

　　5、積極配合總部執(zhí)行產(chǎn)品市場宣傳、推廣及促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案;

　　6、總公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)4

　　1、執(zhí)行公司下達(dá)的各項工作計劃,并按會所的`各項規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的日常管理工作;

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和各類促銷計劃;

　　3、督導(dǎo)門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運(yùn)行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質(zhì)量分析活動,對各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)進(jìn)行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)5

　　根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店店長全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；主要履行以下崗位職責(zé)。

　　1. 銷售管理

　　1.1執(zhí)行公司下達(dá)的銷售任務(wù)、促銷計劃和促銷活動，同時有責(zé)任主動提出促銷建議。

　　1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。

　　1.3掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

　　1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點(diǎn)和每月全面盤點(diǎn)。

　　1.5根據(jù)店面各種商品的`實(shí)際庫存與銷售情況合理計算補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。

　　1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　1.8每月按時

　　總結(jié)

　　本月銷售、支出，并分析當(dāng)月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。

　　1.9建立顧客檔案，方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。

　　1.10接受顧客投訴提出處理意見。

　　2.員工管理

　　2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進(jìn)行監(jiān)督與管理，以及服務(wù)用語的正確使用。

　　2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導(dǎo)購工作的及時指導(dǎo)與培訓(xùn)。

　　2.3主持每日晨會，布置一天的工作。

　　2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時性。

　　2.5有對員工給予100元以內(nèi)獎勵和處罰的權(quán)利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準(zhǔn)。

　　2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務(wù)。

　　2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進(jìn)行書面形式的工作交接。

　　3內(nèi)務(wù)管理

　　3.1、控制本門店的支出，節(jié)約水、電、通訊等費(fèi)用，把握本門店費(fèi)用不超預(yù)算。

　　3.2掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。

　　3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理，做好與門店周圍的各項協(xié)調(diào)工作。

　　3.5及時審核店面的各種帳務(wù)，檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

　　4其他管理

　　4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。

　　4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。

　　4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。

門店店長崗位職責(zé)6

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實(shí)，完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo)；

　　2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的'顧客服務(wù)；

　　3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；

　　4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；

門店店長崗位職責(zé)7

　　1、檢查店內(nèi)各設(shè)備設(shè)施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補(bǔ)充的營業(yè)所需用品。

　　2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級的工作安排及相關(guān)指示，嚴(yán)格要求自己落實(shí)執(zhí)行各項工作要求，對工作有責(zé)任感。

　　3、負(fù)責(zé)整店內(nèi)的日常工作，制定工作計劃、銷售任務(wù)并保證達(dá)成。

　　4、督導(dǎo)及考察員工的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)員工服務(wù)中存在的問題，提交培訓(xùn)建議給上級。

　　5、定期給員工開會，總結(jié)及分析日常工作中存在的不足，對員工進(jìn)行服務(wù)意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓(xùn)，達(dá)到揚(yáng)長避短的效果。

　　6、嚴(yán)格控制易耗物品的使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的`紀(jì)律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。

　　8、根據(jù)本店服務(wù)項目的特點(diǎn)和經(jīng)營情況，進(jìn)行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務(wù)及主動預(yù)約工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)日常門店的接待工作;

　　2.悉心做好與客戶的溝通工作，如微信聯(lián)系，活動推送等，樹立公司良好形象;

　　3.對客戶做好家俱的介紹工作，并回答客戶所提出的相關(guān)咨詢問題等;

　　4.洽談成功后負(fù)責(zé)訂單的簽訂與后續(xù)工作的`跟進(jìn);

　　5.需要有較好的親和力與溝通能力;

　　6.做好與總公司的各項銜接工作

門店店長崗位職責(zé)9

　　1、制定門店營業(yè)目標(biāo)，拓展門店營銷方案;

　　2、合理分配人力、物力、財力，節(jié)約成本，降低損耗;

　　3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;

　　4、安排門店值班人員，嚴(yán)格門店考勤;

　　5、統(tǒng)計門店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務(wù)對接清算。

　　6、塑造良好的門店形象。

門店店長崗位職責(zé)10

　　1、執(zhí)行上級下達(dá)的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；

　　2、根據(jù)活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；

　　3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；

　　4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；

　　5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對店面進(jìn)行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補(bǔ)救措施，維護(hù)書店服務(wù)形象；

　　6負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

　　7、負(fù)責(zé)對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動的建議，激勵團(tuán)隊，保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

　　8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整；

　　9，隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況，報采購部門進(jìn)行貨源補(bǔ)充；

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的`要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷款及時補(bǔ)貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；

　　11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

　　12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負(fù)責(zé)；

　　13、店長要綜合統(tǒng)計進(jìn)貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；

　　14、負(fù)責(zé)日常維修申請及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；

門店店長崗位職責(zé)11

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)店面貨品、資金和固定設(shè)備的安全管理、維護(hù)和控制;

　　3、負(fù)責(zé)公司管理制度和操作流程的貫徹執(zhí)行;

　　4、執(zhí)行終端形象標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)實(shí)體店的.形象管理;

　　5、及時反饋顧客建議和競爭者信息;

　　6、負(fù)責(zé)實(shí)施專店培訓(xùn)，并進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，以提升店員的銷售技能和服務(wù)水平。

門店店長崗位職責(zé)12

　�。�1）任務(wù)達(dá)成：負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額，主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

　�。�2）考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵機(jī)制，以保證團(tuán)隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

　�。�3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機(jī)會，確保門店核心團(tuán)隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。

　　（4）培訓(xùn)：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管；追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。

　�。�5）盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　�。�6）樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的`整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行，加強(qiáng)對門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　�。�7）賣場資源：負(fù)責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　�。�8）售后服務(wù)：負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

　�。�9）管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。

　�。�10）傳達(dá)：負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　�。�11）對賣場周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費(fèi)用。

門店店長崗位職責(zé)13

　　1.將營運(yùn)目標(biāo)傳達(dá)給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

　　2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3.銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

　　4.進(jìn)(退)店的`貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報；

　　5.有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6.定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；

　　7.傳達(dá)各項目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工；

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

門店店長崗位職責(zé)14

　　1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；

　　5、負(fù)責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負(fù)責(zé)庫存物品的'銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)15

　　1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實(shí)，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。

　　3、嚴(yán)格控制門店的費(fèi)用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的'策劃，負(fù)責(zé)各項促銷活動的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋；

　　5、對整個門店的庫存及有問題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時溝通處理；

　　6、了解市場動態(tài)，及時調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高。

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