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  • 商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)

    時間:2022-12-06 13:37:05 崗位職責(zé) 我要投稿

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)

      在日新月異的現(xiàn)代社會中,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編精心整理的商場導(dǎo)購員崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)1

      1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

      2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

      3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

      4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

      5、運(yùn)用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。

      6、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的'知名度。

      7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

      8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

      9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存,確保商品賬實(shí)相符

      10、提高安全防范意識,加強(qiáng)責(zé)任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

      11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。

      12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定,切實(shí)履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項工作。

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)2

      1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提升專業(yè)技能,完成個人銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊銷售目標(biāo);

      2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作,根據(jù)客戶的裝修需求,幫助客戶選擇最適合的.產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具),最終促成銷售;

      3、負(fù)責(zé)日?蛻舻木S護(hù),處理客戶異議;

      4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶,做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費(fèi);

      5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進(jìn)度、檔案的登記歸檔,并形成報表;

      6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管;

      7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項;

      8、完成公司、上級安排的其他工作事項;

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)3

      1.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

      2.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

      3.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

      4.做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作;

      5.處理顧客投訴工作

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)4

      1、執(zhí)行公司形象規(guī)范,跟進(jìn)個人銷售目標(biāo)達(dá)成;

      2、接待實(shí)體店客戶咨詢,了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)性建議及服務(wù),最終達(dá)到商品銷售;

      3、幫助客戶解決手機(jī)使用疑難問題,提供專業(yè)的售后解答服務(wù);

      4、負(fù)責(zé)門店商品陳列,整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔,打造一個輕松,干凈的服務(wù)環(huán)境。

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)5

      1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問,引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交,并處理好售后服務(wù);

      2、開朗健談,能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理,提供個性化服務(wù)方案;

      3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色,能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商;

      4、獨(dú)立完成訂單,收集潛在客戶資料,能協(xié)助團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)6

      1、給顧客提供優(yōu)秀的服務(wù)

      2、與同事合作共同完成銷售目標(biāo),并留意顧客的意見及時向上級反映

      3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如:補(bǔ)充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)

      4、保持店鋪的`環(huán)境衛(wèi)生

      5、接受工作分配,遵守公司制度

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)7

      1、掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)及銷售流程,全程做好顧客的接待和服務(wù);

      2、掌握銷售業(yè)務(wù)技能,能主動進(jìn)行銷售渠道的拓展和維護(hù);

      3、開發(fā)、維護(hù)客戶并達(dá)成月度銷售任務(wù);

      4、接待顧客的`咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)8

      1.收集潛在客戶和新客戶資料,為銷售工作做準(zhǔn)備

      2.根據(jù)公司及部門營銷計劃,完成每月營銷目標(biāo)

      3.執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計劃,收集客戶信息及反饋

      4.執(zhí)行市場推廣方案,組織實(shí)施活動計劃,并進(jìn)行市場分析;

      5.收集、反饋用戶意見及建議,并根據(jù)市場信息制定合適的市場推廣方案

      6.運(yùn)用顧問式銷售為客戶提供解決方案,促成銷售目的

    商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)9

      1.遵守公司一切規(guī)章制度。

      2.維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

      3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

      4.隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。

      5.全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的.專業(yè)知識。

      6.隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。

      7.對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

      8.不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。

      9.負(fù)責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。

      10.在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

      11.接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時通知售后服務(wù)。

      12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

      13.自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。

      14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

      15.關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。

      16.每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧,商品認(rèn)識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。

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