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  • 房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)

    發(fā)布時(shí)間:2017-12-14 編輯:曉玲

      房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理需要負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度,下文是相關(guān)的工作職責(zé)范文,歡迎大家閱讀!

      篇一: 房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)

      從事這個(gè)崗位有一段時(shí)間,做一下總結(jié),雖然理解還是比較膚淺但都是切身感受。

      銷(xiāo)售經(jīng)理顧名思義就是銷(xiāo)售部的最高決策者,依據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)制定銷(xiāo)售計(jì)劃向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)(總經(jīng)理或銷(xiāo)售總監(jiān))。在看銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)之前,我們先看一下評(píng)價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn),一、工作能力很強(qiáng),二、人際關(guān)系處理的好;

      工作能力強(qiáng)主要體現(xiàn)在現(xiàn)有的資源條件下,充分挖掘潛力達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),其中包含以下的工作內(nèi)容:

      項(xiàng)目的前期:完成銷(xiāo)售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設(shè)、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、各種制度的制定、流程的打造、銷(xiāo)售說(shuō)詞的制定、市場(chǎng)調(diào)研;

      項(xiàng)目的中期:銷(xiāo)售方案的調(diào)整細(xì)化、推廣方案的調(diào)整和細(xì)化、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷(xiāo)售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶(hù)的按揭報(bào)件、工程部的對(duì)接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項(xiàng)的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶(hù)的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制)

      項(xiàng)目的后期:銷(xiāo)控管理(針對(duì)滯銷(xiāo)房源)、銷(xiāo)售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶(hù)的按揭報(bào)件、房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對(duì)接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項(xiàng)的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶(hù)的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制)

      其實(shí)在任何一個(gè)階段,任何一項(xiàng)工作的延伸都有一定的廣度和深度,而且標(biāo)準(zhǔn)是隨著市嘗項(xiàng)目的階段以及銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重,但不論任何時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理都要把市嘗客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。

      由于代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目,在職能上有所分化,一般由案場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)向階段性的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求解決方案、整合開(kāi)發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財(cái)物部結(jié)傭等方面轉(zhuǎn)移。

      單談一下自己的看法,畢竟我也是銷(xiāo)售員一步步走到房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的位子。

      其中的辛酸與甘甜可能只有自己才能體會(huì)

      首先談?wù)劮康禺a(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職務(wù)

      房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理是介于業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售總監(jiān)的職務(wù),起到承上啟下的作用,對(duì)于公司及總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)合理的分配給業(yè)務(wù)員,做到人盡其責(zé),物盡其用,盡量挖掘每個(gè)人的潛能,將不同性格的業(yè)務(wù)員有機(jī)的整合成為一個(gè)整體,從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)出擊的目的。

      房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)有很多

      項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,各個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)的控制,現(xiàn)場(chǎng)的管理與整合等等

      房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該是個(gè)通才,而非專(zhuān)才

      需要精通房地產(chǎn)策劃,廣告,銷(xiāo)售,管理等諸多學(xué)問(wèn)

      所以盡量多看,多聽(tīng),多問(wèn),方能自如徜徉于地產(chǎn)的大海。

      篇二:房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

      (1)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理推動(dòng)集團(tuán)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行;

      (2)通過(guò)創(chuàng)造良好的推銷(xiāo)環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;

      (3)根據(jù)公司要求,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性,營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;

      (4)了解本部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì),幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中 的障礙,培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力;

      (5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成;

      (6)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、 獎(jiǎng)懲及調(diào)配。

      2、業(yè)務(wù)管理

      (1)參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定;

      (2)根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃;

      (3)根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施;

      (4)做好對(duì)銷(xiāo)售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作;

      (5)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作;

      3、考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定;

      4、將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,并建立薪酬體系;

      5、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織銷(xiāo)售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐;

      6、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平;

      7、負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障 礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度;

      8、配合公司其他部門(mén)的工作,為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持;

      9、做好項(xiàng)目解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。

      篇三:房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

      房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些 這是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售的人員經(jīng)常會(huì)問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題,為了有助于大家對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)有更好的了解,本文對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,可供參考!

      銷(xiāo)售經(jīng)理顧名思義就是銷(xiāo)售部的最高決策者,依據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)制定銷(xiāo)售計(jì)劃,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)(總經(jīng)理或銷(xiāo)售總監(jiān)),其直接上級(jí)是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。

      一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé):

      1.對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,工作上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé);

      2.將總銷(xiāo)售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷(xiāo)售部,督導(dǎo)其完成任務(wù);

      3.匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告;

      4.協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管的日常管理工作;

      5.協(xié)調(diào)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部及本部與其它部門(mén)之間的具體工作;

      6.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;

      7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;

      8.特殊客戶(hù)的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;

      9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷(xiāo)售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;

      10.安排、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售部及客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展交屋工作;

      11.定期負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;

      12.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查;

      13.負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案;

      14.參與項(xiàng)目廣告方案,并提出指導(dǎo)性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;

      15.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案;

      16.組織并參與相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶(hù)型等提出建議;

      17.指導(dǎo)銷(xiāo)售主管與客戶(hù)服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù);

      18.定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議;

      19.對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售員工的聘用有建議權(quán)。

      二、評(píng)價(jià)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)

      1.工作能力強(qiáng),

      2.人際關(guān)系處理好;

      工作能力強(qiáng)主要體現(xiàn)在現(xiàn)有資源條件下,充分挖掘潛力達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),其中包含以下工作內(nèi)容:

      項(xiàng)目的前期

      完成銷(xiāo)售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設(shè)、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、各種制度的制定、流程的打造、銷(xiāo)售說(shuō)詞的制定、市場(chǎng)調(diào)研

      項(xiàng)目的中期

      銷(xiāo)售方案的調(diào)整細(xì)化、推廣方案的調(diào)整和細(xì)化、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷(xiāo)售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶(hù)的按揭報(bào)件、工程部的對(duì)接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項(xiàng)的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶(hù)的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制)

      項(xiàng)目的后期

      銷(xiāo)控管理(針對(duì)滯銷(xiāo)房源)、銷(xiāo)售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶(hù)的按揭報(bào)件、房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對(duì)接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項(xiàng)的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶(hù)的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制)

      其實(shí)在任何一個(gè)階段,任何一項(xiàng)工作的延伸都有一定的廣度和深度,而且標(biāo)準(zhǔn)是隨著市場(chǎng)、項(xiàng)目的階段以及銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重,但不論任何時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理都要把市場(chǎng)、客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。

      由于代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目,在職能上有所分化,一般由案場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)向階段性的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求解決方案、整合開(kāi)發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財(cái)物部結(jié)傭等方面轉(zhuǎn)移。

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