超市營業(yè)員需要做到禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事，下面是小編整理的工作職責(zé)范文，歡迎大家閱讀!

　　篇1：超市營業(yè)員工作職責(zé)

　　主要工作

　　一、 補貨

　　1、補貨時必須檢查商品有無條碼。

　　2、 檢查價格簽是否正確，包括 DM 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一 一對應(yīng)。

　　3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

　　4、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。

　　5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

　　二、 理貨

　　1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無 破損等，并及時處理。

　　2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

　　3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。

　　4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

　　三、 促進銷售、控制損耗

　　1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

　　2、及時回收孤兒商品。

　　3、賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

　　四、 價簽

　　1、按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。

　　2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。

　　3、剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。

　　4、 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

　　五、 盤點

　　1、輔助工作

　　一、 服務(wù)：

　　耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調(diào)解一些顧客糾紛;

　　制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等;

　　對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報;

　　每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加;

　　盤點時保證盤點的結(jié)果準(zhǔn)確。

　　二、

　　器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

　　貨架等材料及時回收到庫房。

　　三、 市調(diào)：

　　按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)工作;

　　市調(diào)材料要真實、有效。

　　四、 工作日志：

　　條理清楚，字跡清楚;

　　完成的工作，未完成的工作必須羅列。

　　篇2：超市營業(yè)員工作職責(zé)

　　1、 維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

　　2、 嚴格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工;

　　3、 隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝;

　　4、 員工進出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn) 帶入賣場內(nèi);

　　5、 服從主管人員的指示或命令;

　　6、 嚴格遵守安全規(guī)則;

　　7、 禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不 打罵、誹謗同事;

　　8、 不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班 時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

　　9、 不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事;

　　10、 嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位;

　　12、 不陽奉陰違，不消極怠工;

　　13、 不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

　　14、 不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

　　15、 珍惜、愛護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財產(chǎn);

　　16、 誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和 批評;

　　17、 團結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團隊;

　　18、 保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

　　19、 工作認真負責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

　　20、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

　　21、 不偽造、涂改公司的報告、記錄。

　　篇3：超市營業(yè)員工作職責(zé)

　　一、店面整潔。每天在營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、 愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。

　　三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

　　四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

　　七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關(guān)的事。

　　八、 努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、 價格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識。能獨當(dāng)一面地處理營業(yè)中遇到的問題。

　　九、保證兩人以上營業(yè)，認真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴格管理。

　　十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時查明。兩人清點當(dāng)天營業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時上交財務(wù)。

　　十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請假。