強制分布是績效考核無法回避的問題?己私Y(jié)果出來后,如果不采取強制分布,勢必造成人人打高分,個個喜開顏的局面,使得績效考核嚴重流于形式。這樣,強制分布成了解決平均主義大鍋飯的法寶。但是,在企業(yè)實際執(zhí)行的過程中,即使采取了強制分布,上有政策,下有對策,如風水輪流轉(zhuǎn),這個月我優(yōu)”,下個月你“優(yōu)”;或者考核結(jié)果中,待改進類的員工總是空無一人,使得好的機制在執(zhí)行過程中走樣,強制分布也會淪為虛設(shè)。為什么出現(xiàn)這種情況?企業(yè)應(yīng)該如何將強制分布推行下去?這是一個困擾企業(yè)各級管理人員,尤其是人力資源管理工作者的難題。
筆者通過調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)推行效果不佳或者推行不下去的原因大致有三:1、績效評價系統(tǒng)本身的主觀性強,不科學,不客觀。2、強制分布本身的操作缺陷,如部門人員少,無法強制分布;部門聯(lián)合強制分布時不同的考核主體評價尺度不一致等等。3、考核主體不愿得罪人,甘當老好人。
針對第一個原因,可以通過搭建科學的戰(zhàn)略目標分解體系,通過用價值樹層層分解法,或者尋找關(guān)鍵成功因素法,去尋找易量化的崗位績效指標,相對好解決。
針對第二個原因,可以通過增加強制分布的員工數(shù)量解決,如將幾個人數(shù)少的部門聯(lián)合起來進行考核結(jié)果的強制分布;而對于不同部門主管打分的尺度把握不一致的問題,也可通過由幾個部門負責人成立聯(lián)合評價小組的形式解決,總之,強制分布在操作層面細節(jié)的問題是可以通過適當?shù)臋C制改良加以解決。
針對第三個原因,部門主管不愿得罪下級,或者下級本身績效差別不大,不好強制分布,怎么辦?首先,企業(yè)要強調(diào)部門主管的責任意識,既然作為部門主管,就要勇于承擔部門的管理責任,績效管理是部門管理的核心內(nèi)容,一個部門的業(yè)績是否優(yōu)秀,往往在于部門主管的管理是否到位,很難想象,一個不敢得罪人的部門負責人能把一個部門管好。其次,強制分布強調(diào)的是獎優(yōu)懲劣的差異文化,內(nèi)含正負激勵相結(jié)合的績效理念,因而,企業(yè)要努力營造差異績效文化的氛圍。使得干的多,得的多;干得少,得的少。讓員工充分認清崗位績效差距是正常的,合理的。調(diào)整心態(tài),接受現(xiàn)實;認清差距,迎頭趕上。這樣,有利于強制分布的推進。再次,企業(yè)的一把手要認清強制分布的本質(zhì),親自推進強制分布的建設(shè)。強制分布一般是基于平均主義的低績效環(huán)境設(shè)立的,其初始目的就是鼓勵優(yōu)秀的,鞭策落后的,但是,這遠遠不是其終極目標。如果通過強制分布,的確使先進的保持先進,落后的趕超先進,員工普遍的績效意識和績效素質(zhì)得到大大提升時,強制分布就沒有存在的必要了,正如眼下國外大企業(yè)的績效考核的弱化正是建立在員工績效素質(zhì)普遍提升的基礎(chǔ)上。因而,一句話,績效考核是為了不績效考核,強制分布是為了不強制分布。