績效考核也要“審計”

     如何保證績效考評的效果？筆者所在企業(yè)最近改革了一套新的考核方案，但是筆者非常擔心部門經(jīng)理的執(zhí)行問題，如果部門經(jīng)理不執(zhí)行怎么辦，如果部門經(jīng)理被動應付又該怎么辦？這是筆者最近一直在思考的問題。必須明確的是，新的方案發(fā)布實施之后，人力資源部不是更加清閑了，相反，是更加忙碌了。如果人力資源部把制度發(fā)下去之后就不管不問，任由部門經(jīng)理隨便怎么做都行，那么績效管理制度流于形式只是個時間的問題，遠的話可能半年時間，近的話，可能剛開始就夭折了。

     鑒于此，人力資源部必須在新的方案推行之后，跟蹤設計一套監(jiān)控措施，用必要的手段去檢查、督促部門經(jīng)理更好地執(zhí)行，使最新績效管理體系始終在預定的軌道上運行，我把這一套監(jiān)控措施稱為“績效審計”。

     一、 成立績效審計委員會

     成立由總經(jīng)理直接領導的，由人力資源部經(jīng)理、績效主管、各分管副總經(jīng)理組成的績效審計委員會。績效審計委員會的主要職責是按照績效管理的流程，對各部門經(jīng)理在績效管理工作中所擔負的職責進行檢查，對檢查結果進行分析，提供績效審計報告，向總經(jīng)理匯報并對各部門經(jīng)理進行反饋，表揚優(yōu)點，指出不足，保證績效管理體系始終在預定的“軌道”上運行，即使出現(xiàn)偏離，也要及時做出調整，使之重新回到預定“軌道”。

     二、 績效審計的內容和標準

     績效審計的內容

     績效審計的內容主要按公司員工績效管理制度規(guī)定的部門經(jīng)理的職責進行。依據(jù)制度規(guī)定，部門經(jīng)理的績效管理職責主要有以下9條：

     1、制定員工的職位說明書；

     2、制定員工的關鍵績效指標；

     3、與員工保持持續(xù)不斷的績效溝通，并對員工進行有效的績效輔導；

     4、建立員工業(yè)績檔案；

     5、考核員工的業(yè)績表現(xiàn)；

     6、將績效考核結果反饋給員工；

     7、將績效考核結果運用到員工的晉升、培訓、薪酬調整等人事決策上；

     8、對員工進行績效滿意度調查；

     9、幫助員工制定績效改進計劃。

     審計標準

     審計標準主要考察部門經(jīng)理是否按照制度規(guī)定的標準和時間嚴格執(zhí)行，如下表：

     1、 制定員工的職位說明書

     a、 沒有制定（0分）；

     b、 已制定但未經(jīng)員工簽字認可（1分）；

     c、 已制定并經(jīng)過員工和經(jīng)理雙方簽字確認（3分）

     2、 制定員工的關鍵績效指標

     a、 沒有制定（0分）；