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  • 公司銷售員的工作職責(zé)

    發(fā)布時間:2017-11-30 編輯:曉玲

      公司銷售員負責(zé)維護專案組團結(jié),發(fā)揮團隊合作精神,增強互相之間的銷售配合,積極進行業(yè)務(wù)技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標(biāo)。下文是小編整理的工作職責(zé)范文,歡迎大家閱讀!

      篇一:房地產(chǎn)銷售員崗位職責(zé)

      一.項目前期,項目準(zhǔn)備工作

      1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。

      2.專案培訓(xùn)工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn),無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準(zhǔn)備工作,積極參與實地觀測與市場調(diào)查。

      3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.

      4.協(xié)助專案組進行入場準(zhǔn)備,按時進場,迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作.

      二.項目銷售期

      1.完成計劃銷售任務(wù),發(fā)揮工作能動性,自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務(wù),注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。

      2.遵守現(xiàn)場操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo),促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應(yīng)嚴格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。

      3.客戶跟蹤服務(wù),銷售代表應(yīng)對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,并正確詳細記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動出擊的精神,爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責(zé)任對已成交客戶進行售后服務(wù)工作,根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.

      4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).

      5.維護專案組團結(jié),發(fā)揮團隊合作精神,增強互相之間的銷售配合,積極進行業(yè)務(wù)技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標(biāo)。

      6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問題。

      7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神,并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。

      三.項目收尾期

      1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門工作崗位調(diào)整安排。

      2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理,于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。

      3.完成項目銷售個人總結(jié)。

      篇二:某公司銷售人員的基本工作職責(zé)

      為了保證公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn),規(guī)范銷售人員的行為,特制定本職責(zé)如下:

      1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

      2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

      3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。

      4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。

      5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告,并按時上交這些報表。

      6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

      7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo),制定出下月自己的工作計劃和銷售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。

      8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發(fā)老客戶的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

      9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息,并把自己認為有用的信息整理出來,及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

      10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

      11. 銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客戶投訴或建議,并認真作出記錄,回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。

      12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。

      13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

      14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

      15. 準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。

      16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。

      17. 銷售人員應(yīng)認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。

      此外,在競爭日益激烈的市場環(huán)境中,要想做好銷售工作,銷售員還要做好以下八點:

      1、成為一個專業(yè)的區(qū)域熟手

      銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手,必須要保持做市場調(diào)查的習(xí)慣,經(jīng)常圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場,只有透徹了解市場,才能真正定位市場;

      2、協(xié)助經(jīng)銷商完成區(qū)域銷售目標(biāo)

      要把自己的角色從管理經(jīng)銷商向經(jīng)銷商的專業(yè)協(xié)理員過渡,所以,第一個角色做的好壞會直接影響第二個角色;

      3、主動疏通下面的渠道

      等經(jīng)銷商去細致開發(fā)分級渠道會影響整個區(qū)域市場的業(yè)績和計劃,要堅決“到廣大農(nóng)村市場”,去二、三線市場,去終端去與消費者打成一片,那兒才是真正的市場;

      4、要有培訓(xùn)經(jīng)銷商的能力

      經(jīng)銷商一般會代理或者經(jīng)銷很多廠家的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品在他眼里,也許就是一個雞肋,但你又確實感到經(jīng)銷商能夠在這個時期幫你,如何引起他的重視,讓他對你的產(chǎn)品、你背后的公司以及你個人產(chǎn)生濃厚的興趣,完全可以通過培訓(xùn)他的方式來獲得,尤其是快速消費品行業(yè),很多經(jīng)銷商都是出奇的夫妻店發(fā)展而來,他們需要現(xiàn)代的管理知識、需要現(xiàn)代的營銷理念、需要不斷了解行業(yè)的新情況,這些都是你能夠做到的,都是你向經(jīng)銷商展示自己以及公司的機會;

      5、協(xié)助經(jīng)銷商完善業(yè)務(wù)員團隊管理

      幫助他制定營銷計劃,幫助他提升銷量,幫助他解決應(yīng)收款難的問題等,都會在無形之中提升自己產(chǎn)品在經(jīng)銷商心中的地位,更重要的是,在這些工作中,你的產(chǎn)品銷量和品牌已經(jīng)實實在在的上升;

      6、市場信息的反饋

      傳統(tǒng)的銷售員要么認為信息收集是市場人員的工作,要么應(yīng)付差事,敷衍了事。事實上,銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中,只有這樣,才能保障自己的區(qū)域市場暢通的后勤補給,不會一味抱怨產(chǎn)品不適合市場需要,公司政策太呆板等,聰明的銷售員最懂得用實際數(shù)據(jù)區(qū)打動公司管理層的心;

      7、回收貨款

      這個不用多說,是銷售員永遠的職責(zé)

      8、懂得自己策劃區(qū)域市場

      一個不懂得策劃區(qū)域市場的業(yè)務(wù)員,只能是一個送貨員或者促銷員。

      篇三:酒店銷售員工作職責(zé)

      (1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)酒店的市場開發(fā),客源組織和酒店銷售工作。

      (2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。

      (3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。(

      (4)經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。

      (5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

      直接上級 大堂副理

      直接下級 無

      任 職 條 件 自然條件:身體健康,精力充沛,儀表端莊,年齡20-40歲工作經(jīng)歷:兩年以上同檔星級酒店商場銷售工作經(jīng)驗文化程度:高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平:流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話,英語水平良好,語言熱情豐富

      崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容:

      1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度,熱情為客人提供商場導(dǎo)購解說服務(wù);

      2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進價和售價;

      3、營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作,保持商場整體環(huán)境的整潔;

      4、掌握本商場所銷售產(chǎn)品的進、銷、存情況,對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進行書面匯報,以便上級進行業(yè)務(wù)溝通;

      5、商場進貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進價、售價等清點清楚簽字驗收;商品上貨架或柜臺要打上售價簽;

      6、***時,要嚴格交接手續(xù),做到商品實物與貨款賬目相符,雙方簽字確認;

      7、營業(yè)時間要堅守崗位,不準(zhǔn)私自會客辦私事,看書報雜志,閑坐聊天,吃東西等;

      8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好,鎖好貨柜、貨架,斷電鎖門,待大堂副理檢查合格后方可下班;

      9、負責(zé)保持商場區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

      10、發(fā)揮工作主動性和積極性,搞好同事間的團結(jié)和協(xié)作,完成上級交辦的其他任務(wù)。

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