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  • 銷售人員的績效考核方案

    時間:2021-08-04 09:51:13 績效考核 我要投稿

    關(guān)于銷售人員的績效考核方案

      為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么你有了解過方案嗎?以下是小編幫大家整理的銷售人員的績效考核方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    關(guān)于銷售人員的績效考核方案

      銷售人員的績效考核方案1

      為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定本辦法。

      一、績效工資分配的基本原則

      1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤,合理拉開差距的原則;

      2、公開、公平、公正的原則;

      3、定期考核,按月分配的原則。

      二、績效考核內(nèi)容

      1、月度考核

      本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細(xì)則》,對當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。

      2、年度考核

      本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

      員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值×70%+能力指標(biāo)考核得分×15%+態(tài)度指標(biāo)考核得分×15%;

      部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

      三、月度績效工資發(fā)放

      員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。

      員工月度績效工資=月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù)。

      本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。

      四、考評程序

     、、組織考核

      1、每月28日前,每個員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。

      2、對員工考核,部長考核分占60%,副部長及部長助理考核分各占20%。

     、、績效反饋面談

      次月5日前,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績效考核情況進(jìn)行反饋面談,以幫助其改進(jìn)和提高工作。

      五、其他規(guī)定

      1、請假者扣2分/天,連續(xù)或累計(jì)假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當(dāng)月績效工資;

      2、曠工半天者,扣發(fā)本人當(dāng)月績效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個人當(dāng)月績效工資。

      3、未交當(dāng)月工作日記者,扣發(fā)個人當(dāng)月績效工資。

      銷售人員的績效考核方案2

      第一章總則

      第一條為加強(qiáng)銷售管理,增加公司經(jīng)營收入,提高銷售人員的積極性,建立健全銷售獎懲管理,通過將具體量化的考核指標(biāo)和措施落實(shí)到人,強(qiáng)化員工責(zé)任意識,為做精品餐飲店打下良好基礎(chǔ)。

      第二條績效管理的宗旨與原則

     。ㄒ唬┩ㄟ^考核管理系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)管理,保證公司經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);通過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力。

     。ㄈ┳裱、公正、公開的原則;做到獎懲有依據(jù)、分配有監(jiān)督,以日常工作及業(yè)績狀況作為對員工考核的重要依據(jù)。

      第二章銷售管理考核辦法

      第三條銷售經(jīng)理工資考核

      (一)薪資構(gòu)成:根據(jù)《xxx餐飲管理有限公司薪酬管理制度》,銷售經(jīng)理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成,其中“工資(底薪)”為2000元,提成包含桌數(shù)提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。

     。ǘ┦謾C(jī)費(fèi)補(bǔ)助:每月報(bào)銷手機(jī)補(bǔ)助費(fèi)100.00元。

      第四條考核指標(biāo)構(gòu)成:考核內(nèi)容由經(jīng)營指標(biāo)、各類銷售提成構(gòu)成。

     。ㄒ唬┙(jīng)營指標(biāo):按照公司經(jīng)營指標(biāo)的70%—72%制定銷售部任務(wù)指標(biāo),超額完成經(jīng)營指標(biāo)72%的月份,對超出部分按照2%計(jì)提;低于經(jīng)營指標(biāo)70%的月份,對未完成部分按照1%扣罰,在完成經(jīng)營指標(biāo)70%—72%的區(qū)間內(nèi),不獎不罰,具體內(nèi)容如下:

      (1)銷售部經(jīng)理以銷售部任務(wù)為考評基數(shù),計(jì)算公式:

      獎金=(銷售部月度業(yè)績-銷售部月度任務(wù))×2%

     。2)銷售經(jīng)理以分解到個人的任務(wù)為考評基數(shù),計(jì)算公式:

      獎金=(銷售經(jīng)理月度業(yè)績-銷售經(jīng)理月度任務(wù))×2%

      扣罰=(銷售經(jīng)理月度任務(wù)-銷售經(jīng)理月度業(yè)績)×1%

      (3)特殊情況,須報(bào)上級公司批準(zhǔn)后另行獎勵。

     。ǘ└黝愄岢桑汉孔罃(shù)提成、回款額提成、宴會提成、充值卡提成等,具體提成標(biāo)準(zhǔn)如下:

     。1)包房桌數(shù)提成:

     、傥绮停好客瓿梢蛔溃孔啦簧儆4人,人均消費(fèi)不低于150元),按15元/桌提成;

      ②晚餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消費(fèi)不低于150元),按11元/桌提成;

     。2)回款額提成:

     、黉N售經(jīng)理每月基礎(chǔ)回款額為5萬元,5萬元(不含)以上10萬元(不含)以下,按0.2%提成;10萬元(含)以上15萬元(不含)以下按0.3%提成;15萬元(含)以上20萬元(不含)以下,按0.4%提成;20萬元(含)以上25萬元(不含)以下,按0.5%提成;25萬元以上(含)30萬元以下(不含),按0.7%提成;30萬元(含)以上40萬元(不含)以下按0.8%提成;40萬元(含)以上按1%提成。

     、趯τ馄谑栈氐膾熨~款,實(shí)際回款每逾期一個月,計(jì)入提成的回款額遞減20%;如:逾期一個月收回,按照回款額的80%計(jì)算,逾期兩個月收回,按照回款額的60%計(jì)算,依次類推,逾期五個月收回,將不再計(jì)入回款額提成。

     。3)宴會提成:

      為提高周末及節(jié)假日的上座率以及集團(tuán)單位的'大型餐飲消費(fèi)活動,實(shí)行宴會全員銷售政策。

     、倩檠、會議宴會、生日宴會、同學(xué)聚會等,人均菜品消費(fèi)在150元以上(含)、桌數(shù)不低于三桌的宴會計(jì)入宴會提成。

     、谟(jì)入提成的宴會消費(fèi)必須在接待完畢當(dāng)天結(jié)算,結(jié)算方式不包括掛賬和預(yù)充值卡結(jié)算。

     、鄯涎鐣岢蓸(biāo)準(zhǔn)的宴會均按結(jié)算金額的4%提取給業(yè)務(wù)介紹的員工。員工介紹的宴會,不能獨(dú)立完成接待協(xié)調(diào)任務(wù)時(接待協(xié)調(diào)不能影響本職工作),須交給銷售部人員接待,負(fù)責(zé)接待的銷售部員工與介紹業(yè)務(wù)的員工各從提成額中比例為4:6。

     、茕N售部員工接待的已計(jì)入宴會提成的消費(fèi)額,不計(jì)入每月回款額提成,不計(jì)入桌數(shù)提成。

     。4)充值卡提成:

     、僖淮涡猿渲等е烈蝗f元(不含)提成比例為2%;

      ②一次性充值一萬元至三萬元(不含)提成比例為2.5%;

      ③一次性充值三萬元至五萬元(不含)提成比例為3%;

     、芤淮涡猿渲滴迦f元至十萬元(不含)提成比例為3.5%,

      ⑤一次性充值十萬元以上提成比例為4%。

      ⑥充值卡消費(fèi)不計(jì)回款額提成,可計(jì)入當(dāng)月銷售業(yè)績,享有桌數(shù)提成,使用充值卡結(jié)算的宴會消費(fèi)不計(jì)宴會提成。

      第五條公司每年評選銷售狀元1名,按優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎勵。要求遵章守紀(jì),忠誠公司,愛崗敬業(yè)、群眾基礎(chǔ)好,年度銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?/p>

      第六條銷售管理

      (一)銷售經(jīng)理(不含試用期員工)每月銷售業(yè)績低于5萬元的,扣發(fā)績效工資,連續(xù)兩個月達(dá)不到基礎(chǔ)銷售業(yè)績的予以辭退。

     。ǘ┰囉闷趦(nèi),銷售經(jīng)理工資按照薪資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放,并享受公司各類銷售提成,回款額低于5萬元(含)的,按照0.2%提成。

     。ㄈ┟刻9:00—11:00、14:00-17:00為客戶走(回)訪時間,銷售經(jīng)理每人每天走(回)訪客戶不得少于3個(不含節(jié)假日),每減少一個扣罰10元。

      (四)銷售經(jīng)理必須將當(dāng)日走訪情況做好登記,拜訪記錄應(yīng)于每日下午下班前交銷售部負(fù)責(zé)人審閱。

     。ㄎ澹╀N售人員每日下午下班時,必須當(dāng)面或用短信的形式告知銷售部負(fù)責(zé)人。

     。╀N售人員應(yīng)主動做好與協(xié)議客戶的聯(lián)系和溝通,每周必須進(jìn)行一次電話或短信回訪,公司給銷售經(jīng)理統(tǒng)一配備手機(jī)卡,銷售人員在與客戶聯(lián)系和溝通時必須使用該卡,電話報(bào)銷單據(jù)以該卡為準(zhǔn),離職時將手機(jī)卡一并進(jìn)行交接。

     。ㄆ撸┓策B續(xù)二個月未在店內(nèi)消費(fèi)的協(xié)議客戶,自動轉(zhuǎn)為非協(xié)議客戶,其他銷售人員可進(jìn)行重新開發(fā)。

     。ò耍╀N售人員必須做好客戶檔案的整理,完善有關(guān)內(nèi)容,并將每月客戶走(回)情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報(bào)。

      第七條店內(nèi)維護(hù)管理

      (一)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域進(jìn)店客戶的維護(hù)和名片的發(fā)放,并按要求做好餐前站位,主動協(xié)助前廳人員做好進(jìn)店客人的引領(lǐng)。

     。ǘ┊(dāng)日不值班人員,如有協(xié)議或預(yù)約客戶,必須在前廳迎接并做好引領(lǐng)和跟蹤服務(wù)。

     。ㄈ╀N售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域房間(零點(diǎn))的點(diǎn)菜和標(biāo)準(zhǔn)配餐,并將菜單交由客人確認(rèn),征求意見,以便將公司的特色和優(yōu)勢向客人進(jìn)行推薦,拉近與客戶的距離,做好溝通和協(xié)調(diào),第一次進(jìn)店客戶不作為銷售經(jīng)理的桌數(shù)和業(yè)績提成。

      第三章申訴及附則

      第八條員工如對考核結(jié)果有異議,可以書面形式向行政人事部提出申訴。

      第九條本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,由行政人事部負(fù)責(zé)實(shí)施并具有最終解釋權(quán)。

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