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  • 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-05-27 09:16:30 崗位職責(zé) 我要投稿

    商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)通用6篇

      隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編整理的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)通用6篇

    商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)1

      1、推廣公司形象,傳遞公司信息。

      2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

      3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì):

      ※保持笑容

      ※耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品

      ※積極認(rèn)真的工作態(tài)度

      ※保持整潔的外觀和儀表

      4、達(dá)到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷售目標(biāo)

      5、遵照樣品的.陳列模板,保持樣板及宣傳品的良好陳列,保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。

      6、按照店鋪管理規(guī)定,做好店鋪管理工作。

      7、按照促銷活動(dòng)管理規(guī)定,執(zhí)行促銷活動(dòng),并提交促銷的禮品、獎(jiǎng)品的發(fā)送記錄。

      8、 清晰填寫(xiě),準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表及其他零售管理報(bào)表。

      9、 培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),及時(shí)反映顧客意見(jiàn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)向。

      10、 愛(ài)護(hù)所領(lǐng)用的導(dǎo)購(gòu)員物料,包括手冊(cè)、工衣及胸章。

      11、 參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高銷售能力。

      12、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

    商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)2

      1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

      2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

      3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

      4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

      5、運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望,提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

      6、通過(guò)你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

      7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

      8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

      9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫(xiě)工作,做好專柜銷售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,確保商品賬實(shí)相符

      10、提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的.安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

      11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。

      12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定,切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

    商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)3

      開(kāi)店前

      1.準(zhǔn)時(shí)上班。

      2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。

      3.檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。

      4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí),不得以其他商品擴(kuò)排面)。

      5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。

      每日工作

    商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)4

      1.遵守公司一切規(guī)章制度。

      2.維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

      3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

      4.隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。

      5.全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

      6.隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

      7.對(duì)本區(qū)域的.滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。

      8.不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報(bào)。

      9.負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。

      10.在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。

      11.接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。

      12.接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。

      13.自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。

      14.對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。

      15.關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。

      16.每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧,商品認(rèn)識(shí),同業(yè)商品對(duì)比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。

    商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)5

      一:基本工作要求

      1、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;

      2、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿,熱情開(kāi)朗,不因私人情緒影響工作;

      3、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài),不打私人電話,工作時(shí)間不處理私人事情;

      4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭(zhēng)執(zhí),遇到不能解決的問(wèn)題要即時(shí)上報(bào);

      5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開(kāi)自身工作崗位;

      6、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息,在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;

      7、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé);

      8、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的`管理,遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

      二:儀容儀表

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發(fā)不能遮住眉毛,顯得不精神,發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方,如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來(lái)。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā),不留長(zhǎng)胡須。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑,笑不露齒最為合適。

      三:行為舉止要大方

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工,她的一言一行都代表著

      商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

    商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)6

      1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。

      2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

      3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

      4.檢查條碼及價(jià)錢(qián)是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

      上午上班

      1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫(kù)。

      2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

      3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

      4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

      5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題。

      6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒(méi)有任何商品。

      7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

      下午上班

      1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

      2.執(zhí)行退貨。

      3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

      4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問(wèn)題。

      5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

      6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。

      商店開(kāi)店前

      1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

      2.確定收貨區(qū)無(wú)任何商品。

      3.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

      4.向商場(chǎng)主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。

      5.與晚班工作人員之交接。

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