賓館銷售經(jīng)理負責收集、反饋、整理旅游團客人在酒店入住后的意見和建議， 主動拜訪領隊、陪同，下面就是相關的工作職責，歡迎大家閱讀!

　　篇1：賓館銷售經(jīng)理的工作職責

　　1. 充分了解旅行社市場的客源分布情況，廣泛市場調(diào)查，擬定 該市場的銷售政策及銷售計劃。

　　2. 在營銷總監(jiān)的安排下進行有計劃的客房促銷拜訪活動。

　　3. 督促并參與日常事務的處理，如：接待客戶參觀大酒店，商 務談判處理，接受預約，回復確認等等。

　　4. 充分溝通與協(xié)調(diào)大酒店各部門的橫向關系。

　　5. 定期拜訪客人，以多種形式征求領隊，團員對酒店的意見， 協(xié)助解決在住旅行團的實際問題，及時將反饋意見報市場營 銷副總監(jiān)及相關部門，并對此進行跟蹤。

　　6. 協(xié)助財務部，做好旅行社費用的結算。

　　7. 處理客戶訂房函電，回復必須在 24 小時內(nèi)完成。

　　8. 執(zhí)行市場營銷總監(jiān)的工作安排，按計劃拜訪本地和外地客戶， 每次外出和電話聯(lián)系應做好書面記錄，及時反饋。

　　9. 迎送客人，對入住的旅游團客人進行跟蹤服務，協(xié)助銷售主 管妥善處理突發(fā)事件。

　　10. 收集、反饋、整理旅游團客人在酒店入住后的意見和建議， 主動拜訪領隊、陪同。

　　11. 做好旅行社客源的統(tǒng)計匯總工作。

　　12. 根據(jù)客戶的需求，陪同參觀酒店的設施、設備，贈送酒店的 宣傳資料。

　　13. 做好本市場的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新。

　　14. 執(zhí)行上級領導交辦的其他工作任務。

　　篇2：賓館銷售經(jīng)理的工作職責

　　1、 參與企業(yè)制定具體的銷售計劃和進行銷售預測;

　　2、 組織與管理銷售團隊實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售目標;

　　3、控制銷售預算、銷售范圍和銷售目標的平 衡發(fā)展;

　　4、激勵、支持與考核銷售人員;

　　5、發(fā)展與協(xié)調(diào)企業(yè)同經(jīng)銷商和代理商之間的關 系;

　　6、收集市場信息，并反饋到企業(yè)的各個部門;

　　7、參與制定和改進企業(yè)的銷售政策， 使之不斷適應市場的變化;

　　8、參與招募和培訓新的銷售人員。 銷售經(jīng)理的知識要求要求 具有滿足市場發(fā)展要求、 符合企業(yè)的經(jīng)營模式和流程的市場營銷知識。

　　篇3：賓館銷售經(jīng)理的工作職責

　　1.在酒店總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理領導下，負責國外銷售工作。提 出年度市場經(jīng)營計劃和銷售計劃，包括開展市場宣傳，提供預 訂服務，推銷酒店產(chǎn)品，聯(lián)系國外電臺、電視臺和重要報刊雜 志廣告事宜，經(jīng)銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后組織實施。

　　2.利用酒店在國外的預訂網(wǎng)絡，為各個地區(qū)的客人提供預訂服 務;隨時收集客戶預訂信息，供銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理參考。

　　3.執(zhí)行酒店銷售政策和策略，組織預訂代表和銷售代表加強同 國外商社、旅行社、公司等客戶直接聯(lián)系;同客戶簽訂合同。

　　4.收集國外旅游市場信息，掌握國際旅游市場最新動態(tài)、特點 和發(fā)展趨勢;了解國外酒店業(yè)行情，及時向總經(jīng)理和銷售部提 供重要信息，為制定酒店市場經(jīng)營和銷售政策、調(diào)整戰(zhàn)略和房 間價格提供參考。

　　5.掌握國外旅游展覽會的信息，提出參展計劃;組織人力和材 料，適時并有效地參加展銷活動，抓住機會與國外客戶簽訂合 同，擴大酒店在國外的市場。

　　6.同銷售部和前廳部保持密切聯(lián)系，保證客人預訂落實。

　　7.指導和培訓國外預訂代表和銷售代表，不斷提高業(yè)務素質， 保證完成各項任務指標，擴大酒店影響，增強國外市場競爭能 力，提高酒店在國外的知名度。