銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)15篇（熱門）
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編整理的銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;
2、營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場，精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務(wù)運(yùn)作;
3、完成上級下達(dá)的'各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，應(yīng)對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面;
4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，幫助分行完成電費(fèi)實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣;
5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。
6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶帶給存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù)。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1。根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議；
2。制作員工手冊和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會； 3。季度制作理賠報告和服務(wù)報告；
4。做好客戶服務(wù)，包括接聽客戶的`電話、解答客戶/HR的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等；
5。根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等；
6。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，定期向客戶推送健康相關(guān)資訊；
7。根據(jù)保單的實際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。
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1.金融產(chǎn)品營銷：依據(jù)本行營銷策略和分支機(jī)構(gòu)營銷目標(biāo)，充分利用本行的各種金融產(chǎn)品，向客戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，確保完成各項營銷目標(biāo);
2.客戶服務(wù)：主動熱忱服務(wù)，為客戶答疑解惑，并依據(jù)客戶需求，為客戶供應(yīng)財務(wù)分析、理財方案和投資方案等一攬子個人金融服務(wù);
3.客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶的滿足度與忠誠度;
4.營銷宣揚(yáng)推廣：幫助分支機(jī)構(gòu)落實營銷策劃，實施各種小型營銷活動，宣揚(yáng)推介我行的.個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高我行個人金融業(yè)務(wù)的市場知名度和美譽(yù)度;
5.收集客戶信息：收集整理優(yōu)質(zhì)客戶信息，了解和把握客戶金融服務(wù)需求，建立客戶檔案，為客戶供應(yīng)更加專業(yè)的針對性服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展;
6.市場調(diào)研：深化了解個人金融業(yè)務(wù)市場，樂觀關(guān)注市場動態(tài)，分析市場現(xiàn)狀和市場需求，準(zhǔn)時反饋有關(guān)市場、產(chǎn)品、客戶需求等信息，提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議，促進(jìn)我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)水平的提升。
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崗位職責(zé)
1、同業(yè)業(yè)務(wù)營銷：開拓全國市場的銀行、基金、保險、證券、信托、期貨等金融機(jī)構(gòu)客戶，尋找與同業(yè)客戶相關(guān)的資產(chǎn)標(biāo)的，包括但不限于債券、基金、定增、并購、股票質(zhì)押回購、資產(chǎn)證券化、銀行間交易資產(chǎn)、利率互換等同業(yè)資產(chǎn)；策劃營銷方案并組織實施，完成相應(yīng)的業(yè)績指標(biāo)，提升客戶對銀行的價值貢獻(xiàn)度；負(fù)責(zé)項目的盡職調(diào)查報告撰寫、立項申報、信息溝通反饋、資金投放等流程；
2、渠道建設(shè)與客戶開拓：開拓與維護(hù)全國金融機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，推廣我行新業(yè)務(wù)和適合客戶的業(yè)務(wù)，保持與價值客戶的長期合作關(guān)系；對經(jīng)管的客戶進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)檢查，包括日常走訪、填寫檢查報告；對業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行分析、預(yù)警和控制，確保業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。
應(yīng)聘要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷；
2、銀行同業(yè)客戶經(jīng)理崗2年以上從業(yè)經(jīng)驗，擁有較好的客戶資源優(yōu)先考慮；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，富有工作熱情，能吃苦耐勞，擁有良好的團(tuán)隊合作意識和溝通能力。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、加強(qiáng)市場研究分析，掌握市場變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對各支行上報的重點(diǎn)項目進(jìn)度跟蹤、落實，按季進(jìn)行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的'聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)5
1、客戶經(jīng)理既是公司與客戶關(guān)系的代表，又是公司對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品，同時協(xié)調(diào)和組織全公司各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
2、客戶經(jīng)理的職責(zé)
(1)接待和聯(lián)系客戶客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動地接待來訪客戶，并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
(2)開發(fā)客戶對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。
(3)營銷產(chǎn)品根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷公司理財產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的理財產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向相關(guān)部門報告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品的'手段主要有：廣為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。
(4)客戶管理對于已經(jīng)購買理財產(chǎn)品的客戶進(jìn)行管理，包括定期回訪，節(jié)日短信問候，以及是否按期向客戶支付了收益款項及到期償還本金。
3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團(tuán)隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、服務(wù)于VIP客戶及高凈值個人客戶，為高凈值客戶提供全方面金融理財服務(wù);
2、向目標(biāo)客戶群推廣信托類、股權(quán)類，債權(quán)類等優(yōu)秀的固定收益類產(chǎn)品，通過活動制定發(fā)行銷售方案并完成銷售任務(wù)
3、負(fù)責(zé)對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學(xué)機(jī)構(gòu)、高端商會等營銷渠道的開發(fā)與維護(hù)。
4、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的合理配置，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;
5、協(xié)助客戶開立帳戶及一系列后期服務(wù);
6、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的'金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向，維護(hù)良好的信任關(guān)系。
7、協(xié)助公司理財規(guī)劃師跟進(jìn)重點(diǎn)客戶理財計劃方案，并為高凈值客戶提供存續(xù)服務(wù)
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)內(nèi)部風(fēng)險要求，執(zhí)行各項信用卡推廣計劃，完成各項發(fā)卡指標(biāo)；
2、及時反饋客戶建議；
3、收集同業(yè)信息。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷（中專者優(yōu)秀可考慮），男女不限，專業(yè)不限，吃苦耐勞；
2、擁有良好的.溝通能力、執(zhí)行力，抗壓性強(qiáng)；
3、擁有良好的團(tuán)隊精神和職業(yè)操守；
4、擁有良好的學(xué)習(xí)能力以及積極上進(jìn)的思想。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1.統(tǒng)籌b端企業(yè)的行業(yè)研究、需求調(diào)研,充分了解所負(fù)責(zé)企業(yè)需求,尋找痛點(diǎn)并挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會;
2.統(tǒng)籌合作項目的談判和發(fā)展,包括聯(lián)名卡開發(fā)、異業(yè)結(jié)盟機(jī)會發(fā)現(xiàn)及合作伙伴關(guān)系管理事宜,完成相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo),并準(zhǔn)備高質(zhì)量有創(chuàng)新性的合作項目方案;
3.針對企業(yè)員工、會員、上下游供應(yīng)鏈企業(yè)等精準(zhǔn)匹配金融產(chǎn)品,提供涵蓋數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險管控能力、開放銀行能力、信用卡產(chǎn)品、理財及保險業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等各板塊的'綜合金融解決方案,以實現(xiàn)合作企業(yè)全渠道獲客及不斷提高綜合收益的目標(biāo),對發(fā)卡量、收入、app獲客等各類指標(biāo)負(fù)責(zé)。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)9
客戶關(guān)系支援助理景鴻環(huán)球集團(tuán)EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術(shù)有限公司,粵深景鴻職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料庫的收集和錄入工作。
2、維負(fù)責(zé)定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項目的資訊反饋給客人。
3、負(fù)責(zé)配合部門內(nèi)部的工作。
任職要求:
1、工作積極主動,認(rèn)真細(xì)心。
2、有高度責(zé)任感,工作穩(wěn)定性強(qiáng)。
3、有溝通能力,協(xié)調(diào)能力,解決問題的`能力和抗壓能力。
4、有計劃地完成工作目標(biāo)。
5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置
當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。
競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
分級設(shè)立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不同等級的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。
合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內(nèi)耗。
績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責(zé)任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。
常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。
2、銀行客戶經(jīng)理職責(zé)
銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：
�。�1）負(fù)擔(dān)各戶的取貴
根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。
主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的`經(jīng)營狀況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。
一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。
研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。
定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價值判斷。
�。�2）負(fù)擔(dān)保村的取音
客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。
收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。
撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*
根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報告和營銷風(fēng)險控制報告。
對銀行風(fēng)險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。
客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。
擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán)，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報告的真實性、有效性負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。
承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。
處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與品質(zhì)指標(biāo);
2、落實公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動方案、客戶服務(wù)事宜，與所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證銀行保險業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行;
3、根據(jù)公司的工作安排，對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)銀行各層級人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并填寫培訓(xùn)記錄;
4、收取銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶投保單，登記并檢查各項信息填寫無誤后，交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保，并將已生成保單送至各銷售終端;
5、策劃代理網(wǎng)點(diǎn)的銷售模式并組織實施，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)人員提高銷售技能;
6、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各項工作的正常開展，對出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象及時反饋，協(xié)助公司分析并解決問題;
7、按公司要求完成各項活動管理工具表的填寫，按規(guī)定參加公司組織的.各項會議、培訓(xùn)活動，并遵守相關(guān)紀(jì)律;
8、完成公司及部門交辦的其他工作。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)12
保險、銀行、投資客戶經(jīng)理 中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司 中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司 一、職位條件:
1、年齡:25—35周歲
2、學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷
3、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的'團(tuán)隊精神;
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;形象氣質(zhì)佳;
5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險、銷售、醫(yī)學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
二、服務(wù)項目
1、銀行業(yè)務(wù): 平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如信用卡業(yè)務(wù),貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等。
2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品: 股票債券基金
3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品: 財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃,
4、人壽保險(健康.意外.養(yǎng)老.教育基金.投資理財.儲蓄分紅.團(tuán)體意外險等)
5、財產(chǎn)保險(車險,設(shè)備險,家庭財產(chǎn)保險、貨物運(yùn)輸保險、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險等)
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)13
職位要求：
1、不超過35歲，金融學(xué)、法律、財務(wù)及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，有5年以上國內(nèi)外券商、銀行或信托公司工作經(jīng)驗；
2、對資本市場、PE市場和某幾個行業(yè)的上市公司有一定的研究和了解，并和一些上市公司建立了良好的.關(guān)系；
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任感；
4、有信托業(yè)務(wù)部或券商資管部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。5、品行端正，思維敏捷，穩(wěn)重成熟；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌資本市場融資類項目的盡職調(diào)查，產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)設(shè)計，熟悉私募基金的備案公司中后臺溝通，項目上會，融資方溝通合同細(xì)節(jié)，協(xié)助營銷經(jīng)理營銷業(yè)務(wù)及維護(hù)客戶關(guān)系相關(guān)事項；
2、完成項目存續(xù)管理；
3、部門安排的其他工作；
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及城市辦事處的`統(tǒng)籌安排，做好客戶營銷工作，完成業(yè)績指標(biāo)；
2、按照卡中心相關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范營銷，做好親核、三級審件等規(guī)范要求，嚴(yán)控風(fēng)險；
3、對卡中心相關(guān)活動進(jìn)行宣導(dǎo)，并及時回復(fù)客戶提出的疑問；
4、根據(jù)《外營團(tuán)隊績效考核辦法》及卡中心相關(guān)文件要求，遵守各項。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)15
工作職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的資源通過公司的電話平臺對客戶的'需求進(jìn)行挖掘和分析；
2、結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)通過公司的電話平臺給客戶提供最適合的保險產(chǎn)品服務(wù)，達(dá)成銷售業(yè)績；
3、通過公司的電話平臺對客戶進(jìn)行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，做好客戶關(guān)系維護(hù)�！�
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