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  • it服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

    發(fā)布時(shí)間:2017-09-08 編輯:曉玲

      引導(dǎo)語:作為IT服務(wù)經(jīng)理,需要履行哪些崗位職責(zé)?想要了解更多的請(qǐng)閱讀下文。

      1、對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)完全責(zé)任。

      2、確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成,使客戶滿意。

      3、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制工作,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

      4、嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)項(xiàng)目管理的規(guī)范、對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行公司制定的統(tǒng)一的軟件開發(fā)規(guī)范。

      5、負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目干系人(客戶、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員等)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。

      6、制定工作計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)、成本計(jì)劃等,同時(shí)報(bào)上級(jí)組長,并報(bào)公司審批。。

      7、定期向公司組長報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度,一般為一周一次。

      8、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作安排、督查。

      9、定期召開團(tuán)隊(duì)成員會(huì)議,在可能的情況下邀請(qǐng)客戶、上級(jí)組長參加。

      10、項(xiàng)目結(jié)束時(shí),進(jìn)行結(jié)項(xiàng)工作,整理各種相關(guān)文件。

      [知識(shí)拓展]

      IT經(jīng)理的崗位職責(zé)

      1、 負(fù)責(zé)推動(dòng)整個(gè)事業(yè)部的信息化建設(shè)以及利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理;研究和把握信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展所造成的影響包括信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的利、弊,并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)事業(yè)部進(jìn)行需求分析和研究,向管理層提交分析結(jié)果和應(yīng)用解決方案;

      2、 制定事業(yè)部的信息化戰(zhàn)略, 把握好信息的資源價(jià)值,與事業(yè)部的其他資源相契合,使其能夠一步一步地實(shí)現(xiàn)運(yùn)用信息技術(shù)的,從競(jìng)爭(zhēng)上、發(fā)展上獲得支持的平臺(tái)。

      3、 配合管理層的決策,決定企業(yè)的信息戰(zhàn)略,保證信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相配合,并對(duì)信息化發(fā)展做出長遠(yuǎn)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、效益為先”的目標(biāo)。

      4、 制定和執(zhí)行本部門的年度預(yù)算計(jì)劃包括年(季)度信息化項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃、本部門費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等等;

      5、 進(jìn)行信息化項(xiàng)目的選型和評(píng)估,保障能夠有效利用現(xiàn)有資源和與現(xiàn)有資源進(jìn)行整合以及保持與公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的一致性;

      6、 對(duì)事業(yè)部及各專業(yè)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)合理規(guī)劃和配置,負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息管理及應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及辦公設(shè)備的日常維護(hù);

      7、 健立、健全事業(yè)部及各專業(yè)公司計(jì)算機(jī)方面的日常管理制度和規(guī)范,制訂員工日常電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)事業(yè)部及各專業(yè)公司員工進(jìn)行電腦知識(shí)及應(yīng)用的培訓(xùn);

      8、信息技術(shù)應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)方案的制定;

      9、 負(fù)責(zé)事業(yè)部及各應(yīng)用單元部門的信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)工作,以及組織操作人員的培訓(xùn)和考核工作;

      10、 負(fù)責(zé)企業(yè)信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施、控制、跟蹤等;以及組織和進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目的二次開發(fā)和需求調(diào)研工作;

      11、 負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的選型和評(píng)估;與購買軟、硬件供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通,保障日常業(yè)務(wù)的順利開展工作;

      12、 制定事業(yè)部的信息資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,并推動(dòng)實(shí)施;

      13、 健立、健全事業(yè)部的信息系統(tǒng)應(yīng)用的安全保障體系、不斷完善和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全狀況、提高全體員工的安全使用意識(shí);

      14、 建立和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)樹立專業(yè)形象,事業(yè)部相關(guān)決議的執(zhí)行和本部門工作的安排;

      15、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行管理層的有關(guān)決議、決定,遵守公司的管理制度和規(guī)定。

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