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  • 前臺(tái)接待崗位職責(zé)大全

    發(fā)布時(shí)間:2017-09-09 編輯:曉玲

      引導(dǎo)語:下文是關(guān)于前臺(tái)接待員的崗位職責(zé)范文,供大家借鑒與參考。

      前臺(tái)接待崗位職責(zé)(物流業(yè))

      1.主要負(fù)責(zé)快遞、報(bào)刊信件的收發(fā),負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用及辦公設(shè)備的日常維護(hù)等事務(wù)。

      2.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)事務(wù)。

      前臺(tái)接待工作職責(zé)

      1.負(fù)責(zé)訪客接待工作。

      2.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。

      3.負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及服務(wù)工作。

      4.負(fù)責(zé)打印間管理、復(fù)印審核及操作工作。

      5.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、公共環(huán)境的管理服務(wù)工作。

      6.負(fù)責(zé)每日考勤數(shù)據(jù)的回收工作。

      7.負(fù)責(zé)員工門控權(quán)限的管理工作。

      8.協(xié)助5S各項(xiàng)工作的開展。

      9.完成其他交辦工作。

      前臺(tái)接待員崗位職責(zé)

      1.負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

      2.負(fù)責(zé)公司電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確,及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

      3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間),使電話詢問人順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息,或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。

      4.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配,使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。

      5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā),使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

      6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序,使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

      前臺(tái)接待崗位職責(zé)(健身公司)

      1.認(rèn)真執(zhí)行各種登記、記錄、人賬手續(xù)及咨詢工作,并準(zhǔn)確解答客人提出的有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目方面的相關(guān)問題。

      2.對(duì)客人遺留物品及時(shí)登記、保管、清點(diǎn)并及時(shí)上報(bào)。

      3.禮貌接聽電話,熱情地招呼每一位來訪的客人,引導(dǎo)客人消費(fèi)。

      4.會(huì)所水吧的物品銷售、收銀,開好相關(guān)單據(jù);辦理租用更衣柜的手續(xù)。

      品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)

      1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計(jì)劃,確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

      2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。

      3.負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作,通過對(duì)客戶服務(wù)人員的工作過程實(shí)施呼叫監(jiān)控,對(duì)客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的評(píng)價(jià)。

      4.根據(jù)電話中心績(jī)效考核管理辦法,結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,匯總電話中心人員績(jī)效考核成績(jī)。

      5.確保電話中心重大投訴的及時(shí)通報(bào)。

      動(dòng)物飼養(yǎng)員崗位職責(zé)

      1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,在藥師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。保持飼養(yǎng)室內(nèi)清潔衛(wèi)生、通風(fēng)干燥、溫度適宜。

      2.不得使用腐敗變質(zhì)和污染的飼料。

      3.及時(shí)處理動(dòng)物飼料殘?jiān)⒓S、尿等污物。經(jīng)常保持動(dòng)物籠清潔衛(wèi)生。

      4.發(fā)現(xiàn)動(dòng)物有皮膚病或其他疾病時(shí)及時(shí)治療處理。

      5.掌握動(dòng)物飼養(yǎng)知識(shí),熟悉動(dòng)物試驗(yàn)的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

      6.按時(shí)給動(dòng)物添飼料加水,保證動(dòng)物安全健康。

      出納員工作職責(zé)

      1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和政策,管理好現(xiàn)金,記好賬,做到日清月結(jié),做到傳票、日庫存現(xiàn)金不超過規(guī)定數(shù)額。

      2.報(bào)銷票據(jù)時(shí),應(yīng)先由領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,然后由會(huì)計(jì)審核并對(duì)票據(jù)上的金額、數(shù)量、單價(jià)、公章、現(xiàn)鈔等核對(duì)無誤方能支付款項(xiàng),不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將公款私借予任何人。

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