英文專員崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的英文專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

英文專員崗位職責(zé)1

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)對客戶投訴事宜快速響應(yīng)，落實了解客戶訴求，突發(fā)客訴事件給予有效解決方案建議，降低客訴風(fēng)險；

　　2、負(fù)責(zé)對客戶投訴案例進(jìn)行統(tǒng)計分析，并推動各部門對投訴問題進(jìn)行落實和優(yōu)化提升；

　　3、針對升級投訴等重大問題做好客戶溝通與處理工作；

　　4、完成上級交代的其他事情。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，英語可作為工作語言；

　　2、至少1年以上客戶投訴處理經(jīng)驗，有大型呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、卓越的溝通與表達(dá)能力，并且能夠快速把握客戶的溝通需求，找準(zhǔn)溝通切入點(diǎn)；

　　4、較強(qiáng)的.學(xué)習(xí)能力，能快快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識；

　　5、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，能夠自我調(diào)節(jié)好投訴處理中所產(chǎn)生的負(fù)面壓力。

英文專員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)海外電商的線上運(yùn)營；

　　2、負(fù)責(zé)訂單的處理及供應(yīng)鏈上下游的物流跟蹤；

　　3、為客戶提供咨詢服務(wù)，及時、有效、妥善的處理客戶的'各種問題；

　　3、收集客戶反饋，分析總結(jié)工作中的問題，為電商優(yōu)化提出解決方案；

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，英文優(yōu)秀；

　　2、人品正直，思維敏捷，具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識；

　　3、做事細(xì)致認(rèn)真，具備獨(dú)立思考能力；

　　5、積極主動，具備協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力，可以解決問題；

　　6、對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)有熱情；

英文專員崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的'收集及競爭對手的分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

英文專員崗位職責(zé)4

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗，英語讀寫流利（英文專業(yè)六級以上，讀寫能力較強(qiáng)）；

　　2、溝通能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)

　　3、有團(tuán)隊精神和服務(wù)意識，為人誠實守信，做事腳踏實地，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情；

　　4、工作主動有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細(xì)致，認(rèn)真耐心，具有高度責(zé)任心；

　　5、有經(jīng)驗者優(yōu)先，也歡迎熱愛外貿(mào)電子商務(wù)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售人員管理亞馬遜店鋪。

　　2、對公司現(xiàn)有產(chǎn)品在亞馬遜上發(fā)布，制定產(chǎn)品營銷計劃，將產(chǎn)品發(fā)布到亞馬遜全球各站點(diǎn)

　　3、優(yōu)化關(guān)鍵詞并進(jìn)行產(chǎn)品銷售；

　　4、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的銷售情況與排名情況，及時做出相應(yīng)的調(diào)整；

　　5、定期跟蹤標(biāo)桿企業(yè)或競爭對手的'產(chǎn)品銷售情況，結(jié)合公司內(nèi)部的亞馬遜情況做出相應(yīng)的調(diào)整；

英文專員崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)海外電商的線上運(yùn)營；

　　2、負(fù)責(zé)訂單的處理及供應(yīng)鏈上下游的物流跟蹤；

　　3、為客戶提供咨詢服務(wù)，及時、有效、妥善的.處理客戶的各種問題；

　　3、收集客戶反饋，分析總結(jié)工作中的問題，為電商優(yōu)化提出解決方案；

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，英文優(yōu)秀；

　　2、人品正直，思維敏捷，具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識；

　　3、做事細(xì)致認(rèn)真，具備獨(dú)立思考能力；

　　5、積極主動，具備協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力，可以解決問題；

　　6、對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)有熱情；

英文專員崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)后臺、郵件等渠道的會員日常咨詢，訂單跟進(jìn)等，保證續(xù)費(fèi)率；

　　2、日常銷售數(shù)據(jù)記錄、客戶檔案更新等；

　　3、將客戶反饋的問題歸納整理，定期以數(shù)據(jù)形式輸出報告，提出建議并解決；

　　4、負(fù)責(zé)各項運(yùn)營推廣活動的支持，對客戶服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)控；

　　5、致力于用戶體驗提升，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，良好的`英文基礎(chǔ)及語言表達(dá)和溝通應(yīng)變能力；

　　2、較好的文字處理能力和邏輯判斷能力，善于收集、整理文檔；

　　3、良好的服務(wù)意識、能認(rèn)真負(fù)責(zé)、理性、禮貌地回復(fù)解決用戶問題；

　　4、有海外客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

英文專員崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司在海外的品牌建設(shè)、品牌宣傳推廣；

　　2、海外社交媒體sns推廣；

　　2、開發(fā)youtube視頻、網(wǎng)絡(luò)紅人、論壇等營銷內(nèi)容渠道，推進(jìn)紅人和公司的'內(nèi)容合作；

　　3、與國外科技媒體、評測網(wǎng)站建立聯(lián)系，提升公司產(chǎn)品在外網(wǎng)的可見度；

　　4、關(guān)注相關(guān)平臺同行運(yùn)營情況調(diào)查及分析，收集市場動態(tài)；

　　5、品牌相關(guān)公關(guān)事項；

　　6、內(nèi)容撰寫，軟文撰寫；

　　任職要求：

　　1、具有3年以上海外社交媒體sns推廣經(jīng)驗；

　　2、英語六級以上；

　　3、具備良好的文案創(chuàng)意、策劃能力；

　　4、能獨(dú)立策劃海外營銷活動；

　　5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及信息分析能力，市場敏感度高；

　　6、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神

英文專員崗位職責(zé)8

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站編輯，edm郵件編輯，完成運(yùn)營交給的任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料編輯，產(chǎn)品頁面策劃，對產(chǎn)品信息進(jìn)行編輯，做出準(zhǔn)確，簡潔，吸引顧客的描述，提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)；

　　3、負(fù)責(zé)到各大平臺發(fā)布內(nèi)容外鏈，提高部分關(guān)鍵詞排名，以及編寫高質(zhì)量軟文，到相關(guān)論壇回復(fù)以及做出相應(yīng)推廣，facebook，google+等sns文案編輯發(fā)布，參與seo外鏈建設(shè)的分析與優(yōu)化，善于自己發(fā)掘資源，定量定期完成工作，合理發(fā)布網(wǎng)站的外部鏈接；

　　4、每天用excel報表記錄每天的.工作情況，統(tǒng)計外鏈資源進(jìn)行歸類整理，定期提交外鏈執(zhí)行；

　　5、協(xié)助seo做其他相關(guān)推廣。

　　任職要求：

　　1、英語相關(guān)專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷；

　　2、英語六級或英語專業(yè)八級（能力突出者可放寬條件），有英文網(wǎng)站編輯相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、具有良好的英文撰寫能力，閱讀能力及總結(jié)能力；

　　4、熟悉了解國外社交平臺，能夠熟練應(yīng)用操作；

　　5、熟悉網(wǎng)絡(luò)，了解google搜索引擎，擅于搜索資料；精通office軟件。

　　薪酬待遇：

　　1、薪資+績效獎金+年終獎；

　　2、上班時間為5天8小時，周末雙休，工作滿一年享有5天帶薪年假；

　　3、五險一金，提供午餐和住宿，購買員工意外險；

　　4、定期的員工活動、團(tuán)隊拓展和年度旅游。

英文專員崗位職責(zé)9

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗，英語讀寫流利（英文專業(yè)六級以上，讀寫能力較強(qiáng)）；

　　2、溝通能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)

　　3、有團(tuán)隊精神和服務(wù)意識，為人誠實守信，做事腳踏實地，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情；

　　4、工作主動有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細(xì)致，認(rèn)真耐心，具有高度責(zé)任心；

　　5、有經(jīng)驗者優(yōu)先，也歡迎熱愛外貿(mào)電子商務(wù)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售人員管理亞馬遜店鋪。

　　2、對公司現(xiàn)有產(chǎn)品在亞馬遜上發(fā)布，制定產(chǎn)品營銷計劃，將產(chǎn)品發(fā)布到亞馬遜全球各站點(diǎn)

　　3、優(yōu)化關(guān)鍵詞并進(jìn)行產(chǎn)品銷售；

　　4、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的.銷售情況與排名情況，及時做出相應(yīng)的調(diào)整；

　　5、定期跟蹤標(biāo)桿企業(yè)或競爭對手的產(chǎn)品銷售情況，結(jié)合公司內(nèi)部的亞馬遜情況做出相應(yīng)的調(diào)整；

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)國際站平臺用戶運(yùn)營工作；

　　2、負(fù)責(zé)英文產(chǎn)品、公司等數(shù)據(jù)的運(yùn)營工作；

　　3、輔助完成行業(yè)數(shù)據(jù)的拓展、延伸工作；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交付的'其它工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉基礎(chǔ)英語，可以完成基本的英文運(yùn)營類等工作；

　　2、思維清晰、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心，有較強(qiáng)的理解力和洞察力，能正確領(lǐng)會并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定；

　　3、具備很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，良好的個人品行和團(tuán)隊合作精神，有良好的執(zhí)行力，能接受挑戰(zhàn)并能承受一定的工作壓力；

　　4、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)容運(yùn)營類工作有一定興趣和熱愛。

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　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)海外線下資料的編輯，如參與編制海外英文產(chǎn)品冊內(nèi)容，參與編制海外英文文檔（公司介紹、生產(chǎn)基地介紹等）；

　　2、負(fù)責(zé)編輯、撰寫、更新英文官網(wǎng)文字內(nèi)容，如產(chǎn)品，展會，案例及其他公司信息；

　　3、負(fù)責(zé)對接海外媒體，根據(jù)公司展會活動或產(chǎn)品推廣計劃，開展媒體線上線下報道合作；

　　4、負(fù)責(zé)經(jīng)營公司linkedin/ facebook/ twitter/ pinterest/ google+等海外社交媒體平臺，吸引行業(yè)粉絲關(guān)注；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助海外銷售策劃海外點(diǎn)對點(diǎn)產(chǎn)品地推活動。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，英語、市場營銷、對外貿(mào)易等專業(yè)；

　　2、從事同英語相關(guān)專業(yè)或海外市場推廣工作2年以上工作經(jīng)驗；

　　4、英語八級以上，有過雅思/托�？荚嚱�(jīng)歷的為佳；

　　5、熟練使用office辦公軟件，具備一定圖片ps處理能力優(yōu)先；

　　6、性格開朗，溝通表達(dá)較好，細(xì)心，主動。

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